高哲強：扎根社區17年，寫好一個“實”字

何瑞琪

5月16日，廣州市“最美城鄉社區工作者”表彰活動在黃埔區舉行。2022年底，在民政部的專項表彰中，廣州市黃埔區夏港街道青年社區黨委書記、居委會主任高哲強獲評“全國優秀城鄉社區工作者”，是當年廣州市唯一獲此殊榮的先進個人。

想在人群中認出高哲強其實很簡單，淺色的上衣一定要帶領子，長褲一定是熨帖平整。穿戴正式一些是高哲強多年的習慣，用他的話說，這樣或多或少給人的第一印象會感覺是個“靠得住的人”。過去17年，他扎根基層堅持一個“實”字，摸實情、出實招、求實效。帶著群眾的認可，他坦言想要做好“傳幫帶”工作，讓更多優秀的青年干部涌現在黃埔基層。

一腔熱忱：請纓回社區，抓癥結解決治理難題

2005年4月，24歲的高哲強來到夏港街道麗江社區任職綜治專干，開始了他的基層工作生涯。期間，在街道和多個社區都工作過，積累了豐富的經驗，2018年初，他來到了青年社區工作，遇到了更大的工作挑戰。

青年社區已成立33年，轄區面積近1.8平方千米，常住居民5970人；轄內有安利、高露潔等大小型企業42家，個體商鋪230多家，住宅樓83棟，是一個典型的開放的綜合社區，社區治理難度較大。與街道其他社區相比，這個社區對基層工作者來說是更大的挑戰。

當高哲強如期來到青年社區履職時，現實情況要比他想象的更復雜。社區設施老舊失修、公共區域秩序缺失、鄰里糾紛不斷……充分結合過往的工作經歷，他認為癥結除了出在社區治理常見的問題外，自治管理缺位是該社區存在的較大問題。

“社區大小事，我說了不算，群眾說了才能算。”來到青年社區后，高哲強將社區精準細分為13個“網格”，將13個黨支部建立在網格上，徹底打通黨群聯系“最后一米”，還推選83名樓棟長，做到“居不漏格、格不漏樓、樓不漏戶、戶不漏人”，用好“樓長之制”推動“群眾自治”。

熟悉社區才能融入社區，高哲強在手機里把每個社區網格都單獨建立了群組，實時掌握著社區的動態，哪個網格反映問題，他都盡可能及時回復。自治管理的路子逐漸打通，社區治安明顯好了起來，鄰里之間吵架少了、互利互惠多了，矛盾糾紛逐年下降，群眾獲得感、安全感和幸福感直線上升。在群眾自治與社區管理聯動下，社區35棟舊樓加裝了電梯，12個垃圾投放點順利建設、50多宗物業管理糾紛妥善解決……老舊的青年社區變得越來越新了。

一片真心：為群眾著想，做實事貴在用心用情

對于青年社區的變化，68歲的袁阿姨看在眼里。“他是我們的老熟人。”袁阿姨說，“他是真的為我們著想，無論刮風下雨，只要是社區出現問題，他肯定會第一時間到場幫我們解決”。

在青年社區工作的這幾年，高哲強時常會帶頭把關愛和溫暖送給轄內的特殊群眾，每到過年過節，他還會到低保戶和困難戶家里，為他們排憂解難。89歲的獨居老人陳伯家住青年社區黨群服務中心對面，但凡有空高哲強就會去看望、關照老人的身體健康、日常飲食。2021年8月，陳伯高血壓發病，是高哲強和同事們幾經輾轉送醫，最終令老伯轉危為安。

今年4月，104號樓共13家商鋪出現電纜故障，因為電纜維修資金涉及到商鋪租戶、房東、物業等環節，一時間修繕問題陷入僵局。得知情況后，高哲強在各方間斡旋，充分了解不同的訴求，最終成功籌集到維修資金，只用了一天半就把電纜修好。

扎根基層的17年，在旁人看來可能很長，因為期間包羅著各式各樣的家長里短，但17年在高哲強看來卻很短，短到一個字就能形容，就是“實”——盯著問題去，摸實情、出實招、求實效，社區治理不在難與不難，而在用不用心。

“高哲強最大的特點就是務實。”青年社區生活服務隊隊長溫平說，“我是2017年搬到青年社區的，可以說是親身體會到社區之后發生的變化，綠化、基礎設施變好了顯而易見，居民的文娛生活也變得豐富了。”

被評為“全國優秀城鄉社區工作者”，高哲強深感自己肩上的責任更重了。他說，“未來會盡力把多年積累的社區工作經驗分享出去，做好傳幫帶的工作。”