基于學(xué)生體驗(yàn)的智慧教室使用反饋評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

汪寅

［摘 要］ 隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，教學(xué)中信息化技術(shù)的運(yùn)用迫在眉睫，智慧教室應(yīng)運(yùn)而生。基于學(xué)生體驗(yàn)的視角，通過(guò)訪談和文獻(xiàn)搜集形成調(diào)查問(wèn)卷，從智慧教室的空間布局、環(huán)境、交互使用和使用意愿等方面進(jìn)行總結(jié)，分析學(xué)生對(duì)智慧教室使用的滿意度及評(píng)價(jià)，在結(jié)合相關(guān)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了智慧教室使用反饋評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)智慧教室的建設(shè)和應(yīng)用提出了相應(yīng)建議。

［關(guān)鍵詞］ 智慧教室；反饋評(píng)價(jià)體系；教學(xué)流程

［基金項(xiàng)目］ 2021年度廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院橫向課題項(xiàng)目“廈漳泉地區(qū)高校開(kāi)展智慧旅游實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況的調(diào)研”（HXSK2021-3）

［作者簡(jiǎn)介］ 汪 寅（1986—），女，安徽寧國(guó)人，碩士，廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院國(guó)際旅游學(xué)院實(shí)驗(yàn)師，主要從事旅游實(shí)訓(xùn)研究。

［中圖分類號(hào)］ G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2023）25-0054-04 ［收稿日期］ 2022-09-09

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到教學(xué)領(lǐng)域且越來(lái)越受到關(guān)注。教室是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所與重要依托，如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，對(duì)傳統(tǒng)的教室進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。2018年4月，教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》［1］中提出，“構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)支持環(huán)境”，“利用智能技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，探索泛在、靈活、智能的教育教學(xué)新環(huán)境建設(shè)與應(yīng)用模式”。信息技術(shù)與教學(xué)要想深度融合必須推進(jìn)智慧教育，而智慧教育的開(kāi)展離不開(kāi)重要載體——智慧教室。為了助力教與學(xué)的改革，實(shí)現(xiàn)更加有效的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧教室建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生［2］。

一、智慧教室研究背景和現(xiàn)狀分析

智慧教室是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種技術(shù)手段對(duì)教學(xué)信息和教育資源進(jìn)行整合，營(yíng)造智慧學(xué)習(xí)氛圍，從而達(dá)到智慧學(xué)習(xí)目的的智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其核心思想是利用智慧教學(xué)工具發(fā)揮師生智慧。將硬件教學(xué)設(shè)備、智慧環(huán)境調(diào)節(jié)、軟件教學(xué)系統(tǒng)和智慧教學(xué)技術(shù)融于一體，未來(lái)將會(huì)給高職教學(xué)改革帶來(lái)新的挑戰(zhàn)［3］。運(yùn)用智慧技術(shù)，提供智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧管理是智慧教室區(qū)別于以往傳統(tǒng)教室和網(wǎng)絡(luò)化教室的主要特征［4］。

關(guān)于對(duì)智慧教室的研究，由于技術(shù)發(fā)展情況不一致，國(guó)內(nèi)外研究?jī)?nèi)容各有側(cè)重。許亞峰等［5］提出了智慧教室研究的四個(gè)方面：基礎(chǔ)理論研究、設(shè)計(jì)研究、應(yīng)用研究和評(píng)價(jià)研究。相比國(guó)外而言，我國(guó)有關(guān)智慧教室的研究起步較晚。國(guó)外關(guān)于教學(xué)模式的研究主要關(guān)注教學(xué)模式的具體應(yīng)用，而國(guó)內(nèi)關(guān)于智慧教室教學(xué)模式的研究主要是分析教學(xué)結(jié)構(gòu)要素，對(duì)教與學(xué)的要素進(jìn)行重新組合。例如，胡衛(wèi)星等［6］充分考慮智慧教室的架構(gòu)特點(diǎn)，建構(gòu)以互動(dòng)交流、討論分享的參與方式，提出智慧教室的教學(xué)活動(dòng)模式——演講講授型、小組協(xié)作性和虛擬操作型。

基于此，本研究從學(xué)生視角出發(fā)，通過(guò)對(duì)智慧教室的空間布局、軟硬件環(huán)境、交互實(shí)現(xiàn)、學(xué)生使用效果和意愿等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生使用智慧教室的滿意度，構(gòu)建基于學(xué)生體驗(yàn)的智慧教室使用的反饋評(píng)價(jià)指標(biāo)，總結(jié)智慧教室的使用效果和反饋意見(jiàn)，為提升教學(xué)效果開(kāi)展應(yīng)用研究。

二、基于學(xué)生體驗(yàn)的智慧教室問(wèn)卷及調(diào)查結(jié)果

（一）問(wèn)卷的設(shè)置和發(fā)放

問(wèn)卷共設(shè)置37道題目，其中前4道題為描述性問(wèn)題，分別從性別、年級(jí)、專業(yè)和課程性質(zhì)等四個(gè)方面進(jìn)行設(shè)置。從第5道題開(kāi)始采用李克特五級(jí)量表，每題共5個(gè)選項(xiàng)，分別為完全不符合、不符合、一般、符合和非常符合，主要涉及智慧教室的環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)方式、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)方式等方面的問(wèn)題，以了解學(xué)生在智慧教室中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反饋。

經(jīng)過(guò)討論，結(jié)合研究?jī)?nèi)容和范圍，決定調(diào)查問(wèn)卷采用線上發(fā)放的形式開(kāi)展課題研究，發(fā)放時(shí)間為2021年9—12月，調(diào)研對(duì)象為廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院在智慧教室中學(xué)習(xí)的學(xué)生。截至2021年12月底，共回收問(wèn)卷279份，剔除無(wú)效問(wèn)卷26份，回收有效問(wèn)卷253份。

（二）問(wèn)卷結(jié)果及分析

1.對(duì)調(diào)查基本情況的分析。從參與問(wèn)卷人員的性別來(lái)看，男、女占比分別為22.13%和77.87%；從年級(jí)來(lái)看，大一學(xué)生人數(shù)占比為60.87%，人數(shù)最多；在智慧教室所修的課程中，專業(yè)必修課占比為85.38%，專業(yè)延展課為9.49%，公共課為5.13%，表明大部分在智慧教室里上課的課程性質(zhì)為專業(yè)課。

2.學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反饋分析。（1）智慧教室環(huán)境。在此次調(diào)查中，有85.38%的學(xué)生認(rèn)為智慧教室環(huán)境舒適、設(shè)計(jì)先進(jìn)、布局合理，非常符合人性化要求，89.33%的學(xué)生認(rèn)為智慧教室的桌椅可靈活移動(dòng)，能夠按需調(diào)整位置，8.70%的學(xué)生則認(rèn)為效果一般。由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生認(rèn)為智慧教室的環(huán)境舒適、布局合理，能按需調(diào)整位置，方便自由組合，讓師生可以更好地進(jìn)行互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)。（2）教學(xué)設(shè)備。調(diào)查中有88.15%的學(xué)生認(rèn)為智慧教室有各種先進(jìn)的智能設(shè)備；有87.35%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室學(xué)習(xí)時(shí)，可以全方位呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容；有86.16%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常利用教室中的設(shè)備或自帶的設(shè)備分享學(xué)習(xí)成果；有60.08%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室需要花費(fèi)較大的精力去學(xué)習(xí)如何使用設(shè)備和軟件。智慧教室的教學(xué)設(shè)備比較先進(jìn)，可以隨時(shí)進(jìn)行投屏分享，同時(shí)可以多角度地利用小組屏幕設(shè)備多方位呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，克服了傳統(tǒng)教室投影設(shè)備固定在講臺(tái)前面的問(wèn)題。但是對(duì)于教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，必須面對(duì)如何能更加靈活地使用新設(shè)備的問(wèn)題，這要求師生積極參加針對(duì)如何使用設(shè)備的培訓(xùn)，多鉆研設(shè)備功能，才能達(dá)到更好地使用智慧教室、變革教學(xué)模式的目的。（3）學(xué)習(xí)資源。有88.53%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室可以獲得豐富的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源；有90.12%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室中學(xué)習(xí)，能及時(shí)獲得技術(shù)支持和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；有82.61%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠有效利用這些學(xué)習(xí)資源。隨著移動(dòng)端和PC端的發(fā)展，超星學(xué)習(xí)通、有課教學(xué)平臺(tái)等教學(xué)軟件應(yīng)運(yùn)而生，為教學(xué)活動(dòng)在時(shí)間和空間上的拓展提供了有力的支撐［7］。這些教學(xué)軟件通常具備課前學(xué)習(xí)資料的推送分享、課程簽到和作業(yè)下發(fā)、答疑交流、投票表決、考試等功能，這些功能實(shí)現(xiàn)了課程資源的信息化和交互交流，教師能夠利用智慧教室設(shè)備實(shí)時(shí)分享課程資源，打破了時(shí)空的限制，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)情，提高教學(xué)效率。（4）學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)模式。有88.93%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)與同學(xué)討論學(xué)習(xí)問(wèn)題，相互合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)；有88.14%的學(xué)生認(rèn)為教師能夠利用智慧教室創(chuàng)新開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)，應(yīng)用多種教學(xué)模式。約有85.38%的學(xué)生認(rèn)為智慧教室促使教師改進(jìn)了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，能支持個(gè)性化學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了深度學(xué)習(xí)。智慧教室的多樣功能給課堂教學(xué)帶來(lái)了革新，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)轉(zhuǎn)換為互動(dòng)參與式教學(xué)，開(kāi)展探究式學(xué)習(xí)，教師成為課堂的組織者和答疑者，方便對(duì)研討結(jié)果進(jìn)行分屏展示和對(duì)比，輕松實(shí)現(xiàn)了師生角色互換。（5）學(xué)習(xí)效果反饋。通過(guò)問(wèn)卷設(shè)置得到的結(jié)果可知，約有86.16%的學(xué)生會(huì)利用教室中的設(shè)備或自帶的設(shè)備分享學(xué)習(xí)成果；有84.59%的學(xué)生認(rèn)為這樣的環(huán)境和空間對(duì)學(xué)習(xí)有幫助；約有84.98%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室更容易完成學(xué)習(xí)任務(wù)；約有82.61%的學(xué)生認(rèn)為在智慧教室學(xué)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的效果；有84.98%的學(xué)生對(duì)在智慧教室中的學(xué)習(xí)很滿意，并且愿意繼續(xù)使用智慧教室進(jìn)行學(xué)習(xí)。

由此可見(jiàn)，大多數(shù)的學(xué)生對(duì)使用智慧教室進(jìn)行教學(xué)是比較滿意的，可以借助多種設(shè)備分享學(xué)習(xí)成果，更容易完成學(xué)習(xí)任務(wù)和教學(xué)任務(wù)；多數(shù)第一次使用智慧教室的學(xué)生愿意繼續(xù)在智慧教室里進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。

此次研究主要采用線上發(fā)放問(wèn)卷的形式，由于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些問(wèn)題做出及時(shí)解釋，可能存在部分結(jié)果無(wú)效或可信度偏低，且發(fā)放對(duì)象僅為本校學(xué)生，故樣本數(shù)選取具有一定的局限性。

三、智慧教室學(xué)習(xí)體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本研究從學(xué)生角度出發(fā)，基于調(diào)查數(shù)據(jù)和之前的研究成果，與專家學(xué)者、使用教師認(rèn)真討論，采用相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析方法，初步構(gòu)建了智慧教室學(xué)習(xí)體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇上，充分考慮了影響課程教學(xué)和學(xué)習(xí)效果的主要因素與環(huán)節(jié)，確定了評(píng)價(jià)內(nèi)容、指標(biāo)及權(quán)重，對(duì)使用智慧教室的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)踐研究，形成使用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以查找智慧教室使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化和提升智慧教室的學(xué)習(xí)效果。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)及體系框架的確定

根據(jù)我校智慧教室的開(kāi)課情況，結(jié)合了教學(xué)法—空間—技術(shù)（Pedagogy-Space-Technology，PST）框架，在借鑒了林黎等［8］智慧教室學(xué)習(xí)滿意度影響因素及提升對(duì)策和徐晶晶等［9］智慧教室中基于學(xué)習(xí)體驗(yàn)的學(xué)習(xí)者滿意度研究的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，初步確定了4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在指標(biāo)的篩選上，征求了行業(yè)建設(shè)專家和授課教師的意見(jiàn)，對(duì)最初擬定的反饋評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和修正，整合了“網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)”和“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源”相互重疊的部分，統(tǒng)一為“資源獲取”的二級(jí)指標(biāo)。剔除了1個(gè)（“教學(xué)內(nèi)容選取”）選中率低于60%的二級(jí)指標(biāo)，最終確定了智慧教室學(xué)習(xí)體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

該指標(biāo)體系從學(xué)生角度出發(fā)，建立起“空間認(rèn)知”“交互實(shí)現(xiàn)”“教學(xué)教法”和“感知態(tài)度”4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，基本涵蓋了以智慧教室軟硬件建設(shè)為基礎(chǔ)、教師教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)的綜合指標(biāo)體系（見(jiàn)表1）。具體而言，“空間認(rèn)知”下設(shè)3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，包括了智慧教室對(duì)空間和硬件的基本要求；交互實(shí)現(xiàn)共4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別是資源獲取、網(wǎng)絡(luò)獲取、內(nèi)容呈現(xiàn)和互動(dòng)呈現(xiàn)，主要是讓師生在教學(xué)內(nèi)容和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面更加高效地互動(dòng)。智慧教室的功能實(shí)現(xiàn)還要依靠教師的教學(xué)，“教學(xué)方面”下設(shè)3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，涵蓋了學(xué)生學(xué)習(xí)理念的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)的時(shí)效和學(xué)習(xí)質(zhì)量的反饋?！案兄獞B(tài)度”包括3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，主要從學(xué)生感知和期望的對(duì)比、今后使用的意愿和情感的轉(zhuǎn)變3個(gè)方面描述。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從“學(xué)生學(xué)”和“教師教”兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)與反饋，從而最大限度地提高學(xué)習(xí)效果和課堂效率。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定

如何設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重是構(gòu)建智慧教室使用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一大難點(diǎn)。本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外智慧教室的研究中發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)是智慧教室課堂教學(xué)的核心，應(yīng)利用信息技術(shù)為學(xué)生提供直觀、友好的交互操作，促進(jìn)師生、生生及學(xué)生與資源等多元化的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化的互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效果和課堂效率。

本體系的指標(biāo)權(quán)重采用小數(shù)的形式，其中“三教”改革的指標(biāo)權(quán)重為0.33，“交互實(shí)現(xiàn)”的指標(biāo)權(quán)重為0.31，“空間認(rèn)知”和“感知態(tài)度”的指標(biāo)權(quán)重分別為0.19、0.17，一級(jí)指標(biāo)權(quán)重總和為1。二級(jí)指標(biāo)權(quán)重是指對(duì)應(yīng)在一級(jí)指標(biāo)下的權(quán)重，每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)下的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重總和為1。二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定可以結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，在廣泛征求專家和行業(yè)相關(guān)人員的意見(jiàn)后最終賦予不同的權(quán)重（見(jiàn)表1）。

根據(jù)問(wèn)卷和訪談的結(jié)果，最終歸納形成了4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、13個(gè)二級(jí)指標(biāo)的智慧教室使用反饋評(píng)價(jià)體系，確定了以空間環(huán)境為基礎(chǔ)，以交互實(shí)現(xiàn)為核心手段，最終以促進(jìn)“三教”改革為目的，打造師生共同成長(zhǎng)的良好智慧教學(xué)環(huán)境。如圖1所示。

智慧教室轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境和提升教學(xué)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，打破了線上與線下的局限。這樣的系統(tǒng)工程需要做好智慧教室課堂教學(xué)改革的頂層設(shè)計(jì)，為教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行設(shè)計(jì)了新的教學(xué)流程，從教師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、課程大綱改革、教學(xué)實(shí)施等環(huán)節(jié)進(jìn)行一系列的推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)真正的智慧教學(xué)。為促進(jìn)智慧教室倒逼課堂教學(xué)改革，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)和評(píng)估機(jī)制，確保制度先行，從而提高教師智慧教學(xué)的積極性和緊迫性。通過(guò)不斷增強(qiáng)教師使用智慧教室開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐能力，促進(jìn)智慧教室得到更好的利用，如此教學(xué)模式改革才能產(chǎn)生理想的效果，形成良性循環(huán)。

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Abstract： With the application and development of information technology， the application of information technology in teaching is imminent. The smart classrooms emerge as the times require. Based on the perspective of students experience， a questionnaire is formed through interviews and literature collection， which summarizes the spatial layout， environment， interactive use and use intention of the smart classroom， analyzes students satisfaction and evaluation of the use of the smart classroom， and constructs a feedback evaluation index for the use of the smart classroom based on the opinions of relevant experts， and finally puts forward corresponding suggestions for the construction and application of the smart classroom.

Key words： smart classroom; feedback evaluation system; structure