做一個(gè)不會被人工智能取代的人

李崢嶸

連日來，被譽(yù)為“史上最強(qiáng)聊天機(jī)器人”的ChatGPT引發(fā)熱議。面對人工智能的快速發(fā)展，一些傳統(tǒng)職業(yè)或被取代。莘莘學(xué)子需要什么樣的學(xué)習(xí)能力，才能在不久的將來找到施展才華的工作？

判斷力：識別真?zhèn)巍I(yè)決策

目前來看，作為一個(gè)人工智能軟件，ChatGPT被投喂了海量數(shù)據(jù)，知識庫非常龐大，但是其準(zhǔn)確度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。它可以非常快速地給出信息，同時(shí)也會出現(xiàn)“《紅樓夢》的作者是石頭”這樣的低級錯(cuò)誤，評價(jià)文學(xué)作品也不過是一些假大空的套話。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上本就充斥海量魚龍混雜的信息，甚至因?yàn)樗惴ǖ木壒剩恍┨摷傩畔⑦€可能被優(yōu)先推薦。

不可否認(rèn)，人工智能軟件加快了人們尋找信息的速度，但識別信息真?zhèn)蔚呐袛嗔σ灿纱俗兊酶又匾４鸢傅某鎏幨鞘裁矗坑袥]有權(quán)威的研究支持？有沒有其他說法？人們需要對不同信息源交叉比對，分析判斷人工智能軟件給出的答案是不是正確。而這種判斷力恰恰來自正規(guī)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和搜索技巧。

一切軟件和人工智能都是輔助工具，最終做決定的還是人。比如說，醫(yī)生可以借助人工智能診斷一些特定類型的癌癥，但是下診斷的還得是醫(yī)生。工具無論多么發(fā)達(dá)，都依賴于操作的人。

情感力：不可被取代的需求

有人嘗試用ChatGPT寫一篇小學(xué)生作文，并混在真正的小學(xué)生優(yōu)秀作文中，結(jié)果絕大多數(shù)人還是能一眼識別出軟件作文和真人作文。因?yàn)檐浖懙奈恼码m然看起來邏輯清楚、文筆流暢，但缺乏想象力和獨(dú)特的情感體察。讓軟件寫一首詩歌，也只不過是利用數(shù)據(jù)庫生成的一些詞語拼湊的。

軟件在聊天時(shí)，也缺乏幽默感，聽不懂雙關(guān)語、諧音梗、笑話等，凡是“抖機(jī)靈”、腦筋急轉(zhuǎn)彎之類的問題，軟件都接不上來，只是按照套路化的方式在回答，甚至同一個(gè)問題多問幾次的答案都不一樣。

目前來看，這個(gè)聊天軟件只是帶有一點(diǎn)人格色彩的搜索引擎，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能創(chuàng)作出具有強(qiáng)烈情感的獨(dú)特文學(xué)作品。

創(chuàng)造力：深刻的思想表達(dá)彌足珍貴

人類有別于機(jī)器，就在于人類獨(dú)有的心智結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀、情感和獨(dú)立的思考能力。創(chuàng)新工場的創(chuàng)始人李開復(fù)撰文談到，10種最容易被人工智能技術(shù)所取代的工作，排名第一的就是電話銷售。但銷售和客服大概率不會消失，未來需要的是更深度的支持、面對面的服務(wù)和共情能力。同樣，人工智能可以生成財(cái)經(jīng)和體育類消息，但不能代替記者進(jìn)行深入采訪，寫出深度報(bào)道。簡單的匯編信息、重復(fù)的工作，不可避免會被人工智能取代，人不可能跟人工智能比拼記憶和速度。

每一次技術(shù)進(jìn)步都會解放人類的生產(chǎn)力，就像蒸汽織布機(jī)解放了紡織女工的雙手，汽車代替了馬車，人工智能可以把我們從一些簡單重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來，但它不能代替人們?nèi)ニ伎迹ジ惺埽郏?chuàng)造。未來，人與人的情感鏈接、深刻的思想、創(chuàng)造性的能力將更為珍貴。

（選自2023年2月17日《科普時(shí)報(bào)》，本刊有刪改）