精益創業、組織迭代學習與新創企業微創新

何會濤　諸葛凱　徐程程

摘要：基于精益創業與組織學習的理論視角，文章探討了精益創業、組織迭代學習對新創企業微創新的效用機制。結果表明，精益創業對新創企業的組織迭代學習具有顯著影響，組織迭代學習在精益創業與微創新之間起到部分中介作用，其中，持續學習對微創新的影響未通過顯著檢驗。

關鍵詞：精益創業；組織迭代學習；微創新

在“新興加轉型”的中國創新創業情境下，居高不下的創業失敗率一直是新創企業所面臨的關鍵問題。一方面，創業環境的不穩定性使傳統創業思維所崇尚的“自我為中心”和“天才式設想”的模式效能降低，其既易于忽視用戶的需求表達，也具有解決方案的不確定性；另一方面，創業者缺乏創業的學習經驗，使其極易落入過度自信和盲目創業的“陷阱”，從而作出非理性決策。如何糾正創業者的創業思維誤區，引導新創企業建立需求基準觀，實現產品與服務的迭代升級，已經成為關系新創企業發展的重要課題。

Eric Ries提出精益創業是以市場導向為原則，通過組織的循環學習和有價值的市場反饋對初始產品進行迭代優化，以獲取新需求認知的創業理論。精益創業遵循“驗證性學習”準則，企業依據市場環境與用戶需求的動態演變及時吸納新的知識以供給組織學習與利用，通過對最小化可行產品的快速迭代與優化不斷驗證市場預期，持續改進產品，以生產出迎合需求的產品。作為引導創業者主動探尋市場規則的理論范式，精益創業能夠推動新創企業開展持續的認知迭代與組織學習，隨著以“消費者為中心”的痛點邏輯愈發受到創業者的青睞，在創業資源處于劣勢的情況下，新創企業能夠通過快速的需求響應與產品的交互試錯機制贏得市場份額，這種以聚焦用戶、深耕需求為導向，通過微觀創新給用戶帶來最佳體驗的模式被稱為“微創新”。組織學習理論認為，創業者會通過尋求持續學習獲取和吸收相關知識的方式以提高組織決策效率，創業者的學習行為不僅能夠激發創業者的創新能力，還能優化企業的創業行為質量，創業者通過主動且持續的知識搜尋、吸收、加工和反饋迭代過程，深化組織的學習探索性，促使企業實現微創新價值。

精益創業能夠幫助企業緩解創業資源稀缺的矛盾，同時實現用戶價值最大化，以對產品的快速迭代為核心，精益創業要求企業具有敏捷開發意識，如靈活性、迭代中學習和及時響應。新創企業的精益思維體現于自下而上的組織學習過程，迭代中學習的個體行為能夠促進產品性能的“微改善”，激發組織內部單元的交互疊加形成微創新。盡管已有學者探究精益創業對企業創新的影響，但精益創業基于不同學習的過程性視角對創新的作用機理仍值得探討。故本文從精益創業和組織學習的理論視角出發，探究精益創業、組織迭代學習與新創企業微創新的路徑關系。

一、理論基礎與研究假設

（一）精益創業與新創企業微創新

多數新創企業不具備扎實的生產基礎，精益創業模式所顯現的需求導向性和資源約束性等特點決定了R&D能力、專利等指標難以成為衡量新創企業實力的選擇。創新的多元化和精益創業的迭代性質使微創新逐漸成為新創企業的關注焦點，微創新將創新導向定位于用戶需求的細微改變，主張在以用戶體驗為核心的條件下強化對技術迭代和應用。微創新不再追求技術的創新性和完美性，而是更加注重用戶需求的滿足和市場結果。

互聯網行業的成功實踐使微創新正逐步流轉為一種與迭代相關聯的創新思維與方式。微創新強調快速行動和不斷迭代，以創造新的產品功效或發掘潛在用戶，其不再堅守完美的創新設計，更在意創新速度，針對用戶需求推出相應產品，在長期的交互反饋中打造愈加完美的產品，通過保持創新的持續性，在最少成本和最小風險的環境下開展多次創新。新創企業的微創新策略是對初始設計不斷試錯以發現新的問題，通過迭代迅速求得最優解，使初始設計在迭代中不斷優化。基于迭代的技術范式，采取“小而快”的創新策略，以最精簡的原型和技術迭代進入市場，通過與用戶的反饋融合實現對初始產品的沖擊。早期諸如微信、支付寶和小米MIUI系統等一批互聯網產品正是得益于此道，在不斷試錯、快速迭代與廣泛滲透中實現用戶群體的原始積累，在需求指引下，產品性能逐漸豐滿，市場占有愈加廣闊，使創業者更加在乎用戶的參與價值，在循環中提升產品和創業績效。驗證性學習、試錯機制與創新性的組合手段使創業者能夠更好地配置已有資源，包括認知與學習過程，新創企業在產品的迭代試驗中完成技術資源的匹配，既實現了微觀創新的突破，又響應了用戶的價值需求。故提出假設1。

H1：精益創業與新創企業微創新正相關。

（二）精益創業與組織迭代學習

新創企業往往面臨組織資源匱乏、創新效率低等現實困境，精益模式向創業者提供了轉型學習的天然樣板，一方面在于精益創業所秉承的“構建—衡量—學習”循環框架推崇以極短的研發周期和較小的投資力度推出“最小化可行產品”，面向市場開展迭代學習，尋求創業反饋，緩解內部知識資源的供給壓力；另一方面，獲取初始產品的反饋數據后，在產品與市場之間不斷交互傳達避免了認知差異造成的資源浪費。精益創業是基于迭代設計的漸進式學習過程，每一次迭代學習均以用戶的最佳價值體驗為目標，打破了傳統工業的產品思維。

Eric Ries認為“最小化可行產品”策略的實施有利于驅動用戶行為，其直接目的在于吸引用戶，增加同一批用戶對產品的好感度，用戶群的融入與積累使企業能夠快速響應并交互，促進了組織學習和產品開發，使創業者能夠對用戶資源進行創造性學習和利用。首先，精益創業能夠敏捷應對市場的需求變化，使新創企業可以快速追蹤、定位用戶的需求動向，在響應過程中動態捕獲新知識，彌補能力差距和分析學習，從而支撐新創企業跨越“不確定性”鴻溝，獲取先行市場優勢；其次，精益創業對市場反饋的尋求推動了信息的共享、匹配，使新創企業與用戶之間的交流互動聚焦于價值共創，交互行為使新創企業以較低的成本付出獲取用戶反饋和知識資源，彌補了初始產品的資源劣勢，使企業能及時對初始創意進行學習和修正；再次，交互學習過程使用戶的需求動向進一步鎖定，但新創企業的創新迭代不能被限定于對已有知識的利用，應勇于探索周邊市場的需求動向，企業的迭代選擇須將不確定性考慮其中，而試錯學習能夠有效應對未知性，在“嘗試—錯誤—再嘗試”的試驗基礎上減少不確定和挖掘市場機遇，在組織學習中試探用戶的隱性需求和預期偏好；最后，精益創業為創業者提供了學習的平臺和經驗，使創業者能夠對未來市場的用戶需求進行預演和客觀評估，提高迭代學習的準確性和可預見性，可見精益創業的持續性能夠幫助企業判別并探索預期資源，實現新創企業的持續學習與創新，持續學習也意味著新創企業價值的遞增，使企業保持學習、持續創新。故提出假設2。

H2a：精益創業能夠正向影響響應學習過程；

H2b：精益創業能夠正向影響交互學習過程；

H2c：精益創業能夠正向影響試錯學習過程；

H2d：精益創業能夠正向影響持續學習過程。

（三）組織迭代學習的中介作用

精益創業堅持“用戶中心”和“迭代創新”的邏輯，通過與用戶的互動、驗證與迭代，逼近真正的用戶痛點和解決方案，創業模型為組織的資源利用和創業機會捕捉提供了新思路，一方面使企業在不確定創業環境下的資源約束問題得以緩解，有限資源最大化利用；另一方面，創業者及其員工在搜尋并響應外部知識信息的同時，也觸發了組織的迭代過程。尤其在數字化轉型背景下，企業運用數字技術探尋市場知識域以預測用戶的個性化需求正演變為一種趨勢。組織迭代學習的價值創造在于通過科學試錯的方式積累和迭代知識，提出痛點假設并驗證痛點假設，通過更精準化的方式將產品推向定向人群，以不斷縮小實際需求與解決方案的鴻溝。在對產品的定向迭代與持續學習中，新創企業需要通過“響應學習—交互學習—試錯學習—持續優化”的路徑循環加強對不同群體需求的鎖定與判斷，推動新一代產品面向天使用戶群體，將迭代能力轉化為商業價值。如Grimes所指出，創業者與用戶的互動激發了組織對知識信息資源的創新利用，資源的創新和有效利用形成了迭代基礎，在與用戶建立的長期市場關系中，開發出具有辨識度和新穎性的產品迎合用戶的價值需求，使企業微創新在迭代中提升。“驗證性學習”準則要求創業者實現對產品原始假設的檢驗與反饋，但無論是贏得競爭優勢還是及時轉型止損，企業都需要在組織學習的過程中持續迭代對產品和市場的認知，使企業在迭代循環中產出效益。故提出假設3。

H3a：響應學習在精益創業與微創新的關系中起中介作用；

H3b：交互學習在精益創業與微創新的關系中起中介作用；

H3c：試錯學習在精益創業與微創新的關系中起中介作用；

H3d：持續學習在精益創業與微創新的關系中起中介作用。

二、研究設計

（一）研究樣本

選擇年齡大于1年但不超過8年的創業企業作為研究對象，研究采用問卷調查的方式收集數據。共調查195家，剔除填答不合格的樣本后，最終形成調查樣本152家，有效回收率為77.95%。

（二）變量測量

本研究所有變量均采用Likert 5級量表，1表示非常不符合，5表示非常符合，變量測量均采用已有研究的成熟量表。

精益創業的測量采用Yang等的研究。組織迭代學習是新創企業通過響應、交互、試錯與持續優化過程來實現迭代的主動學習過程，其中響應學習采用Narver等的量表；交互學習采用Ramani等學者的量表，測度企業與用戶之間的互動性；試錯學習和持續學習的測量借鑒Dou的研究。微創新參考葉文潔的量表。問卷整體共34個題項。

三、數據分析

（一）信效度分析

精益創業、響應學習、交互學習、試錯學習、持續學習和微創新的Cronbachs α分別為0.907、0.915、0.871、0.892、0.950和0.911，具有良好的內部一致性。組成信度均大于0.85，說明維度題目的內部一致性較好，收斂效度保持在0.6以上，處于理想值區間，AVE平方根的值大于與其他變量的相關系數，具有良好的區別效度。在驗證性因子分析部分，相較于五因子、三因子、二因子與單因子模型，六因子模型各項指標的擬合度（X2/Df=2.276，CFI=0.871，TFI=0.903，RMSEA=0.084，SRMR=0.066）最佳，表明各變量間具有良好的結構效度。

（二）結構方程模型分析

1. 直接效應路徑檢驗

通過結構方程模型對模型中變量之間的路徑檢驗發現，路徑分析如圖1所示。精益創業對企業微創新的直接效應顯著，即假設1獲得支持。精益創業對組織迭代學習機制的響應學習、交互學習、試錯學習和持續學習均具有顯著且正向的影響，假設2得證，表明精益創業模式能夠激發新創企業的迭代學習過程。響應學習、交互學習、試錯學習對新創企業微創新具有正向顯著影響，但持續學習對微創新的影響并不顯著，假設3得到部分支持。

直接效應的路徑分析如表1所示，持續學習對新創企業微創新的路徑關系（p=0.785>0.05）不顯著，其余8條路徑的顯著性證明模型的中介效應存在。

2. 間接效應路徑檢驗

間接效應的路徑分析如表2所示，通過對間接效應的檢驗可知，假設1通過顯著性檢驗，且響應學習、交互學習和試錯學習的間接效應顯著，95%的置信區間均不含0，說明組織迭代學習機制的響應學習、交互學習和試錯學習在精益創業與新創企業微創新的關系中起到部分中介的作用。持續學習在精益創業與微創新之間的間接效應不顯著，其置信區間為（-0.060，0.079）。

四、結語

本研究探討了精益創業、組織迭代學習與新創企業微創新的關系，得出如下結論：第一，精益創業對新創企業微創新具有正向促進作用，即新創企業的精益創業戰略有利于實現微創新。第二，精益創業對響應學習、交互學習、試錯學習和持續學習均具有顯著的正向影響。第三，響應學習、交互學習和試錯學習有利于實現新創企業微創新。第四，持續學習在精益創業與企業微創新的關系中未達成顯著，可能的原因在于持續學習貫穿于新創企業的創業軌跡，精益創業提高迭代學習效率和知識更新速度的同時，持續學習所探索到的知識也存在較大的過時與錯位風險，增加了企業知識的冗余和整合難度，從而對微創新形成阻礙。

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＊基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究項目“精益創業視角下的組織迭代學習及其影響機制研究”（2020SJA1357）。

（作者單位：蘇州大學商學院。諸葛凱為通信作者）