社會心理學下的辦公空間設計研究

□ 郭佳

辦公空間的設計是一個復雜而又龐大的系統，需要多方面綜合考慮。我們可以將心理學運用到現代化辦公空間中并充分利用這一點，從而將更具人性化以及時尚性的設計元素融入其中，而不是一味照抄傳統模式進行簡單的套用。最后還應該充分考慮到不同的辦公空間之間的相互關系，在結合各個方面因素之后，進行合理有效的設計。

一、辦公空間設計概念及意義

（一）辦公空間設計的概念

辦公空間作為工業文明的產物，代表的是忙碌、效率、秩序和理性，影響著大多數人。辦公空間具有多種功能，傳遞一種生活體驗。我國對于辦公空間在早前還沒有一個既定的形態，20 世紀70 年代末才開始引進跨國公司并出現開放性辦公空間，以至于后來的很長一段時間國內辦公場所都受到外國的很大影響，依舊使用單元式辦公室，沒有屬于自己的特征。隨著社會經濟的發展，各種企業性公司應運而生，現代化辦公空間作為一個企業的指揮部越來越受到人們的重視，已形成了一個獨特的空間類型。一般來講，現代化辦公空間由接待區、會議室、總經理辦公室、財務室、員工辦公區、茶水間等構成。現代化辦公空間的構成是復雜且多元化的，除了傳統意義上所說的辦公室內部之外，還包括各種不同類型以及用途各異、功能多樣的空間。

（二）辦公空間設計的意義

當前，辦公空間設計越來越重要。對于企業來說，一個優質的辦公空間能將所有員工團結凝聚起來，使公司有較好的工作氛圍；對于老板來說，好的辦公空間能更好地體現企業文化，能吸引更多的人才；對于員工來說，一個舒適的辦公空間能極大地提高工作效率。隨著年輕群體進入職場，傳統的辦公空間的環境及氛圍已經無法滿足他們的喜好。因此，現代化辦公空間的設計不僅要打破常規的空間形態，更要從人文關懷入手，打造一個有創造力、有活力、集形式美與功能性于一體的辦公綜合體。

二、社會心理學中的人與空間

（一）社會心理學的概念

社會心理學（social psychology）是一門研究我們周圍情境影響力的科學，尤其關注我們如何看待他人，如何影響他人。更準確地說，社會心理學是一門研究人們如何看待他人，如何互相影響，以及如何與他人互相關聯的科學。在現代化辦公空間設計中，人們不再局限于物質層面，而是更多地關注精神方面。設計人員應通過對人的心理特征、行為規律和社會關系進行研究，從而使社會心理學與辦公空間設計之間相互融合，最終創造一個體現效率與人性、溫暖和諧的辦公空間。而現代化辦公室內部環境作為一個特殊群體存在于整個社會生活之中，會影響到人們的日常生活方式以及心理狀態。

（二）社會心理學中人與空間的關系

科技發展與時代進步對傳統文化和思想觀念產生了巨大沖擊，同時也使得人們開始從“以物為中心”向“以人為本”轉變，新時期下辦公空間設計以人為主體呈上升趨勢。我們可以將辦公室內可能出現的性格分為以下幾種類型：第一類人處于一種“自我中心”或“獨立意識”地位，他們的行為和心理都以個人意愿為主導；第二類人處于“社會”或“群體性事件”中，即融入社會，但仍保持個人意志，懂得如何權衡群體與個人之間的關系；第三類人則是完全融入“群體”，他們的行為和心理都順從于大眾，待在人群中能讓他們找到一種歸屬感、安全感。

在辦公空間中，不同的人存在著相互影響、相互作用和彼此制約的關系，同樣人與空間也存在著這樣的關系。在社會心理學中，人們對于人與空間的關系可以從兩個角度來理解：一是指人和空間之間存在著相互影響、相互作用的關系，并由此使人產生心理變化；二是指個體對自己所處的環境進行觀察和感受后形成相應結果的行為方式，即不同的人進入相同的空間后，由于每個人觀察的視角不同，對空間的氛圍感知也會不同。

三、社會心理學對現代化辦公空間設計的啟示

（一）個人心理與辦公空間設計的關系

辦公空間是時代科技和現實智慧的結晶，與社會發展狀況、人們的生活行為習慣以及文化背景都有不可分割的關系。隨著人們生活水平的不斷提高以及工作方式的改變，辦公空間設計也發生著變化。從傳統意義上來說，辦公空間就是辦公室內部空間結構、室內色彩搭配以及燈光等方面所形成的一系列相互影響關系；而現在看來，現代化辦公空間設計不僅僅是設計一個簡單獨立且封閉的空間，而是設計一個系統化程度更高、功能更加全面且更加人文化的空間。首先在辦公空間設計時，要充分考慮到人的心理需求和個體差異性。不同人群對辦公環境、工作性質以及工作內容等方面有不同需求。例如，比較內向的人喜歡在安靜封閉的環境中辦公，比較活潑的人則喜歡開放的環境，喜歡與人交流。在設計時可以設置私密空間、半開放空間、開放空間這三種類型，以滿足不同性格的人對空間尺度的需求。為員工提供良好的工作環境，營造舒適、溫馨的氛圍，能使其在工作中產生愉快的情緒，提高積極性和創造力。辦公空間布局設計應以體驗式的感受代入，注重建筑朝向，合理擴大辦公空間的共享化，促使員工之間相互協助、高效率地完成工作。

（二）辦公環境與辦公空間設計的關系

辦公室的設計和布局與工作環境相關。新穎的設計能夠激勵員工的創造性思維，提高工作效率。為了提高企業的創新能力，營造積極的工作氛圍，探尋辦公室設計的新思路也很重要。從辦公空間的舒適性出發，辦公室內的工作性質、環境條件都會對人們產生一定的影響，如室內布局合理與否以及色彩搭配是否得當等都是影響辦公人員心理感受的因素。又如，在色彩搭配中，如果能夠充分利用不同顏色之間的相互協調關系和空間大小，則能使整個房間看起來更明亮。從辦公空間的和諧性出發，辦公空間是一個很復雜且易發生各種矛盾和沖突的地方，人們在工作中難免會產生一些分歧，而這些問題對人們情緒、心理都會造成一定程度上的影響。在空間內設置一些解壓空間、冥想室等可以令人釋放壓力，能極大程度地減少員工之間的摩擦以及減少員工抑郁情緒的產生。

（三）社會心理學下的辦公空間框架

在設計辦公空間時可從人與人以及人與空間多方面出發，從而更好地滿足人們對辦公空間的需求。首先是在辦公空間形式上進行創新。例如，將辦公空間的門剔除掉，打破傳統的空間，使整個環境更加流通；倡導員工多交流溝通，碰撞出靈感的火花，使人際關系更加融洽。其次是在辦公空間功能上進行創新。新時代的辦公空間不應只具有辦公、開會、休息的功能，還可以增設睡覺、游玩、心理疏導等特殊功能。社會心理學在辦公空間設計中的應用，不僅為現代企業內部員工提供了一個良好且具有人性化特色的工作環境，還能夠提高員工工作效率，為公司帶來更高的效益。

四、現代化辦公空間的設計策略

（一）應用社會心理學進行現代化辦公空間設計的具體步驟

第一，確定目標群體。在進行辦公空間設計時，首先要明確自己需要完成什么樣的工作，其次是根據目標自身情況選擇合適類型。例如，辦公室內部結構和布局、人員數量及組織機構等因素都會對員工行為產生影響，同時也應該考慮到不同地區、不同年齡段人心理需求的差異性以及個人興趣愛好與性格特點等問題來確定具體目標群體并進行相應調整。

第二，分析設計對象，確定設計目標。不同性格的人有不同的需求，不同的部門也有不同的辦公空間要求，在設計方案開始前，要先分析清楚使用者對辦公空間的需求。我們可以通過分析不同區域內工作人員所需承受壓力大小來確定辦公空間設計中應考慮哪些方面。

第三，進行分析研究。在對社會心理學理論的理解基礎上，設計人員應結合辦公室人員心理特征與工作環境等因素，制訂出適合不同類型人群需求、針對性強且符合實際情況的辦公空間設計方案，同時設計內容還需滿足易于使用、可持續發展能力較強以及有一定創新意義的需求。

第四，根據調研結果，結合實際情況對辦公空間設計的內容和形式等方面做出相應調整。

（二）辦公空間設計案例分析

1.場地基礎信息

下面以“影視颶風”公司設計的辦公室為例進行分析，探究社會心理學對現代化辦公空間設計的影響。該公司是影視設計公司，位于杭州市余杭區夢棲小鎮設計中心8 號樓。公司理念為“以不斷迭代的技術和商業模式，創造打動人心的作品”。公司整個場地面積為1000 平方米，層高6 米。公司共有5 個部門，分別為腳本、拍攝、剪輯、特效、運營，對于此辦公空間的基礎需求為辦公、接待、休息、開會。

2.方案前期分析

由于這是一家影視設計公司，因此整個辦公空間的基調定為粗獷的工業風。該公司是由一群對未來充滿希望的年輕人組成的，所以選擇從四個方面對工業風進行改造融合：（1）在顏色上（如圖1），在原本黑白灰為主的較冷顏色的基礎上，在座椅上增加鮮明的紅色進行點綴，取自其公司logo 的大紅色，使得原本沉寂的空間變得讓人眼前一亮，同時要避免大面積紅色，以防長時間看到紅色會讓人煩躁不安，不利于工作和交流。（2）在形態上（如圖2），增加了圓形、弧形的家具與裝飾，與原本工業風的方方正正相融合，希望能給員工們營造較溫和的氛圍。（3）在材質上（如圖3），選用溫暖柔和的木材，與鋼筋混凝土結合，在需要交流合作的區域采用木質材料，而在較為私人或需要嚴謹的區域則采用鋼筋混凝土材料。（4）在裝飾上（如圖3），大量地運用了水這一元素，如設置水培植物，設置魚缸等。

3.設計理念

鋼筋水泥構建而成的城市是現代人賴以生存的棲居地，急促的城市化進程交織著生存壓力。因此，辦公空間不僅要能滿足基本的辦公需求，還要能解決高壓狀態下員工的心理健康問題。當員工被煩瑣復雜的工作壓得喘不過氣來時，能有空間呼吸；當員工為人際交往感到煩惱時，能有空間獨處。此辦公空間時刻提醒著大家保持著“無限進步”的態度，同時不忘尋找“生命的舒展”。

圖1

圖2

圖3

4.平面圖

建筑共有上下兩層，一樓主要是開放與半開放的辦公空間，二樓主要是較為私密的辦公空間。

一樓分別為前臺與招待區域、文化展示與休閑區域、辦公與開放辦公區域、拍攝與設備存放區域。招待區域采用植物景墻進行空間分割，使得前臺與文化展示區空間分割明確但視野不受限制。用綠植隔斷可以起到分隔導向的作用，又可以保證室內空氣的流通，讓空間互相滲透，還能保證空間的私密性。前臺作為客戶來到公司時的第一印象應當能明確強烈地展示出公司的文化理念，所以通過視野上的延續，將客戶的目光轉移到公司最具代表性的文化標志“攀巖墻”上，緊接著就是“生命樹”裝置藝術映入眼簾，給予來訪者強烈的視覺沖擊。“攀巖墻”和“生命樹”都象征著該公司“無限進步”的進取精神，激勵著每位員工的同時，也帶來了觀賞性和娛樂性。休閑區域除了基礎的桌椅茶水間等設施外，還在場地的西南側開高窗、設魚池，愜意恬適。該公司五個部門的工作區域都設置在了一樓。剪輯和特效是兩個相對獨立的部門，因此使用的是有分割且加寬的辦公桌，不需要太多交流。運營和腳本這兩個部門則是需要較好的交流空間，所以采用了開放式環繞的辦公桌形式，并在這四個部門中間設置小組討論區，既可以供開會討論，也可以作為開放式辦公區。而攝影部門由于其工作內容的特殊性，需設置封閉的室內影棚與設備間，因此將其空間放置在場地的左上角，與次出入口相近便于設備和外拍人員的進出，也保證了私密性。

二樓分別為內務辦公室、財務辦公室、會計辦公室、大會議室、總裁辦公室以及冥想室。內務、財務、會計以及總裁的工作內容都需要私密的辦公空間，所以設置在二樓區域，與其他部門分開。冥想室則是獨立放置，在進入此空間前還會經歷一個沒有燈的走廊，由光明逐漸步入黑暗，能使人們躁動的心情也慢慢歸于平靜。

5.剖面圖

一樓文化展示與休息區域設置了1 米左右的抬升，通過抬升而不是砌墻的方式進行分割區域，軟性分割空間使得空間保持了通透性與開放性，打破了傳統意義上的辦公空間布局。Loft 的形式使豎向空間變得更加豐富，使用者對空間的體驗感也更強烈（如圖4）。

圖4

6.設計亮點分析

（1）攀巖墻

在主入口附近設置室內攀巖墻（如圖4），這是辦公空間設計從未實施過的。攀巖墻不僅為員工提供了一個在長時間久坐后可以健身的設施，更是象征著該公司“敢于攀登、無限進步”的精神。考慮到安全性的問題，設計者將攀巖墻的高度設置在了2 米以內，且在攀巖墻下方放置了軟墊，以防止有人失足掉下摔傷。

（2）生命樹裝置

在文化展示區域設置生命樹裝置，運用了造景的手法，向來訪者傳達該公司致力于不斷迭代不斷創新的決心。一個個透明的方盒子內放置著枯木雕塑或水培植物，枯萎與生長，舊事物與新生命，新與舊的強烈對比引人深思，同時當太陽光透過水映射到地面上時，波光粼粼。整個裝置給人帶來了無限的活力與希望。

（3）冥想室與魚缸

員工可通過攀巖墻爬上二樓，經過一個無燈的走廊后到達冥想室，可在冥想室里思索方案或者小憩片刻。冥想室下方是同等大小的魚缸。在職場中總是避免不了社交，需要我們融入集體，在職場中平衡好從眾與獨立之間的尺度，要有自己的判斷，不能一味地人云亦云，也不能一味地以自我為中心。

7.總結

這是一次大膽的創新嘗試，跳出了傳統框架，尋找新的辦公空間設計的可能性，但方案還不夠成熟，仍存在許多問題。此方案存在限制，只是理論上的建造，當實際建設出來投入使用時可能還會存在許多細節上的問題。

本文的研究主要是在對社會心理學理論進行深入分析后，從心理和行為兩方面入手，來探討社會心理學對于現代化辦公空間設計的影響。由于時間、地域等因素限制，本文存在一定的局限性。隨著時代不斷發展變化以及人們生活方式的改變，同時也因為新思維、新觀點的出現而帶來更多新穎問題及挑戰，研究過程中需要進一步拓展和深化，對這些觀念進行深入探索分析以適應社會環境的要求。