基于行為安全觀察的安全管理模式研究

唐 哲 劉藝超 趙小軍

（張家口卷煙廠有限責任公司，河北張家口 075000）

0.引言

我國煙草總產量占全世界比例的30%左右，但是由于煙草行業的銷售模式具有一定的特殊性，所以導致很多地區在發展過程中都具有較強的保護主義，而且很多煙草企業都更加滿足于當前的發展狀況，失去了發展動力。我國煙草行業屬于輕工業，不容易發生較大的事故。但是在我國煙草企業管理過程中仍然存在隱患檢測問題和管理問題。在煙草生產過程中，所應用設備具有較高的壓力，容易出現容器爆炸的情況，也容易發生觸電危險，所以需要對安全管理模式進行完善和優化。

1.行為安全模式概述

行為安全模式簡稱為BBS，它是一種可以矯正人的不安全行為，培養安全習慣和安全意識，促進安全氛圍的構建，從而提升安全程度的一種比較行之有效的安全管理方法。行為安全模型強調員工的積極參與，其主要是通過提高員工的主動應對能力，提高主人翁責任感和發展與員工安全相關的行為來提高企業的安全。這既降低事故發生率，也能夠提高對第一線工作人員的行為安全性的關切。采用行為安全方法，可以有效地促進建筑工程企業的安全文化建設。20 世紀70 年代，BBS 型“強安”被美國一家油井裝備生產商首次引進。目前主要分布于歐美和澳大利亞州。BBS 的方式已經被廣泛應用于建筑、石油、機械、核能、運輸、化學工業和采礦工業當中，當前也被應用于煙草企業，并獲得了良好的應用效果。

2.行為安全管理模式內容

由于大部分的安全事故都是由于第一線的“違規、違反標準”造成的，所以應引入行為化的安全管理思想與手段，完善管理機制，提升員工的安全意識，逐漸形成“以人為本”的安全管理制度。人類的行動是可以觀測和衡量的，所以人的行為是可以被支配的。在采用該模型時，應從確定危險的行動，也就是不穩定行動開始，對上述的危險行為做ABC 分析（A 是前提條件，B 是行為本身，C是行為結果）。在這一過程中，行為安全管理團隊要對與員工安全相關的不良行為進行觀測，在被發現之后，不但要對其進行改正，而且要對其進行詳細的記載，為其進行行為分析，再對一系列與之相關的行為進行列舉，并逐一對其發生的根源進行剖析。最終將分析的結果反饋給相關的員工，對其進行激勵，并督促工作過程中出現問題的員工對其工作過程中的危險行為進行糾正，逐步使安全行為成為工作習慣。

3.ABC 行為分析法

ABC 是指行為前因、行為本身、行為結果的英文縮寫。前因指的是在行動開始之前，能夠讓行動順利進行的人和事情，考慮到前因總是早于行動的特征，可以利用前因來指引行動。行為指的是在思想的控制下，所呈現出來的外在活動，具體包括了說話、動作及執行任務等舉止動作，這是一種可以被觀測和被測量的動作。結果就是行動的結果。結果對行為有重要影響，可以提高或減少其重復的可能性。所以，結果可能再次成為前因。ABC 分析中的前因、行為與結果之間相互作用、相互影響，因而ABC行為分析是一種不斷發展的過程。在企業當中對工作人員展開ABC 行為分析，能夠對不安全行為和工作人員進行詳細的描述，從而明確問題的嚴重性，并根據這一結果，總結出正在發生行為的前因和后果，并給出對應的解決方案。

4.煙草企業安全管理中存在的問題

4.1 煙草生產加工方面存在問題

目前在大部分的煙草企業生產和加工過程中仍然采用傳統的安全管理制度，嚴重阻礙了煙草行業的發展。在煙草企業當中有很多工作人員沒有較強的安全意識，而且還有些工作人員在工作過程中沒有較強的積極性，甚至出現違反企業規定的情況。企業各部門當中管理人員忽略了生產安全的重要程度，而且也沒有完善的管理體系，對于煙草加工沒有較強的監督能力和執行能力。除此之外，在煙草生產加工過程中，普遍存在安全生產責任體系不完善的問題。很多煙草企業當中建立了安全生產機構，但是大部分機構都沒有明確自身的職責，所以也無法充分發揮出相應的作用。很多煙草企業將安全管理工作分配到各個部門當中，但是并沒有對所分配的任務進行細化，所以在實際執行過程中存在較大的缺陷。

4.2 消防方面存在問題

很多煙草行業在發展過程中并沒有做到與時俱進，也沒有將先進的技術應用于消防安全管理當中，所以消防安全水平較差，安檢工作也沒有得到落實。例如，在煙草企業生產和加工過程中，消防安全管理人員只是簡單的對煙霧感應器和違規電器進行檢測，但是卻忽略了對消防設備的數量、設備功能、設備類型和設備的采購日期的檢查，這也給生產加工過程中的消防安全管理問題增加了難度，導致企業發生火災時無法及時滅火，給企業帶來較大的經濟損失。還有部分企業當中沒有充足的消防設備，很多倉庫當中并沒有對所儲存的煙草進行合理管理，經常存在消防硬件設施不足、安全距離不足和面積較大等問題，如果發生火災，就會給企業帶來較大的經濟損失。除此之外，煙草企業的安全監督能力較差，而且也沒有制定完善的管理體制和管理制度，在實際應用過程中也受到諸多外界因素的影響，使安全監督管理工作流于形式，企業生產當中的安全隱患長期無法得到有效解決，阻礙企業的發展。

4.3 應急安全管理方面存在問題

煙草企業在實際生產過程中，將更多的新設備和新技術應用其中，生產規模不斷擴大，也對生產安全管理工作提出了更高的要求。隨著新技術的應用，給應急管理工作帶來了較大的困難。目前在煙草企業當中應急安全管理工作的質量較低，而且也沒有較強的可操作性。少部分企業的認知能力存在偏差，對于其他企業當中的先進經驗和上級部門所頒布的預案直接套用，對于風險沒有準確辨識能力，無法對所存在的安全隱患進行針對性解決，也無法為應急安全管理工作提供科學合理的指導。而且煙草企業在應急物資方面沒有充足的準備，也忽略了設備的管理和維護。如果出現設備損壞和材料過期的情況，就無法滿足企業的救援需求和救援任務。除此之外，在煙草企業當中沒有對應急工作有更多的聯系，導致應急演練工作僅僅流于形式，在實際救援過程中缺乏專業性直接影響救援效果。

5.煙草企業的安全管理體系

5.1 建設原則

在煙草企業當中安全管理體系是一項極其重要的內容，所以需要對管理體系原則和管理目標進行合理設定。例如，在煙草企業生產加工過程中對安全管理工作內容和人員進行明確，對安全生產工作進行有效監督，明確生產過程中的技術要點和服務要點，通過這些內容能夠對安全管理體系進一步創新，提高安全管理體系的效率。在煙草企業生產過程中需要建立風險排查制度，對生產當中所存在的安全隱患進行檢測和排查，并且建立分級防控的方法，建立有效的應急處理機制，對火災問題的救援、應急預案和演練都制定了完善的措施[1]。在生產過程中應該采用防火管理措施，解決煙草生產當中存在的各項問題以及安全標準明確落實，對安全生產流程進行有效控制，盡可能減少由人工失誤所帶來的安全隱患，對生產過程中的每一個環節都需要準確了解和把控。

5.2 結構配置

煙草企業安全管理結構當中包含諸多內容，例如安全管理制度、安全管理流程和安全管理文化等。在煙草企業安全管理過程中應該對企業內部人才進行培訓，完善安全監督和管理體系，同時提高對安全管理制度的重視程度，形成完善的安全預警體系。在安全文化當中主要包括人員防護、技能防護和風險辨別等內容，安全文化能夠與煙草企業的企業文化之間存在緊密的聯系，使安全文化內容逐漸滲透到每一個工作人員的思想意識當中，不僅能夠充分發揮出安全文化的引導作用，還能夠有效提高工作人員的安全意識[2]。除此之外，在安全管理過程中需要應用先進的技術，以此來提高安全管理水平，所以在對安全管理工作進行優化過程中，可以逐漸融入信息技術和智能技術等，在企業生產當中應用智能化安全管理設備，應用過程中不僅能夠采集信息，還能夠對潛在的安全風險進行預判，提高整體安全管理水平。在煙草企業當中，安全管理是一個較為復雜的環節，在每個加工流程當中都擁有不同的關鍵點，所以需要針對不同的風險因素來進行安全管理，提高生產加工環節的安全管理質量。

6.煙草企業安全管理策略

6.1 完善管理制度

在煙草企業生產加工過程中，需要嚴格按照相關操作進行施工，同時要對管理制度和管理體系進行完善。加強企業生產過程中的監督和檢查工作，對車間檢查、崗位互查進一步優化，對員工的行為進行約束。除此之外，煙草企業也需要建立完善的管理制度，而且能夠約束雙方的行為。通過對安全管理制度的循環應用，能夠對安全生產進行有效監督和掌控。

6.2 提高風險控制

想要從根本上減少煙草企業生產加工的事故發生概率，合理預防是有效方法之一。在企業當中建立風險防護網，對存在的風險進行合理控制，能夠在很大程度上使企業生產風險得到降低。在這一過程中，需要企業管理人員擁有較強的危險辨別能力，而且還要建立完善的風險控制體系。在煙草企業安全生產過程中最重要的前提就是加強危險源的辨別。通過相關調查和分析，在煙草企業當中存在的危險源大概有340 多種，主要涉及多方面內容。例如，高空作業、酒精、電流、設備失控、高溫等因素。在這樣的情況下就需要煙草企業根據管理制度和管理體系需求規制危險源統計表，而且對企業的管理人員和負責人員進行明確。提高風險防控機制，交流應急預案，需要對所有危險源都綜合考慮。

6.3 應急演練

在應急預案制定過程中，需要適當開展應急演練方案，對于事故發生的實際情況進行模擬，及時安排工作人員的疏散和逃生，在危險發生時，盡可能地關閉生產設備，避免由于高壓和大火導致設備爆炸，從而引發更大的危害。煙草企業當中定期開展應急演練，能夠使工作人員對逃生方法有更好的掌握，在真正遇到安全問題時能夠提高工作人員的自救能力，盡可能地保障工作人員的生命安全。在煙草企業當中還要建立應急救援指揮部門，由生產管理人員作為第一責任人，也是總指揮，面對所有的突發問題和狀況能夠起到有效的決策和協調作用，盡可能地將危害降到最低。而且在事故結束后還需要及時調查事故發生的原因，對當前情況作出及時處理。例如，在某煙草企業當中定期開展應急演練措施，包括生產車間大火逃生演練、天然氣泄漏疏散演練、交配電站漏電逃生演練和設備故障演練等。通過在生產過程中定期開展應急演練，不僅能夠提高工作人員面對突發狀況的自救能力，也能夠提高工作人員應急指揮和互救能力。在演練過程中能夠發現部分工作人員嚴重缺乏安全意識，而且也沒有及時溝通信息。在煙草企業日后發展過程中需要對這些問題不斷完善，通過應急演練及時發現其中存在的問題并解決。應急預案的制定能夠提高工作人員的安全意識，也能夠給員工充足的安全感，避免在突發問題出現時工作人員會出現驚慌和不知所措的情況。

7.結語

在煙草企業生產過程中，安全責任是最重要的內容，所以企業管理人員需要對安全生產的責任和義務進行明確。目前在企業生產過程中存在諸多安全問題，包括煙草生產加工方面的問題、消防救援方面的問題以及應急安全管理方面的問題等，本文針對這些問題進行分析，并提出了相應的解決策略，通過這些策略的應用，希望能夠使煙草企業的安全管理體系得到有效優化，保障煙草加工生產的安全。