體制內(nèi)工作10 年，我依舊飽含熱情

◎文／玉露

圖文無(wú)關(guān)

A

我畢業(yè)于一所外省高校法學(xué)專業(yè)。大三那年夏天，我每天如打了雞血一般地看書長(zhǎng)達(dá)10 個(gè)小時(shí)，歷經(jīng)一個(gè)多月，終于過(guò)了國(guó)家司法考試。用爺爺?shù)脑捳f(shuō)，這是到目前為止我最努力的一小段人生了。這次考試的通過(guò)，給予了我一個(gè)很大的正向激勵(lì)，原來(lái)只要我努力，別人口中多難的目標(biāo)，都是可以實(shí)現(xiàn)的。

在外求學(xué)的經(jīng)歷雖然豐富多彩，但還是想回到父母身邊。在家人的指導(dǎo)下，我開(kāi)始準(zhǔn)備公務(wù)員省考。買了書籍和真題，認(rèn)真在家復(fù)習(xí)了一段時(shí)間，考了筆試第2 名，接著準(zhǔn)備面試。當(dāng)時(shí)，家人又擔(dān)心我這個(gè)毛頭大學(xué)生，怎么比得過(guò)已經(jīng)備戰(zhàn)多年的老手，堅(jiān)持讓我報(bào)名了面試班。

昂貴的費(fèi)用、父母的期待、自我的追求，讓我不敢有一絲懈怠。為了磨煉嘴皮子、轉(zhuǎn)動(dòng)思維力，除了上課的時(shí)間，我都在“說(shuō)”，課間的時(shí)候，與同桌聊天“說(shuō)”；回到住宿的地方，與室友練習(xí)“說(shuō)”；跟家人通電話時(shí)，也不自覺(jué)地叭叭“說(shuō)”，當(dāng)時(shí)感覺(jué)一輩子的話都在那段時(shí)間說(shuō)完了。有年齡較大的“同學(xué)”，開(kāi)玩笑地評(píng)價(jià)我：臉龐稚嫩、眼神天真，一看就是個(gè)學(xué)生，但是上進(jìn)又成熟，讓他們這些老生都自愧不如。

到了面試的那一天，本來(lái)每道題目是有30 秒的思考時(shí)間，也許是緊張感的刺激，也許是日常的積累終于達(dá)到了質(zhì)變，我?guī)缀醵荚趻哳}后的10 秒內(nèi)就開(kāi)始了作答。記憶尤為清晰的是，當(dāng)我說(shuō)“考生開(kāi)始答題”時(shí)，幾名面試官不約而同地抬起頭，驚訝地看著我。當(dāng)時(shí)的我來(lái)不及思考這是何意，文思如泉，流利輸出，最終讓我拿到了83分的高分，以面試第一的成績(jī)，邁進(jìn)了公務(wù)員隊(duì)伍。

B

剛進(jìn)單位，我就被分配在了業(yè)務(wù)部門做內(nèi)勤，并輔助辦案。老人說(shuō)，新人都是要經(jīng)歷當(dāng)內(nèi)勤的。收發(fā)文書、裝訂卷宗、報(bào)送材料……這些雜七雜八的活都在我身上。新人的好處就是，可以不會(huì)，可以犯錯(cuò)。但是，我還是給自己定下標(biāo)準(zhǔn)：不請(qǐng)教重復(fù)的問(wèn)題，不犯重復(fù)的錯(cuò)誤，漸漸地這個(gè)“小管家”當(dāng)?shù)靡彩窃絹?lái)越得心應(yīng)手。

尤其一年一度的卷宗收集、裝訂，那真是一個(gè)浩蕩的工程。白天工作不得空，下班后的各個(gè)辦公室都在疊卷皮、整材料、編頁(yè)碼、鉆卷孔、裝訂線，幾天下來(lái)，大家手上就磨出了薄薄的繭子。當(dāng)然，最終的收尾工作還在我這里。幾百本卷宗躺在我辦公室的地面上，我需要逐一整理、修訂、核對(duì)等。年輕人，就是要多吃苦嘛，我一邊寬慰著自己，一邊耐下心來(lái)，有順序、有計(jì)劃地開(kāi)干，總是在各部門的速度較量中，率先將科室卷宗歸檔完畢。

當(dāng)然，最有意思的事情還是輔助辦案。每當(dāng)遇到復(fù)雜疑難有爭(zhēng)議的案件，那彼此的爭(zhēng)論聲響徹整個(gè)樓道，但是大家都見(jiàn)怪不怪，這才是一個(gè)生動(dòng)的機(jī)關(guān)單位。

前輩們說(shuō)，不要小瞧任何一個(gè)案件，你以為辦的只是個(gè)案子嗎？那辦的還是別人的人生吶！在業(yè)務(wù)部門的那幾年里，通過(guò)一個(gè)個(gè)案子，我感受到當(dāng)事人的懊悔心酸、家庭的支離破碎、社會(huì)的千姿百態(tài)。

前輩告訴我，案子辦多了，可能就會(huì)麻木了，一定要保持著這份悲憫之心，始終把自己當(dāng)作案件中的人去感同身受。我點(diǎn)點(diǎn)頭，深以為然。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)在工作的頭兩年，我就如一頭充滿好奇的森林小鹿，有這么多的未知要探索，是快樂(lè)的、有趣的，也是讓我滿足的。

C

大領(lǐng)導(dǎo)是政工出身，對(duì)于政工工作有著很深的情懷?？赡苁歉惺艿轿疑砩系某瘹夂蜐摿?，遂將我從業(yè)務(wù)崗位調(diào)整到了政工崗位。

現(xiàn)在將上述幾行字呈現(xiàn)在頁(yè)面上，很簡(jiǎn)單。但當(dāng)時(shí)我的心情，如晴天霹靂，不敢相信。我大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，那么辛苦地通過(guò)司法考試，又專門選擇了業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)單位，現(xiàn)在居然讓我放棄這些經(jīng)歷積淀，而去一個(gè)新的領(lǐng)域？我百般不愿意。但是在體制內(nèi)，服從安排是最基本的工作原則。

最終，我還是搬桌子、搬電腦、搬文件，來(lái)到了新的科室。

對(duì)比業(yè)務(wù)科室的內(nèi)勤，新的科室就是一個(gè)工作更繁雜的大內(nèi)勤。與單位內(nèi)各科室、外機(jī)關(guān)單位、上級(jí)單位的溝通交錯(cuò)并行，緊張的節(jié)奏感，一度讓我想起《華爾街之狼》里面“cold call”的情景。但這些都是面上的工作，其中深層次的工作核心就是“與人的相處”。

這里面的學(xué)問(wèn)太深了，比如微信群發(fā)個(gè)會(huì)議通知，有的部門不回復(fù)怎么辦？面對(duì)不同的人來(lái)詢問(wèn)工資，該如何回答？外出培訓(xùn)需要住宿，怎么分配房間？經(jīng)過(guò)多次的摔跟頭，我發(fā)現(xiàn)“柔軟的身段”和“剛強(qiáng)的內(nèi)心”缺一不可。

以上述第一個(gè)問(wèn)題為例，先講原則，那就是要堅(jiān)持對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài)。發(fā)通知不是簡(jiǎn)單地一發(fā)了之，對(duì)方是沒(méi)看到信息還是有事情不能來(lái)？要做深究。如果未看到，進(jìn)行提醒；如果有事情不能來(lái)，記錄匯報(bào)，還要提醒對(duì)方按照要求履行請(qǐng)假手續(xù)，這才是一個(gè)工作的閉環(huán)。

“你讓我做，我就做了，至于結(jié)果和我沒(méi)關(guān)系”，這就是一種覺(jué)得工作是為別人做的不成熟心理，要克服。做不是目的，做到位，做到最佳才是目的。領(lǐng)導(dǎo)更看重結(jié)果，過(guò)程如何是你要解決的。

再講方法，禮貌溫和永遠(yuǎn)是前提，說(shuō)話也有技巧，不能直接上去就問(wèn)：“為什么不回復(fù)？”可以委婉地表達(dá)：“是不是工作太忙，沒(méi)有看手機(jī)呀，是這樣的，今天下午兩點(diǎn)在會(huì)議室要召開(kāi)……”

在政工的這些年，我就如一只在攀爬懸崖的巖羊，有很多的聳立陡峭路要走，是忙碌的、充實(shí)的，也讓我理解了“世故”。

D

原本以為，我會(huì)在政工這個(gè)領(lǐng)域深耕下去，沒(méi)想到，更具挑戰(zhàn)性的工作來(lái)了。

單位一度流傳著“不能調(diào)進(jìn)辦公室”的說(shuō)法，生怕掉進(jìn)“坑里”，被材料折磨到“頭禿”。因?yàn)檗k公室文秘人事調(diào)動(dòng)至外單位，急需人員補(bǔ)齊，我就掉進(jìn)了這個(gè)“坑里”。當(dāng)時(shí)是什么心情呢？比調(diào)整到政工崗位時(shí)的心情更糟糕，抵觸、害怕、擔(dān)憂，五味雜陳。

在體制內(nèi)，有句玩笑話，你不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)，那么你就是領(lǐng)導(dǎo)。不可否認(rèn)，有的人進(jìn)了體制內(nèi)，就開(kāi)始了擺爛。但是，我一直認(rèn)為，做人要注意周圍的評(píng)價(jià)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同事提起你這個(gè)人時(shí)，都能豎起大拇指，那你的人生才是真正有意義的。所以怎么辦？

但盡人事，不計(jì)天命，一個(gè)字：干。

我拿起筆，按照最笨的方法，模仿寫，碰到各種學(xué)習(xí)素材，就保存下來(lái)，分析邏輯層次，逐句推敲揣摩，然后開(kāi)始搜腸刮肚的“痛苦”歷練。很多同事都與我講過(guò)，寫材料太難了。怎么不難啊，面對(duì)急難任務(wù)熬到凌晨?jī)扇c(diǎn)也算是常事。

有了孩子后，為了平衡家庭與工作的關(guān)系，我只能逼迫自己提高再提高工作效率。晚上10 點(diǎn)，孩子睡了就是我工作學(xué)習(xí)的時(shí)間。

我還記得兒子3 歲的時(shí)候，一天晚上在哄他睡覺(jué)時(shí)，他問(wèn)我：“媽媽，你為什么不閉上眼睛?。俊?/p>

我說(shuō)：“因?yàn)榈饶闼?，我還要起來(lái)啊。”

“你是要工作嗎？”

“對(duì)呀。”

“那你必須等我睡著，你再去工作。”

原來(lái)，在兒子的心中，他已經(jīng)開(kāi)始吃起了媽媽工作的醋。我無(wú)奈地把他哄睡了，才悄悄爬起來(lái)，在臺(tái)燈下開(kāi)始了敲鍵盤。

后面，科室也陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)了人，又走了人，都說(shuō)自己不會(huì)寫、寫不好，一圈下來(lái)，又是我這個(gè)孤家寡人在那堅(jiān)守。重壓之下終于有了些許進(jìn)步，寫作的效率有了提高，文稿的質(zhì)量有了提升，而自己也漸漸地被信賴、被需要、被認(rèn)可了。同事也會(huì)時(shí)不時(shí)對(duì)我說(shuō)：“你很適合呀”“你很擅長(zhǎng)呀”，我每次都笑笑，哪有什么與生俱來(lái)的能力，背后都是全力以赴的努力啊！

在辦公室的這些年，我就如一只背著殼的蝸牛，有這么高的葡萄樹(shù)要爬，是艱苦的、奮斗的，也讓我鍛造了本領(lǐng)。

這些年，我一直努力地完成好每一件我能做、該做、必須做的事情。驚喜就這樣不經(jīng)意間來(lái)了，我有幸被提拔至外單位。

我想在若干年以后，當(dāng)我離開(kāi)工作崗位的時(shí)候，回憶我的職業(yè)生涯，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞愧。

如此，足矣！