情感計算

邱元陽

河南省安陽縣職業中專qiuyuanyang@126.com

人工智能在發展過程中，似乎一直在想著如何模仿人，讓機器更“像”人。目前的機器人已經能夠做到外形和動作都很像人，在對話上也能盡可能地接近真人，但是人們還是能夠一眼分辨出這是不是真人。

除了外形酷似下的表情缺陷、有時精細有時又笨拙的動作、語言邏輯上的差距，更主要的還在于，它們缺少情感，而情感卻是“人味”的重要標識。另外，在人與AI的交互中，AI是否能夠體會和判斷人的喜怒哀樂并根據識別到的人的情感來決定應對策略呢？模仿和建立情感，識別和理解情感，對AI來說又是一個復雜的領域，難度不亞于對自然語言的模仿和理解。

1997年，MIT媒體實驗室的Picard教授提出情感計算（Affective Computing）的概念，表示與情感相關、來源于情感或能夠對情感施加影響的計算。情感計算的研究就是試圖創建一種能感知、識別和理解人的情感，并能針對人的情感做出智能、靈敏、友好反應的計算系統，從而賦予計算機像人一樣的觀察、理解和生成各種情感特征的能力。

CAAI名譽副理事長任福繼認為，從嚴格意義上來說，現在機器都沒有情感。如果真正要讓機器具有情感，就要讓機器有意識感覺，就跟我們人類一樣有意識，有自己的感受。如果用戶對它不友好，就會讓它產生不高興的感覺。從一種價值曲線，來研究人是怎么會有情感的。在認知科學上，需要了解有情感后人在大腦里有些什么反應，從而讓機器擬合這個價值曲線。對聊天機器人的評價標準，往往是能回答多少問題，幫助用戶寫了多少文稿，但是它并沒有一種愉快的感覺，因為它沒有價值曲線，沒有意識。如果讓機器產生這種意識，這個時候它就真正具有情感了。

情感計算一是感知人的情感，二是認知人的情感，三是讓機器來表達它的情感，建立與人的情感交互，采取情感行動。作為一個新興領域，目前情感計算研究面臨的挑戰還很多，如情感信息的獲取與建模、情感識別與理解、情感表達交互實現等。情感感知和情感交互目前都還沒有大的突破，也沒有很明確的模型和算法。因為現在的情感計算都是利用捕捉大量的外界信息來判斷和模擬人的情感和情緒表現，而人類情感的產生機制和機理還沒有研究清楚。

在未來的應用場景中，可以讓情感機器人進入家庭，解決老齡化社會老年人的陪護和心理咨詢問題，智慧小區中老年人的康復護理、小孩的陪伴和教育，也可由情感計算來完成。甚至能根據情感計算的方法，來預測人類個體是否有心理問題，是否有抑郁癥狀等。

情感計算的目的是通過賦予計算機識別、理解、表達和適應人的情感的能力來建立和諧人機環境，并使計算機具有更高、更全面的智能。然而，其本質上是計算機程序的AI，嚴謹的邏輯設計就決定了它是理性的，而不是感性的，程序不允許AI感情用事。在科幻電影《終結者》中，穿越回來保護莎拉的機器人感受到了人類的溫情，卻堅定而又不惜代價地完成自己的使命。在電影《流浪地球》中，飛船中的人工智能系統也同樣冷血地按照預設程序執行指令，絲毫不體諒宇航員的感情。

如果機器有了情感，并能理解和掌握人類的情感變遷過程，人工智能就會比人本身還要先進了。