新形勢下英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力缺失的反思與討論
——以西南大學(xué)為例

王穎 劉溯

（西南大學(xué)，重慶 400715）

一、引言

2023 年是“一帶一路”倡議提出十周年，其發(fā)展面臨新的契機與挑戰(zhàn)。 “一帶一路”建設(shè)使各大高校有了更多對外交流合作的機會，來華留學(xué)生也日漸增多，這對我國高校學(xué)生跨文化交際能力提出了更高的要求。 在眾多專業(yè)中，英語專業(yè)學(xué)生擁有更多與留學(xué)生交流的機會。 然而，研究表明，國內(nèi)大部分高校英語專業(yè)普遍存在著“學(xué)生參與度低”“學(xué)生跨文化交際意識淡薄”等問題。 同樣，因為缺乏與中國學(xué)生的交流，留學(xué)生對“中國文化的學(xué)習(xí)”以及“中國社會的融入”也在一定程度上陷入滯澀。在此基礎(chǔ)上，文章以西南大學(xué)外國語學(xué)院英語專業(yè)（包含英語師范專業(yè)）學(xué)生為例，探討高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的缺失問題，并反思如何更好地提升其跨文化交際意識與能力。

二、跨文化交際能力相關(guān)研究

國外研究人員從不同角度對跨文化交際進行了深入研究[1-3]。 其中，Byram 提出的ICC 理論模型在跨文化交際領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛認可，該理論模型主要聚焦“態(tài)度”“知識”“技能”“批判性文化意識”四大方面[1]。 其有兩大顯著特點:一是將以交際式語言學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的交際能力的概念融入該理論模型；二是將政治教育和批評性文化意識置于該理論模型的核心位置[4]。 另外，部分研究者提出了跨文化交際能力的三維模型，包括知識、動機和技能[5]。 此外，也存在部分研究者將跨文化交際能力分為三個發(fā)展階段:意識、知識和技能。 盡管國內(nèi)外研究者對跨文化交際的理解存在差異，但對知識、技能和意識等能力維度卻有共識[6-9]。 總體來看，知識、技能和態(tài)度三大要素是國內(nèi)外跨文化交際專家普遍認同的跨文化交際能力必不可少的組成部分。

在跨文化交際能力測評方面，國外研究人員同樣進行了相關(guān)研究。 Hammer 列出了跨文化發(fā)展清單（IDI）[3]。 在我國，楊洋編制了跨文化交際能力測試卷，其中涉及跨文化知識、交流技能和跨文化態(tài)度三個方面[10]，該測試卷對跨文化交際能力的測評具有一定的參考價值。

三、研究設(shè)計

（一）研究問題

本研究重點探析下列問題:

（1）目前高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力如何?

（2）目前高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際意識淡薄的原因是什么?

（3）應(yīng)采取何種策略以改善英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力?

（二）研究方法

本研究的研究方法為問卷調(diào)查分析法。 問卷由筆者自編，總共分為兩部分:第一部分為選擇題，共30 道，主要聚焦英語專業(yè)學(xué)生目前跨文化交際能力的基本情況以及跨文化交際能力的提升途徑；共20 個單選題，10 個多選題，其中15 個單選題和10 個多選題調(diào)查學(xué)生對跨文化交際相關(guān)知識的基本認知，5 個單選題調(diào)查學(xué)生課后提升跨文化交際能力的途徑。 第二部分為主觀問答題，共2 題，主要調(diào)查英語專業(yè)學(xué)生對現(xiàn)有跨文化交際課程的認知以及對與來華留學(xué)生交流等問題的看法。

（三）研究對象

216 名來自西南大學(xué)外國語學(xué)院三個年級英語專業(yè)（包含英語師范專業(yè)）的學(xué)生參加了此次研究，其中2021 級81 人，2020 級92 人，2019 級43 人。因2022 級培養(yǎng)方案變革且暫未接受系統(tǒng)性的專業(yè)教育，故不納入本次研究。

1.3.2.3 排便習(xí)慣 ①每天定時排便1～2次;②有便意時及時給予便馬桶排便;③每次排便時間小于15 min;④提供安靜、輕松的排便環(huán)境;⑤每次排便時不說話、不看報，集中精力。

（四）數(shù)據(jù)處理

此次研究通過線上線下結(jié)合的方式共發(fā)放216份調(diào)查問卷，共回收有效調(diào)查問卷214 份，有效率達98.1%。 問卷回收完畢后，筆者通過“問卷星”自帶的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)進一步篩選整合。

四、結(jié)果匯總討論

（一）英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力基本情況

本部分共由15 道單選題及10 道多選題構(gòu)成，主要圍繞“知識”“技能”和“態(tài)度”三方面展開探究。 調(diào)研問題涉及對中西方文化認識的深度及廣度、現(xiàn)已掌握的跨文化交際技能等。 調(diào)研結(jié)果劃分為優(yōu)秀（正確題數(shù)≥23）、良好（23 ＞正確題數(shù)≥18）、合格（18＞正確題數(shù)≥15）、不合格（正確題數(shù)＜15）四大種類結(jié)果如下表所示:

表1 基本認知情況統(tǒng)計

由該表可以看出，216 人中，正確題數(shù)達到23題及以上的人數(shù)僅占16.7%，而不合格的人數(shù)占比高達26.4%，其中，僅有43.1%的學(xué)生達到了良好及以上水平。 從以上數(shù)據(jù)可以看出，參與問卷調(diào)查的216 名英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的基本情況不容樂觀。

（二）英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力提升途徑

隨著科技尤其是媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中接觸到不同文化知識提升個人能力的途徑愈發(fā)多樣化。 基于以上英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的基本情況，本部分進一步對英語專業(yè)學(xué)生課堂外提升跨文化交際能力的途徑展開研究，數(shù)據(jù)結(jié)果如下圖1 所示:

圖1 （課外）接觸途徑及人數(shù)占比

從英語專業(yè)學(xué)生課外接觸跨文化交際知識的途徑及占比來看:有多達58%的學(xué)生在課后完全沒有接觸跨文化交際方向的知識，這一數(shù)據(jù)遠超其他接觸途徑占比的總和。 其中，通過社交媒體等學(xué)習(xí)相關(guān)知識占比27%，然而通過社交媒體學(xué)習(xí)的知識往往是零碎的、不系統(tǒng)的。 系統(tǒng)閱讀跨文化交際方向?qū)I(yè)書籍的學(xué)生占比僅有12%，而主動尋求與留學(xué)生交流，通過實踐途徑提升相關(guān)能力的學(xué)生占比只有3%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，除課堂教學(xué)之外，僅有42%的英語專業(yè)學(xué)生課后繼續(xù)接觸跨文化交際領(lǐng)域的知識，提升相關(guān)文化素養(yǎng)，其中還有一大部分學(xué)生僅通過社交媒體獲取零星信息。 愿意通過閱讀相關(guān)專業(yè)書籍或與在校留學(xué)生主動交互獲取相關(guān)知識，提升跨文化交際能力的學(xué)生占比更是僅有3%。 與社交媒體相比，與留學(xué)生主動進行文化交流，增強對他國文化和本國文化的學(xué)習(xí)，顯然是有效且便捷的提升跨文化交際能力的途徑。

眾多英語專業(yè)學(xué)生在離開課堂之后便不再有主動提升跨文化交際能力的意識，僅僅將學(xué)習(xí)的過程停留在課堂這一單一渠道，完全背離了“知識”“技能”“態(tài)度”這三大跨文化交際能力的重要組成部分，過于忽視對自身跨文化交際能力的提升。

（三）現(xiàn)有跨文化交際課程反饋情況

表2 跨文化交際課程反饋

從表2 可以看出，學(xué)生對現(xiàn)有跨文化交際課程的擔(dān)憂主要集中在“課程設(shè)置”“課程形式”以及“課程學(xué)時”三大方面，其中對課程形式反饋人數(shù)最多。 缺乏真實的課堂模擬和實踐經(jīng)驗將會限制學(xué)生在實際交際中運用英語技能的機會。 當(dāng)專業(yè)核心課程未對跨文化交際給予足夠的關(guān)注或沒有提供對其他文化背景和社會習(xí)俗深入學(xué)習(xí)的機會時，學(xué)生很有可能在跨文化交際中面臨誤解甚至是沖突的問題。

五、跨文化交際能力提升策略探究

基于以上數(shù)據(jù)結(jié)果及分析，從相關(guān)課程設(shè)置以及ICC 理論模型的角度出發(fā)，提出以下幾點提升跨文化交際能力的策略。

（一）跨文化交際核心課程調(diào)整

隨著新時代的不斷發(fā)展，我國高校英語專業(yè)教育繼續(xù)將大量學(xué)時學(xué)分用于語言技能訓(xùn)練已經(jīng)難以滿足學(xué)生和社會的需求，也極易導(dǎo)致知識面窄、思辨能力差、綜合素質(zhì)偏低等問題[11-15]。 現(xiàn)有調(diào)研結(jié)果從多方面證實跨文化交際能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從多角度盡早抓起。 以西南大學(xué)英語（非師范）專業(yè)培養(yǎng)方案為例，對比2019～2021 級培養(yǎng)方案與2022級培養(yǎng)方案可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)必修課方面新增了“跨文化交際”等具有代表性的跨文化交際課程，同時將原有的“美國文學(xué)史”和“英國文學(xué)史”均提前一學(xué)期，以確保學(xué)生有更多的時間閱讀相關(guān)書籍，提升文化素養(yǎng)。 在專業(yè)選修課方面，增加了以“一帶一路沿線國家概況”為代表的一系列跨文化交際課程，為學(xué)生提供了更多的選擇和閱讀學(xué)習(xí)時間。

提升跨文化交際課程在專業(yè)課程中的占比，可以使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)不同文化背景下的交際方式、價值觀和社會習(xí)慣，同時增強跨文化溝通技巧和解決文化沖突的能力。

（二）基于ICC 理論模型培養(yǎng)跨文化交際能力

ICC 理論模型是跨文化交際領(lǐng)域最具影響力的模型之一。 因此，當(dāng)談到培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力時，可以從Byram 提出的ICC 理論模型的態(tài)度、知識、技能和批判性文化意識四個維度開論述[16]。

態(tài)度:跨文化交際能力的培養(yǎng)需要培養(yǎng)學(xué)生積極的跨文化交際態(tài)度。 其中包括開放性、尊重、好奇心、自我反思和文化相對主義等。 學(xué)生應(yīng)該尊重和欣賞其他文化的差異，并且愿意主動學(xué)習(xí)和了解其他文化的背景和觀點。 教師可以通過啟發(fā)式討論、角色扮演、案例分析等活動來引導(dǎo)學(xué)生思考和發(fā)展積極的跨文化交際態(tài)度。

知識:學(xué)生不僅需要了解他國文化背景、社會習(xí)俗和歷史，同時也需要著力加強對本國文化的學(xué)習(xí)。 教師可以通過文化課程、文化研究項目和多媒體資源等方式傳授跨文化知識。 在此過程中，權(quán)衡好中西方文化的比重，努力做到將中國文化的精髓與西方文化的精華結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)文化自信的同時更多地學(xué)習(xí)他國文化。 只有中西方文化共同學(xué)習(xí)，英語專業(yè)學(xué)生才能更好地培養(yǎng)跨文化交際能力。

技能:學(xué)生需要掌握在跨文化交際中所需的技能。 其中包括解讀和理解跨文化信息、處理跨文化誤解、展示尊重和適應(yīng)能力以及調(diào)整語言和非語言表達方式等。 教師可以設(shè)計情境任務(wù)、角色扮演活動和模擬交流等，幫助學(xué)生鍛煉跨文化交際技能。學(xué)生還應(yīng)該學(xué)會靈活運用語言和非語言策略，以適應(yīng)不同文化背景的交際需求。

批判性文化意識:批判性文化意識是指學(xué)生能夠?qū)徱暫驮u估自己的文化觀念，并意識到文化的權(quán)力關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)。 教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生思考文化背景對跨文化交際的影響，并鼓勵其對文化差異進行批判性思考。 這可以通過引入文化相對主義的觀點、討論權(quán)力和身份問題以及分析跨文化溝通中的社會和政治因素等方式實現(xiàn)。

綜合來說，培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力需要從多個角度綜合考慮。 通過培養(yǎng)積極的跨文化交際態(tài)度、傳授跨文化知識、培養(yǎng)跨文化交際技能和促進批判性文化意識，學(xué)生能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對跨文化交際挑戰(zhàn)，提高其跨文化交際的有效性和敏感性。

六、結(jié)語

毫無疑問，隨著國際化進程的不斷加深，跨文化交際能力已經(jīng)成為新時代背景下衡量英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。 基于西南大學(xué)外國語學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生的調(diào)研結(jié)果已經(jīng)在一定程度上反映出了英語專業(yè)學(xué)生目前跨文化交際能力缺失的問題，對學(xué)生相關(guān)跨文化能力的培養(yǎng)仍舊任重而道遠。 然而，受限于調(diào)研樣本的局限以及自身的認知，調(diào)研結(jié)果及建議仍有諸多不足之處，期望在未來的調(diào)研學(xué)習(xí)中不斷完善改進，爭取為高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化能力的培養(yǎng)出一份力。