“圈”出群眾幸福感

劉冰

以15分鐘為時空尺度，縱向挖掘服務潛能，橫向拓展服務范圍——盤錦市大洼區致力構建“15分鐘便民服務圈”，聚焦群眾難點堵點問題，全面推進區、街道、社區三級黨群服務中心建設，著力打造功能完善、生活便利、辦事高效、百姓滿意的“圈”服務。

規范化建設，提升陣地“硬實力”。建強“15分鐘便民圈”，硬件基礎得打牢。大洼區采取“新建一批，改擴建一批”的方式，對全區各黨群服務中心進行升級改造，作為“15分鐘便民圈”的服務載體。這些服務中心統一標識、統一外觀、統一配置，兼容黨群服務、事務辦理、網格管理等多種功能，實現了資源利用集約化，輻射范圍全域化，服務居民最大化。“我們的俏夕陽紅韻腰鼓隊一直愁沒地方活動，現在終于有了固定的活動室，大家每星期都來社區排練，生活更加充實了。”田家街道盛田社區居民胡玉珍說。目前，大洼區黨群服務中心面積達2000平方米，街道黨群服務中心面積均達1000平方米以上，城市社區黨群服務中心均達400平方米以上，37個社區黨群服務中心面積達到每百戶30平方米以上標準，為全區城市基層黨建工作開展提供了堅實的陣地保障。

一站式辦理，跑出服務“加速度”。“我女兒臨近畢業需要把黨組織關系轉回社區，打通電話社區工作人員就和我講明白了辦理流程以及需要提前準備的材料，預約了辦事時間，我跑一次就完成了黨組織關系轉接。”王家街道永昌社區居民陳女士感慨道。大洼區強化黨群服務中心便民措施，著力推進“黨建+政務”服務創建工作，愈發受到群眾的贊譽。通過整合，社保、民政、綜治、人社、退役軍人等政務服務進駐黨群服務中心，全面推廣“一窗受理、集成服務”的辦事模式，切實從根源上破解群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，讓群眾有了“進一門、找一人就能辦成事”的便捷體驗，真正實現了辦事“不出圈”。

多元化服務，構建便民“綜合體”。黨群服務中心既為群眾提供優質服務，又承擔“總部”職能。依托黨群服務中心，街道“大工委”、社區“大黨委”創新民主協商議事模式，明確議事內容、規范議事程序，共商區域發展。一年來，召開聯席會議20余次，有效解決衛生、供暖等涉及群眾切身利益的民生問題50余個。各社區黨群服務中心均設有“兩代表一委員”工作室，暢通代表委員與群眾溝通的渠道，通過定期組織開展“面對面”的座談交流，了解社情民意，協調解決群眾身邊的難事、愁事、煩心事，確保小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道。“在新冠疫情期間，不敢外出，就靠線上咨詢醫生，比自己去醫院方便多了。”前進社區居民李先生通過微信向張靖醫生咨詢了哮喘的治療方法和注意事項。通過二界溝街道“大工委”與盤錦市人民醫院開展的共建活動，16名醫院黨員、醫療骨干為二界溝街道14個社區的居民提供線上健康咨詢服務，讓群眾感受到黨建引領基層治理為生活帶來的便利，進一步提升了群眾的幸福感。