□ 周一玲
近年來,山西交控集團(tuán)中部高速公路分公司長風(fēng)收費站(以下簡稱“長風(fēng)收費站”)黨支部發(fā)揮“頭雁”效應(yīng),著力補短板、固根基、揚優(yōu)勢、創(chuàng)品牌,促進(jìn)黨建工作與收費業(yè)務(wù)深度融合。先后榮獲全國交通運輸企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國交通運輸企業(yè)文化建設(shè)卓越單位、省屬企業(yè)標(biāo)桿黨支部等榮譽稱號。
為發(fā)揮好先進(jìn)標(biāo)兵“引、領(lǐng)、帶、學(xué) ”的影響效能,長風(fēng)收費站黨支部大力打造“服務(wù)潤心,晉馨長風(fēng)”黨建項目化活動,盡心盡力為司乘服務(wù),讓文明實踐落到實處。提出了“黨建+3 好”為引領(lǐng)的工作路徑,即:“黨建+好規(guī)范”“黨建+好服務(wù)”“黨建+好形象”。
“黨建+好規(guī)范”:長風(fēng)收費站黨支部十分重視和加強黨建工作,建立“班子領(lǐng)學(xué)+全員共學(xué)+個人自學(xué)+線上線下”學(xué)習(xí)新模式,抓好支部集中學(xué)習(xí)和各項規(guī)范動作,將有組織、有計劃的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神,做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,把所學(xué)理論知識充分運用到具體工作中。對照黨支部規(guī)范化要求,支部在抓好黨員自覺學(xué)習(xí)的同時,還引導(dǎo)大家充分利用“學(xué)習(xí)強國”“云端在線”等學(xué)習(xí)平臺,增強學(xué)習(xí)教育的效果和吸引力。
“黨建+好服務(wù)”:為了做好對內(nèi)部員工的服務(wù),支部認(rèn)真落實《黨員聯(lián)系群眾工作制度》,領(lǐng)導(dǎo)班子成員利用工作時間和業(yè)余時間以“一對一、面對面”的方式對全體黨員及職工進(jìn)行談心談話,每位黨員聯(lián)系一個班組,深入了解職工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的具體問題。還設(shè)立了“思享薈”、職工文體室、“媽咪小屋”“青年之家”等群團(tuán)陣地。在“思享薈”開展了書法學(xué)習(xí)等活動,將“思享薈”真正的含義闡述了出來——思想交流、分享共享、群英薈萃,成為職工放松、解壓、學(xué)習(xí)、思想碰撞的空間,也是展現(xiàn)我為群眾辦實事的平臺。支部還精心打造了“新速度·心服務(wù)”黨建品牌進(jìn)行對外形象宣傳,即:全新速度,用心服務(wù)。在收費窗口服務(wù)中創(chuàng)新推出“1234 窗口服務(wù)規(guī)范”模式,即:一個手勢——揚手問好手勢;兩個示意——迎、送司機時點頭示意;三聲問候——來有迎聲、問有答聲、去有送聲;四個不講——激化矛盾的語言不講、推卸責(zé)任的語言不講、頂撞斗氣的語言不講、不耐煩的語言不講。利用“崗前手勢操、崗中規(guī)范練習(xí)、崗后集中培訓(xùn)”模式,達(dá)到“在學(xué)中實踐,在實踐中學(xué)”的目的。引導(dǎo)職工將文明禮儀服務(wù)意識融入到日常工作和生活習(xí)慣中,真正使“微笑在臉、服務(wù)在心”的理念入腦入心,將微笑作為最親切的語言,用微笑傳遞愛心、放心、細(xì)心、耐心和舒心,讓大道之行充滿溫馨眷意。
“黨建+好形象”:長風(fēng)收費站作為出入省城的重要通道,也是中部高速公路分公司“厚德文化”有力的傳播者和踐行者之一。長風(fēng)收費站黨支部設(shè)計了帶有長風(fēng)特色的“德”文化品牌LOGO,堅持“以德潤心、以德育人”,著力推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè),教育引導(dǎo)職工在日常工作中常懷高遠(yuǎn)博大胸懷。還積極組織開展了“五亮五比”活動,即:“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮目標(biāo)、亮決心,比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”,真正把黨員身份亮出來、黨員意識強起來、黨員形象樹起來,有效提升了企業(yè)文化形象。

主題教育集中學(xué)習(xí)。
思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢,是一切工作的生命線。為了落實好經(jīng)常性職工思想政治工作,長風(fēng)站黨支部黨員堅持“一對一”幫扶本單位一名員工,帶領(lǐng)他們進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),通過溝通了解他們急需提升的方面,進(jìn)行輔助提升。黨支部書記利用工作時間和業(yè)余時間以“一對一、面對面”的方式對全體黨員開展思政政治教育,認(rèn)真查擺工作、學(xué)習(xí)等方面存在的問題,既肯定了成績,又不回避矛盾。長風(fēng)站黨支部通過“三個堅持”做好員工思想政治工作:一是放低姿態(tài),以朋友的身份和職工交心談心,通過“心與心”的交流和溝通,贏得員工的擁護(hù);二是了解實際情況,不做枯燥無味的理論說教,主動關(guān)心每一位員工,觀察、了解他們的實際困難,對癥下藥,引導(dǎo)員工思想行為規(guī)范;三是以理服人,營造溫馨和諧的站區(qū)氛圍。黨支部書記運用生動具體的正反面事例,把道理講透、講深,以理服人,引導(dǎo)員工服從工作安排。通過扎實有效的思想政治工作,達(dá)到了凝聚思想共識、凝聚奮進(jìn)力量的目的。
為持續(xù)推進(jìn)清廉國企建設(shè),積極打造清廉收費站,長風(fēng)收費站黨支部設(shè)立了廉潔文化角,開展了“讀書思廉”“廉潔文化進(jìn)班組”等活動,積極打造“學(xué)習(xí)陣地”和“宣傳陣地”,在青年之家設(shè)置“廉潔小書屋”,要求大家做到文明收費、廉潔從業(yè)。由黨支部書記帶頭,組織各崗位人員簽訂了廉潔承諾書,通過層層傳導(dǎo)壓力,引導(dǎo)全體干部職工知敬畏、存戒懼、守底線,扎實筑牢拒腐防變的廉潔防線。還將好家風(fēng)融入清廉站區(qū)創(chuàng)建活動中,輪流講授“以好家風(fēng)匯聚清廉正能量”專題黨課,用實際行動把家庭建設(shè)成溫馨、幸福、健康的“安全港”。
風(fēng)清氣正揚帆起,砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時。長風(fēng)收費站黨支部將把創(chuàng)建“標(biāo)桿黨支部”作為凝聚黨員干部建功立業(yè)的重要載體,在實踐中繼續(xù)完善,不斷開拓新思路,采取新舉措,以實際行動和出色成績,推進(jìn)黨支部工作再上新臺階!