重視高校情商教育，提高大學生綜合素質

摘要： 當今社會，人才的競爭不僅是智力、知識的競爭，而且是人格素質、情商的競爭，是綜合素質的競爭。情商是目前企業用人的一項重要指標，也是大學生適應現代社會生存、競爭、發展的重要的素質，因此，在高校教育中應當有意識地加強情商教育，對提高大學生的綜合素質從而增強綜合競爭力具有積極而深遠的意義。

關鍵詞： 情商 綜合素質

前言

近幾年大學生就業形式比較嚴峻，許多用人單位對剛畢業大學生退而遠之。當前高校偏重學生基礎知識、專業知識的教育，忽視情商教育，大學畢業生進入社會后不能很好地處理人際關系，不善于與他人合作，不知道如何有效地表達自己的意見，不懂如何面對挑戰、經受挫折、調控自己的情緒等等。在實踐、動手能力上，大學生普遍眼高手低，難以適應用人單位的要求。

這種情況反映出當前高校在人才培養目標上存在著與社會需求相脫節的問題。所以如何加強大學生情商教育、提高大學生綜合素質是高校急需解決的問題。

一、情商的內涵

情商（Emotion Quotient，簡稱EQ）是情緒商數、情緒智力的簡稱，這一概念最早由美國耶魯大學學者塞拉維和新罕布什爾大學教授梅耶提出的。1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼繼承了這一觀點，把情商概括為以下五個方面的能力，即：具有認知自我情緒的能力，調空自我情緒的能力，自我激勵情緒的能力，了解他人情緒的能力，以及處理人際關系的能力。

筆者個人認為情商是綜合素質的一部分，是非智力因素，而智商是智力因素的一部分，兩者有機結合，協調發展，才能使一個人的潛能得到最大限度的發揮，才能提高綜合素質和綜合競爭力。

二、當代大學生的情商表現及情商教育的重要性

當代大學生的低情商特點大致可以概括為左傾和右傾兩種。左傾情商的主要表現是：過分追求完美的個性，過分好強，過分強調自我價值和自我表現，功利心過強，自我評價過高，自我定位與實際能力錯位；右傾情商的主要表現是：自我意識過弱，自卑、抑郁、缺乏信心，不能悅納自我，感情脆弱，經受不起挫折，獨立生活和適應能力差，法紀意識淡薄等等。

很多人希望自己有高智商，但是智商高并不一定就能成功。現代心理學研究表明，決定一個人成功的要素之中，智商只起大約20%的作用，而80%的因素則是情商。良好的心理素質是一個人成敗的決定性條件。

智商不能代替情商，在某種程度上來說，智商潛能的發揮如何還得看個人的情商如何。智商是天生的，但是情商可以在漫長的人生歲月中得到培養和造就，是后天的，所以有培養和提高情商的必要。

情商是個人的涵養，也是用人單位追求高層次人才的需要。情商有助于學生獲得學業上的成功，也是大學生畢業后適應社會、順利就業的不可缺少的心理因素，是一個人獲得成功的重要因素。通過情商的開發和培養，可以使學生樂觀積極地生活，增強他們對挫折和打擊的承受能力，使他們有主見，有堅定勇敢的奮斗精神，更重要的是情商的開發能夠使他們較好地處理人際關系，更冷靜、更全面地看待自己、審視自己，客觀地評價自己。

三、如何加強高校情商教育，提高大學生綜合素質

（一）榜樣的作用。

1.教師是學生的榜樣。學高為師，身正為范。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。身為人師，除了“傳道、授業、解惑”之外，更重要的是教育學生怎樣做人，做什么樣的人。大學階段是樹立個人世界觀、人生觀、價值觀的最關鍵一步。所以，教師如何做好學生的榜樣就尤為重要。

大學階段，班主任和輔導員與學生交往頻繁，關系密切，所以要求班主任和輔導員有高情商。通過教育者的人格魅力和情感力量來影響學生、引導學生。

個人人格魅力。著名教育家加里寧指出：“教師的世界觀，他的品行，他的生活，他對每個現象的態度，都這樣那樣地影響著全體學生。這點往往是覺察不出的，但還不止如此。可以大膽地說，如果教師很有威信，那么這位教師的影響就會在某些學生身上永遠留下痕跡。”

情感教育。目前的大學生多數是獨生子女，從小被家人溺愛，沒有受過挫折，一路順風，缺乏生活自理能力，一切以自我為中心，不能自我調節。剛進大學會出現寂寞、空虛等心理問題，遇到困難和挫折不知所措，不知道如何處理同學間的人際關系，從而自閉、自卑。身為人師就要伸出雙手，給他們愛心，做他們的知心朋友。首先要有關愛之心，了解學生的生活，家庭和他們的父母；其次要有理解之心，懂得他們的心理活動，思想感情和內在的潛力；最后要有平等之心，把他們當作知心朋友，走進他們的內心世界。只有這樣才能得到學生的信任，才能把他們內心的大門敞開；也只有這樣才能對他們的心理障礙進行疏導，從而在潛意識里培養他們的自我控制能力。

2.優秀學生的榜樣作用。一個思維敏捷、勤奮好學、作風正派、樂于助人、身體健康、積極向上的優秀學生對其他學生有著巨大影響力和促進作用。優秀學生是一面旗幟，他可以指引其他同學向健康的、進步的方面發展，也可以創造一種良好的競爭氛圍，從而促進學生品德、智力、體質的全面發展。

（二）活動中開發、培養情商。

大學與中學的不同，其中一個就是豐富多彩的社團活動，社團活動是培養和開發大學生情商的有效途徑之一。通過參與活動，從中獲取為人處世的方式，待人接物的方法，培養良好的心理素質和動手能力，以及認真仔細的做事態度，強化自主管理意識，提高社會活動能力等等，在社團活動中認識自身價值、認識自我，從活動中獲得成功，收獲自信。

（三）氛圍教育——系統教育。

情商教育需要營造濃厚的氛圍，要對學生開展全面而系統的教育。對大學新生進行始業教育，開展一系列環境適應、宿舍生活、人際關系、學習方法、學業規劃、獨立理財等方面的講座，解答新生中普遍存在的容易引發心理困惑的問題。針對大二、大三學生開設學習心理、交友心理、戀愛心理、情緒困惑及心理調適等專題講座。對畢業班學生則把重點放在指導學生進行人生職業規劃、擇業心理調適、職業心理準備、職業生涯發展等方面，引導學生以積極的心態走向社會。

（四）健康為先，道德為本——情商教育的根本。

一個健康的人是身體健康，心理健康的人。良好的心理、道德素質，是正確調適人與人、人與社會關系的基礎，是情商高低的標準。道德品質對健全人格的形成、認識能力的發展有著重要影響。正當競爭、誠實守信、律己寬人、謙虛禮讓、尊敬師長、團結和睦、孝敬父母、勤勞節儉是當代學生的基本要求。大學新生，思想道德和心理都處于半成熟狀態，可塑性強，同時偏差可能性也大，如果情商教育不重視或忽視思想政治教育，那就是舍本逐末。只有樹立科學的世界觀和正確的價值觀，才能有效地調節情緒，優化情感品質，形成和諧的人際關系，實現個人的價值和生活的圓滿。任何拋開思想政治工作談情商教育的做法只會使情商教育本身被扭曲，走向畸形發展的道路。

（五）階段性教育。

不同的階段有不同的心理困惑或問題，所以要針對不同的年級采用不同的教育內容和方法。如前文提及，根據大學四年大學生不同的心理特點和情商要求的側重點采取有重點的教育和指導。

（六）注重寢室文化建設，提高情商水平。

大學生有三分之一的時間是在寢室度過的，寢室文化建設十分重要。要盡力打造高質量的寢室文化，讓身在其中的學生受到濡染和熏陶。要讓學生在求學和向上的氛圍中，懂得如何尊重自己、尊重他人，與人平等相處，友善樂群，自我修養，學會生活，形成健康的情感和心理、高雅的氣質和風度，最終形成健全的人格。

（七）加強大學生自身內在的情商教育。

大學生在平時的學習、生活、工作中要有意識地鍛煉和培養自身的情商，要學會冷靜分析自我、把握自我，充分了解自己的優缺點，正確認識自己的能力和條件，學會控制情緒，改正缺點，改進不足。要不時進行自我激勵，培養人際交往能力等等。

（八）建立情商的教育的組織和評價體系。

每個高校、每個學院應該成立類似于大學生心理素質教育中心，成立專門的咨詢機構，對大學生進行專題或零散的心理教育、咨詢和引導。此外，建立良好的評價體系，防患于未然。評價體系的內容應該包括學生的思想品德、遵紀守法、學業成績、問題活動，以及自覺參與學習的程度、參加社團活動的熱情度和能力、參與科研的能力、創造解決實際問題的能力等等。可以通過做有效的情商測試或問卷對學生情緒商數有一個了解，乃至從中發現心理存在問題的學生，從而及早引導教育。

四、總結

在重視大學生專業知識教育的同時，要特別重視大學生情商的培養。在成才道路上，以智商為基礎發展情商，把兩者有機結合，協調發展，才能使大學生成為綜合素質高、競爭力強的受社會歡迎的人才。

參考文獻：

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