整治游戲里的“噴子”

文 LUFFANY

“噴子”是互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)某一類群體的稱呼，如今在游戲中也很常見(jiàn)。很多電競(jìng)游戲需要基于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)抗，和路人一起組隊(duì)，意見(jiàn)相左是不可避免的，通常牢騷幾就過(guò)去了。但“噴子”們通常出口就是臟話，挑爭(zhēng)端，有時(shí)旁觀者好言相勸也會(huì)被牽扯進(jìn)去。

2022 年11 月17 日，拳頭游戲宣布將和育碧進(jìn)行技術(shù)合作，開(kāi)發(fā)名為“零危害交流（Zero Harm in Comms）”的研究項(xiàng)目，利用AI 人工智能治理多人游戲中的有害聊天內(nèi)容。

這個(gè)計(jì)劃目的是阻止玩家之間的敵對(duì)、偏激或者消極的互動(dòng)，嘗試建立一個(gè)跨行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)和標(biāo)簽系統(tǒng)，收集游戲內(nèi)的數(shù)據(jù)再將其利用于訓(xùn)練AI 調(diào)節(jié)工具，提前發(fā)現(xiàn)和阻止不良行為，以便于檢測(cè)和減輕惡言相向等行為。

又比如為了防止和對(duì)手互噴而取消所有人聊天的功能；為了防止玩家和隊(duì)友之間的互噴而設(shè)置一些違禁詞語(yǔ)，一旦發(fā)言包含違禁詞語(yǔ)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警告，警告次數(shù)多了就會(huì)扣除信譽(yù)分。

不過(guò)這些做法仍然限制不住噴子，他們會(huì)使用同音字、諧音梗、中英文或者中文和拼音交叉等方法表達(dá)惡意。那些本身并不違禁的詞語(yǔ)就變成了違禁的意思，而被侮辱的玩家舉報(bào)也往往沒(méi)有結(jié)果，因?yàn)榘l(fā)言中并不包含官方預(yù)先設(shè)定的任何違禁字詞。這引發(fā)了玩家的不滿。

英雄聯(lián)盟會(huì)根據(jù)被舉報(bào)人得分的高低進(jìn)行懲罰，并分為五個(gè)等級(jí)，分別是：禁言10 場(chǎng)；封號(hào)1 天加禁言20場(chǎng)；封號(hào)3 天加禁言25 場(chǎng)；封號(hào)7 天加禁言30 場(chǎng)；封號(hào)1095 天。

行為惡劣的玩家會(huì)被剝奪賽季排位獎(jiǎng)勵(lì)獲得資格，如果處罰發(fā)生在獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放之后，官方也會(huì)對(duì)賽季獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行回收保留。

社區(qū)對(duì)于“噴子”出現(xiàn)的原因討論到：

“有沒(méi)有一種可能，玩家的不友好交流就是因?yàn)榻涣鞑患皶r(shí)和不好交流構(gòu)成的，我在中路補(bǔ)線打野在河道打起來(lái)了，我們都沒(méi)法打字告訴對(duì)方然后就開(kāi)始吵架，為啥不開(kāi)語(yǔ)音溝通功能呢？”

“有語(yǔ)音就不吵架？你是哪來(lái)的天真想法？看看別的有語(yǔ)音的游戲吧，哪個(gè)沒(méi)吵架的？”

語(yǔ)音溝通系統(tǒng)在CS:GO、DOTA2 中早就存在了。在2020 年V 社出臺(tái)了一項(xiàng)政策，對(duì)濫用語(yǔ)音通訊功能的玩家處以默認(rèn)靜音的懲罰，并且在懲罰前官方會(huì)向該玩家發(fā)出警告。

如果玩家改變了自己的行為，并且不再收到其他玩家關(guān)于其惡劣行為的舉報(bào)，則不會(huì)進(jìn)行后續(xù)懲罰。

2.1 全肝CT灌注參數(shù) 結(jié)果(表2)表示：第2代組HAF、PI值較第1代組稍增高，PVF值較第1代組稍降低，但差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。圖1為兩代CT機(jī)獲取灌注參數(shù)示例。

但如果這些玩家繼續(xù)進(jìn)行辱罵行為，V 社表示會(huì)自動(dòng)將其語(yǔ)音系統(tǒng)設(shè)置為靜音。如果其他玩家想要和被懲罰玩家交流是可以手動(dòng)取消這個(gè)限制的，不過(guò)默認(rèn)禁言依舊存在，直到被懲罰玩家攢到足夠的XP（經(jīng)驗(yàn)值）才能解禁。

類似地，王者榮耀是設(shè)有局內(nèi)語(yǔ)音實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)的。在玩家被舉報(bào)后系統(tǒng)會(huì)記錄全隊(duì)語(yǔ)頻道最近60秒的語(yǔ)音，經(jīng)核實(shí)后會(huì)先給予警告、禁言并扣除信譽(yù)分等處罰。如果被懲罰的玩家仍然沒(méi)有改正，禁言懲罰會(huì)增加到8小時(shí)-30天，情節(jié)嚴(yán)重的話官方會(huì)對(duì)其進(jìn)行封號(hào)7 天-10 年的處罰。

暴雪會(huì)對(duì)于在游戲中存在不正當(dāng)發(fā)言的玩家進(jìn)行統(tǒng)一管理，一般是先給予警告再禁言。

不過(guò)在這兩者之間還有一種懲罰，如果被警告后依然不改正，玩家在游戲時(shí)會(huì)被強(qiáng)制離線，但可以立即重新登錄。

暴雪還會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行鎖定，但這項(xiàng)處罰僅限玩家出現(xiàn)惡劣行為的游戲，賬號(hào)下其他游戲是可以正常進(jìn)行的。

情節(jié)嚴(yán)重的同樣會(huì)遭到賬號(hào)凍結(jié)的懲罰，分為四個(gè)等級(jí)：根據(jù)嚴(yán)重性暫時(shí)凍結(jié)；多次違反行為規(guī)則凍結(jié)24-72小時(shí)；多次嚴(yán)重影響游戲環(huán)境的凍結(jié)7 天-6 個(gè)月；過(guò)分違反規(guī)則的永久性凍結(jié)。

國(guó)外知名主播 Tyler1 曾在《守望先鋒》剛推出的時(shí)候，在游戲中因瘋狂辱罵隊(duì)友，被官方禁言了10 年。在《守望先鋒：歸來(lái)》推出后他的禁言時(shí)間減少到了5 年。

前些日子，Tyler1 在直播中說(shuō)暴雪已經(jīng)給他解封了，而被解封后的他依舊和從前一樣出言不遜。他也曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)常噴隊(duì)友被拳頭永久禁封過(guò)賬號(hào)，但是拳頭在封禁他600 多天之后也解封了，許多網(wǎng)友對(duì)此表示不滿。

無(wú)論游戲內(nèi)的溝通是基于文字還是語(yǔ)音，“噴子”總有自己的方法繞過(guò)管制，即使被處罰，通過(guò)一系列看似良好的表現(xiàn)，處罰也會(huì)被減免。許多玩家對(duì)現(xiàn)有的禁言系統(tǒng)保持質(zhì)疑的態(tài)度，認(rèn)為該禁言的不禁言，不該禁言的被誤封，這些情況都見(jiàn)怪不怪了。

回過(guò)頭來(lái)看育碧和拳頭的這次合作項(xiàng)目，人工處理、設(shè)置違禁字詞、依靠玩家舉報(bào)等等的老辦法，似乎已經(jīng)不能妥善解決不正當(dāng)發(fā)言的行為，或許依靠AI 人工智能、跨行業(yè)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，能對(duì)頭疼的游戲廠商提供一定幫助。

希望電競(jìng)官方組織、游戲廠商能夠提出更多的處理方式和手段，給予絕大多數(shù)的普通玩家一個(gè)良好的競(jìng)技環(huán)境。