淺談企業社會責任現有問題及其措施

摘 要：20世紀初，企業社會責任的概念被提出，從此一直備受各界的關注。企業家們慢慢地意識到了企業社會責任對于企業發展的重要性，但并不是所有企業都重視它，仍存在不少問題。本文從企業社會責任現有的問題出發，探求完善路徑，從而促進企業落實社會責任，提高企業社會責任意識水平，構建和諧社會。

關鍵詞：企業；企業社會責任；社會責任意識

隨著社會的進步和經濟的發展，各種問題接踵而至，貧富差距逐步擴大、環境污染日益嚴重、地區間發展嚴重失衡。如果企業只追求經濟發展而忽視生態問題，是無法構建環境友好型社會。企業亦是如此，如果一家企業只追求利潤最大化目標，而罔顧社會整體效益，那么這樣的企業是不能長遠的。所以，企業要積極履行社會責任，企業管理者也應該重視它，這不僅對企業自身發展有利，也利于保護自然環境、維護社會經濟穩定、促進人類幸福。

一、企業社會責任的內涵

在企業社會責任這個概念被提出后，業界學者們對其一直未有標準的概念界定。目前認為是Clark和Sheldon最早提出企業社會責任這一概念的。Clark（1916）指出企業責任是社會責任一大重要組成要素。他認為社會的經濟原則需要道德作為基礎，并將這種原則發展、深植于商業倫理中。Sheldon（1924）則站在企業行為的角度來看待企業社會責任。他認為，企業管理層應致力達到整個社會最高的道德標準，把社會正義運用到工業實踐中，同時企業的各項經營活動應有助于公眾福利。

雖然學術界目前對企業社會責任的定義相差無幾，但并沒有一個統一、明確的說法。筆者認為，其可以定義為企業在遵從社會規范、法律法規和商業道德的前提下，企業為未來自身在社會上的永久發展，有效管理企業經營對股東、債權人等利益相關方和自然環境的影響，力圖社會、經濟和環境的綜合價值最大化的行為。

二、企業承擔社會責任必要性

（一）悄然變動的商業規則。企業之間的競爭，現已演變成全面責任競爭。商業規則已悄然發生改變，現如今，對于企業而言，想要在眾多企業中出類拔萃，積極履行社會責任成為了重要考量標準之一，如若企業履行社會責任時態度敷衍，甚至做傷害消費者、員工、環境和社會的事，即使內部管理制度健全完善，該企業也會隨著時間的流逝被市場淘汰。

（二）與時代同步，與世界同軌。隨著經濟全球化的發展及相關組織的推進，企業社會責任的風暴已席卷全球，任何一個企業、一個國家都不可能獨善其身。企業社會責任越來越國際化，如果一個企業想要發展得好，就要順應時代潮流，緊跟國際化腳步。

（三）減少不必要開支、節約成本。現如今，很多企業由于經營不合規造成了重大罰款，甚至破產的嚴重后果。故企業若經營不合規，員工工作態度消極、散漫，可能會給企業造成巨大損失。如若企業積極承擔社會責任，不但可以建立良好形象，帶來更多的潛在消費者和合作伙伴，而且還可以獲得稅收優惠，取得更大的利潤。

（四）良好信譽是企業成功的重要因素之一。一家企業若積極履行社會責任，則能為企業贏得較高的社會信譽。普遍來講，一家企業履行社會責任越主動，如經常去福利院、養老院、為災區捐款等公益事業，給公眾心里樹立的形象越偉大，社會信譽越高。不僅如此，如果一家企業具有良好的社會責任，那么會吸引更優秀的入職者和更多的消費者，同時，也有利于企業吸引到更多的投資與合作伙伴。

三、企業社會責任現出現的問題

（一）部分企業缺乏社會責任感。近年來，越來越多的企業被曝出亂排污水、亂排廢氣、“豆腐渣”工程，忽視員工合法權益、侵害消費者利益等等，這都是缺乏社會責任的表現。大多數企業在創立初期，不會很在意企業社會責任，甚至有的還會做出一些傷害環境和社會的事。

現很多企業還是以一種較為傳統的經營理念運營，他們一味地追求利益最大化，把提高效率放在第一位，但他們并沒有清楚的認知到企業是在許多關系中生存發展的，不止僅有那些明顯的契約型關系，如企業和股東、企業和投資者等，還有許多非契約型關系，如慈善捐贈、保護環境等，其也能給企業帶來很多益處。

（二）相關法律有待進一步完善。由于我們國家對于企業社會責任的相關法律相對與其他國家較晚，所以我國相關法律不像其他國家完善且成熟，在企業法、消費者權益保障法、勞動法、環境保護法、稅務法律法規等方面都有涉及企業社會責任相關法規，都不是很健全。相關法律的不健全會使企業在履行社會責任時不嚴格要求自己，進而導致企業社會責任落實不到位。

（三）各方監督力度有待提升。各方監督包括政府的監督、社會公眾的監督、企業員工的監督等等，當企業在履行社會責任過程中被多方主動監督著時，企業自身也就有了一種無形的壓力，進而督促著企業認認真真地履行社會責任，降低企業有悖道德準則的違法行為的次數，故企業在履行社會責任過程中需要各方監督這一約束因素。但就目前報道的新聞可以發現，各方監督力度較弱，沒有發揮出多方監督的價值，使得企業履行社會責任的過程和最終結果不太理想。因此，企業社會責任的履行需要社會多方共同參與監督。

四、落實企業社會責任的具體措施

（一）強化相關責任意識。相對于歐美國家的公民，我國公民不重視監督企業履行社會責任的權利、企業管理者忽視履行社會責任的義務，缺乏參與監督的意識和履行義務的自覺。所以政府要利用教育與宣傳的作用，提高群眾參與監督的意識，樹立企業社會責任意識，增強企業管理者履行社會責任的自覺性。

政府可不定時的抽查企業在履行社會責任取得的成績，對于取得好成績的企業給予稅收優惠或貸款優惠，為其他企業樹立榜樣；對于成績差的企業追究其責任、糾正其行為，增強該企業的社會責任意識。

（二）完善相關法律體系。要切實促進企業社會責任的承擔，就需要以健全的法律法規體系作為制度方面的有利保證。完善現有法律體系中尚未提及、空白的部分。例如，在完善消費者權益立法體系的過程中，要完全地清理法律制度中縱容企業謀取不合法權益的條款，健全企業管理者披露信息的制度；在完善《勞動法》過程中，提出企業需要承擔的義務，明確企業在個別勞動關系中勞動者報酬、工作條件、安全性和勞動時間的維護義務等

（三）增強各方監督力度。近些年來，網絡媒體平臺已成為監督企業履行自身義務的重要途徑之一。網絡媒體平臺具有極強的信息傳播功能，這也決定了網絡媒體在監督過程中產生巨大影響。因此，應牢牢把握其具有的輿論導向影響力，增強其對企業的監督力度，使企業害怕被曝出不良消息，自覺履行企業社會責任。故應加強現有的監督渠道的可用性與簡便性并開拓更多的監督渠道，積極調動執法監督、媒體監督、群眾監督等多種監督渠道的主動性，形成多元化的監督制度，該制度可在一定程度上確保企業社會責任的履行。

五、總結

本文研究的企業社會責任問題的問題，是希望各界重視其不足之處，促使我們今后用發展的眼光、聯系的眼光看待，完善這一領域的不足，進而促進企業的可持續發展，為社會和環境做出積極的貢獻。

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作者簡介：楊鈴（2003—），女，漢族，湖南瀏陽人，西北民族大學本科在讀，研究方向為會計學。