高校新生志愿精神現狀及培育:量化和質性的混合研究

馮琳琳,張樂琳,李麗榮,孫曉瑜

(山東理工大學 馬克思主義學院,山東 淄博 255000)

引言

志愿精神作為一種社會意識,主要通過志愿服務得以體現,是志愿服務活動在精神層面的高度凝練,也是大學生思想政治教育的重要組成部分。大學生志愿者作為中國特色社會主義志愿服務事業的重要參與者,近年來,在扶貧支教、疫情防控、社會關愛等方面作出了較大貢獻[1]。學生從中學進入大學,其身心狀態、思維模式、學習方法等都需要進行轉變以適應全新的大學生活,因此,高校十分重視對大學低年級學生的相關教育[2],志愿精神教育便是其中的重要一環,對學生個體成長與后續發展具有顯著的現實意義。首先,志愿精神的利他性可以使高校新生在有效增強和提升自身價值、滿足精神需求的同時,不斷奉獻社會、幫助他人,并在此過程中獲取來自利他結果的正向反饋。其次,志愿服務作為良好的育人平臺和載體,為高校新生提供了解社會、服務社會的實踐機會,高校新生在觀察和服務社會的過程中,能夠提高溝通組織和合作能力,有助于盡快適應和投入大學生活,也為日后步入社會打下一定基礎。最后,高校新生志愿精神的培育和發展,有助于志愿服務的梯隊建設和志愿精神的廣泛傳播,有助于推動構建“我為人人,人人為我”的和諧社會氛圍。然而,志愿精神并不是與生俱來的,需要后天的引導和干預,也需要各參與主體的協同發力,將高校新生的潛在志愿動機轉化為志愿行動,并在志愿行動中進一步領會、踐行與弘揚志愿精神。據此,對新時代高校新生的志愿精神現狀進行分析并在此基礎上提出培育對策,對于個體和社會都具有重要的現實意義,這將有助于指導高校新生志愿精神培育工作的開展與創新。

一、研究對象與方法

(一)研究對象

本研究采用整群抽樣法從山東省某高校選取350名“00后”大一新生(即出生日期在2000年1月1日及以后)為調查對象,發放問卷350份,回收有效問卷328份,有效率為93.71%。其中,男生174人,女生154人,年齡為18～21歲,平均年齡為19.64歲。問卷調查結束后,從中選取13名被試(男生6人,女生7人,均表示參加過志愿服務活動)進行半結構式訪談(受訪者編號為A1～A13),年齡為19～20歲,平均年齡為19.31歲。

(二)研究方法

1.問卷調查法

本研究采用的問卷調查工具為大學生志愿精神量表[3],該量表共有24個題目,包括大學生志愿服務認知(10個題目,比如“我認為志愿者是無私奉獻、不計回報的人”)、志愿服務情感(7個題目,比如“我認為志愿服務已經成為大家的行為習慣”)和志愿服務行為(7個題目,比如“我認為很多同學是為完成志愿服務學分或學校下派任務而被迫參加”)三個維度。該量表采用5點計分,1～5分別表示“非常不贊同”“不贊同”“說不清”“贊同”和“非常贊同”,分數越高,表示大學生的志愿精神水平越高。本研究中,該量表整體的內部一致性信度系數為0.90,大學生志愿服務認知、志愿服務情感和志愿服務行為維度的內部一致性信度系數分別為0.92、0.93和0.79。另外,本研究還測查了被試的出生日期、性別、年級、專業、生源地等基本信息。

2.訪談法

本研究還從參與問卷調查的被試中隨機選取13名被試進行半結構式訪談。訪談提綱主要圍繞以下四個維度展開:(1)志愿精神的認知;(2)志愿精神的影響因素;(3)志愿服務活動的實踐;(4)志愿服務活動的評價。研究者在訪談開始前首先跟受訪者進行簡單的交談,告知受訪者研究目的和保密性原則,在得到受訪者的同意后,進行訪談并錄音,每人訪談時間為15～30分鐘。在訪談過程中,為保證訪談的客觀、真實性,訪談者不限制受訪者的自由表達,且所有自我報告均得到其許可。訪談結束后,由研究者將全部錄音材料轉換成文字并歸納整理。

二、結果與分析

(一)量化研究結果

問卷調查結果表明,高校新生的志愿精神現狀整體表現良好,但其自我感知存在一定偏差。因此,在量化研究之后增加了質性研究,通過混合研究的方法保證研究結果的客觀性。

1.志愿服務認知情況

問卷調查結果發現,志愿服務認知維度的平均分為4.48分(滿分5分),總體來說,高校新生對志愿精神的認知情況表現良好:89.33%的高校新生認為志愿者是無私奉獻、不計回報的人,87.5%的高校新生認為提供志愿服務是公民應盡的社會責任,87.19%的高校新生認為從事志愿服務是大學生的權利和義務,84.14%的高校新生認為自己對“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神有一定的理解。

2.志愿服務情感現狀

問卷調查結果發現,高校新生對志愿服務的接受程度較高,正向情緒較多,但是持續時間堪憂。64.94%的高校新生贊同/非常贊同志愿服務已經成為大家的行為習慣,然而有23.78%的高校新生表示說不清。在本研究中,高校新生對志愿服務是充滿熱情的,認為志愿服務能帶給自己快樂、獲得社會經驗、提升自己的能力。但是,行為習慣具有時間上的持續性,并不僅僅是從幾次志愿服務活動中就能反映出來的。因此,如何增強高校新生的志愿服務熱情和行為持續時間,將熱情和活力轉化為實際行動,將成為今后工作的重點。

3.志愿服務行為傾向

本研究發現,對于“我認為很多同學是為完成志愿服務學分或學校下派任務而被迫參加志愿服務”這一問題,38.72%的高校新生贊同/非常贊同這個觀點,32.93%的高校新生持非常不贊同/不贊同的意見,28.35%的高校新生說不清。對于“我認為很多時候是同學都參加志愿服務,自己不好意思不參加”這一問題,30.79%的高校表示新生贊同/非常贊同這個觀點,44.52%的高校新生持非常不贊同/不贊同的意見,24.7%的高校新生表示說不清。由此可見,對于大部分高校新生來說,在繁忙的學業之余,志愿服務活動大多意味著與“學校任務”“強制”“學分”密不可分。可見,志愿服務活動的實施,不僅僅是幫助高校新生了解志愿精神,使其保持對志愿服務活動的熱情,形成良好的行為習慣,還要考慮高校新生的年齡階段和心理發展需要,真正從其需求角度出發,調動其積極性,使其能夠主動將志愿服務行為落到實處。

(二)質性研究結果

1.志愿精神的認知

志愿精神作為個體進行志愿服務活動的指導思想,是其基于自身承擔的社會責任,不求名利回報的前提下,主動參與日常志愿服務活動過程中所表現出的一種積極心理品質,在思想和實踐層面都發揮著重要的作用。隨著我國經濟社會的不斷發展,志愿服務活動覆蓋的范圍、服務的類別以及參與者數量都有明顯的提高,人們對志愿精神的認知也在不斷深化。通過對13名受訪者的訪談內容進行分析,結果發現多數新生對于志愿精神的認知情況基本正確,主要可以概括為以下三類:奉獻精神、幫助他人、志愿收獲。其中,受訪者提及次數最多的是奉獻精神。從訪談結果來看雖然大部分高校新生對于志愿精神有一定的理解和認知,但這種認知具有單一性和片面性,沒有真正明確志愿精神的內涵,拘泥于表面層次,因此要有針對性地對其進行志愿精神培育,幫助其樹立正確的認知。

A1:“志愿服務應該服務社會,服務大家,應該做一些對社會對大家有利的事情,并且是自己自發性地去做。就不應該是強制性的,就是應該自由,不受活動的限制。”

A2:“首先我肯定志愿服務活動的益處,志愿活動肯定能夠幫助很多需要幫助人,或者是說,志愿服務活動能夠讓自己發揮自身價值,我覺得就這兩點,服務社會和發揮自己本身的價值。”

A11:“就是無私奉獻的精神,而且(這個社會)也需要無私奉獻精神,(志愿服務)就是那種為社會做貢獻之類的吧。”

2.志愿精神的影響因素

訪談結果發現,志愿精神的影響因素主要涉及四個方面:社會層面對志愿服務活動的組織和推廣、學校層面志愿精神相關課程的設置、家庭層面主要家庭成員的支持和幫助以及個人層面的認知等。當前高校為順應黨和國家對志愿服務活動的新要求,基于高校自身特點開展具有針對性的志愿服務培訓工作,使更多的高校新生能夠結合自身優點參與到志愿服務活動中,有效提高了高校新生的志愿服務專業化水平。在訪談中發現,多名受訪者表示其學校已經將志愿精神納入課程教學環節,設有專門的志愿服務課程進行理論傳授和技能指導,且還有志愿服務社團開展志愿活動,為高校新生志愿精神的培育創設了良好的氛圍。高校新生處于認知發展的關鍵時期,其行為動機很大程度上會受到家庭環境的影響,家長對志愿服務活動的認同度會深刻影響高校新生志愿精神的形成,在訪談中發現多數學生受家庭環境的影響參與到志愿服務活動中,他們的父母對志愿服務活動持贊同意見且經常參與志愿服務活動,認為能夠帶來積極的精神反饋。由于高校新生還沒有對志愿精神形成較為全面的認知,容易受課程成績、評獎評優等現實利益的影響,因此部分高校新生參與志愿服務活動的目的偏向功利化,這種思想觀念促使高校新生更多關注自身利益而非活動本身,影響志愿精神的培育。總體而言,受訪者對學校層面、家庭層面和個人層面這三個層面的了解度較高,而對社會層面的了解度不高,有53.85%的受訪者不太了解社會層面對志愿精神的推廣、對志愿服務的組織等,他們認為社會層面應豐富宣傳方式,擴大普及度。

A2:“現在很多做志愿服務的機構,比如說一些官方的志愿服務網、官方的救援隊以及比較正規的那種民間組織,他們做這方面(指宣傳組織)的活動會比較多一點。但是,目前來講,我認為大多數普通人了解的不是特別廣泛和深入。因此,我覺得普及性做的還不是很夠,可能很多人想要去參加志愿服務活動,但是可能沒有辦法去找到一個好的平臺或者一個渠道去做這樣的服務活動。”

A10:“(家庭對我的志愿精神的建立)有一點幫助,雖然沒有參加過特別正式的那種志愿服務活動,但是平時幫助別人還是有的。我的父母很注重培養這種氛圍。助人就是在日常生活中不論大事小事都要為他人提供幫助,雖然不是很重視(有)質量(的)服務,但是肯定還是奉獻愛心。”

A13:“我認為這個課(志愿精神相關課程)要分情況。如果是引導類的我覺得就很值得開設,因為很多人對志愿服務還不是特別了解,通過這類課程能夠讓我們找到適合自己開展的志愿服務。但是如果和GPA、學分、活動報告之類的內容,或者和必須要完成的幾項任務相結合的話,我認為這樣就不好了。同時,志愿服務活動(要)摒棄形式主義。”

3.志愿服務活動的實踐

關于志愿服務活動的實踐情況,受訪者對“為什么想去參加志愿服務活動”這一問題,主要有兩種描述,一種是自己發自內心想去做,另一種是被動參加。關于受訪者參加志愿服務活動后的收獲體驗以及更希望得到什么獎勵這個問題,多數受訪者表示其是自發參與的志愿服務活動,在參加后普遍感覺非常開心和滿足,覺得實現了自己的個人價值,為社會貢獻了自己的一份力量,這些人多數更希望得到一個專屬于自己的志愿證明或小紀念品甚至不求任何回報。但也有部分高校新生由于參與志愿服務活動的動機不同,存在著功利化傾向,更希望得到學分的獎勵或者“漂亮”的履歷。志愿服務活動既能夠鍛煉高校新生實踐能力、發揮專業才干,又能夠給他人或群體提供切實可行的幫助,是個人和社會的雙贏,但部分學生帶有功利性的目的參與志愿服務活動,選擇投入時間少、反饋多的活動形式,甚至將其變成謀取利益的工具,其出發點與志愿精神相背離,沒有真正落實志愿精神。

A1:“參加志愿服務活動本身就會帶來快樂,然后特別有成就感。并且在活動中會發現他人的不同點,還能結交幾個朋友;也能學到學校學不到的東西,比如與人交流的技巧。”

A3:“自己內心比較向往,想去嘗試更多的東西,盡自己的能力去回報社會吧。”

A12:“我內心是希望物質方面多一點,如果是有紀念意義的獎勵或者學分加成,那就更好了。”

當受訪者被問到更傾向于參加哪種類型的志愿服務活動,受訪者表示更傾向于與人溝通交流類型的活動,比如去敬老院、支教、大型比賽或會議等,較少受訪者表示可以接受機械類工作。受訪者認為,簡單重復的機械類工作毫無意義,甚至非常無聊,既不能長見識,也不能鍛煉自己的能力。當受訪者提及參加的志愿服務活動開展過程中是否存在不足時,受訪者對志愿服務活動的前期宣傳、策劃準備、應急預案設置等方面提出了不同的觀點。從受訪者的訪談內容可知,部分志愿服務活動不考慮實際情況,未做好前期準備工作,有“走過場”“形式化”的傾向,缺乏可持續性和實效性,這也會對高校新生志愿精神的培育發展帶來一定的阻礙。

A8:“(志愿)服務時間較少,行程很倉促,有一點形式主義和形式化。(我)建議把這個服務時間延長一點,讓我們真正地投入進去。”

A9:“我感覺可能根據我個人性格方面或者是特長方面的話,我可能更擅長一些與人交往交流這一方面的,或者是一些藝術方面的,比如說去養老院去為爺爺奶奶們辦一個晚會之類的,類似于這種志愿服務活動,從我的性格和特長來說感覺這些志愿服務更能適合我。”

A13:“能夠幫到別人的那種活動,或者是大型的活動,比如擔任冬奧會志愿者,可以讓我長見識、幫助到我。我對一些站崗、指揮交通類的服務活動不是很有興趣,(我)認為這并不需要我們去參加,反而是一些組織志愿者去幫扶、幫助同學的事情,我認為是可以參加的。”

4.志愿服務活動的評價

關于志愿服務活動的評價,受訪者主要是從志愿服務的宣傳工作和大學生對志愿服務的動機態度兩個角度展開。對于志愿服務的宣傳工作,部分受訪者認為宣傳方式過于死板,無法吸引大量的年輕人;同時,應當擴大范圍,不要只停留在大學生層面,整個社會都應該接受志愿精神的教育。還有一部分受訪者認為,優秀的宣傳是志愿服務活動順利進行的前提和保障,如果宣傳手段單一、宣傳方式單調,則無法讓大學生很好地深入了解志愿活動。雖然當前高校已經開始重視開展志愿服務活動、培育志愿精神,但是在實際宣傳工作的開展中并沒有落實到位,宣傳過于形式化、表面化,缺少內涵。通過訪談發現,部分高校新生表示學校對志愿服務活動的宣傳工作集中于“學雷鋒”活動月,而對校、院級團日活動或是評獎評優活動沒有進行具體的組織宣傳。此外,高校進行志愿精神的理論宣講也多由思政課老師、輔導員等承擔,沒有常態化的宣傳機制和專業的宣傳隊伍,缺乏長期穩定的志愿精神培育氛圍,不利于高校志愿活動開展和志愿精神的培育。

A4:“雖然志愿服務活動一定程度上服務了社會,但是更多的偏向形式(主義),因為很可能志愿者只服務一次,無法長期地或者實質上做出什么改變。而且很多學生是為了學分或畢業條件才去做志愿服務的,而不是出于興趣或者為了幫助別人。”

A11:“我覺得現在很多大學生去參加志愿服務活動,它更多的是一種應付,為了拿學分,而他的真正的動機并不是想單純地幫助別人。”

A13:“首先我覺得是得加大宣傳力度,讓更多的人去了解志愿精神和志愿服務這個事情,讓大家愿意去付出。同時,要擴大志愿精神的培育范圍,讓大家都愿意去接受這樣一個事情,擴大的范圍不僅在大學生層面,整個全體社會都應該接受志愿精神的培育。”

三、高校新生志愿精神現狀

(一)高校新生對志愿服務認知情感良好

高校新生作為大學生中的一部分,其知識文化層次較高,思維活躍,對于社會所倡導的志愿精神具有較高的認知度和熱情。此外,隨著我國經濟社會的發展,人們的物質生活得到了極大保障,追求更深層次的精神需要和更高層次的心理需要成為個人成長發展的重要方面,高校新生也不例外。本研究中,雖然問卷調查結果顯示大部分高校新生對志愿精神有著正確的認知和較高的熱情,但是,訪談結果也發現,高校新生對志愿精神的認知帶有一定的個人主觀性。一方面,在他們的主觀認知中,志愿精神的核心內涵在于“奉獻”,即對國家、社會、他人的奉獻,其中,提及最多的是對社會和他人的奉獻,較少談及個人對國家的付出;另一方面,“友愛”“互助”“進步”等關鍵詞在訪談中并不常被談及。志愿服務活動不應是“單打獨斗”,高校新生只有通過參與志愿服務活動,在與人交往中達成從“助人”到“互助”的觀念轉變,才能收獲個人能力的進步和思想境界的升華。認知作為認同的基礎,要想培育高校新生志愿精神,應當進一步加深高校新生對志愿精神的正確理解。“實踐是認識的基礎”,高校新生對志愿精神的認知和認同,最終體現和貫穿在具體的實踐活動中。因此,各參與主體應當加強志愿服務活動的管理,搭建有效的實踐平臺。

(二)高校新生的志愿服務行為傾向有待提高

本研究中,高校新生對志愿服務活動和志愿精神的認可程度、支持程度較高,但志愿服務行為傾向性卻并不高。訪談結果發現,有的高校新生受家庭環境影響,父母害怕孩子參加志愿服務活動受到意外傷害,從而選擇不支持。而思想理念較為開明的父母,則支持孩子從小助人為樂、樂善好施。從父母的教養方式到一個家庭的家風、家訓,投射到子女身上,會演化成子女的價值觀念及行為傾向。另外,家庭志愿服務的興起為我國志愿服務事業提供了新的發展方向,通過推動“志愿家庭”的形成,提高全社會的志愿服務參與率。此外,需要通過各方主體共同協助,建立起完整的規章制度,規范高校新生志愿服務工作。對于每位高校新生來說,需要采取實際行動,將志愿精神動力轉換成行為傾向并付諸實踐。

(三)高校新生的志愿精神發展存在困境

從我國志愿服務實際出發,志愿服務的運作模式是“黨團主導,專門機構發動,單位協助,大眾支持”[4],但大眾對志愿服務運作模式的理解還不夠深入。在本研究中,主要體現在以下兩個方面:第一,有的高校新生希望志愿服務不要與學校學分、成績排名綁定,少一份被動,多一份自由選擇的權利。第二,還有的高校新生希望志愿服務多傳遞一些實際的、有用的知識信息,擺脫形式主義,建構自己的志愿活動品牌。對于剛進入高校環境的新生而言,仍有一部分新生無法很快地適應大學生身份和完成邏輯思維能力的轉變,不能自覺地將個人行為與國家的崇高理想有機統一。大學生的志愿服務活動是我國志愿服務事業的重要組成部分,在號召、宣傳大學生投身志愿服務,在社會實踐中奉獻青春力量之時,也應及時了解大學生的心理和思想動態,處理好志愿服務形式與內容的關系以及管理者與大學生志愿者的關系,同時要注重創新宣傳手段和方式方法,使用網絡新穎的宣傳方式,比如公眾號文章、短視頻等形式,從而吸引大學生興趣,以實現志愿服務的蓬勃發展。

四、高校新生志愿精神培育對策

我們在培育高校新生志愿精神時,可以將志愿服務理解為一種習慣和方式[5],培養高校新生的志愿參與習慣,需要充分利用好家庭、社會、學校的力量,形成信任、合作、互惠的參與網絡[6],共同在實踐中育人。

(一)提升家庭教育功能,打造特色家庭志愿模式

家庭是社會的基本細胞,家庭教育也是個體教育的開端[7]。在家庭中,父母的行為習慣和價值理念對子女有著潛移默化的影響。有學者通過分析家庭志愿服務,充分肯定了家庭志愿服務對促進家庭情感、加強社區生活質量等的積極影響[8]。首先,家風作為培養道德和人格的重要途徑,也是培育高校新生志愿精神的重要手段。家風的“風”字蘊含著“上以風化下,下以風諷上”的意思,是指人們以高尚的德行影響教化別人[9]。我國優秀傳統文化中的“施惠無念,受恩莫忘”等有關志愿精神里的優良家風,應當在新時代傳承下來,并發揮其教化作用。一個家庭有了良好的家風才能和睦團結,千千萬萬個家庭有了良好的家風,社會才能更加和諧。因此父母在培育子女志愿精神的過程中,應當注重家風的重要作用,意識到言傳身教的重要性。良好的家庭教育環境有利于子女身心健康發展,更有可能做出親社會行為。當前,全國各地正普遍開展打造具有地方文化特色的家庭志愿活動工程,致力于夯實家庭教育的基礎作用,豐富志愿服務的發展類型。因此,可以借鑒相關經驗提升家庭教育功能,打造特色家庭志愿服務。

(二)促進高校思想政治工作與心理健康教育工作協同發展

對于高校新生而言,隨著生活和學習環境的改變,其心理和身體也都面臨著變化。一方面,高校思想政治工作需對高校新生的學習、生活進行科學的統籌規劃,五育并舉,為培養全面發展的新時代人才打下堅實的思想基礎;另一方面,高校思想政治工作應重點推進育人工作,達到綱舉目張的效果。“育德”與“育心”協同發展,為我們培養什么人才、怎樣培養人才的問題提供了新思路。相較于其他年級,高校新生的自我認識和自我管理水平較低,自我意識較強,傳統說教模式只能做到將道理灌輸“入耳”。如何做到“入腦”“入心”,需要高校思想政治工作與心理健康教育工作二者協同發力,創新教學模式,采用多種教學方法,依照個體心理發展階段特征,因材施教、因時施教、因性施教,共同在大學生思想指引和心理發展過程中做好長遠、可持續的服務保障工作。同時,大學生也需要在一定的理論指導下,學會認識和接納自己,管理和約束自己的行為,正視心理需要,達到心理與身體發展同步。研究表明,志愿行為有利于提升大學生的獲得感與幸福感[10]。只有認識到志愿行為的積極效應,大學生才能更好地投身到社會實踐中,以更好的姿態加入到志愿服務中。

(三)加強社會主義核心價值觀的思想引領

有學者通過實證研究發現,對社會主義核心價值觀的認同和個體的社會利益優先價值取向能夠有效提高個體參與志愿服務的意愿[11]。因此,高校在進行思想政治教育工作時,應當加強社會主義核心價值觀教育,增強大學生的社會責任感。尤其是對于大一新生來說,正確理解社會主義核心價值觀的內在含義,有助于其把握好正確的人生發展方向,以志愿服務為重要的實踐方式,完成自我教育、自我管理、自我成才。

培育高校新生的志愿精神,號召高校新生投身志愿服務事業,有待家庭、學校、社會等主體之間密切合作,盡其所能,尤其是高校層面,高校的目的是培養人,培養符合發展要求的“時代新人”。這是一個“過程-結果”的關系,即結果以過程為前提,過程為結果而積累的動態歷程[12]。學者指出,當前我國的教育基本屬于“重目的型”形態,容易導致志愿服務實踐發展出現偏頗[12]。因此,大學生志愿精神培育的過程趨勢應是符合教育目的的、可預見性的,與教育結果相互滲透、內在統一,最終實現大學生志愿精神新境界的鑄成。