基于分段排查法處理室分疑難故障的新思路

摘? 要：廣西國際壯醫醫院出現室分疑難故障，初步的排查工作一度陷入困境。通過分析成因，有針對性地核查數據，檢查宏站，調整參數，做對比測試，輪流堵直放站，分段排查天饋和設備，對該疑難故障進行深入研究，最終定位出POI故障是導致該疑難故障的主要原因。此外，通過進一步的研究可以獲知，以RRU替換直放站可以提高室分穩定性，降低室分出現疑難故障的概率。上述排查方法是處理疑難室分故障的一種新思路。

關鍵詞：室分疑難故障；對比測試；分段排查；POI故障；加強室分

中圖分類號：TN929.5? ? 文獻標識碼：A? 文章編號：2096-4706（2023）12-0093-04

A New Way to Deal with Difficult Faults of Indoor Distribution Systems Based on

Sectional Troubleshooting Method

LIU Lirong

（Scene Comprehensive Maintenance Center， China Telecom Nanning Branch， Nanning? 530012， China）

Abstract： The indoor distribution system of Guangxi International Zhuang Medical Hospital has a difficult fault， and the preliminary troubleshooting was once in trouble. Later， through analyzing the causes， pertinently checking the data， inspecting the macro base station， adjusting parameters， doing comparative tests， blocking repeaters in turn， and using sectional troubleshooting method for the Antenna-feeder and the equipment， this paper researches the difficult fault deeply. Finally， it is determined that the POI fault is the main cause of the difficult fault. In addition， through further research， it can be known that replacing repeaters with RRU can enhance the stability of the indoor distribution system and reduce the probability of difficult faults. The above troubleshooting method is a new way to deal with difficult faults of indoor distribution systems.

Keywords： difficult faults of indoor distribution system; comparative test; sectional troubleshooting method; POI fault; enhancing the indoor distribution system

0? 引? 言

室外宏站一般建于三管塔、單管塔、路燈塔、樓頂、山頂、天網桿等地方，雖然信號功率較大，但是覆蓋面積廣大，對大型辦公樓、商場、住宅區、酒店、地下室、機場、汽車站等具有厚重墻壁、隔間較多的建筑物的內部穿透能力明顯不足，信號衰減大，容易形成弱覆蓋，引發用戶投訴[1]。

室內分布系統（簡稱：室分）通過在建筑物內部安裝信源設備及配件，在過道、房間、大廳、地下室等布放一系列吸頂天線，或者在多棟高層建筑的樓頂、架空層布放射燈天線互相對打，可以使建筑物內部的信號大大增強，彌補宏站覆蓋的不足[2]，因而，室內分布系統逐漸發展成為當下最主要的無線網絡覆蓋方式之一[3]。目前，室分主要由光纜、電源線、RRU、直放站近端、直放站遠端、POI（或合路器）、天饋、天線、耦合器、功分器等部分組成[4]，其結構復雜度遠遠大于宏站，所以，室分出現疑難故障的概率較大，維護的難度也更大[5]。然而，目前研究室分疑難故障處理的技術論文并不是很多[6]，對此，本文結合廣西國際壯醫醫院后勤綜合樓4～6樓出現的手機無法上網、打電話的異常現象，通過深入研究，探索出分段排查法，提出了室分疑難故障處理的新思路，并對其進行分析和總結。

1? 分析過程

在接到廣西國際壯醫醫院反映的信號問題后，中國電信南寧分公司立即組織相關人員到現場進行排查。經初步排查醫院后勤綜合樓的室分發現，RRU、直放站設備的運行情況均正常；經網管查詢，小區底噪正常；在信號測試中發現，RSRP值正常，SINR值偏低，室分小區與室外宏站小區頻繁切換，電信網優和電信代維測速都很低，但鐵塔維護員多次測速均正常。經過初步研判，可能存在天饋故障，但是因為排查天饋的步驟比較復雜，沒有輕易開展天饋排查，同時，室分小區與宏站小區的切換參數、宏站小區底噪也被懷疑存在問題。排查工作一時陷入困境。后來，經過深入研究，通過核查數據、檢查宏站、對比測試、運用分段排查法核查天饋和設備、以RRU替換直放站加強室分，該疑難故障最終得以徹底解決。

2? 解決措施

2.1? 核查數據

通過華為無線網管核查手機能接入的室分小區和宏站小區的參數，發現宏站小區和室分小區的參數配置正確、完整，網管未監控到宏站設備和室分設備存在顯性故障。

因為在合理的區間調整參數也是一種信號優化的手段，所以，可以嘗試修改宏站小區和室分小區的切換門限值，使用戶更容易從宏站小區切入室分小區，占用上信號更流暢的室分小區；另外，還可以適當降低宏站小區的參考信號功率，削弱其信號在室內的競爭力。

然而，這些操作完成后，經過測試，室分小區和宏站小區的切換次數雖然有了一定程度的減少，但是沒有改變手機無法上網、打電話的現狀，這表明該疑難故障發生的根本原因并不是參數配置問題，而是另有他因，而且根本原因可能是設備硬件方面的故障。

2.2? 檢查宏站

為確認宏站設備硬件有無故障，電信代維到現場后，檢查手機接入的宏站，發現該宏站的機柜的電源模塊、板件、線路連接、GPS等均正常，桿塔上的RRU、饋線和天線等均無故障，測量設備的收發光強度也正常，這表明宏站設備是不存在故障的。

宏站如果受到附近干擾源的信號干擾，可能也會導致宏站自身的信號接入、切換存在問題。所以，電信網優攜帶掃頻儀到該宏站附近的建筑物掃干擾，但是最終未發現干擾源。另外，經查網管，宏站小區的底噪和天線自身的底噪均在正常范圍內，這進一步證明了該宏站不存在外部干擾和內部干擾。

2.3? 對比測試

在初步排查時，電信網優和電信代維測速都很低，但鐵塔維護員多次測速均正常，這一現象讓人懷疑是測試APP存在問題還是信號本身就有問題。

為了對這一現象進行驗證，電信網優、電信代維、鐵塔維護員三方使用了多部手機，運用“Speedtest”“Cellular-Z”和“一鍵測速”等多個測速APP，在同一樓層的同一天線下先后進行測試（不能同時測試，因為多部手機同時測試時，會同時占用帶寬，使每部手機分到的速率大大降低），發現只有鐵塔維護員使用“一鍵測速”APP時出現測速正常，其余手機速率接近0，因此可以確認是鐵塔維護員的“一鍵測速”APP測速結果是不準確的。

平時大家使用的測試APP大多是在網上下載的免費APP，不同APP的設計原理、質量、測試準確性不盡相同。在日常工作中，如果沒有專業的測試工具，那么建議使用“Cellular-Z”測試RSRP和SINR，使用“Speedtest”測試速率。

2.4? 檢查室分

廣西國際壯醫醫院后勤綜合樓的室分包含了三個主體部分：RRU、直放站近端和直放站遠端。其中，直放站的結構是由一臺近端帶三臺遠端（近端編號：1；遠端編號：1、2、3），近端1所在的位置是門診樓B1F-2號弱電井；遠端1所在的位置是后勤綜合樓1F弱電井；遠端2所在的位置是后勤綜合樓3F弱電井，其下帶的天饋覆蓋的區域是后勤綜合樓4～6樓，也就是故障所在的樓層；遠端3所在的位置是制劑樓B1F弱電井。如圖1、圖2、圖3所示。

進行如下工作：

1）斷開三臺遠端出來的饋線后，用三個天線堵住三臺遠端的出口，在三個天線口進行測試發現，三個天線的輸出信號RSRP和速率均正常，這證明三臺遠端及對應的近端都是正常的，信源主設備都沒有故障。

2）移開三個天線后，斷開POI的所有饋線；從遠端1接饋線，繞過POI，直接接到POI之后的饋線；使用兩個負載堵住遠端2、遠端3的出口，在樓道的天線下測試發現，天線口信號RSRP和速率均正常，這證明遠端1之后的饋線是正常的，沒有出現饋線中斷、損傷的情況。

3）接著，繼續用天線堵任意兩臺遠端的出口，保留另外一臺遠端直接接到POI之后的饋線，在樓道的天線下測試發現，天線口信號RSRP和速率均正常，因此，可判定該室分系統的所有天饋都是正常的，沒有出現饋線中斷、損傷的情況。

4）按照圖1、圖2、圖3，把室分結構恢復成初始狀態，在樓道的天線下測試發現，信號速率仍然很低。因此，可判定故障并非出在直放站近端、遠端以及天饋，而是出在下帶廣西國際壯醫醫院后勤綜合樓4～6樓的POI。后來，經鐵塔維護員核查，這臺POI是兩個月前移動公司在改造5G室分時要求鐵塔公司進行更換的，與用戶反映的信號開始變差的時間吻合，這也印證了這臺POI在更換后確實出現了故障。對此，中國電信南寧分公司向鐵塔公司提出更換這臺POI的需求，但是由于POI價格高昂，一般只在新建室分工程時按設計方案規定的數量進行采購，平時沒有存貨可供更換，所以，中國電信南寧分公司同意鐵塔公司從其他不趕工期的新建室分工程臨時挪用一臺合適的POI進行更換。這也是大家平時處理緊急故障但又沒有合適備件時的一種設備調用策略。

上述工作完成后，經測試，4～6樓天線口下RSRP：-62，SINR：28，上行速率：33 Mbit/s，下行速率：69 Mbit/s，無頻繁切換，上網、打電話均正常，無線網絡穩定暢通。

2.5? 加強室分

用戶強調，后勤綜合樓4～6樓是廣西國際壯醫醫院主要領導的辦公場所，對無線信號的質量和穩定性要求較高。然而，目前，直放站是沒有網管進行監控的，只有RRU有網管可以監控。直放站出現故障的概率較高，而且直放站數量龐大，電信代維自身工作量較大，難以經常巡檢直放站排查其故障；RRU則非常穩定，很少出現故障，即使發生故障，網管也會把故障信息通過電子運維系統派發給電信代維，便于電信代維及時、有針對性地到現場進行處理。所以，如果直放站近端或遠端出現故障，造成用戶無法使用信號，那么電信公司可能直到用戶投訴才能知曉故障的存在，并安排代維處理，這一過程會造成電信公司的服務比較被動。

因此，為了確保后勤綜合樓4～6樓的室分長期正常、穩定而且能被網管監控，中國電信南寧分公司決定拆除直放站遠端2，單獨使用一臺1 800 MHz頻段的RRU經過POI直接下帶后勤綜合樓4～6樓的天饋。為該RRU配置數據并開通后，后勤綜合樓4～6樓室分就有了一個單獨的新小區，不受其他RRU和直放站的影響。經過現場測試，后勤綜合樓4～6樓樓道的天線口信號RSRP和速率均正常，甚至比1～3樓樓道的信號還要好得多。醫院領導試用信號后，對電信的故障處理工作表示認可。

3? 結? 論

本文通過分析廣西國際壯醫醫院后勤綜合樓4～6樓室分疑難故障的成因，創新性地提出了基于分段排查法處理室分疑難故障的新思路：核查數據，檢查宏站，對比測試，檢查室分，加強室分。運用上述思路，最終成功定位出POI故障是該室分疑難故障的根本原因，并且以RRU替換直放站的方式加強了室分的穩定性。該方法效果明顯，值得推廣和借鑒。

但是，在運用上述思路排查故障時，有以下5點事項需要注意：

1）排查步驟務必要按“核查數據，檢查宏站，對比測試，檢查室分，加強室分”這一順序進行，因為故障不一定都是難度大的故障，有些故障可能通過修改參數配置或檢查設備是否存在故障就能輕易解決，并不一定需要對直放站、POI、天饋進行復雜的排查工作。

2）在大量的室分信號問題處理案例中，宏站或者外部干擾源對室分的影響往往不大，因為室分信源設備基本都是安裝在密閉的弱電井中，外來信號很難對其產生影響，所以，應把關注的重點放在室分自身故障的排查上。

3）做信號測試時，最好采用電腦上安裝的“鼎利”專業測試軟件，其測試結果精準度是最高的；如果沒有“鼎利”軟件或精準度較高的測試APP，那么建議在手機使用“Cellular-Z”測試RSRP和SINR，使用“Speedtest”測試速率。

4）檢查室分的4個步驟，也要按文中給定的順序進行，以免出現遺漏，致使排查方向有誤，得出錯誤結論。

5）以RRU替換直放站的方式加強室分的穩定性，并非必要的操作，可以根據用戶需求和本公司的服務能力自行決定是否安排替換。

參考文獻：

[1] 王方正，張文超.LTE室內分布系統典型建設方案研究 [J].中國新通信，2014，16（4）：123-125.

[2] 吳燁宇，何華勇.LTE室內分布系統架構方案研究 [J].通信電源技術，2014，31（2）：75-76+91.

[3] 張濤，韓玉楠，李福昌.LTE室內分布系統演進方案研究 [J].郵電設計技術，2013（3）：22-26.

[4] 李曉明.TD-LTE無線網絡高層建筑覆蓋技術研究與應用 [J].移動通信，2015，39（17）：22-23.

[5] 趙俊.關于TD-LTE基站故障處理的宏觀分析 [J].產城：上半月，2020（6）：212-213.

[6] 歐陽帆.移動基站故障維護及案例分析 [J].IT經理世界，2020（12）：5.

作者簡介：劉力榮（1993—），男，漢族，廣西博白人，工程師，碩士研究生，研究方向：無線網絡維護與優化。