精細化管理在園林養護中的應用解析

林 芳

(深圳文科園林股份有限公司，廣東 深圳 518000)

0 引 言

養護是園林工程中的最后收尾工作，好的養護可以使園林綠化工程發揮的生態、環境改善效應得到長效發展，養護工作的好壞直接影響園林綠化項目的美觀，影響植物正常生長，影響景觀效果。在園林綠化養護工作中實施精細化管理理念，會使園林養護工作更加系統細致化，從根本上改變園林綠化工作上的一些弊端。

1 園林養護工作中運用精細化管理的重要性

1.1 精細化管理概念

細致入微的管理是指摒棄籠統、模糊的管理模式，采取清晰的管理措施，從粗放的企業文化到精細的管理制度[1]。精細化管理將項目管理細分并逐一量化為具體數字、程序和職責，以便對所有工作進行查看，并準確陳述，從而對所有事務負責，而不會破壞整體管理思路。管理的層次有三個方面，規范化、精細化、個性化。它是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的關鍵一步。精細化管理主要包含以下內容：首先是規范標準清晰化，應用清晰的規范細致到每一個管理細節當中去，工法有章可循，工序有法可依。第二是流程控制精細化，單單的規范細化還不夠，還要在運行的流程中進行細化，對每個環節都應有精確的技術指導，將有效的方法運用到養護管理工作中，細致到每一顆樹，每一朵花，對植物、景觀做針對性的養護管理；第三，不斷審核及糾正過程中的精細化操作，精細化管理的審核不是簡單粗略地瀏覽，而是要在清晰的規劃與細致的流程運行之中，邊審核邊細化邊排查，不放過任何一個細節的處理；在不斷發現問題和解決問題中總結精細化管理流程；第四，就是細致的規劃，任何工作都需要有明晰的下一步規劃，都不可能是“一錘子買賣”，為了企業與工程的長遠發展，要在每一個細節處著眼，總結經驗，并運用到以后的工作管理之中，為企業與項目工程的長遠發展做出充足準備。

1.2 精細化管理的流程分析

首先，精細化管理的流程是要確定管理項目的目標任務，通過目標軸線，實行分步分級的程序標準化是完善精細化管理的基礎，精細化管理程序首先在日常管理的基礎上，改善和實施了管理服務的質量和社會分工的細節，這是一種使管理資源和管理成本最小化的管理方法。其次，建立健全的反饋機制，分解目標級別，并承擔起員工責任，使管理責任更加具體和詳細。負責人應將任務與目標結合，按時檢查日常工作，如果存在無法解決的問題，則可以及時反饋和跟蹤問題，直到問題解決為止，發現問題及時給解決，實行精細化管理的分級分類，充分從源頭控制。

1.3 園林養護工程中運用精細化管理的重要性

園林綠化是建設生態文明城市的有效途徑，其最基本的價值就是利用植物生態學為特定區域的生態增值[1]。為了確保園林景觀綠化具有良好的生態價值，首要考慮是通過園林養護工作來達到生態平衡，將其與實際環境相結合并保持該區域物種之間的和諧關系來促進生態價值的更大發展。因此，園林養護需要更精細化的管理來達到生態平衡美化城市的目的，這就需要園林養護人員在日常工作中要細致對待，對養護工作細化，提升園林景觀工程的美學效應。

2 精細化管理在園林養護中的應用策略

2.1 園林養護工人集中管理的精細化

在園林景觀工程中，養護人員的文化水平普遍較低，有的甚至是上了年紀的務農人員，在日常管理時，多半采用的是經濟激勵的方式，缺乏人文關懷與文化熏陶，這就會導致養護人員的流動率高[2]。所以園林企業在對員工進行激勵與教育時，應進行人力資源精細化管理，改善人力資源管理有助于培養員工的戰略思維，當績效評估與戰略目標緊密結合時，可以更精確更及時地發現偏差，及時糾正它們并培養員工的戰略思維。

計算養護出工人數，實行人員定點打卡，日考勤記錄等方式，將考勤與用工情況相結合，將每月人員用工情況和養護面積做分析運算，逐項計算各個養護過程的工程量，最后把各分項的工程量累計相加，就得出了整個工程項目的總工程量，最終計算出總的用工人數。精細化管理不僅體現在工作流程與工作量，而工作人員的思想進步也同樣要求精細化培訓，養護工作分布在各個工地，園林企業可以充分利用網絡資源、多媒體遠程技術培訓等，建立企業自己的培訓課堂，經常進行養護知識和養護方案優化；安全教育等方面的培訓；方便員工用計算機、移動設備進行查看并學習，對于園林養護過于分散化管理工作能起到一定的積極作用。

2.2 綠化養護材料控制的精細化

在園林綠化企業施工過程當中，綠化材料成本大約占到整個項目成本的60%左右，材料涉及的范圍非常廣泛，所占比例較大就是花草樹木等綠化材料，包括養護所用的營養液、生根粉等養護材料[3]。控制施工過程中的材料采購成本，需提高材料采購人員的專業水平，園林用料中的部分特制需要優化的產品，由于專業知識有限，往往運轉到現場施工和設計要求的大相徑庭，出現多次返工造成相應的損失，因此材料控制的精細化管理是有效降低項目成本的至關重要環節。

2.3 植物養護精細化

園林綠化養護工作中最重要的就是對綠化植物進行精心養護，所以這就需要養護人員具有扎實細致的植物相關知識，了解植物生長習性，選擇合適的養護措施[4]。例如，園林綠化植物中的摘葉養護技術，在園林植物栽培管理過程中，及時適當地采葉，可促進植物開花結果，提高園林景觀植物的觀賞價值，延長觀賞時間。園林綠化企業還應組織綠化隊定期對綠色區域中的植物死亡和缺陷進行全面調查，并及時重新種植枯死的樹木和灌木，以確保綠色空間整齊均勻。通過對綠色植物的精細化養護，創造和諧美麗的綠化景觀。

2.4 綠化養護的新型標準的探索

園林綠化養護標準各地不同，規定和要求也不盡相同，真正要探索一條適應大眾都適用的標準，唯有用樣板先行，通過樣板段，相合當地環境條件，因地制宜，分季節分氣候組織養護。建立樣板先行不失為一種探索途徑，通過樣板段的試驗得出關鍵因素和數據結論。城市園林綠化養護中，綠化養護的重視程度不同，中心區和郊區運用所養護出來的效果參差不齊，養護的考核標準執行，要通過建立行業標準，逐漸推行專業化精細化的管理模式。

3 結束語

園林綠化養護是園林綠化的重要技術應用領域，而養護只是一個點，植物養護精細化的應用是充分體現美化、生態景觀保護和經濟價值的研究方向，加大對園林養護的重視力度，全面開展精細化管理，為城市發展以及人們生活質量的提升貢獻力量。綜上所述，要運用好精細化管理改善園林養護的難題不僅是傳統園林企業的思想改革，而且也是大大提高企業競爭力的一種有效手段。