互聯網時代大學生網絡心理危機的干預策略研究

摘要：互聯網的發展與普及，為當代大學生的學習、生活帶來了諸多便利，但在某種程度上對大學生心理健康產生了一定的負面影響，若不對大學生加強網絡心理危機干預，可能會對其健康成長發展帶來潛在的威脅。本文聯系互聯網時代大學生網絡心理危機干預的必要性，對開展現階段大學生網絡心理危機干預工作所暴露出的問題進行仔細分析，從掌握大學生網絡心理危機類型、大力開展心理健康教育宣傳活動、積極構建大學生心理危機教育預防系統等方面入手，提出幾點行之有效的大學生網絡心理危機干預策略，以供參考。

關鍵詞：互聯網時代；大學生；網絡心理危機；干預策略

互聯網時代，加強大學生網絡心理危機干預，可以引導大學生正確對待網絡，從網絡中吸收正能量，幫助其健康成長。但是從實際來看，大學生網絡心理危機干預還存在諸多的問題，具體表現為大學生網絡心理危機把握不全、采用心理危機干預措施較少、現代化手段應用不足等，極大制約了網絡心理危機干預的發揮。因此，要對大學生網絡心理危機進行深入研究與分析，并采用極具針對性措施進行干預解決，保障互聯網時代下的大學生心理健康與安全[1]。

一、互聯網時代大學生網絡心理危機干預工作開展的必要性

（一）有助于了解大學生存在的網絡心理危機

進入互聯網時代以來，大學生越來越多的依托網絡進行學習生活，雖然網絡的普及與應用使大學生的生活變得更加方便快捷，但是網絡上充斥的紛繁復雜信息也對大學生思想行為造成巨大的沖擊，進而引發認知、交往等危機。在積極開展大學生網絡心理危機干預以后，就可以幫助學校和老師及時發現學生存在的網絡心理危機問題，并對這些危機產生的根本原因進行細致剖析，為后續進行針對性的干預與解決奠定良好的基礎。

（二）有助于對大學生思想行為進行科學指導

網絡的出現，給大學生學習生活帶來諸多的便捷，但由于大學生對自身認知和社會經驗的欠缺，網絡很容易對大學生思想行為進行錯誤地引導，進而引發網絡心理危機。在深化落實好大學生網絡心理危機干預工作以后，通過加強心理健康教育、宣傳等活動，可以引導大學生對互聯網有一個正確的認識，也能夠在學習生活中養成良好的網絡使用習慣，針對出現的網絡心理危機，經過及時干預引導以后，也能得到妥善的解決[2]。

（三）有助于健全完善大學生教育管理體系

互聯網時代，網絡在大學生學習生活中廣泛普及應用已是大勢所趨，各大學校在開展大學生教育管理工作的同時，也必須將大學生網絡心理危機干預融入進來，使現有的大學生教育管理體系更加健全完善，幫助大學生在互聯網時代獲得健康成長和全面發展。實踐中積極開展大學生網絡心理危機干預工作，可以形成較為科學和完善的運行機制，為新時期各大學校開展育人工作提供強有力的支撐，針對互聯網時代到來引起的大學生教育管理新問題，也能得到有效應對與妥善處理。

二、互聯網時代大學生網絡心理危機干預工作開展存在的問題

（一）對大學生網絡心理危機了解不夠全面

要確保大學生網絡心理危機干預工作開展取得理想的效果，就要結合實際對大學生存在的網絡心理危機進行全面細致地了解。但是從實際來看，學校及老師對互聯網時代下大學生可能存在的網絡心理危機了解還不夠全面，尤其是在網絡心理危機類型及產生根本原因上面，若出現掌握不全的狀況，勢必會對后續開展的心理干預活動帶來不利影響。因此，學校及老師需要全面了解和掌握大學生較常出現的網絡心理危機及產生主要原因，使大學生網絡心理危機干預的開展更有針對性。

（二）心理健康教育宣傳工作開展不夠徹底

心理健康教育宣傳是大學生網絡心理危機干預中的重點內容，落實好該項工作能讓大學生認識到網絡的消極面，指導其養成良好的網絡使用習慣。然而在實際操作中，大學生心理健康教育宣傳工作落實還不夠徹底，尤其是在利用各種媒體手段加大心理健康宣傳力度、將心理健康引入課程教學、舉辦各種宣傳教育活動等方面，還未做到結合實際情況對大學生心理健康教育宣傳工作范圍進行延伸與拓展，因此降低大學生網絡心理危機干預效果。

（三）大學生心理危機預防系統建設不足

要想及時發現大學生存在的網絡心理危機，并采用極具針對性的措施進行干預與解決，就要高度重視對大學生心理危機預防系統的建設。然而結合實際發現，大學生心理危機預防系統建設還不完善，特別是在對大學生進行心理危機評估、科學劃分心理危機等級、構建心理危機預防網絡等方面，實際操作還沒有將線上線下手段相互結合起來，無法對大學生網絡心理危機進行全面管理、預防和干預指導，最終大學生網絡心理危機干預的有效性也無法得到保障[3]。

（四）大學生心理危機干預機制有待完善

互聯網時代下，要想更好地開展大學生心理危機干預工作，需要相應保障機制從旁提供支持，包括加大網絡心理危機干預資金投入力度、積極打造心理危機干預聯動網絡、構建更為專業的工作隊伍等。尤其是在組建專業化心理危機干預工作隊伍、增強各部門及人員工作聯動等方面，還需要結合實際情況，進一步完善大學生心理危機干預機制，以此共同推動大學生心理危機干預工作更加高效高質地運轉。

三、互聯網時代大學生網絡心理危機干預有效策略研究與分析

（一）有效掌握大學生網絡心理危機類型

在開展大學生網絡心理危機干預工作之前，要對大學生存在的網絡心理危機類型進行有效掌握與分析，以提升該項工作開展后的針對性和有效性，相應內容包括：

1.認知危機

進入互聯網時代以后，大學生的學習和生活，對網絡的依賴性都很大，這也使大學生的認知朝著消極方向發展。一方面，大學生大多依靠網絡直接獲取相應信息，整個過程中人與人之間進行接觸與交流的機會比較少，這也導致大學生無法更好地體驗大學生活，久而久之，大學生的認知也會受到網絡的干擾與影響；另一方面，是互聯網具有開放性的特征，任何人都可以通過網絡發布傳遞信息，當大學生接觸到這些亦真亦假的信息內容以后，自身認知也會發生偏差，尤其是在拜金主義、享樂主義等信息長期影響下，大學生價值觀出現扭曲情況的幾率也會升高，嚴重影響到大學生的心理健康[4]。

2.情感危機

在互聯網平臺上，人與人之間進行互動交流，不僅不會受到時間和空間的限制，也不需要面對面進行交流，這就很難讓大學生體會到面對面交流時人的情感流動，進而逐漸喪失情感交流的能力。同時，一些大學生在遭受情感挫折以后，也會寄希望于網絡世界，通過與不同人交流和傾訴尋求安慰，最終導致自己情感異化并沉迷網絡世界，嚴重威脅到大學生身心健康發展。

3.人際危機

大學階段的學生過的是集體式生活，在增強交流和相互合作中，促進彼此更好地成長。但是當大學生沉迷于網絡世界以后，就會占用其許多參與集體式大學生活的時間，嚴重阻礙了大學生之間的人際交往及相關能力培養。與此同時，一些不法分子常借助網絡與大學生進行密切溝通聯系，在取得其信任后，盜取大學生的隱私信息或謀取錢財，不僅會威脅到大學生的人身安全，還容易引發大學生自卑、信任、逃避等各種心理危機。在全面系統的掌握大學生網絡心理危機類型及引發這些心理危機的主要原因以后，就可以從根本入手，對大學生心理進行引導與干預，減少各種網絡心理危機問題的發生，促進大學生更加健康的成長發展。

（二）開展大學生心理健康教育宣傳活動

積極開展大學生心理健康教育宣傳活動，可以從長遠的角度入手對大學生網絡心理危機進行有效預防，相應內容包括：

1.構建專門課程開展教育教學。

操作中學校可以將心理健康教育作為一門必修課程，納入到大學生教育方案當中，讓大學生通過課程學習了解到互聯網對心理健康利與弊的影響，進而引導大學生對上網時間進行科學合理的安排，并重視自身心理健康。執行時要增強大學生參與心理健康課程學習積極主動性，學校可以緊跟時代發展步伐，將微課、慕課等新型教學模式引入其中，融入生動形象的實際案例，讓大學生在學習分析中對互聯網及應用有更加深刻的認識，使其在實際學習與生活也能注重排除互聯網的危害，從而取得較好的網絡心理危機預防效果。

2.打造兩微一端進行心理健康宣傳。

一方面，學校可以圍繞互聯網時代下大學生心理健康，借助校園電視廣播、信息公告欄等傳統媒體手段進行積極宣傳，以引起大學生的關注與討論；另一方面則是堅持與時俱進，對兩微一端平臺進行打造，具體包括微信客戶端、微博宣傳平臺，采用定期更新的方式，將網絡心理健康知識內容、實際案例分析等發布到這些平臺上，讓大學生可以直接通過手機、電腦獲取這些信息，并圍繞宣傳內容進行傳播和討論，在擴大大學生網絡心理健康相關內容宣傳范圍的同時，提高宣傳效率與效果[5]。

3.開展各種各樣相關活動。

要想深化大學生對網絡心理危機預防的認識，僅靠加大心理健康知識宣傳教育還不夠，還要結合大學生實際情況開展各種各樣的活動，讓大學生在參與體驗過程中，更好地掌握傳播心理健康知識內容和提升網絡心理危機預防能力。這些活動包括邀請權威專家到校開展心理健康宣傳講座、校園心理健康教育短視頻拍攝比賽、引導大學生參與心理健康知識競賽等，在吸引大學生積極踴躍參與活動的同時，幫助大學生掌握更多防控心理危機的方法，從而降低網絡心理危機的概率。

（三）構建大學生心理危機教育預防系統

建立大學生心理危機教育預防系統，可以及時發現大學生存在的心理危機問題，在第一時間采用有效措施進行干預解決，切實維護和保障大學生心理健康，相應內容包括：

1.建立評估預警心理危機預防體系。

具體操作學校可以建立相關網絡平臺，對大學生成長歷程、性格特征、抑郁情緒等信息進行有效獲取，通過構建心理危機評估預警數據庫的方式，由更為專業的人員對大學生心理危機等級進行科學評估，采用針對性的措施對其進行干預疏導。與此同時，建立心理危機預防網絡平臺，將學校心理健康教育中心、二級學院、心理委員會等融入其中，通過實時觀察記錄大學生心理狀態和發生心理危機的時間，及時為大學生提供相應幫助。

2.搭建心理危機預防網絡平臺。

學校在對預防大學生網絡心理危機平臺進行構建時，要將注意力放在為大學生提供心理咨詢服務、開展專業心理測評等上面，以便大學生可以根據自身實際情況，對自己出現的不良心理狀態進行及時檢測與分析，然后結合所獲得的測評結果得到專業性的指導，在主動尋求心理幫助中健康成長。同時，平臺監測人員也可以根據大學生心理狀況檢測結果，對存在心理危機的大學生給予幫助，比如智能推送心理健康自我疏導策略方法、主動跳轉學校心理咨詢室等，以盡快解決其心理危機。另外，建立大學生心理危機干預檔案，以便學校對有心理危機的大學生進行持續跟蹤與監測，為其提供更具個性化的干預指導，切實保障大學生心理健康成長[6]。

（四）完善大學生心理危機教育干預機制

互聯網時代的到來，網絡在大學生日常學習生活中扮演的角色越發重要，針對其帶給大學生心理健康的負面影響，學校需要立足互聯網平臺對大學生心理危機干預保障機制進行優化完善，促使大學生網絡心理危機干預工作得到良好的運行，相應內容包括：

1.增加心理危機干預資金投入。

大學生網絡心理危機干預是一項長期性的工作，需要大量資金投入其中，確保各項干預活動有序高效地展開。學校可以結合實際情況，適當增加對大學生網絡心理危機干預的資金投入力度，對這些資金使用進行專項管理，確保投入資金全部運用在專業課程教育建設、大學生心理狀況評估監測、大學生心理針對性干預指導等方面。

2.增強相關部門溝通協作。

大學生網絡心理危機進行干預工作需要學校多個部門聯動開展工作，執行時可以利用現代信息網絡技術，建立大學生網絡心理危機干預平臺，注意打通各部門溝通聯系壁壘，增進溝通聯系，加強部門間的工作協作，以保障安排的大學生心理危機干預工作任務圓滿完成。另外，學校各部門也可以借助互聯網對大學生網絡使用情況進行排查，從而更好把握大學生的心理狀態，并采用適當干預方法對大學生進行心理幫扶。

3.打造專業干預人才隊伍。

無論是對大學生開展心理健康教育，還是對出現心理危機的大學生進行干預指導，都需要更為專業的人才從旁提供支持，學校也要結合實際采用對外招聘、對內培訓等方式，組建更為專業化的心理危機干預教師隊伍，隊伍人員除了要有專業心理教師以外，還需要邀請相關方面專家、醫生等參與其中，共同推動大學生網絡心理危機干預工作科學高效地展開。

四、結束語

互聯網時代，大學生學習生活已經離不開網絡，同時受到互聯網開放性影響，大學生出現許多心理危機，比如認知危機、情感危機等，這對大學生健康成長發展構成極大的威脅，需要學校高度重視大學生網絡心理危機干預工作。實踐中，在準確把握大學生網絡心理危機主要類型及引發原因以后，可以通過落實大學生心理健康教育宣傳、建立評估預警心理危機預防體系、打造專業干預人才隊伍等方式，使大學生對互聯網的利與弊有更加深刻的認識，約束與控制自身網絡行為，針對出現的網絡心理危機也能做到及時發現、干預與處理，切實保障和維護大學生心理健康。

作者單位：姚艷婷 西北大學現代學院

參? 考? 文? 獻

[1]馬曉清.互聯網時代大學生心理危機預防教育[J].教育觀察，2019，8（40）：67-68.

[2]張鵬程，陳寧.大學生網絡心理危機的類型、機制與干預[J].當代青年研究，2018，（01）：124-128.

[3]張光玲.大學生網絡偏差行為的心理危機預防構建[J].宿州教育學院學報，2020，20（03）：96-97.

[4]劉欣.大學生網絡行為對心理的危害分析及對策[J].教育探索，2018，（05）：116-117.

[5]曲歌.移動互聯網時代大學生心理危機預警與干預研究[J].時代農機，2020，44（06）：209，211.

[6]錢玉婷.高職院校大學生網絡偏差行為的心理危機預防機制研究[J].創新創業理論研究與實踐，2019，2（21）：171-172.