大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療項目管理的創(chuàng)新研究

摘 要：大數(shù)據(jù)重塑了整個世界，為社會發(fā)展帶來了巨大能量，在大數(shù)據(jù)的影響下，人們認識、理解世界的方式也發(fā)生了明顯變化。如今，人們已經(jīng)接受了互聯(lián)網(wǎng)式的思維方式，數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡化融入了日常生活中。大數(shù)據(jù)時代的到來也為醫(yī)療項目的管理提供了技術依托。文章介紹了大數(shù)據(jù)及其關鍵技術的相關內(nèi)容，探索大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療項目管理的創(chuàng)新。

關鍵詞：大數(shù)據(jù) 醫(yī)療項目管理 創(chuàng)新

中圖分類號：F123.171

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）08-222-02

醫(yī)療項目質(zhì)量一直是深受國家關注的一項重點內(nèi)容，醫(yī)療項目會直接影響社會民生、經(jīng)濟建設與公民健康安全，需采用科學有效的管理措施。醫(yī)療項目的建設有著管理難度高、工序冗長、開發(fā)時間長、相關單位關系復雜的特點，若任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會對醫(yī)療工作造成負面影響。從本質(zhì)來看，信息的不對稱是影響醫(yī)療項目質(zhì)量管理能效的一個關鍵。大數(shù)據(jù)為醫(yī)療項目管理創(chuàng)新提供了強大的技術支持。

一、大數(shù)據(jù)及其關鍵技術分析

大數(shù)據(jù)（Big data），或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工在合理時間內(nèi)達到截取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的信息，大數(shù)據(jù)這個術語最早期的引用可追溯到apache org的開源項目Nutch。關于大數(shù)據(jù)，業(yè)界還無統(tǒng)一定義，根據(jù)麥肯錫公司的定義，大數(shù)據(jù)是“難以在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進行采集、存儲、管理、分析的數(shù)據(jù)集合”。大數(shù)據(jù)也是一種無形化、信息化的重要資產(chǎn)，可創(chuàng)造出豐富的價值，此類數(shù)據(jù)并不適合采用傳統(tǒng)的存儲、挖掘和分析方式，需使用全新的處理軟件來管理、分析數(shù)據(jù)，以充分獲取數(shù)據(jù)的價值信息。大數(shù)據(jù)囊括三個層面的內(nèi)容：一是規(guī)模大且全的海量數(shù)據(jù)，既有結構化數(shù)據(jù)，也有非結構化數(shù)據(jù)；二是需通過數(shù)據(jù)挖掘分析來尋找數(shù)據(jù)的應用價值；三是通過大數(shù)據(jù)分析可得到近乎完美的結論。

醫(yī)療項目管理領域的大數(shù)據(jù)主要來自兩個方面，一是醫(yī)療項目建設的內(nèi)部數(shù)據(jù)。在醫(yī)療項目建設中，會積累大量的歷史數(shù)據(jù)，也會隨著工作的推進產(chǎn)生一些新的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就是醫(yī)療項目管理的基礎。利用監(jiān)控、傳感器等手段收集上述數(shù)據(jù)，以半結構化、結構化、非結構化的方式來存儲，可為醫(yī)療項目管理提供便利。醫(yī)療項目管理的內(nèi)部數(shù)據(jù)有患者信息、治療信息、檔案信息等，通過這類數(shù)據(jù)，能夠及時為相關單位反饋信息，從而為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。二是醫(yī)療項目建設的外部數(shù)據(jù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的發(fā)展，為醫(yī)療行業(yè)帶來了更多的技術來源，第三方服務機構、其他醫(yī)療機構的數(shù)據(jù)也是重要的外部數(shù)據(jù)來源，通過對上述數(shù)據(jù)的分析和整理，能夠為相關單位帶來更具價值的信息內(nèi)容。通過對各類內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)的收集和整理，再采用大數(shù)據(jù)技術來清洗、分析和挖掘，能夠充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的應用價值，為醫(yī)療項目管理的創(chuàng)新提供支持。醫(yī)療數(shù)據(jù)的種類繁多、來源廣泛、格式不一、信息交互主體較多，大數(shù)據(jù)技術的應用目標是為了建立集成化的交換共享平臺，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中采集和分揀下推。

二、大數(shù)據(jù)對醫(yī)療項目管理能效的影響

一是提升風險內(nèi)控能力。在醫(yī)療項目管理活動中，風險防控是需關注的重點內(nèi)容，不僅要降低醫(yī)療項目的安全風險，還要防范資金風險，在項目管理過程中，會產(chǎn)生一系列價值密度不高的數(shù)據(jù)內(nèi)容。借助大數(shù)據(jù)技術，可對各項數(shù)據(jù)信息進行匯總，挖掘各類數(shù)據(jù)信息的價值，為風險研判提供依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術還可為不同部門的交流提供便利的渠道，從而有效弱化項目本身存在的風險。

二是提升控制質(zhì)量。在實際的醫(yī)療項目控制工作中，既要關注材料因素，還要關注人員等因素。應用大數(shù)據(jù)技術，能夠將管理滲透至醫(yī)療項目管理的各個階段，在設計階段可利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不足，給出預警，進行修正。另外，大數(shù)據(jù)技術也讓醫(yī)療項目管理的可追溯性、動態(tài)性大幅增強，管理人員只需將數(shù)據(jù)輸入至大數(shù)據(jù)平臺，即可得到差異結果，為管理提供精準的數(shù)據(jù)支持。

三是提升項目管理效率。醫(yī)療項目的規(guī)模不同，資源基礎就各不相同，規(guī)模越大，涉及的資源基礎就越是復雜，對于醫(yī)療項目管理精度的要求也會更高。借助大數(shù)據(jù)技術，可將醫(yī)療項目各個流程的數(shù)據(jù)高效整合起來，讓各項數(shù)據(jù)可直觀呈現(xiàn)在管理人員面前。利用數(shù)據(jù)分類與挖掘技術，也讓數(shù)據(jù)的存儲更為有序，讓管理人員做到有章可循，從而顯著提升醫(yī)療項目的管理效率。

三、大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療項目管理的創(chuàng)新

（一）優(yōu)化大數(shù)據(jù)制度框架與流程

要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)在醫(yī)療項目管理中的作用，相關單位需提升對大數(shù)據(jù)的重視度，打造大數(shù)據(jù)挖掘的制度與框架流程，嚴格按照制度要求來開展分層管理，明確單位內(nèi)部不同部門、不同崗位人員的具體職責。各個參與單位都要做好自身領域的信息收集工作，建立數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的分析來優(yōu)化整個醫(yī)療項目管理流程。在這一過程中，醫(yī)院的重要性不言而喻，醫(yī)院屬于醫(yī)療項目的發(fā)起者，需根據(jù)醫(yī)療項目的特點和實際需求來打造數(shù)據(jù)存儲平臺，收集各類與醫(yī)療項目相關的數(shù)據(jù)信息，將其完整地傳遞至各個相關單位。相關單位要根據(jù)具體的職責范圍來不斷完善數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，結合醫(yī)療項目的推進來共享數(shù)據(jù)信息，做到對數(shù)據(jù)信息的動態(tài)循環(huán)管理，從而幫助相關單位做出準確、科學的決策。相關單位還要建立數(shù)據(jù)交換共享平臺，借助這一平臺，可有效解決異構數(shù)據(jù)的交換問題，將醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合起來，利用技術來滿足關系數(shù)據(jù)的格式轉化要求，解決醫(yī)療行業(yè)中存在的“數(shù)據(jù)孤島”問題，讓數(shù)據(jù)能夠順利的實現(xiàn)交換共享。

（二）科學配置組織結構

在大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)療項目管理工作變得更為復雜，難度也相對提升，相關單位需根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的要求來科學配置組織結構，做好專業(yè)人才的挖掘、培養(yǎng)工作，加強人才的技能培訓，提升單位內(nèi)部員工的綜合能力和素質(zhì)。定期為內(nèi)部員工提供全面、針對性的技術培訓，使之認識到大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)療項目管理的變化。還要注重鍛煉管理人員的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，使之朝著信息化時代邁進。單位方面也要重視人才的引入，與高校建立合作關系，同時在社會中吸納優(yōu)質(zhì)人才，促進大數(shù)據(jù)在醫(yī)療項目管理中的順利推進。在大數(shù)據(jù)技術的影響下，醫(yī)療項目管理流程也發(fā)生了變化，需根據(jù)實際要求來調(diào)整管理方法，相關單位傳統(tǒng)的管理模式、組織架構無法適應大數(shù)據(jù)時代的要求，需優(yōu)化內(nèi)部組織的架構，革新人員的管理思維，在此基礎上構建項目管理數(shù)據(jù)庫。

（三）成立大數(shù)據(jù)挖掘小組

相關單位要主動成立大數(shù)據(jù)挖掘小組，根據(jù)對本單位資料的分析來挖掘有益的數(shù)據(jù)信息。其中，醫(yī)院是項目的發(fā)起者，需充分考慮到項目建設的各項需求，成立大數(shù)據(jù)挖掘小組，吸納行政管理、成本管理、計劃統(tǒng)籌、質(zhì)安管理、合同評審、招投標相關人員組成，按照要求開展信息的交流與合作。具體來看，大數(shù)據(jù)挖掘小組的建設需重點關注三項內(nèi)容：首先是項目進度的把控，將影響項目進度的各類信息收集起來，對上述數(shù)據(jù)進行分析、整合，構建完善的質(zhì)量指標控制體系，確保醫(yī)療項目可保質(zhì)保量地完成；其次是對工程質(zhì)量的把控，設置工程質(zhì)量數(shù)據(jù)挖掘小組，對各類數(shù)據(jù)進行細致挖掘，實時把握醫(yī)療項目建設各個環(huán)節(jié)的風險，將其排除在外；最后是成本的把控，設置成本控制挖掘小組，收集材料設備數(shù)據(jù)、資金計劃數(shù)據(jù)、簽證變更數(shù)據(jù)等，降低資金消耗，提高相關單位的經(jīng)濟效益和社會效益。要注意的是，醫(yī)療項目管理質(zhì)量、進度、成本之間有著密切關系，這要求各個數(shù)據(jù)挖掘小組合作管理，建立小組統(tǒng)一體，共同發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。

（四）建立項目管理控制模型

隨著信息化技術的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)技術應用在醫(yī)療項目管理中是一個必然趨勢，大數(shù)據(jù)技術讓醫(yī)療項目的管理變革成為了可能，要彰顯出大數(shù)據(jù)技術的潛在價值，要求項目管理參與各方成立專門的大數(shù)據(jù)挖掘組織，建立對應的大數(shù)據(jù)管理機制，要求各個單位之間各司其職，在許可范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)資料，并及時對數(shù)據(jù)進行分析、歸納與整理。同時，各個單位要定期更新反饋數(shù)據(jù)資料，對醫(yī)療項目管理各個階段的關鍵信息進行精準識別與篩選，將其中具有價值的信息納入到信息系統(tǒng)中。結合醫(yī)療項目管控情況來更新數(shù)據(jù)庫，采用動態(tài)化的項目管理模式，為項目管理活動提供科學的依據(jù)。在條件許可的情況下，還可設置數(shù)據(jù)倉庫，利用數(shù)據(jù)倉庫，能夠在橫向、縱向上為數(shù)據(jù)采掘提供新的空間，數(shù)據(jù)倉庫可負責采集、集成、存儲以及管理工作，為數(shù)據(jù)挖掘技術的應用提供平臺支持。通過調(diào)用其中的數(shù)據(jù)，并進行建模與深度分析，形成可供應用的高價值結果數(shù)據(jù)。

（五）創(chuàng)新進度控制模式

在醫(yī)療項目管理中，各個單位通過對數(shù)據(jù)信息的收集和大數(shù)據(jù)對比，制定可行化的進度管理方案。醫(yī)療項目建設的前期階段會受到很多因素的影響，可在大數(shù)據(jù)平臺中輸入各類影響進度的數(shù)據(jù)和因素，借助各類數(shù)據(jù)來分析進度變化，補充對應的建造標準編制方法，以此來彌補傳統(tǒng)設計中的不足。另外，還可通過大數(shù)據(jù)平臺來分析流程的交叉時間節(jié)點，以最大限度加快工程進度。

（六）對質(zhì)量進行全面管控

在醫(yī)療項目管理中，采用傳統(tǒng)的技術手段無法對項目中的問題進行歸納與分析，無法得出項目質(zhì)量管理中可能存在的問題，利用大數(shù)據(jù)平臺提供的數(shù)據(jù)可有效解決上述問題。利用大數(shù)據(jù)分析，能夠讓相關單位在短時間內(nèi)獲取到更為完善的數(shù)據(jù)資料，從多方面規(guī)避質(zhì)量風險。在醫(yī)療項目中，成本的控制是一項重點內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)技術，也為精準的成本控制提供了極大的便利。大數(shù)據(jù)平臺中輸入醫(yī)療項目數(shù)據(jù)，通過分析數(shù)據(jù)的關聯(lián)，得出最為適合的成本控制方案。大數(shù)據(jù)技術的應用可明確項目建設規(guī)模、功能和指標，讓價格變得明確、可控。

四、結語

大數(shù)據(jù)時代下，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)將會成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍海，亟需打造適合的商業(yè)和運營模式，以為人民群眾的健康提供高質(zhì)量服務。針對醫(yī)療項目管理中的問題，可將大數(shù)據(jù)技術應用在質(zhì)量、成本、進度等各個方面，充分利用項目實施過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息提升項目的精細化管理，提高醫(yī)療項目管理的質(zhì)量和效率。

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（作者單位：三諾生物傳感股份有限公司 湖南長沙 410000）

[作者簡介：羅繼全（1981—），男，廣東深圳人，碩士，副高級工程師，研究方向：醫(yī)療項目產(chǎn)品管理與開發(fā)。]

（責編：李雪）