打開“幸福之門”

文平

民生無小事

威海，一座以民為本的幸福之城。這幸福，不僅體現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐貥?biāo)建筑幸福門所蘊含的“打開幸福之門，迎接美好明天”的寓意上，更體現(xiàn)在人們?nèi)粘９ぷ魃钪械狞c滴“小”事上，體現(xiàn)在人們衣食住行的方方面面。

令市民張偉麗沒有想到的是，簡單的幾通電話，家門口的減速帶就增設(shè)完畢。“民生‘微實事辦到了百姓心坎里。”張偉麗點贊說。

只要是群眾關(guān)心的事，就不辭其“小”、不厭其“細(xì)”；只要是群眾關(guān)心的事，就一定“政有所應(yīng)”“政有所為”。去年以來，威海各級各部門按照《民生“微實事”工作方案》，聚焦群眾身邊的衣食住行等民生領(lǐng)域的具體事、實在事、公益事，定期梳理解決一批民生“微實事”事項，以“小切口”解決“大民生”，群眾的幸福感得到進(jìn)一步提升。

溫情的細(xì)節(jié)遍布這座精致城市：為老舊小區(qū)加裝電梯；開展機關(guān)事業(yè)單位停車場錯時開放行動；印發(fā)落葉緩掃實施方案……這些細(xì)節(jié)背后，是威海提升市民群眾生活品質(zhì)、改善城市治理效能的用心探索。

5月26日上午，雨水淅淅瀝瀝，位于經(jīng)開區(qū)的幸福海·上海路驛站人氣不減，各類文體活動接連登場。推開驛站大門，只見幾位居民對弈正酣。據(jù)介紹，幸福海·上海路驛站本是一處閑置的核酸采樣點，考慮到周邊居民以及戶外工作人員的需求，經(jīng)開區(qū)將建設(shè)驛站列入“為民辦實事”清單。經(jīng)改造后，幸福海·上海路驛站吸引了周邊眾多棋友的“光顧”。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。一件件“小”事，組成了人們的日常生活，也正是從這一件件“小”事上，反映出一座城市的溫度。五年來，威海累計辦成重點民生實事84項、補短板事項18項，辦理民生“微實事”5批次，惠及全市所有群眾。

如今在威海，幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶，生活中的方方面面皆有保障。與此同時，老百姓也用他們對城市的熱愛，讓威海的城市形象和美譽度不斷提升。

全齡皆友好

威海，一座全齡友好的幸福之城。幸福，體現(xiàn)在對全齡人群的關(guān)愛上。去年，威海同時獲批首批國家兒童友好城市、首批全國青年發(fā)展型城市和全國積極應(yīng)對人口老齡化重點聯(lián)系城市，全齡友好型城市建設(shè)全面啟動。

友好，源于生活中的點滴變化。在威海，街頭巷尾隨處可見的兒童友好城市Logo，正是城市俯下身傾聽孩子們想法的鮮明注腳。打籃球、攀巖、玩滑板……在環(huán)翠區(qū)竹島街道星樂公園，供孩子們運動休閑的游樂設(shè)施多種多樣，與之鄰近的兒童友好社區(qū)海源社區(qū)里，專屬于孩子們的無人機科普課堂、趣味運動會不定期開展。

老人的“急難愁盼”問題，一直以來都是全社會關(guān)注的焦點。為讓老年人住得舒心，威海開展了“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)設(shè)施”專項行動，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建率達(dá)到100%。為讓農(nóng)村老人吃上安心飯，威海新增農(nóng)村老年餐桌256處，完工率275%。一件件落地的具體實事，繪就了老年人有保障有質(zhì)量的幸福康養(yǎng)生活。

一老一小，托起全齡友好的兩端。而對于年輕人來說，同樣期待著被一座城市“溫柔以待”。為讓青年人才感受到城市惜才的熱度、留才的溫度，威海通過實施青年安居工程，在全市設(shè)立青年人才公寓，向來威就業(yè)的大學(xué)生全面開放，并出臺三大青年政策禮包，重點解決青年在住房、教育、就業(yè)、健康、婚戀等方面的問題，消除青年來威留威創(chuàng)業(yè)就業(yè)的后顧之憂。目前，環(huán)翠區(qū)（含高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臨港區(qū)）、文登區(qū)入選山東省青年發(fā)展友好型縣域試點，37個鎮(zhèn)街、44個社區(qū)、38個單位正在分類打造青年發(fā)展友好鎮(zhèn)街、社區(qū)、陣地。

在威海，兒童友好社區(qū)、兒童友好服務(wù)項目、市級育兒示范機構(gòu)遍地開花；全生命周期的青年友好服務(wù)鏈條，為廣大青年營造了安居樂業(yè)的環(huán)境；適宜養(yǎng)老的高品質(zhì)環(huán)境、全方位照料條件均已具備。全齡友好的理念與行動，已滲透到威海社會生活和城市建設(shè)的各個角落。

服務(wù)永“在線”

威海，一座服務(wù)高效的幸福之城。在建設(shè)“精致城市·幸福威海”的過程中，威海創(chuàng)造了多個“第一”，形成了一批可推廣、可復(fù)制的經(jīng)驗，展現(xiàn)出了敢為人先的首創(chuàng)精神。

“一個窗口跑一趟就全辦完了，一個多小時拿到證，太棒了！”拿到新鮮出爐的“七證合一”證件，威海海然運動器材科技有限公司總經(jīng)理柳玉光滿心歡喜，原本需要來回七趟才能辦完的事項，如今一個窗口便“即時辦好”。威海在全國首推施工類許可證“七證合一”改革，將原本需要在行政審批、住建、人防、消防4個部門的7個事項整合為建筑工程施工綜合許可證1個事項。

去年以來，威海以系統(tǒng)集成之路深入推進(jìn)行政審批服務(wù)領(lǐng)域改革，圍繞企業(yè)開辦、獲得信貸、獲得水電氣暖等12個領(lǐng)域，把全市相關(guān)改革分門別類地整合起來，推動審批流程優(yōu)化調(diào)整，工作力量不斷向基層下沉，讓企業(yè)、群眾就近辦、辦成事。截至目前，政務(wù)服務(wù)群眾滿意率保持在99.9%以上。

老百姓關(guān)心什么、期盼什么，改革就抓住什么、推進(jìn)什么。堅持“改革跟著問題走”，威海整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字城管兩大管理平臺，成立覆蓋市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）的三級吹哨響應(yīng)中心，帶來了群眾訴求的快速響應(yīng)和高效處理。

在社會治理領(lǐng)域，威海也交出了一份沉甸甸的答卷。去年以來，威海緊貼區(qū)域?qū)嶋H，主動創(chuàng)新作為，在為民服務(wù)實踐中不斷豐富市域社會治理新路徑、新方法，一批市域社會治理經(jīng)驗在全國推廣。

“政府負(fù)責(zé)”讓社會治理更“精致”工作經(jīng)驗被中央政法委推廣；“以誠信促德治”“市域社會治理精致化建設(shè)”經(jīng)驗做法獲全國推廣；在全省率先形成完備的基層治理政策體系；地級市綜合信用指數(shù)始終位居全國前列；獲批“社會信用管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新城市”試點……現(xiàn)代化的治理模式為“精致城市·幸福威海”建設(shè)再添精彩一筆，越來越多的經(jīng)驗做法則轉(zhuǎn)化為一件件群眾看得見、摸得著的實事好事，讓群眾的獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。

編輯/郭曉娟

Open the “Gate of Happiness”

Begin with exquisiteness； end with happiness. What is happiness？ In Weihai， happiness refers to high-quality development at a rapid pace， “city-wide exquisiteness”at an in-depth level， a continuous picture of “shared prosperity and beauty”， practical work concerning peoples livelihood “handled one by one”… On December 21， 2022， standing out among over 100 prefecture-level cities， Weihai stood on the podium of the China Happy City Forum once again， and has been rated as “Chinas Happiest City” for three consecutive years.

Weihai is a city of happiness centered on people. Its happiness is not only embodied in the symbolic meaning of the local landmark Gate of Happiness – “Opening the Gate of Happiness to Usher in a Better Tomorrow”， but also manifested in the “trifles” in daily work and life， and every aspect of food， clothing， housing and travel.

Weihai is a city of happiness friendly to all ages. Its happiness is embodied in its caring for people of all ages. In Weihai， child-friendly communities， child-friendly service projects， and municipal childcare demonstration institutions have been flourishing everywhere； a youth-friendly service chain covering the full life cycle has provided an environment for the young people to live and work in peace and contentment； a high-quality age-friendly environment and allround care conditions have been equipped. The “all-age-friendly”concept and the action thereof have penetrated every corner of Weihais social life and city construction.

Weihai is a city of happiness providing efficient services. In the process of building an “Fine City， Happy Weihai”， Weihai has created a number of “firsts”， accumulated some experience that can be promoted and replicated， and shown the courage and commitment of making pioneering efforts.