葛菁玲：把青春綻放在基層的『供水人』

本文主人公

弘揚優良家風，凝聚干事創業向心力

作為一名基層供水人，葛菁玲負責安徽省六安市金寨縣、葉集區兩個縣區的供水工作，保障著16.8 萬戶的生產生活供水安全問題。由于工作任務較為繁重，她很難照顧到家中的孩子和父母。

那時女兒剛剛上小學，她鼓勵女兒做家務，從掃地、疊衣服做起，漸漸養成了獨立自主的性格。用孩子的話說：“我媽就是個工作狂。”愛人深知她工作不易，對她、對家也是竭盡全力地照顧，使她能夠全身心投入到工作中去。可即便工作再忙，在孝敬父母、公婆這件事上，街坊四鄰提起她都得豎起大拇指，逢年過節、老人過生日這樣的大日子，即使當天趕不上，她也會選個合適的時間給老人補上，盡可能陪在老人身邊盡孝。

家風正，則民風淳、政風清、行風優。她的好家風也春風細雨般浸潤到公司這個大“家庭”，干部職工間親密協作、上下一心，凝聚出一股強勁的干事創業的向心力。單位里，她始終任勞任怨，經常手把手地教、耐心細致地講，成為年輕職工傳道授業解惑的“領路人”，同事們都親切地稱她為“玲姐”。此外，為錘煉職工的職業技能、優化供水服務，她經常開展文化拓展、應知應會知識競賽、團建等活動，來豐富職工生活，增進感情交流，增強企業凝聚力。她經常說：“我們要像石榴籽一樣緊緊抱在一起，這樣才能使企業的凝聚力發揮到極致。”

敢于自我挑戰，開創水務工作新局面

葉集區陽光小區是建成較早的老舊小區，小區水表位置設置不合理，且使用的是鍍鋅鋼管，對水質造成很大影響，急需改造。葛菁玲帶領團隊逐戶走訪，了解社情民意，但是用戶對水表及管網改造并不理解。面對用戶的各種問題，她每天早晨七點鐘出現在施工現場，面對面與用戶解釋、協商，經過十幾天跟居民面對面溝通，最終取得群眾的支持。僅用了30 天的時間，就完成了陽光小區立管更換1350 米、免費為用戶更換DN15水表337 只，使小區居民用水環境得到改善。

截至2022 年11 月底，葉集公司完成了廣場景苑小區、錦繡城小區、紅柳灣小區、陽光小區老舊管網改造和超年限水表更換，共計改造大小管網2700 米，更換水表1755 只、水表管理閥1239 只；完成孫崗鄉永豐村農飲水管網改造、三元街道農飲水改造，共計改造管網2450 米。

2020 年8 月，DN800 金寨至葉集主供水管網突發爆管，全區面臨停水問題，葛菁玲聞訊第一時間深入現場，立即制定開挖維修方案。因爆管的位置在主干道上導致開挖困難，加之夏季正值用水高峰期，葛菁玲排除萬難，頂著40 多度的高溫，堅守在搶修一線，對接多個主管部門申請調用市政灑水車、消防車等，經過16 小時的奮力搶修，晚間21 時全區供水恢復正常。周邊居民紛紛自發送來礦泉水和西瓜表示感謝。雖然她的臉、胳膊都曬得脫皮了，但她卻開懷地笑著說：“你們用上水，我就放心了。”

不斷開拓創新，拓展服務范圍顯擔當

有效控制供水產銷差，意義深遠，一方面能夠節約寶貴的水資源，另一方面能夠降低企業制水成本，減少因漏損帶來的損失。葛菁玲深入思考分析，實地調研走訪，研究出一套通過安裝調壓閥，DMA 分區計量、測漏，水管和表務的改造等措施降低產銷差的方案，將產銷差由原來的40%降低至10.97%，在行業內屬于領先水平。此項舉措大大降低了用水損耗，達到節能降耗和提高經濟效益的目的。

2022 年罕見的旱情，加之城鄉供水一體化的全面鋪開，給保障供水工作帶來前所未有的挑戰。面對嚴峻的形勢，葛菁玲沉著應對，通過安裝智能減壓閥調控用水，及時啟用加壓泵站進行補水，還在農村地勢低洼處安裝40 處便民取水點，免費供附近村民使用，保障了周邊偏遠用戶的用水問題。

為保證低溫冰凍天氣下戶外供水設施的正常運行，確保廣大市民冬季用水無憂，葛菁玲帶著工友們一起對各個小區，尤其是老舊小區逐一進行巡查，重點檢查水表箱、水表、管道等戶外供水設施，對破舊的水表箱進行提質改造，用保溫棉為裸露的水表包扎，切實提高供水設施抗寒防凍能力。2022 年的低溫寒潮天氣，她和工友們共檢查1.2 萬個水表箱，增加防護設施3.2 萬處，有效保障低溫天氣居民用水通暢。

她提出“小水滴 全服務”理念，以工程建設、水質管控、漏損控制、效能服務為主線，以客戶需求為導向，實施“一站式”“一條龍”服務。為方便居民辦理各項業務，員工工作時間調整為早8 點至晚6點，并開通24 小時服務熱線，推行365 天全年無休。如今，“小水滴 全服務”成為金葉供水公司的“金字招牌”。為創新式解決部分群眾繳費難問題，她還成立了“移動服務站”，主動上門為不方便網上繳費的用戶辦理供水業務，打通服務群眾的“最后一公里”。

踐行為民初心，真抓實干收獲好成績

在脫貧攻堅、鄉村振興工作中，葛菁玲經常帶著團隊逐戶摸排，深入田間地頭詢問了解用戶家中是否吃上了自來水，自來水水壓、水質、服務等情況。隨著城鄉供水一體化的逐步實施，她積極探索適用于農村飲水安全工程的管理方法，并在每個村口張貼農村居民用水“明白卡”、農村用水宣傳單頁等，向農戶宣傳政策，真正讓農村用戶吃上“放心水、明白水”。

新冠疫情防控期間，她充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極籌備口罩、方便面、礦泉水等防控物資，組織黨員、巾幗志愿者等，下沉到結對共建小區參與疫情防控工作。同時，她還積極參與葉集區巾幗志愿服務隊的志愿活動，換著花樣為高速路口卡點執勤人員送去“愛心餐”。幾年來，她先后前往姚李三河村、洪集劉倉房村結對共建村，開展愛心幫扶捐助，走進茶棚村、平崗芮祠新村等開展關愛留守婦女兒童活動，多次參與“99 公益日”活動奉獻愛心。

葛菁玲，用20 多年的堅守，保障了千家萬戶的點滴用水，守護了大別山地區幾十萬人民群眾的用水安全。在百姓的肯定和支持下，她帶領的團隊先后榮獲安徽省“巾幗文明崗”、“安徽省模范職工小家”、六安市“先進基層黨組織”等榮譽，個人先后榮獲安徽省“三八紅旗手標兵”、安徽省“優秀工會干部”、六安市“五一勞動獎章”等榮譽。

預計到2025 年，金寨縣、葉集區兩個縣區用水保障服務將覆蓋32 萬用戶！新征程、新使命，葛菁玲深感重擔在肩，必將踔厲奮發、勇毅向前，用實際行動貫徹落實黨的二十大精神！