深化“黨建+”工程打響優質服務品牌

畢子健 李麗 王建東

“分布式光伏作為綠色無污染的清潔能源，是一個新的發展趨勢，能夠為助力‘雙碳目標作出貢獻，我們將以不斷提升客戶‘獲得電力水平為目標，變‘陪跑為‘代跑，提高客戶辦電滿意度，讓閑置屋頂‘生金，為客戶創造價值。”聚焦重點工作，國網曹妃甸區供電公司領導班子深入基層服務一線調研，就光伏業務、優質服務、存在問題等情況與地方企業進行溝通交流，推動黨建與優質服務深度融合。

近年來，曹妃甸公司黨委牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發展”的工作理念，以一流服務卓越工程為目標，以供電服務品質提升年為抓手，聚焦供電服務提升兩年行動重點任務，深化“黨建+”工程，建立閉環管理機制，從黨委、黨支部、黨員分層落實， 黨委抓“重點”、黨支部抓“焦點”、黨員抓“難點”，全方位、立體化推動“黨建+優質服務”在基層一線落地落實，不斷提升服務質效。

作為唐山市沿海經濟帶發展的重要一環，曹妃甸蘊含較大發展潛力，2022年全年完成地區生產總值1010.3億元，增長8.2%。為持續助力地方經濟社會發展，曹妃甸公司各黨支部深入開展服務提升專項行動，認真分析總結客戶服務指標管控經驗，持續做優服務。支部掛帥、創新突破，為“優質服務”注入了中堅力量。

針對農業生產經營用電建立快速響應機制，凡是涉農用電申請、啟用、增容等業務，曹妃甸公司實行“一站式”辦理，并開辟業擴報裝“綠色通道”，壓縮辦電時間和環節，迅速受理農灌期間的用電需求，為服務美麗鄉村建設打造強勁“電力引擎”。

曹妃甸區九場李家房子村被評為河北省2022年度美麗鄉村精品村，該村打造了一個江南風格具有產業美特色的桃萄水鎮，相繼發展了休閑采摘區、鄉村文化街等景點，為農業旅游開辟了一條鄉村振興之路。曹妃甸公司九場供電所黨支部全力服務景區發展用電需求，進一步推進“三零”“三省”“三公開”服務，為李家房子村旅游蓬勃發展注入源源動力。

“我們堅持定期與轄區用戶溝通交流，聚焦鄉村振興、旅游示范村建設等重點工作任務，積極做好銜接配合，為群眾用電把脈問診，解決疑難問題。”九場供電所共產黨員服務隊隊員艾濤介紹。

曹妃甸的企業對身著共產黨員服務隊“紅馬甲”、“不請自來”的供電公司共產黨員非常歡迎。“供電公司定期上門給我們一對一的指導，不僅給我們提供深入細致的服務，還指導我們用能分析，幫我們精打細算，讓我們嘗到了甜頭，這電用著更加地放心、安心啦！”金隅天壇（唐山）木業科技有限公司負責人張金中，點贊曹妃甸公司工業區供電所黨支部。

據了解，曹妃甸公司各黨支部發揮專業優勢，深入轄區企業探索節能減排的有效途徑，從運行成本、節能環保、安全高效等方面進行綜合分析，為用戶量身定制方案，助推傳統優勢企業駛入“綠色快車道”，為打造重卡特色示范城市提供堅強電力保障，助力推進綠色生態港口建設。

曹妃甸公司各黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，直面客戶、優質服務的黨員先鋒模范作用充分涌流。曹妃甸公司黨委組織黨員簽訂《優質服務承諾書》，讓服務標準和服務措施在黨員心中明明白白、清清楚楚；組織黨員入駐“政務大廳”，在全區范圍內落實“三零、三省”業擴配套政策；開展“黨員示范崗”創建，通過黨員一幫一、黨員一帶三活動，督促黨員從思想、作風、技能等方面，幫助和帶動員工提升服務意識、強化服務理念、踐行服務承諾。