財務智能化角度下醫院會計信息化發展路徑探究

程凱鋒 許昌市中心醫院

引言

近年來，我國對醫療衛生行業不斷進行深入改革，針對傳統醫院運行管理中所存在的問題都一一進行了解決。在當今信息化時代的背景下，對于公立醫院而言，財務管理是醫院運營管理過程中十分重要的組成部分，財務智能化的發展將會直接影響醫院的發展進程。使醫院會計信息化不斷增強，構建一個完整的公立醫院運行體系。

一、醫院會計信息化建設的必要性

在全球信息化發展的時代背景下，信息化建設是醫院發展的必由之路，醫院的會計信息化系統是通過借助互聯網來對醫院運營過程中所產生的經濟效益進行整理分析，承擔著監督和反饋醫院階段性運營情況的重要任務。會計工作者將醫院在運用過程中能夠所產生的財務實時上傳至系統中，通過一系列的程序可以轉變為更加直觀的收益信息，這也為醫院管理人員制定醫院發展決策提供了更加科學有效的依據，促使醫院更加長遠穩定的發展。

（一）為患者就醫提供便利

醫院在發展的過程中，應始終堅持“以患者為中心”的服務理念，醫院在為患者提供一系列服務的過程中，都應該盡量減少患者就診過程中的無用流程，為患者就醫提供最高效最便利的服務。例如，傳統的醫院運營中，患者不論是掛號或是繳費都需要在窗口進行排隊，會極大地延長患者的就醫時間，然而，隨著信息化的建設，現在很多醫院的會計工作都全面推進了信息化的建設，患者可以通過手機支付平臺進行掛號、繳費等一系列操作，極大地提高了患者的就醫效率，增加了患者對于醫院的滿意度，不斷推動醫院發展的進程。

（二）優化醫院運營體系

在傳統的醫院管理模式中，醫院管理人員的工作重心始終放在如何提升醫院的經濟收益上，忽視了對財務成本的支出管理，使得醫院的財務工作上存在著很大的漏洞，醫院的運營壓力日漸增大。隨著財務智能化的發展，會計信息化的深入發展，大部分醫院都對自身的管理模式進行了調整及優化，便于管理層精準掌握醫院的財務情況，同時對于醫院的運營體系來說也是一次升級及轉型。

（三）利于醫院財務數據保存

在當今大數據時代背景下，隨著大數據平臺在醫院中的深入應用，使得醫院的財務數據保存更加便利，對于醫院來說，財務智能化可以將醫院運營過程中的會計數據長久保存下來，更有利于醫院的長遠發展。例如，當今社會人民生活水平的提升，使人們在開始追求更高水平的生活保障，越來越多的人為自己購買了醫療保險，鑒于此，公立醫院更需要完善自身的數據管理系統，更加嚴格地進行監督。與此同時，大數據信息化平臺也有利于醫院各個部門之間進行信息共通，加強了工作人員之間的溝通交流，極大地提升了醫院的工作效率。

（四）提高醫院的市場競爭力

隨著我國社會經濟的不斷增長，我國私立醫院的數量呈現出了大幅度的增長，占據了很大比例的醫療市場資源，使得公立醫院的發展面臨著很大的挑戰。面對著十分激烈的市場競爭，公立醫院需要不斷提升自身的管理能力，合理配置醫院的醫療資源，為患者的就醫提供堅實有力的保障，提高醫院的市場競爭力。公立醫院加大對會計工作的資金投入，合理利用財務信息化管理技術手段，不斷規范醫院會計工作的標準及要求，完善公立醫院財務管理工作的各項工作準則。

二、醫院會計信息化工作存在的問題

現階段，大部分的公立醫院在財務管理體系上依舊存在一些問題，沒有充分開展會計信息化工作，使得醫院整體的財務管理水平相對比較落后，不利于醫院的長遠發展。公立醫院對財務管理的內容僅僅局限于日常的收入核算、財務報銷等方面，對于醫院的其他經濟收益沒有實現完全公開公正的核算，沒有充分認識到財務管理的重要性，不利于醫院整體協調發展。

（一）基礎設施不完善

隨著社會發展的不斷進行，醫療改革的深入推行，國家對于醫療行業的政策及資金扶持，使得公立醫院的發展速度有了明顯的增快。然而，與之不匹配的是醫院的財務管理速度并沒有緊跟醫院的發展速度，呈現出明顯滯后的狀態。大部分的醫院已經逐漸認識到了財務管理的重要性，開始在院內進行信息化管理工作及制度建設，想要快速提升醫院的整體發展水平。然而，在開展工作的過程中也逐漸發現了很多問題，其中最為嚴重的就是，一方面，財務管理信息化的基礎設施不完善，現有的設備無法滿足醫院財務工作的正常開展。另一方面，財務智能化軟件的應用不足，無法滿足信息化制度建設的需求，增加了工作人員的工作難度，反而降低了工作人員的工作效率。這些問題都使得公立醫院的會計信息化建設進程緩慢，收效甚微，沒有落實國家醫療改革的要求。

（二）信息安全無法保障

大數據時代下，信息安全是各行各業都需要重視的問題，尤其是醫療行業相比其他行業來說更具有特殊性，信息安全涉及保護患者的隱私，更需要引起醫院對于這方面工作的重視。財務智能化的發展在為醫院會計工作提供便利的同時，隨之而來的還有信息安全的問題，部分醫院在信息安全方面缺乏防范意識及專業人才，使得醫院的信息數據管理充滿了隱患。專業化信息人才是醫院進行財務會計信息化建設的關鍵所在，然而大部分的公立醫院中，對于信息安全人才引進制度的不足，以及對現有人員培訓的缺乏使得醫院在面臨信息安全挑戰時，沒有辦法及時解決導致引起更大的麻煩，經常出現醫院數據泄露的情況，不僅使患者的隱私無法得到切實的保障，更是對醫院發展帶來了嚴重的損害。

（三）財務業務融合度不夠

眾所周知，醫院的財務管理是一項繁雜且對技術和政策要求有著極高要求的工作，隨著信息技術的不斷發展，也給財務管理提供了更高效便利的方式，需要會計工作人員熟練掌握財務信息化設備的使用，在日常的工作過程中，提高自己的工作效率。在公立醫院中，醫院對于財務管理的重視程度不足，會計工作人員對于會計信息化的建設還存在著很多不理解的地方，無法對信息化建設提供具有針對性的建議，使得信息數據無法實現院內系統的共享。現階段的公立醫院中，會計人員大都還是以單一的會計人員為主，缺少對會計工作、醫院管理、信息技術等熟練的專業復合型人才，使得醫院信息化建設與財務會計工作無法實現充分的融合，始終處于割裂的狀態，無法達到醫院信息化會計建設的預期目標。

三、財務智能化角度下醫院會計信息化發展路徑

在科技信息技術的穩步發展背景下，各個醫院也開始探索開展會計信息化建設的辦法，緊跟時代發展的腳步為醫院的發展注入新的活力[1]。財務智能化指的是利用新型的互聯網平臺及軟件來完善財務流程的一種新的財務管理形式，更加高效地進行數據的收集及統計，為會計工作人員的工作提供便利，以此來推動醫院經濟的不斷增長。對于醫院的發展而言，醫院財務系統的建設是現代醫院經營管理的一個重要環節，可以幫助醫院管理人員建立更加科學合理的預算管理和成本核算體系，實現資源共享并從整體上提升醫院的經濟管理水平，提升醫院在市場上的競爭力[2]。

（一）完善基礎設施

為了更好地推動醫院的會計信息化建設，首先需要做到的就是加強院內財務智能化設備的建設，為信息化建設提供堅實的物質保障[3]。通過加強信息化建設，不僅可以增加醫院的社會效益，優化患者在院內的就診流程，還可以提高患者的就診效率，為患者提供滿意的就診服務。公立醫院應加強對院內信息建設的資金投入，引進新型的信息化平臺，全面完善信息化建設所需的軟件設備。第一，醫院應該重視相關專業人才的引進，完善人才引進的獎勵制度，鼓勵專業人才積極帶動部門員工熟悉掌握相關的操作流程，定期組織培訓學習在部門中形成良好的學習氛圍，與時俱進不斷學習新的操作技術。第二，加強對院內相關設備的更新和維護，避免出現工作過程中設備故障所導致的無法正常開展工作，對相關工作人員進行簡單的問題培訓，提升工作人員的應變能力。第三，重視對財務軟件的升級管理，保證所應用的軟件可以滿足財務管理部門的所有需求，及時優化工作過程中所發現的問題，不斷促進軟件的升級，更要做好財務管理系統的深入管理，結合醫院發展的實際情況，進而完善和升級院內財務系統[4]。

（二）建立標準化信息安全體系

當前，信息系統已成為醫院各部門業務開展的必須工具，是促進醫院現代化進展的重要措施。“互聯網+醫療”時代的到來，在給醫院發展帶來更多機遇的同時，也存在著很大的風險，信息系統已經覆蓋醫院內的各個部門，其中包括門診系統、臨床信息系統、藥物管理信息系統等多個系統，一旦發生信息泄露或數據丟失問題，將會給整個醫院帶來非常嚴重的后果及難以預估的損失。因此，為了保證醫院信息系統安全正常運行，必須建立標準化的信息安全體系及管理措施來保障醫院信息網絡系統持久、穩定、安全地運行[5]。第一，加強院內信息安全等級保護技術，防止病毒的入侵，達到安全防護的目的，或是使用不間斷電源，建立雙路供電保障，保證醫院的業務系統不會因為受到損害而中斷。第二，提高信息管理人員的信息安全意識，建立明確的責任制度，一旦發生信息安全問題可以采取及時有效的補救措施將損失降到最低，根據每年的信息安全形勢對相關人員定期進行培訓考核，加強對于信息安全知識的理解以及對安全信息的重視度。第三，對于院內的安全信息系統進行嚴格的授權管理，根據醫院信息系統權限分配管理方法，嚴格控制身份認知及授權，區分不同級別的用戶所能進入的系統權限，對工作人員登錄系統進行實名認證，一旦發生問題可以精準定位。

（三）推進業財一體化建設

業財一體化是指財務業務一體化，即將業務流程、財務會計流程、管理流程進行有機融合，使財務數據和業務形成充分的融合。對于醫院推進業財一體化進程來說，不僅是為了適應醫院業務的快速發展需要，打破各個科室之間的消息壁壘，提升工作人員的工作效率，更是為了實現醫院財務管理的升級轉型，優化醫院的業務流程實現醫院信息利用的最大化[6]。隨著醫院業務的快速增多，對于財務管理的要求也越來越高，相比于其他部門來說，財務部門的工作較為煩瑣單一，每天都會產生大量的信息數據，如果依舊采用傳統的財務管理模式在加大工作人員工作難度的同時也降低了工作效率，不利于業務流程的推進。除此之外，醫院的科室繁多，一體化的建設可以提高醫院內橫向管理的寬度以及縱向管理的深度，在醫院內部形成一個標準化、規范化的一體化財務平臺[8]。對于公立醫院來說，財務管理不僅僅是指每天的經濟收入，還有資金的支出及分配，比如科研項目的支出、工作人員的績效支出等，只有推進業財一體化建設才可以使醫院的管理體系不斷完善，業務流程更加熟練[7]。

（四）落實信息共享機制

隨著我國信息化建設進程的加快，信息化技術的應用已經滲透進了人們日常生活的方方面面，例如傳統的就醫理念中人們的認知都是到醫院后才可以進行掛號等一系列的操作，而現代化信息技術在醫院中的應用使得人們的就醫理念已經發生了巨大的轉變，甚至一些輕微的癥狀可以不用去醫院，通過互聯網問診就可以解決，這一改變不僅提升了人們的就醫效率更是有利于醫療資源的最大化利用[8]。對于醫院來說，完善財務信息系統，落實會計信息化的信息共享機制，將新增的信息系統與院內原有的信息系統、會計核算系統、醫院收費系統、醫保核銷系統等進行優化整合，既保證了財務數據的一致性，使得院內的各個部門可以共享信息，極大程度地提升了醫院的工作效率。財務會計人員在日常的工作過程中，需要對相關財務信息進行充分的挖掘與整理，采取科學有效的方式進行數據分析，為后期財務人員梳理數據提供便利。不僅如此，加強信息共享機制建設，還可以充分調動院內相關業務科室的工作積極性，搭建起一個完善暢通的交流橋梁，為財務部門與其他各個部門之間的管理提供了堅實的保障，規避工作中可能會出現的一些財務問題，為實現醫院的現代化信息建設提供了可靠的基礎。

結語

隨著信息技術的飛速發展，財務智能化背景為會計信息化建設提供了更多的發展空間。公立醫院在發展的過程中，必須緊跟時代發展的潮流，抓住時代發展的機遇，對院內的財務管理工作進行一系列的調整及創新，不斷提升醫院財務工作的工作效率，完善醫院的發展體系。推動醫院財務會計信息化建設可以為醫院的各項財務活動提供科學有效的依據作為支撐，確保醫院的每一項財務支出都可以落到醫院發展的實處，促進醫院的全面發展。