虛擬世界、二次人生、元宇宙的商業(yè)模式與價值創(chuàng)造分析
——以MHY 為例

童煌杰 王菁 于樂梓 楊希坤 王曉璐

(山東工商學院會計學院 山東煙臺 264000)

虛擬現(xiàn)實是新一代信息技術(shù)的重要前沿方向，是數(shù)字經(jīng)濟的重大前瞻領(lǐng)域，將深刻改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活方式?！霸钪妗备拍畹奶岢觯闶且环N對虛擬現(xiàn)實的探索。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是科技巨頭，都對虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)這片藍海表現(xiàn)出濃厚的興趣。本文通過深刻分析MHY的商業(yè)模式與價值創(chuàng)造機理，展望虛擬世界、二次人生的元宇宙新產(chǎn)業(yè)之未來。

1 MHY與元宇宙的不解之緣

1.1 “元宇宙”概念

對于元宇宙的暢想，始于1992年出版的科幻小說《雪崩》。書中描述了一個名為Metaverse(元宇宙)的虛擬世界，人們只要通過公共入口連接，就能以虛擬“化身”的形象進入并開啟有別于現(xiàn)實世界的另一種人生。全球科學技術(shù)的不斷進步，也在不斷地豐富“元宇宙”概念的內(nèi)涵。

通常說來，元宇宙是基于互聯(lián)網(wǎng)而生，與現(xiàn)實世界相互打通、平行存在的虛擬世界，這個虛擬空間既反映了現(xiàn)實世界，又獨立于現(xiàn)實世界。

1.2 MHY的發(fā)展歷程

MHY成立于2011年，致力于為用戶提供美好的、超出預(yù)期的產(chǎn)品與內(nèi)容。MHY始終致力于技術(shù)研發(fā)、探索前沿科技，在卡通渲染、人工智能、云游戲技術(shù)等領(lǐng)域積累了領(lǐng)先的技術(shù)能力。

MHY陸續(xù)推出了多款高品質(zhì)人氣產(chǎn)品，包括《崩壞學院2》《崩壞3》《未定事件簿》《原神》，動態(tài)桌面軟件《人工桌面》及社區(qū)產(chǎn)品《米游社》，并圍繞原創(chuàng)IP打造了動畫、漫畫、音樂、小說及周邊等多元產(chǎn)品。

2022年2月14日，MHY正式宣布成立元宇宙品牌HoYoverse，未來將通過各類娛樂服務(wù)為全球玩家創(chuàng)造和傳遞沉浸式虛擬世界體驗。

1.3 MHY元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈雛形

新品牌發(fā)布之前，MHY已于元宇宙領(lǐng)域布局良久。此前競核就在《揭秘MHY Metaverse布局：組建AI“逆熵”團隊，自研Avatar，探索腦機接口》將MHY的元宇宙布局歸納為三大點：組建AI科學家逆熵團隊；自研Avatar鹿鳴；探索腦機接口。與大部分游戲公司不同的是，MHY并不滿足于只做元宇宙時代的內(nèi)容供應(yīng)商，而是全面涉足人工智能、Avatar與元宇宙硬件領(lǐng)域。

MHY總裁蔡浩宇立志打造全球十億人愿意生活在其中的虛擬世界。除了高額的DAU與瞄準虛擬世界外，“愿意”其實是一個很重要的元素。如何讓世界上七分之一的人口都“愿意”生活在虛擬世界中？這個世界不僅得擁有等同現(xiàn)實世界的功能，還得具有超出現(xiàn)實世界的自由度與智能化。尤其是開放世界游戲，高自由度、智能化體驗、場景的邏輯自洽與人物行為自洽都是助力游戲走向更開放、更沉浸、更真實的關(guān)鍵要素。因此，人工智能技術(shù)的運用與突破既能在《原神》的后續(xù)運營中發(fā)揮作用，又是MHY未來十年愿景的技術(shù)基石。無論是第一代互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)還是將來的全真互聯(lián)網(wǎng)，硬件設(shè)備都是不可或缺的，AR/VR眼鏡等硬件一直被視作元宇宙的入口。隨著《崩壞3》和《原神》等優(yōu)秀的游戲產(chǎn)品創(chuàng)造出巨大收益，MHY的體量逐漸接近標準的頭部科技公司，在擁有充沛的現(xiàn)金流之后，MHY的投資有轉(zhuǎn)入硬科技的趨勢。除了持續(xù)跟投《原神》云游戲項目服務(wù)商“蔚領(lǐng)時代”等加碼硬科技投資外，MHY最受矚目的是其并非按部就班地入局AR/VR，而是直接跳過了物理硬件載體，進入人機共生時代，開始探索腦機接口與腦科學領(lǐng)域。

2021年3月4日，MHY與上海交大醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院簽署了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議提到，雙方將結(jié)合各自在信息技術(shù)領(lǐng)域和醫(yī)學臨床研究領(lǐng)域的優(yōu)勢，共同建立“瑞金醫(yī)院腦病中心MHY聯(lián)合實驗室”。該項目合作的主要內(nèi)容為腦接口技術(shù)的開發(fā)和臨床應(yīng)用，由MHY提供專項資金。當然，腦機接口真正落地實現(xiàn)商業(yè)化還需要很長的時間，但能看得出MHY在元宇宙領(lǐng)域的視角長遠和野心勃勃。

2 MHY商業(yè)模式分析模型的構(gòu)建

本文從MHY當前的價值創(chuàng)造與價值獲取角度，合理構(gòu)造MHY的價值鏈閉環(huán)，綜合運用商業(yè)模式理論與價值理論，初步提出了MHY商業(yè)分析模型的設(shè)想，如圖1所示。

圖1 米哈游的價值鏈

2.1 MHY的價值創(chuàng)造

價值創(chuàng)造是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品營銷的全過程。MHY通過抓住“宅經(jīng)濟”，在“二次元”還被稱為“ACG”的年代，蔡浩宇、劉偉、羅宇浩這三位二次元宅男創(chuàng)立了MHY?！凹热皇忻嫔蠜]有自己想玩的游戲那就自己做”，三位大學生就此開啟了創(chuàng)業(yè)之路。在人人都想做二次元卻又沒有多少人真正懂二次元的現(xiàn)在，MHY起到了主要的推動作用。MHY告訴市場，技術(shù)宅真的可以改變世界，就算是小眾的二次元品類，也可以因為熱愛把全世界的同好者聯(lián)系在一起。

與別的公司需要依賴他人IP不同，MHY的IP由自己產(chǎn)出，將自己的設(shè)定加在產(chǎn)出的商品中，再通過玩家階段性所填報的調(diào)查問卷設(shè)計游戲劇情走向，豐富自己的崩壞世界觀，增加設(shè)定。在玩家不斷接受產(chǎn)出游戲的同時，這些架空的世界觀又相輔相成、互有聯(lián)系，構(gòu)成一個完善的體系。此外，MHY通過自主研究腦機器、數(shù)據(jù)鏈、大型服務(wù)器等元宇宙基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈，由此成功實現(xiàn)了價值創(chuàng)造端的流程閉合。

2.2 MHY的價值獲取

通俗來講，企業(yè)價值獲取就是通過何種方式賺錢實現(xiàn)利潤。MHY公司運用其巨大的虛擬價值，通過設(shè)計優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、巧妙運用營銷手段銷售產(chǎn)品，以獲取收入及利潤，依靠用戶購買游戲產(chǎn)品和數(shù)據(jù)創(chuàng)造營收，憑借互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種現(xiàn)代科技來獲取虛擬價值，從而實現(xiàn)自身利潤的快速增長。

MHY一向強調(diào)“社交”的理念。聯(lián)機系統(tǒng)其實從《崩壞學園》就已經(jīng)建立，其后的每代游戲產(chǎn)品或強勢崛起的社群App米游社更是擁有非常可觀的DAU。雖然在《原神》中社交聯(lián)機的玩法需求不強烈，但《原神》玩家在線下的活躍與線上產(chǎn)生了強烈反差，崩壞世界觀的貢獻者多是二創(chuàng)的用戶，他們豐富著MHY宇宙，即消費者又是設(shè)計者，為IP提供建議，參與產(chǎn)品設(shè)計，滿足消費者的參與感與存在感，使消費者通過情緒的滿足與積累，獲得物質(zhì)與情感的雙重收獲。消費者心情的愉悅與內(nèi)心的滿足，是難以用金錢來衡量的，公司可通過消費者的情感滿足進行創(chuàng)收，從而獲取經(jīng)濟利益。

3 MHY的未來形態(tài)與元宇宙應(yīng)用前景預(yù)測

3.1 MHY未來形態(tài)預(yù)測

每次娛樂體驗的升級都來自于科技的發(fā)展，所以MHY對科技天生就有很強的信仰。云游戲、元宇宙或埃隆馬斯克同樣在研究的腦機接口，MHY都針對性地做了很多努力。

MHY的云游戲全案服務(wù)商“蔚領(lǐng)時代”已完成B輪融資。本輪資金的主要用途包含三點：虛擬世界專屬服務(wù)器的設(shè)計和首次量產(chǎn)；基于云端渲染的數(shù)字人開發(fā)平臺的設(shè)計和搭建；面向下一代軟件“方舟架構(gòu)”的研發(fā)和設(shè)計。蔡浩宇在參加由上海交通大學硅谷校友會組織的“乘風破浪——交大人職場/創(chuàng)業(yè)的故事”系列對話時喊出了“想做10億人生活的虛擬世界”的夢想。蔡浩宇表示，MHY會投資做AI相關(guān)的研究，而MHY的核心競爭力是能“用最好的技術(shù)，做出符合用戶需求的內(nèi)容”。所謂拯救世界，MHY希望在未來10年、20年、30年后，能夠做出像《黑客帝國》《頭號玩家》等電影所描繪的虛擬世界。

蔡浩宇表示，MHY能夠在憑借一定的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)技術(shù)的前提下，構(gòu)建一個具有海量內(nèi)容的、更加開放的世界，從而打造這個全球十億人都愿意生活在其中的虛擬世界。用戶可以根據(jù)自身需要，上傳相應(yīng)組件，以加強自己在MHY宇宙中的體驗感。

3.2 元宇宙蘊含的商機與技術(shù)的運用場景

3.2.1 全感官體驗展廳

全感官體驗展廳正是基于目前VR/AR技術(shù)發(fā)展階段對多場景融合推廣工程的一項現(xiàn)實應(yīng)用。例如，超現(xiàn)實博物館可將以目前的技術(shù)水平無法實現(xiàn)的愿景進行場景模擬，通過對愿景的構(gòu)想，從生物工程到能源利用，借助虛擬素材搭建與預(yù)演未來，在虛擬層面見證未來目標的實現(xiàn)狀態(tài)，在未知領(lǐng)域展望未來，并發(fā)現(xiàn)新的可能性。

3.2.2 人類數(shù)字化生存的可能

人的需求在ERG理論中被劃分為三個層次，即生存的需要、社會交往的需要和自身發(fā)展的需要。在物質(zhì)生活充足、社會治安能得到有效保障的當今，人們對社交與自我實現(xiàn)的訴求愈發(fā)強烈，而虛擬技術(shù)的發(fā)展無疑在快節(jié)奏生活的當下有效填補了人們得到心理認同、進行社交的需求。無論是虛擬世界中與虛擬人物的互動，還是虛擬平臺上對朋友數(shù)量的擴充，都能有效彌補現(xiàn)實社交中的缺陷。Facebook改名Mate的消息則引發(fā)了對于元宇宙終極形態(tài)，即人類數(shù)字化生存的討論。構(gòu)建一個將人與社會的關(guān)系數(shù)字化的社交世界，并在其中融入虛擬人概念，對使用者來說如同獲得第二次人生。

3.2.3 虛擬現(xiàn)實與多行業(yè)融合

虛擬現(xiàn)實技術(shù)作為新型產(chǎn)業(yè)，想要得到更廣泛的認知度、廣大消費者的接受，就需要深入目前生產(chǎn)、生活、文化各個領(lǐng)域，并發(fā)揮實際性的便利作用。

例如，在居民生活方面，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可在發(fā)展體育健康、文化娛樂、生活輔助等方面提供便利，打造多人共平臺的室內(nèi)運動系統(tǒng)，可以實現(xiàn)在自己家中進行體育競技、促進運動氛圍的效果，同時突破了公共運動設(shè)施場地上的局限性。在教育方面，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以有效打破空間的局限性。以目前已經(jīng)出現(xiàn)的VR駕校的應(yīng)用為例，相關(guān)技術(shù)的健全與推廣可以極大程度地解決駕考學習過程中的安全隱患、時間浪費過多、練習時長過少的問題。

4 元宇宙產(chǎn)業(yè)存在的問題與解決之道

4.1 “元宇宙”產(chǎn)業(yè)存在的問題

4.1.1 元宇宙泡沫化問題

虛實融合已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，但目前元宇宙產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期，距離大規(guī)模產(chǎn)品化十分遙遠。元宇宙的概念布局仍集中于擴展現(xiàn)實及游戲社交領(lǐng)域，技術(shù)生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)尚未成熟，場景入口有待拓寬，理想愿景和現(xiàn)實發(fā)展間仍存在漫長的“去泡沫化”過程。

4.1.2 元宇宙市場動蕩

元宇宙市場還于起步階段，產(chǎn)業(yè)和市場都需要保持冷靜，應(yīng)對資本拋出的新概念保持警惕之心。元宇宙也很有可能成為巨型資本進行金融收割的一種媒介與手段，因此不僅是現(xiàn)實世界需要監(jiān)管，虛擬世界也需要金融監(jiān)管。

4.1.3 元宇宙產(chǎn)業(yè)拓展阻礙

目前元宇宙的基礎(chǔ)設(shè)施與相關(guān)技術(shù)仍處于開發(fā)階段，因而元宇宙產(chǎn)業(yè)的商業(yè)價值難以在短期內(nèi)得以體現(xiàn)，很難令部分態(tài)度保守的企業(yè)信服。這就可能造成元宇宙概念勢頭猛漲但缺乏向各個領(lǐng)域拓展的能力和進入新領(lǐng)域的研發(fā)技術(shù)、資金支持，且相關(guān)技術(shù)容易形成被少部分企業(yè)壟斷的局面，不僅不利于元宇宙產(chǎn)業(yè)的廣泛拓展與可持續(xù)發(fā)展，也不利于MHY等行業(yè)先行者從游戲到虛擬直播、社交平臺多個領(lǐng)域的融合，甚至造成高開低走、相關(guān)技術(shù)發(fā)展停滯的局面。

4.1.4 元宇宙對社會文化的消極影響

使用者在虛擬世界中具備極高的自由度，豐富的虛擬素材也減少了現(xiàn)實中實現(xiàn)理想生活的物質(zhì)阻礙，使人們能在元宇宙空間中找到自己想象中的烏托邦。

然而，因其高度的真實性與沉浸式的體驗感，人們在現(xiàn)實中的感官感受容易被麻痹。這種虛擬的滿足感容易引發(fā)人們對現(xiàn)實社交、努力的逃避，可能助長娛樂至死、偷懶避苦的風氣，更自由的虛擬空間也可能會淡漠人在現(xiàn)實中的情感體驗與道德觀。

4.2 “元宇宙”產(chǎn)業(yè)問題的解決措施

4.2.1 如何去元宇宙泡沫化

(1)發(fā)展技術(shù)生態(tài)，豐富其內(nèi)容；

(2)增加其內(nèi)容，邁向虛實結(jié)合新階段；

(3)提高自身硬實力，積極創(chuàng)造出更加成熟的產(chǎn)品。

4.2.2 如何使元宇宙市場更加穩(wěn)定

政府應(yīng)加強市場管控：正所謂市場會失靈，監(jiān)管者不該失靈。如果元宇宙市場沒有配套的市場監(jiān)管機制，那么市場整體環(huán)境就不會井然有序，這個新興產(chǎn)業(yè)便很難健康的發(fā)展，以下為幾點具體建議：

(1)為了遏制惡意炒作的行為，有關(guān)部門要全面完善相關(guān)法律法規(guī)，重點打擊炒貨利益鏈，為元宇宙的良性發(fā)展做出相應(yīng)指導。

(2)各市場主體應(yīng)回歸理性，摒棄短期套利幻想，避免被別有用心的投機分子利用。

(3)積極引導社會閑置資金，進入受監(jiān)管的金融機構(gòu)理財平臺或渠道，維護良好的金融秩序。

4.2.3 如何推進元宇宙產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域拓展

(1)有意發(fā)展元宇宙產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)從當前實際出發(fā)，先在可以切實運用元宇宙的基礎(chǔ)領(lǐng)域進行初步推行，觀察相關(guān)技術(shù)運用后實現(xiàn)的效應(yīng)，避免目前技術(shù)無法達到領(lǐng)域的過度炒作與盲目熱情。

(2)元宇宙不僅可以用于工程建筑項目領(lǐng)域，通過建筑設(shè)計參數(shù)的應(yīng)用有序地分析工程結(jié)構(gòu)，還可以運用目前已經(jīng)有一定發(fā)展成果的虛擬展廳技術(shù)，增加公眾對元宇宙的認知，避免因不了解而抵觸進入相關(guān)領(lǐng)域的情況。

4.2.4 如何抑制元宇宙文化弊端

(1)在建設(shè)元宇宙產(chǎn)業(yè)時，要避免引發(fā)對元宇宙空間的盲目崇拜與不實炒作，在技術(shù)研發(fā)中不能僅關(guān)注沉浸式感官體驗，同時要堅持和加強道德法律觀念在元宇宙空間的滲透，發(fā)揮其產(chǎn)品正面價值，不能將其作為與現(xiàn)實生活分割的替代。

(2)在建設(shè)元宇宙空間時，要加強其技術(shù)監(jiān)管，設(shè)置防止過度沉迷的系統(tǒng)。政府與相關(guān)部門可以加強宣傳引導，使人們正視元宇宙產(chǎn)品的積極作用與恰當?shù)膴蕵沸浴?/p>

5 結(jié)語

本文認為，元宇宙概念更像是虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的一個過渡物，它強調(diào)的主題是把現(xiàn)實生活的大部分模式搬進虛擬世界，本質(zhì)還是為了滿足人們的社交需求。如果虛擬產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)展到讓人們擺脫現(xiàn)實依據(jù)的程度，那么終極形態(tài)的虛擬現(xiàn)實形態(tài)就算是真正的完成。一個新產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，往往伴隨著不小的副作用，只有通過合理的規(guī)范，新興產(chǎn)業(yè)才能給市場帶來積極作用。

從商業(yè)模式角度來看，MHY的虛擬產(chǎn)業(yè)在保證自己獨特IP的同時，努力提高自己的科技水平，穩(wěn)定核心客戶群體，吸引邊緣群體，提高自身的破圈程度，完善產(chǎn)品的世界觀，這一環(huán)又一環(huán)的策略使得其在擴大規(guī)模的前提下，還能源源不斷地產(chǎn)出新內(nèi)容，在不久的將來，相信MHY的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)鏈會更加完善。