高端ERP 加速賦能大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

蔣正華

（上海博科資訊股份有限公司，上海 200062）

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，成為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎。為了進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)，中共中央、國務(wù)院不久前印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，該規(guī)劃明確指出，要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、教育、醫(yī)療、交通、能源等重點(diǎn)領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用；要強(qiáng)化數(shù)字中國關(guān)鍵能力。一是構(gòu)筑自立自強(qiáng)的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系。二是筑牢可信可控的數(shù)字安全屏障[1]。

大型企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中具有引領(lǐng)支撐作用，它們既代表著產(chǎn)業(yè)的競爭力，也代表著產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，是做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。其中，高端ERP 作為承載大型企業(yè)核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理工具，既是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，也是企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、自主、可控。然而，多年以來中國大型企業(yè)一直依賴國外的高端ERP 產(chǎn)品管理企業(yè)的核心運(yùn)營。隨著時(shí)代的發(fā)展，中國企業(yè)的經(jīng)營與管理沉淀的實(shí)踐特色、數(shù)字化升級(jí)涌現(xiàn)的眾多新需求，使這些ERP 系統(tǒng)越來越難以滿足中國企業(yè)的快速發(fā)展，亟待升級(jí)。而傳統(tǒng)國產(chǎn)ERP系統(tǒng)多數(shù)停留在中小企業(yè)或集團(tuán)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，市場呼喚國產(chǎn)高端ERP 等新一代核心管理軟件的出現(xiàn)。另外，在技術(shù)不斷加速發(fā)展背景下，云計(jì)算作為數(shù)字化時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)代表，也改變了數(shù)字產(chǎn)品的架構(gòu)與形態(tài)，讓高端ERP 等產(chǎn)品能夠部署更靈活、升級(jí)更便捷、運(yùn)營更敏捷；傳統(tǒng)高端ERP 面對(duì)技術(shù)與需求的雙重變化，也要進(jìn)行升級(jí)與重構(gòu)。這給中國突破高端ERP 管理軟件提供了歷史性機(jī)遇[2]。

由于這些高端ERP 軟件承載著大型企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，能洞悉企業(yè)的經(jīng)營狀況，進(jìn)一步反映國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況，這些系統(tǒng)的自主可控性、安全可信性也顯得尤為重要。

另一方面，中國ICT（information communications technology）產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展，從底層芯片等硬件，再到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)軟件與技術(shù)，都有了突破與長足進(jìn)步，已經(jīng)可以支撐復(fù)雜的軟件應(yīng)用，具備了構(gòu)建相對(duì)完備的自主可控的產(chǎn)業(yè)鏈，這為構(gòu)建自主可控的高端ERP 管理軟件提供了基礎(chǔ)和保障。

因此，構(gòu)建中國自己的全新一代的高端ERP 管理軟件，既能支撐大型企業(yè)數(shù)字化的新需求，又能保證大型企業(yè)核心系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全，還能進(jìn)一步賦能數(shù)字中國建設(shè)整體框架中的“數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系”與“數(shù)字安全屏障”。同時(shí)，它也將會(huì)成為數(shù)字化時(shí)代的重要支撐，為中國式現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、高端ERP——數(shù)字時(shí)代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石

ERP 系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃（enterprise resource planning）的簡稱，由美國Gartner Group公司在20 世紀(jì)90 年代初提出。ERP 通過系統(tǒng)化思想將企業(yè)內(nèi)部和外部資源的整合集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、數(shù)據(jù)流的全面一體化管理。在新一代企業(yè)核心管理軟件中，高端ERP 管理軟件是大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，是大型企業(yè)提升管理水平和效率的重要支撐。高端ERP的系統(tǒng)功能更為全面、復(fù)雜、強(qiáng)大，適合多種環(huán)境，但實(shí)施難度較大、周期長、軟件和服務(wù)費(fèi)用高，主要是針對(duì)跨國集團(tuán)、國內(nèi)大型企業(yè)和集團(tuán)的需求。由于大型企業(yè)對(duì)ERP 環(huán)境搭配、實(shí)施、服務(wù)等要求較高，在選擇廠商時(shí)注重品牌與專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高端市場形成進(jìn)入壁壘，高端ERP 產(chǎn)品具備價(jià)格高昂、利潤水平高、客戶錨定強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，高端ERP 也被看作ERP 皇冠上的明珠，是各廠商的兵家必爭之地。

（一）數(shù)字時(shí)代高端ERP 核心需求

從本質(zhì)上講，高端ERP 系統(tǒng)是企業(yè)的經(jīng)營管理制度與實(shí)踐的軟件化載體，是全生產(chǎn)要素與全流程的數(shù)字化，支撐著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)與管理模式的落地，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。數(shù)字時(shí)代,高端ERP 要滿足大型企業(yè)的三個(gè)核心需求。

第一，賦能集團(tuán)管控，滿足高端復(fù)雜應(yīng)用。高端ERP 系統(tǒng)主要服務(wù)于大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、跨國公司等產(chǎn)業(yè)鏈長、行業(yè)覆蓋廣、企業(yè)規(guī)模大的對(duì)象，滿足運(yùn)營穩(wěn)定性、安全性、實(shí)時(shí)性要求高的復(fù)雜應(yīng)用需求。高端ERP 整合整個(gè)集團(tuán)的內(nèi)外部資源，支撐集團(tuán)的運(yùn)營能力，能夠?qū)崟r(shí)、動(dòng)態(tài)、完整地提供全方位信息，滿足集團(tuán)運(yùn)營的高度復(fù)雜性需求，科學(xué)規(guī)劃集團(tuán)的業(yè)務(wù)布局，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部的資源配置，持續(xù)提升集團(tuán)整體經(jīng)營水平。高端ERP 系統(tǒng)具有組織和流程的靈活性，支持多幣種、多語言，能夠根據(jù)不同國家的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整，從而滿足跨國集團(tuán)的經(jīng)營管理需求。

第二，業(yè)務(wù)全面協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)管理。高端ERP 不是松散甚至獨(dú)立的部門級(jí)管理系統(tǒng)的簡單疊加，而是面向企業(yè)整體業(yè)務(wù)，全面集成各種功能模塊，通過財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合，打通企業(yè)業(yè)務(wù)全局流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程運(yùn)營體系整合和預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行內(nèi)循環(huán)。在實(shí)施過程中，對(duì)于企業(yè)需求的各項(xiàng)應(yīng)用，高端ERP系統(tǒng)能夠快速、便捷地進(jìn)行配置或擴(kuò)展定制，對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理。同時(shí)，高端ERP 通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和共享，快速響應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)反映企業(yè)運(yùn)營狀況，為管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息。

第三，一流行業(yè)實(shí)踐，賦能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型全球浪潮中，新理念、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，高端ERP 更能夠適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求。與傳統(tǒng)ERP 相比，高端ERP 管理軟件的“高端”之處不是體現(xiàn)在其根據(jù)企業(yè)需求的完全個(gè)性化定制，而是在核心功能集合的基礎(chǔ)上進(jìn)行少量的定制。高端ERP 本身集成了大量企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，它所提供的功能和解決方案可以應(yīng)對(duì)大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)營和管理需求，只需結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行少量的調(diào)整和改造即可，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)、資源整合、成本降低以及業(yè)務(wù)增長等目標(biāo)[3]。

（二）高端ERP 對(duì)大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用

作為新一代企業(yè)數(shù)字化核心系統(tǒng)，高端ERP 管理軟件對(duì)大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，承載著復(fù)雜且規(guī)模化的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理。大型企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模在百億甚至千億以上，擁有眾多的分支單位，業(yè)務(wù)覆蓋全球或全國，多事業(yè)部、多業(yè)務(wù)板塊、多元化經(jīng)營。這就意味著，管理軟件要支撐多國語言、多幣種、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，支撐多行業(yè)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)一體化，并擁有強(qiáng)大的管理會(huì)計(jì)支撐。高端ERP 就是滿足這種需求的核心經(jīng)營管理系統(tǒng)。

第二，將產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐與企業(yè)需求充分整合。大型企業(yè)目前基本都部署了代表全球最先進(jìn)的ERP 軟件（SAP、Oracle 等國外產(chǎn)品），在實(shí)施過程中，已經(jīng)充分吸收了這些軟件帶來的全球最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，大幅提升了企業(yè)管理水平。但是，新一代核心經(jīng)營管理軟件不僅要包含全球最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，還要與中國特色方案結(jié)合，通過配置快速定義各類典型的客戶化業(yè)務(wù)流程，確保各模塊之間緊密結(jié)合、渾然一體。高端ERP 就是構(gòu)建這樣的企業(yè)數(shù)字化管理的核心系統(tǒng)。

第三，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)鏈的管控。中國實(shí)業(yè)興邦，是世界工業(yè)大國，大型企業(yè)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈、全局供應(yīng)鏈管理有很高的要求，從計(jì)劃到執(zhí)行環(huán)環(huán)相扣，既要加強(qiáng)集團(tuán)管控，又要強(qiáng)調(diào)上下游協(xié)同、管理領(lǐng)域協(xié)同。這就意味著，新一代核心經(jīng)營管理軟件必須強(qiáng)力支持工業(yè)及供應(yīng)鏈流通領(lǐng)域，而不是國內(nèi)傳統(tǒng)ERP 關(guān)注的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，要以供應(yīng)鏈為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能支撐起大型集團(tuán)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、復(fù)雜供應(yīng)鏈企業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)的管理與運(yùn)營，真正實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間的一體化。實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵功能的管理軟件就是高端ERP。

因此，高端ERP 是推進(jìn)大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要支撐，是大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。通過高端ERP 推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與預(yù)測、促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性等，從而提高企業(yè)競爭力。隨著大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企業(yè)會(huì)持續(xù)對(duì)行業(yè)進(jìn)行前沿探索以及商業(yè)模式創(chuàng)新，高端ERP可以繼續(xù)沉淀業(yè)務(wù)經(jīng)營與企業(yè)管理的實(shí)踐，不但解決了“卡脖子”問題，還構(gòu)筑了安全可信可控的數(shù)字應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)，以及自立自強(qiáng)的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系[4]。

（三）國產(chǎn)高端ERP 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著未來企業(yè)與行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的不斷深入，高端ERP 也將迎來更加廣闊的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。國產(chǎn)高端ERP 在此黃金機(jī)遇期中扮演著制勝關(guān)鍵角色。Oracle 基本退出中國市場，SAP ECC 的支持2027 年到期，屆時(shí)需要升級(jí)至S/4HANA。大多數(shù)客戶在此過程中會(huì)利用升級(jí)契機(jī)重構(gòu)底座、重新實(shí)施，而國產(chǎn)高端ERP 的出現(xiàn)和崛起，為用戶提供了一種新的選擇。未來，隨著技術(shù)、市場和環(huán)境的變化，高端ERP 系統(tǒng)也將不斷演變和創(chuàng)新，在技術(shù)上更加智能化、云化、實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，在產(chǎn)品上更具兼容性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性，在應(yīng)用上向縱深領(lǐng)域拓展、向高端領(lǐng)域突破，在生態(tài)上更加注重軟件平臺(tái)、咨詢服務(wù)和企業(yè)變革的結(jié)合，為大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加精準(zhǔn)、高效、個(gè)性化的支持，助力大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。

在大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)方面，國產(chǎn)高端ERP 仍面臨一些挑戰(zhàn)。在軟件平臺(tái)及核心應(yīng)用方面，與幾十年發(fā)展的SAP 相比，國產(chǎn)軟件在成熟度、穩(wěn)定性、可配置性、可拓展性上依然存在一定差距。在最佳實(shí)踐及行業(yè)方案方面，行業(yè)方案的深度和廣度明顯弱于SAP。在管理咨詢及項(xiàng)目實(shí)施方面，國產(chǎn)軟件的實(shí)施團(tuán)隊(duì)整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)咨詢能力弱，大型復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施交付能力弱。在生態(tài)體系及合作伙伴方面，國產(chǎn)軟件缺乏高水平的咨詢公司推動(dòng)規(guī)劃及實(shí)施，尚未建立周邊生態(tài)集成標(biāo)準(zhǔn)。在區(qū)域分割及團(tuán)隊(duì)能力方面，國產(chǎn)軟件交付資源多區(qū)域分治，難以形成全國合力，同時(shí)缺乏咨詢公司完整的人才能力培養(yǎng)體系。針對(duì)上述挑戰(zhàn)發(fā)力，將助推國產(chǎn)高端ERP 的發(fā)展升級(jí)，為大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供核心支撐和重要保障。

二、數(shù)字時(shí)代高端ERP 構(gòu)建的思路探索

不論技術(shù)與產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展，對(duì)于大型企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)與建設(shè)，雖然當(dāng)前流行的是場景驅(qū)動(dòng)與飛輪模式，但核心系統(tǒng)的最佳實(shí)踐仍然是“行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐+業(yè)務(wù)管理咨詢+行業(yè)解決方案+ERP 管理軟件產(chǎn)品+專業(yè)實(shí)施交付”的模式。數(shù)字時(shí)代的高端ERP 構(gòu)建不僅僅是傳統(tǒng)功能的提高，更是在適應(yīng)新一代企業(yè)重構(gòu)和重組的過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理體系的整合和一體化管理，從而實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造。對(duì)于中國的管理軟件企業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)高端ERP 真正突破，博科資訊根據(jù)多年實(shí)踐，摸索出以下幾個(gè)方面的思路。

在需求分析方面，要加強(qiáng)市場洞察，準(zhǔn)確把握大型企業(yè)的需求，提前做好產(chǎn)品、方案、人才的準(zhǔn)備。當(dāng)前，企業(yè)之間的整合與并購，加速了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的變化與升級(jí)，高端ERP 正從記好賬向用好系統(tǒng)與數(shù)據(jù)升級(jí)，通過技術(shù)推動(dòng)了管理與業(yè)務(wù)變革。中國軟件企業(yè)要抓住這次難得的市場需求與歷史機(jī)遇。

在產(chǎn)品功能方面，高端ERP 的功能通常龐大復(fù)雜，其產(chǎn)品與解決方案要求精細(xì)功能的完善，尤其是核心功能，要成熟且完備，不同功能與應(yīng)用要能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部高內(nèi)聚與外部可解耦，確保靈活敏捷且可配置，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，以保證大型企業(yè)能夠搭建不同的業(yè)務(wù)場景。除標(biāo)準(zhǔn)可配置產(chǎn)品與解決方案外，還支持拓展功能的快速開發(fā)，即“可配置的核心功能+可定制的拓展功能”服務(wù)模式，同時(shí)提供各類實(shí)時(shí)交付工具。

在產(chǎn)品性能方面，高端ERP 應(yīng)整體規(guī)劃，基于服務(wù)化框架，確保每一層高效實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重多層次間的聚合優(yōu)化，滿足高性能、高并發(fā)和海量數(shù)據(jù)應(yīng)用，同時(shí)支撐多種運(yùn)營環(huán)境，比如公有云、專屬云以及容器等。

在產(chǎn)品可擴(kuò)展性方面，產(chǎn)品要有完整成熟的核心業(yè)務(wù)模型，底層架構(gòu)需要滿足全球化部署與彈性架構(gòu)，還要有足夠的擴(kuò)展性，比如全球集團(tuán)企業(yè)擁有復(fù)雜的組織運(yùn)營與核算，包括業(yè)務(wù)類型與經(jīng)營范圍，需要從不同角度完成詳盡的設(shè)計(jì)，才能滿足企業(yè)經(jīng)營管理需求。

在咨詢服務(wù)方面，高端ERP 的實(shí)施團(tuán)隊(duì)必須擁有一定的業(yè)務(wù)管理咨詢能力，能夠結(jié)合最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐推動(dòng)客戶變革，而非簡單地全部按客戶要求定制開發(fā)。通過咨詢服務(wù)，企業(yè)客戶可以獲得更深入、更專業(yè)的解決方案，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。ERP 廠商需要加強(qiáng)與顧問公司的合作關(guān)系，以提供更加優(yōu)質(zhì)、具有競爭力的咨詢服務(wù)。

在經(jīng)驗(yàn)積累方面，人力、財(cái)務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、營銷、資產(chǎn)設(shè)備等幾大部分高度協(xié)同，如同一個(gè)精密協(xié)作的大型工業(yè)母機(jī)，而不是簡單地集成。因此，企業(yè)一體化管理需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支撐。同時(shí)，要有豐富且深度的行業(yè)Know-how 知識(shí)與理解，在行業(yè)與領(lǐng)域有足夠的積累與沉淀。此外，需要借鑒國外大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中高端ERP 管理軟件的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，從自己熟悉和積累深厚的行業(yè)與領(lǐng)域入手，持續(xù)在實(shí)踐中打磨產(chǎn)品，攻克客戶最關(guān)心的關(guān)鍵功能，持續(xù)培訓(xùn)人才，為大型企業(yè)提供專業(yè)咨詢與交付服務(wù)。

在技術(shù)應(yīng)用方面，需要全面熟悉掌握應(yīng)用主流新技術(shù)，但不能盲目追求技術(shù)新奇；完善技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)中國主流技術(shù)棧進(jìn)行全面支撐，支持本地部署和云部署。此外，要建立各類建模工具和個(gè)性化開發(fā)工具，支持快速迭代、可配置，構(gòu)建高端ERP；要適應(yīng)主流接口技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)。同時(shí)，在新一代核心經(jīng)營管理系統(tǒng)的高端ERP 升級(jí)過程中，要提供包括數(shù)據(jù)遷移的自動(dòng)化升級(jí)工具，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供支撐實(shí)施工具，提高實(shí)施效率。

在價(jià)值引領(lǐng)方面，通過高端ERP 為大型企業(yè)提供數(shù)字化建設(shè)，不能為了替代而代替，更不能以降低管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為代價(jià)。要從優(yōu)化國外ERP 產(chǎn)品的不足點(diǎn)入手，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)挖掘創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造數(shù)字化的業(yè)務(wù)價(jià)值。要通過升級(jí)確認(rèn)企業(yè)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的安全，帶來企業(yè)安全價(jià)值；要從顯性與隱性成本、間接與直接成本進(jìn)行衡量，確保高ROI，帶來成本價(jià)值；要從用戶體驗(yàn)、高效協(xié)同等角度，來評(píng)估為大型企業(yè)帶來的綜合價(jià)值。

三、應(yīng)用實(shí)踐及成效

下面以上海博科資訊股份有限公司（以下簡稱博科資訊）突破高端ERP 實(shí)踐為例，博科資訊成立于1998 年，之后一直專注管理軟件工程自動(dòng)化研究和實(shí)踐。經(jīng)過長期探索創(chuàng)新，自主研發(fā)了一種高效的領(lǐng)域建模語言核心技術(shù)，利用圖形描述業(yè)務(wù)、由圖形映射系統(tǒng)的軟件工程方法，成功打造了以ERP 為核心的企業(yè)管理軟件生態(tài)系統(tǒng)，并為大型高標(biāo)準(zhǔn)軟件多業(yè)態(tài)應(yīng)用創(chuàng)造了充分條件。

（一）Yigo ERP 整體架構(gòu)

作為高端ERP 的代表并率先在該領(lǐng)域獲得突破的博科資訊，基于自主研發(fā)的Yigo 建模語言與設(shè)計(jì)運(yùn)行平臺(tái)（以下簡稱“Yigo 平臺(tái)”），構(gòu)建了與國外高端ERP 完全相對(duì)應(yīng)的體系（圖1）。在應(yīng)用層提供Yigo ERP 以全面支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，微服務(wù)架構(gòu)可支持前后端分離、高可用、彈性伸縮等架構(gòu)和部署，服務(wù)化與中臺(tái)化設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用對(duì)接及異構(gòu)系統(tǒng)集成，支撐企業(yè)整體運(yùn)營與服務(wù)；在技術(shù)層提供Yigo平臺(tái)，通過業(yè)務(wù)建模支撐構(gòu)建可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)功能和客戶定制能力，并支撐多種類型計(jì)算架構(gòu)，對(duì)接多種類型數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，博科資訊還構(gòu)建了高端ERP 的咨詢實(shí)施團(tuán)隊(duì)與生態(tài)伙伴體系。

圖1 Yigo ERP 數(shù)字化應(yīng)用體系

（二）Yigo ERP 在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用案例

Yigo 平臺(tái)為能源化工、消費(fèi)零售等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。在充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)差異和管理流程的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同企業(yè)的實(shí)際情況，博科資訊公司設(shè)計(jì)了針對(duì)性的技術(shù)架構(gòu)，并開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用模塊，以提高企業(yè)的運(yùn)營效率、降低成本，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

1.能源化工行業(yè)

以博科咨詢服務(wù)某國有重要骨干企業(yè)為例，該企業(yè)既是中國頭部油氣生產(chǎn)和銷售商，也是世界石油公司綜合排名前三的集團(tuán)型企業(yè)。在信息化發(fā)展中該企業(yè)面臨多方面的問題，其中包括采購成本問題、技術(shù)改造問題等。以往，該企業(yè)所使用的SAP ERP 產(chǎn)品采購成本巨大，而且由于SAP 不斷推出新一代產(chǎn)品，導(dǎo)致信息化成本不斷攀升。此外，SAP 廠商嚴(yán)格保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不對(duì)外開放，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)無法對(duì)其ERP 系統(tǒng)進(jìn)行自主改造升級(jí)，同時(shí)該企業(yè)固化了多年應(yīng)用的行業(yè)特性一體化流程，國內(nèi)其他ERP 軟件無法支持其業(yè)財(cái)一體化運(yùn)行。

為解決這些問題，博科資訊公司基于Yigo平臺(tái)與Yigo ERP 作為集團(tuán)ERP 的關(guān)鍵組件，全面覆蓋了原有SAP 煉化行業(yè)解決方案中的八大業(yè)務(wù)模塊，完成了財(cái)務(wù)、采購、銷售、庫存、人力資源、生產(chǎn)、項(xiàng)目、設(shè)備等核心業(yè)務(wù)自主可控升級(jí)，并面向該企業(yè)構(gòu)建了定價(jià)技術(shù)、物料分類賬、物料需求計(jì)劃、訂單結(jié)算、信用檢查、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)集成、費(fèi)用分?jǐn)偡峙涞榷喾N特色核心業(yè)務(wù)模型。目前，第一批試點(diǎn)單位已經(jīng)全部單軌運(yùn)行，Yigo ERP 也得到了有效驗(yàn)證。

在建設(shè)遷移過程中，由于該集團(tuán)SAP ERP已經(jīng)使用了十余年，做了大量的企業(yè)個(gè)性化開發(fā)；同時(shí)，圍繞核心系統(tǒng)，還建成了龐大的周邊系統(tǒng)。因此，如何保證原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)踐與經(jīng)營數(shù)據(jù)得以繼承、實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)兼容升級(jí)，成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。新一代國產(chǎn)高端ERP 系統(tǒng)完成了全部功能的匹配，不僅覆蓋了原有系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)功能，還確保了新系統(tǒng)的流程配置與原系統(tǒng)保持一致。此外，新系統(tǒng)重新接通了22 套外圍系統(tǒng)，消除了“系統(tǒng)孤島”并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過原系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入并重新處理，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行結(jié)果的逐項(xiàng)對(duì)比，確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)完全一致，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)無差別的繼承和用戶操作的無感切換。以上這些措施有效地解決了企業(yè)在遷移過程中面臨的問題，實(shí)現(xiàn)了遷移過程的成功和原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)踐與經(jīng)營數(shù)據(jù)的有序繼承。

博科資訊在該企業(yè)項(xiàng)目取得的成功，實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)高端ERP 系統(tǒng)零的突破，填補(bǔ)了國內(nèi)在該領(lǐng)域的空白，實(shí)現(xiàn)了對(duì)國外ERP 系統(tǒng)的“無感替代”，并在多個(gè)方面取得了一定程度的超越。此次成功實(shí)踐充分證明了國產(chǎn)ERP 系統(tǒng)軟件在邏輯正確性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、功能全面性和安全可靠性等方面的優(yōu)越性，為推廣使用該系統(tǒng)提供了強(qiáng)有力的支持，為該企業(yè)信息化創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一條自主可控的路徑。

2.消費(fèi)零售行業(yè)

以某食品集團(tuán)為例，該集團(tuán)自2005 年起就上線了SAP ERP 系統(tǒng)。然而，隨著電商和社交平臺(tái)的興起，營銷渠道變得更加立體豐富，不同的營銷手段和促銷活動(dòng)也有不同的表現(xiàn)形式，企業(yè)既要快速響應(yīng)市場需求又要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的內(nèi)部管控。原有SAP 系統(tǒng)在銷售過程事前管控方面存在缺陷，不能快速響應(yīng)市場需求的變化，這促使企業(yè)需要尋求一個(gè)既能快速擴(kuò)展覆蓋全價(jià)值鏈需求，又能完善內(nèi)部控制的新平臺(tái)，以支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在博科資訊的幫助下，該企業(yè)成功遷移了原有的SAP 應(yīng)用系統(tǒng)，并完成了全面的升級(jí)。通過構(gòu)建輕量MES 系統(tǒng)、TPM、SRM 等，生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到了更加精細(xì)的管理，產(chǎn)品也實(shí)現(xiàn)了更加全面的可追溯性，可以從不同的維度進(jìn)行獲利能力分析，推動(dòng)了企業(yè)管理的精細(xì)化。同時(shí)，數(shù)字營銷系統(tǒng)和DMS 的構(gòu)建也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了線上線下的全渠道營銷。此外，為降低物流運(yùn)輸成本，該企業(yè)上線了輕量WMS 和TMS 系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)的搭建并完成與核心ERP 的集成，形成了全面的數(shù)字化運(yùn)營支撐體系。預(yù)算管理系統(tǒng)也為企業(yè)提供了年度或季度針對(duì)不同產(chǎn)品在不同平臺(tái)與渠道營銷的全面管理。

整個(gè)項(xiàng)目成功上線后，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)的全面整合，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部與外部全價(jià)值鏈的完整聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，通過將管理推進(jìn)到所有需要的節(jié)點(diǎn)，平衡了管控與靈活的需求，使企業(yè)能夠更好地滿足市場的快速變化。Yigo ERP為該企業(yè)打造了供應(yīng)鏈協(xié)同體系，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了端到端的規(guī)范和優(yōu)化。由于該ERP 是一體化平臺(tái)且在云上運(yùn)行，平臺(tái)的運(yùn)維成本也得以大大減少，從而真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的降本增效提能。這一成功案例不僅為快消品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持，也為其他行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了借鑒和參考。

四、結(jié)束語

從20 世紀(jì)的企業(yè)信息化到如今的企業(yè)數(shù)字化，大型企業(yè)的核心管理軟件一直是需要突破的難點(diǎn)，構(gòu)建高端ERP 仍然有較長的路。

從成功服務(wù)大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，通過消化吸收全球企業(yè)管理軟件的最佳實(shí)踐，結(jié)合中國企業(yè)特色與創(chuàng)新，圍繞行業(yè)頭部客戶需求持續(xù)深耕，不斷打磨產(chǎn)品，高端ERP 領(lǐng)域是能夠獲得突破的。尤其是當(dāng)技術(shù)升級(jí)與客戶升級(jí)的機(jī)遇來臨時(shí)，借助全新的技術(shù)平臺(tái)與成熟的核心應(yīng)用，從滿足單個(gè)客戶開始提煉深化細(xì)分行業(yè)方案，成熟一個(gè)，推廣一批，進(jìn)而拓展到多個(gè)細(xì)分行業(yè)，在不斷滿足大型客戶數(shù)字化升級(jí)的需求并創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上前進(jìn)，將高端ERP 迅速擴(kuò)展開。

同時(shí)，構(gòu)建高端ERP 不僅是產(chǎn)品與技術(shù)的突破，更重要的是人才和生態(tài)的突破。在此過程中，產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)也要相互協(xié)同，加強(qiáng)培訓(xùn)各類人才，構(gòu)建完備、成熟且足夠豐富的大型企業(yè)生態(tài)服務(wù)體系。

所以，本文認(rèn)為，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中國其他管理軟件廠商的發(fā)展具有重要的借鑒意義，尤其為中國的國產(chǎn)軟件廠商進(jìn)軍高端ERP 提供了一些路徑和方法參考。同時(shí)，也為大型企業(yè)應(yīng)用國產(chǎn)高端ERP 提供了信心和保障。希望中國的各管理軟件廠商能夠共同突破國內(nèi)高端ERP 市場，推動(dòng)其在大型企業(yè)中的普及與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的擴(kuò)散。