民生新聞持續追蹤的意義

文_方力

那是個明媚的5月。我收到一封漂亮的電子喜帖，“我女兒5月要結婚了，很開心。”老陳在電話里說一句就一串“哈哈哈”，并一再叮囑我，要來喝杯喜酒。說實話，做記者這么多年，還是第一次接到來自讀者的“紅色炸彈”，有點激動，也有點感慨。

作為老記者，青春不再，然而熱血尚存。最近幾年，我都在從事社會新聞的采寫報道。日復一日面對一些“四季歌”式的選題，如何做出那么點激動和精彩？

媒體融合發展是時代的選擇和課題。如何在互聯網、移動端這個“主陣地”上，在媒體融合這個“大場景”中，順勢而為、應勢而變，加快賽道切換、創新理念打法？

這些問題都是我在踐行記者“腳力、眼力、腦力、筆力”中，一直思考、學習、復盤的問題。我嘗試從這則喜帖出發談點感想。

3個10萬+，“掃街”與“未完待續”的驚喜

喜帖可以說是“掃街”來的。那時我所在的錢江晚報杭州新聞部，還叫都市新聞部。一個前輩跟我說，他們那個辰光，新進記者都要在辦公室接熱線，值班的晚上還要睡在辦公室，如果一條有價值的線索都沒有，半夜可能要去“掃街”。其實“掃街”的含義就是“扎根基層，深入現場”八個字。事實上，這種實干的部門工作作風一直延續至今。

那個國慶假期值班，我的線口單位沒亮點，于是我選擇了不二法門——掃街。去哪里？萬松書院！寫相親嗎？別人沒寫過十回也有八回了，還能挖到什么寶？怎么在這些“習以為常”的現場進行突破？有資深記者總結過，新聞記者的第一技能，不是寫作而是發現，首先要盡可能去現場。而現場的核心是“人”，這是一把關鍵鑰匙。只要接上地氣，新聞就有天然的煙火氣和生命力。

2019年國慶假期的萬松書院，遍地是“尋緣”帖。樸素的老陳夫婦，在雨傘上貼了一張紙為女兒征婚。我和他們攀談起來，一聽有故事，我亮明了身份，老陳連連拜托“記者幫幫忙”。第一個鮮活的征婚故事呼之欲出《萬松書院也擠爆了！杭州有10多套房的爸媽給獨生女征婚：她30歲了，我們急啊》，錢江晚報官微閱讀量馬上10萬+。

“家里有礦，還是逃不過相親征婚？”“掃街”掃到了驚喜，稿子引發網友大量高質量的評論。于是從一個現場稿再向縱深延展開去——關注時代變遷之下，人們的婚戀觀經歷了什么？由此，我再一次找到老陳面對面采訪。馬上跟進的第二篇，充分展示爭議和回應：《杭州有十多套房產的獨生女萬松書院征婚，網友吵翻了！父親回應：我們要求并不高》。又是一個10萬+。

報道到這里本可以畫上句號。但我想，新聞事件是發展變化的，一段時間之后，說不定會長出新的枝葉。我與老陳一直保持聯系。過了大半年，老陳來信，說女兒找到一個很談得來的男孩。

時間來到2021 年4 月，我收到了開頭說的喜帖。第三篇《有十幾套房產的杭州獨生女要嫁了！父母曾為她萬松書院相親，準女婿的條件很滿意！》再次斬獲一個10萬+，并登上了第二天的錢江晚報頭版。標題中有一句話是這樣寫的——記者與讀者，可以這樣親近和愉悅。讀者的這份信任和認可，在當下的媒介環境中顯得多么珍貴。可沒過多久，老陳黯然告訴我，婚禮取消了。因為什么？我和他深談了很久，很多話題其實可以進一步發酵做報道，出于尊重老陳的意愿，最后作罷。

這個例子充分印證了一個樸實的方法論：縱使還是那個熟悉的“現場”，沉浸式去觀察和思考，自帶鮮活和流量。重要的是，不要輕易結束。與事件主人公保持連接，可以持續拓展、豐富報道的意義。

融媒時代，持續追蹤引燃的“爆款”

融媒體時代，內容為王，流量說話。新聞報道求快之外，更強調專業與深度。持續追蹤也是一種方法，因為一個“爆款”的誕生，不是一蹴而就。

文三街小學是杭州市西湖區的熱門公辦小學。學校南面有一塊閑置多年的空地，周邊有學軍小學、文三街小學、文一街小學等熱門小學。多年來，家長們對這塊土地的用途非常關注。

最早的一條新聞，來自2020 年6 月錢江晚報“幫幫團”的線索。有用戶在后臺留言問：“傳了很久的杭州文三中學、文三小學（擴建）是不是要開始了？現在這塊地方還是停滿了共享單車。”

我們馬上進行實地走訪，并多方采訪相關部門核實情況，并在客戶端實時更新，回應讀者關切。第一個稿件迅速出爐——《幫幫團|杭州城西這個最大單車場，要建文三中學文三小學了嗎》。

杭城頂流學區的變動果然牽引眾人目光。西湖區是我的條線范圍，于是我一直留心事件發展變化。

終于機會來了。

2021 年3 月，西湖區委宣傳部在群里通知，一季度重點項目將集中開工，請記者報道。傳統模式，大家當天按部就班采訪，走完一套議程設置般的枯燥流程，拿到通稿加工。為了搶到大流量，我提前接入開工項目，發現備受關注的文三街中學、小學、幼兒園項目果然在其中。通過前期采訪、核實，我提前寫好稿件，只等官宣時一鍵簽發。

如此我才胸有成竹，第二天我提早到達現場，拍攝到現場地塊介紹展板后，立即發送快訊《備受關注的杭州文三街中學、小學、幼兒園項目正式官宣開工》。當絕大多數媒體還在等待安排采訪時，我已經搶占先機，并且“不按常理出牌。”

通過與讀者互動，大家更關心學校地塊當下的進展，對居民的影響，于是我馬不停蹄，從官宣的工地轉移到地塊現場走訪，并在客戶端進行直播。無縫銜接的第二稿《現場：原本的共享單車已清空，居民：太贊了》，因為快速反應，閱讀量瞬間暴漲。

收割第一波流量后，發現很多讀者有一種“文三路情結”。曾經，北有中關村，南有華強北，中間一條文三路。杭州文三路電子信息街區2003年10月正式開街。這可能是杭州最神奇的一條路。

于是，我持續關注、持續報道——《沒有一個杭州人不知道這里！最多時一天賣掉240臺電腦，他賺到人生第一桶金》《未來要變數字街區！杭州文三路往事：一條街串起多少美好夢想，很多的人生走向新的飛躍》。最終，這一組由讀者互動引發的追蹤報道，不少平臺都第一時間進行了轉發，成為一個厚積薄發的“爆款”。

宏大敘事下，持續追蹤一家小店樣本的意義

今年4月23日，世界讀書日。當網友們打開重大新聞傳播平臺“潮新聞”客戶端時，會看到“領讀人計劃2023”的啟動頁，上面大咖如云，有靈魂畫手蔡志忠先生，中國文物學會會長、故宮博物院學術委員會主任單霽翔，還有“大劉”劉慈欣、“法醫”秦明、八月長安等等。

18位作家，18個領讀人，周昆是其中一個。

“一面慰風塵，紅樓入夢來。”周昆最初進入我的視野，是因為小店主的身份，卻人稱現實版“掃地僧”：資深紅樓迷、浙大文學碩士，在杭州東山弄開了一家“劉姥姥十里香”牛肉面店。牛肉量大實惠，樸實的老板和員工處處向人展現著善良、真誠和愛。小小的店面里，充滿了《紅樓夢》元素。“雙十二”的時候，周昆會出道考題“十二曲分別對應哪十二釵？”全答對的顧客牛肉面免費吃。

當時還是疫情的背景之下，2021 年3 月7 日起，錢江晚報推出“小時小店”系列報道，通過親歷報道、深度調查、社群服務、內參等多種形式，反映疫情下小店遭遇的種種，反映它們的生存狀態和生命力。這組看見基層的報道得到了中宣部的點贊，并獲得了中國新聞獎三等獎。

在這組報道中，我持續關注了周昆的小店。它藏在市井小巷已然10年，是一個理想的追蹤樣本。我多次在小店體驗，當食客或當店長，最后可以熟絡地和員工們一起吃餃子。

周遭的浙江學子，為何對這一碗面念念不忘？而曾經的出版社編輯開一家小面店，是屈才了嗎？針對讀者的評論，2021 年4 月開始，我陸續跟進了許多稿子：《錢江晚報記者當店長｜浙大學長這碗牛肉面做了十年，是什么味道忘不了》《30多年前浙大碩士的含金量不該“浪費”在面館？對于這個問題，有人專門@了我們》……

面對疫情，其實這家小店和大多數小店一樣，正面臨前路的抉擇。2022年1月，錢江晚報小店年終賬本最后一站，我報道了周昆的小店年終賬本。彼時，他說最大的收獲是出了一本書。如今，潮新聞視頻里，他為讀者們推薦的就是這本《紅樓夢人物和藝術課堂》，已由貴州人民出版社出版。作為一個平民作家，寫作是快樂的，出書是不易的。周昆這樣推薦自己的書：“這本書對我們每個人的人生都會有幫助。人生應該怎樣度過？第一積極進取，第二盡一切努力，第三坦然接受任何結果。”

作為跨越兩年多的小店報道主要參與者，我全情投入，體現了作為媒體人的責任和擔當，也為自身職業生涯添了濃厚一筆。在看似宏大的敘事中，我們找到小的切口，同樣通過持續關注，做出了新意。

大疫三年，小店燈火不滅。從持續記錄一家小店，讀出中國小微經濟的特質，比如勤勞、堅韌、溫暖……周昆發過一條朋友圈：“真是莘莘學子之家啊，都是浙大學霸。”那不過是個很普通的傍晚，小店高朋滿座，幾乎全是浙大學生。大家熱烈地說著實驗、學業和生活，這熱氣騰騰的生活和希望，讓人沒來由地有些感動。

2022年入冬第一天早晨，一個杭州小店主冒雪送來一面錦旗：“心系小店似家人，真情幫扶暖民心”。這正是媒體情系于民最生動的寫照，亦是對記者孜孜不倦、步履不停的褒獎。

雖然媒介和世界已經發生翻天覆地的變化，但記者二字的意義沒有變，也許工作形態可以不停變化，但記者的工作精神不能變。這或許可以映照開頭那幾個問題，無論何時何地，努力精進，全情投入，都是最優選擇。

這些技能你get了嗎？

■事件性報道做完之后，不要輕易放掉，持續關注，可能會有意向不到的收獲。

■大流量的稿子不會一蹴而就，需要大量的積累和投入。

■“似曾相似”的現場不要嫌棄，可能再次深入后，仍會有驚喜。