基于線上線下混合模式的軟件項(xiàng)目管理課程的改革與實(shí)踐

李麗萍, 張世明

(上海第二工業(yè)大學(xué)a. 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院;b. 人工智能研究院,上海 201209)

0 引言

隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,業(yè)界越來越認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。軟件項(xiàng)目管理是軟件工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課,對(duì)培養(yǎng)軟件開發(fā)及項(xiàng)目管理應(yīng)用型人才有非常重要的作用。學(xué)生只有預(yù)先懂得必要的軟件項(xiàng)目管理的理論知識(shí)及相關(guān)的案例管理經(jīng)驗(yàn),才能更好地與團(tuán)隊(duì)合作,并且逐步走上項(xiàng)目管理的崗位。

軟件項(xiàng)目管理是一門理論與實(shí)踐并重的綜合性課程,本課程自2009 年在我校開設(shè)以來,已經(jīng)有15屆軟件工程專業(yè)學(xué)生上過該門課程。該課程理論性強(qiáng)、涉及內(nèi)容廣, 大部分學(xué)生缺乏對(duì)軟件項(xiàng)目管理知識(shí)的感性認(rèn)識(shí), 重技術(shù)輕理論。混合教學(xué)是一種集合課堂教學(xué)和線上教學(xué)的教學(xué)模式,有研究表明,相比單獨(dú)的線下課或者在線課程,線上線下混合教學(xué)模式對(duì)于提高教學(xué)效果更有效[1-2]。鑒于存在的問題,本文提出了一種以學(xué)生為中心,“自主+內(nèi)化”線上線下混合的教學(xué)模式。分2 條主線,老師提前布置教學(xué)任務(wù),線上學(xué)生自主學(xué)習(xí),線下老師檢查學(xué)習(xí)效果。通過案例分析,啟迪思維,項(xiàng)目驅(qū)動(dòng), 培養(yǎng)能力。

經(jīng)過多年建設(shè),課程資源豐富,特色突出。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí), 立德樹人, 注重對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)。經(jīng)過多年改革實(shí)踐,取得了一系列成績(jī)。該課程2017 年被評(píng)為上海市重點(diǎn)建設(shè)課程, 2019 年為校精品課程,2021 年被評(píng)為上海市一流本科課程(線上線下混合),獲得了學(xué)生老師一致好評(píng)。

1 課程資源建設(shè)

本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系(project management body of knowledge,PMBOK)為依據(jù),以貫穿課程始終的項(xiàng)目案例為線索,要求學(xué)生全面掌握軟件項(xiàng)目管理10 大知識(shí)領(lǐng)域和5 個(gè)過程組的基本理論、方法和技術(shù),熟悉常用的軟件項(xiàng)目管理工具和相關(guān)文檔的編制,能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)初步對(duì)復(fù)雜的軟件工程問題進(jìn)行規(guī)劃和控制[3]。作為軟件工程專業(yè)的專業(yè)核心課,我們擁有一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。經(jīng)過多年的改革與實(shí)踐,主要完成了以下資源建設(shè)工作：

(1)成功收集到了一批經(jīng)典的軟件項(xiàng)目管理案例,建立了教學(xué)案例庫;案例庫中既有4 個(gè)完整的涵蓋軟件項(xiàng)目管理各流程的實(shí)際案例(包含面向?qū)ο蠓椒ê蛡鹘y(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法),還有很多可供學(xué)生分析的小案例,知名企業(yè)的部分案例; 實(shí)施案例教學(xué),大大提高了教學(xué)效果。

(2)完成了課程全部?jī)?nèi)容的課件設(shè)計(jì)和制作,錄制了專業(yè)的慕課視頻,并且在視頻中穿插了相應(yīng)的動(dòng)畫和彈題,提升課程的趣味性,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

(3)收集了模擬軟件項(xiàng)目管理實(shí)際場(chǎng)景的課程動(dòng)畫; 動(dòng)畫場(chǎng)景生動(dòng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,取得了極好的效果。

(4)收集了一些朗朗上口的教學(xué)口訣。使得較枯燥的理論知識(shí)更容易記憶理解。

(5)完成了配套的試題庫, 融合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括課后習(xí)題、部分項(xiàng)目管理的專業(yè)人士資格(project management professional,PMP)認(rèn)證考試真題和“軟考”對(duì)應(yīng)的練習(xí)題和歷年真題;題型包括單選題、填空題、簡(jiǎn)答題和案例分析題等, 并撰寫了實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。

(6)建立了內(nèi)容豐富的課程教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)站,平臺(tái)資源豐富, 包含了課程學(xué)習(xí)的各種材料, 如教學(xué)大綱、進(jìn)程表、教案、慕課視頻、習(xí)題庫、案例庫、場(chǎng)景動(dòng)畫、文檔模板、優(yōu)秀學(xué)生范例等。學(xué)生通過教學(xué)平臺(tái)可以全天候預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),提問討論,學(xué)習(xí)交流等。規(guī)避課堂的局限性,輔助課下的延展性。

(7)在教學(xué)實(shí)施過程中,將工程師價(jià)值觀、職業(yè)道德和家國(guó)情懷寓教于中,落實(shí)立德樹人,在“潤(rùn)物細(xì)無聲”的知識(shí)學(xué)習(xí)中融入對(duì)學(xué)生理想信念層面的精神指引。

2 課程實(shí)施步驟及考核

2.1 混合課程實(shí)施步驟

教學(xué)過程將以“教師教為主”轉(zhuǎn)化為以“學(xué)生學(xué)為主”,通過“自主+內(nèi)化”,課程采用“線上自學(xué)→項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)→案例分析→動(dòng)畫演示→翻轉(zhuǎn)課堂→單元測(cè)試” 線上線下混合式教學(xué)模式, 理論與實(shí)踐結(jié)合,提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與程度,促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)。基于翻轉(zhuǎn)課堂,“自主+內(nèi)化”線上線下混合教學(xué)流程操作如圖1 所示[4]。

圖1 “自主+內(nèi)化”混合式教學(xué)流程Fig.1 “Autonomous+internalized”blended teaching process

(1)學(xué)習(xí)任務(wù)先布置,讓學(xué)生課前明確學(xué)習(xí)目標(biāo)及上課流程。教師在教案中必須明確每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)。鑒于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的通知消息能及時(shí)、方便地與學(xué)生交互,教師可以為每個(gè)班級(jí)建立一個(gè)教學(xué)班級(jí)群,用于發(fā)布課程通知,布置學(xué)習(xí)任務(wù),便于學(xué)生提前準(zhǔn)備。學(xué)生反饋,老師提前發(fā)布課堂過程、學(xué)習(xí)任務(wù)很有好處,這樣可以邏輯思路清晰,上課前可以提前預(yù)習(xí)。

(2)自主學(xué)習(xí)先啟動(dòng),由于課程內(nèi)容多, 教學(xué)環(huán)節(jié)增加使得課時(shí)緊張。因而項(xiàng)目匯報(bào)前, 要求學(xué)生按照要求在課程教學(xué)平臺(tái)完成線上自學(xué)、測(cè)驗(yàn)和課前大作業(yè)實(shí)踐練習(xí),如按任務(wù)點(diǎn)看慕課視頻,視頻內(nèi)容豐富,講解詳細(xì),并插入了相應(yīng)的動(dòng)畫和彈題,提升了課程的趣味性和實(shí)用性。

(3)學(xué)習(xí)情況要跟蹤,教師跟蹤收集學(xué)生線上學(xué)習(xí)的情況和問題,相應(yīng)地調(diào)整課堂上課的流程。

(4)課堂知識(shí)需內(nèi)化,課上主要講解知識(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn),理清學(xué)習(xí)脈絡(luò);通過提問抽查、課堂練習(xí)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn); 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括導(dǎo)入、講授、案例分析、活動(dòng)和歸納總結(jié)、布置作業(yè)5 大塊,例如第三章課堂實(shí)施方案如表1 所示。課上充分設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),采用多媒體輔助教學(xué),案例分析,項(xiàng)目匯報(bào)及實(shí)時(shí)指導(dǎo),歸納總結(jié),調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂積極性和主動(dòng)性,讓學(xué)生消化所學(xué)知識(shí)。

表1 課堂教學(xué)實(shí)施方案Tab.1 The scheme of classroom teaching

(5)課后輔以多維指導(dǎo),如課后作業(yè)、在線答疑、在線論壇、在線自測(cè)等, 培養(yǎng)其自學(xué)能力和主動(dòng)獲取知識(shí)的技能。

2.2 課程考核

課程評(píng)價(jià)是工程教育認(rèn)證非常重要的環(huán)節(jié), 必須為課程評(píng)價(jià)制定明確的標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)生知道該提交什么, 怎么做才能得到好成績(jī)[5]。我們嚴(yán)格課程過程化管理, 改革了課程考核評(píng)價(jià)方式。課程考核從傳統(tǒng)的卷面考改成項(xiàng)目大作業(yè)。加強(qiáng)過程化考核,課程最終成績(jī)?cè)u(píng)定為線上40% + 線下60%。線上40%, 主要考核在線課程參與度, 包括視頻學(xué)習(xí)情況、簽到、搶答、選人回答情況, 在線測(cè)驗(yàn)和在線作業(yè)完成情況,學(xué)習(xí)通平臺(tái)為“過程化考核”提供了必要保障。線下60%, 主要包括學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)(20%)、小組討論(30%)、項(xiàng)目大作業(yè)完成和匯報(bào)情況(50%)。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué),要求學(xué)生分組完成1 個(gè)項(xiàng)目管理的大作業(yè)。通常在第1 次課后就會(huì)布置該課程大作業(yè)。讓學(xué)生自由分組,一般3～5 人1 組,選擇課題,完成從招標(biāo)、立項(xiàng)、計(jì)劃到收尾各個(gè)項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)。項(xiàng)目小組討論、團(tuán)隊(duì)合作一般在課下進(jìn)行。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展, 課堂上每次挑選1～3 個(gè)小組, 演示項(xiàng)目階段完成狀況,小組匯報(bào)完后,教師將實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng),其他小組也可以互評(píng),評(píng)價(jià)項(xiàng)目有何優(yōu)缺點(diǎn),建議項(xiàng)目應(yīng)該修改的地方。老師評(píng)價(jià)主要考察軟件項(xiàng)目計(jì)劃的合理性、團(tuán)隊(duì)分工、文檔質(zhì)量和表達(dá)能力等。通過精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng),學(xué)生可以清晰的看到自己在項(xiàng)目管理上理解不足的問題,然后進(jìn)行更好的更新迭代。項(xiàng)目大作業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制,更體現(xiàn)學(xué)生對(duì)復(fù)雜問題的分析、設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力。

2.3 課程思政

在教學(xué)實(shí)施過程中, 將工程師價(jià)值觀、職業(yè)道德和家國(guó)情懷寓教于中,落實(shí)立德樹人,在“潤(rùn)物細(xì)無聲”的知識(shí)學(xué)習(xí)中融入對(duì)學(xué)生理想信念層面的精神指引。例如,引入知名企業(yè)(華為)基于敏捷的軟件項(xiàng)目管理[6], 詳細(xì)介紹了敏捷模型的流程。結(jié)合華為公司的案例,引導(dǎo)學(xué)生樹立社會(huì)責(zé)任感和家國(guó)情懷。

3 課程實(shí)施效果

通過一系列建設(shè),軟件項(xiàng)目管理課程教學(xué)成效喜人。課程獲得了學(xué)生、督導(dǎo)和專家的一致好評(píng)。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大幅提升,課堂氣氛極大改觀,師生關(guān)系融洽,絕大多數(shù)學(xué)生都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按照要求完成線上學(xué)習(xí)任務(wù);線下課堂師生之間的互動(dòng)性大大提高, 學(xué)生的到課率高達(dá)99%。對(duì)于線上線下混合教學(xué)模式,經(jīng)過3 年教學(xué)實(shí)施反饋,學(xué)生評(píng)價(jià)優(yōu)秀。

圖2 所示為2022 年我校優(yōu)秀課程展示調(diào)查問卷時(shí)學(xué)生的感想。學(xué)生反饋,老師上課認(rèn)真負(fù)責(zé),此門課程安排分為2 個(gè)部分：上部分為自學(xué)網(wǎng)課和書本,達(dá)到對(duì)于理論方面有一個(gè)初步的了解;下部分課程老師會(huì)在課堂上為同學(xué)們梳理知識(shí)脈絡(luò)與重點(diǎn),并對(duì)上節(jié)課觀看的視頻內(nèi)容進(jìn)行提問抽查。在小組項(xiàng)目實(shí)踐匯報(bào)課上,老師耐心地傾聽每個(gè)小組的項(xiàng)目安排, 并且給同學(xué)們提出了精準(zhǔn)可行的建議。在老師的幫助下,同學(xué)們可以清晰的看到自己在項(xiàng)目管理上理解不足的問題,然后進(jìn)行更好的調(diào)整迭代,同學(xué)們都真心的認(rèn)為這是一次很好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。圖3 所示為2021 年課程調(diào)查中學(xué)生對(duì)線上線下課程模式的評(píng)價(jià)。很多畢業(yè)生表示該門課程對(duì)自己工作有很大幫助,不管是就業(yè)還是自主創(chuàng)業(yè),都要求學(xué)生具備項(xiàng)目管理的知識(shí),工程教育專業(yè)認(rèn)證畢業(yè)要求中明確要求學(xué)生必須掌握項(xiàng)目管理知識(shí)。學(xué)校督導(dǎo)在聽課后也評(píng)價(jià)課程內(nèi)容實(shí)在,講解清楚,課程節(jié)奏掌控好,互動(dòng)性好。專家通過查閱已建設(shè)的課程資料,認(rèn)為本課程“教學(xué)內(nèi)容理論與實(shí)際結(jié)合緊密,突出應(yīng)用性本科教學(xué)特色鮮明。”

圖2 學(xué)生感想Fig.2 Students’impressions

圖3 學(xué)生評(píng)價(jià)截圖Fig.3 Screenshot of student reviews

目前, 課程網(wǎng)站已被超星學(xué)習(xí)通收錄為“示范教學(xué)包”, 供其他高校老師引用并編輯, 榮譽(yù)證書如圖4 所示。自2021 年9 月13 號(hào)以來,該課程已經(jīng)被引用196 次,具體包括113 個(gè)單位,129 位老師,參與班級(jí)313 個(gè),參與學(xué)生9438 人,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源共享,引用情況如圖5 所示。

圖4 示范教學(xué)包Fig.4 Certificate of demonstration teaching

圖5 引用明細(xì)Fig.5 Quote details

4 課程特色與創(chuàng)新

對(duì)比一般的線上線下混合教學(xué)模式, 特色及教學(xué)改革創(chuàng)新點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

(1)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),融入課程。基于公信力和可操作性, 將PMP 認(rèn)證和“軟考”有機(jī)融入到軟件項(xiàng)目管理教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)標(biāo)大綱,課程盡量涵蓋PMP 和“軟考”相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)。課程中部分例題、練習(xí)題、測(cè)試題和作業(yè)直接使用PMP 和“軟考”中相關(guān)的往年真題。案例包括小案例學(xué)習(xí)和綜合案例分析,融合業(yè)界流行的軟件項(xiàng)目管理方法和案例,如華為的基于敏捷的軟件項(xiàng)目管理,使得課程內(nèi)容具有前沿性和實(shí)操性。

(2) 示范教學(xué), 實(shí)現(xiàn)共享。學(xué)習(xí)通的示范教學(xué)課程包已經(jīng)被多個(gè)學(xué)校老師采用,實(shí)現(xiàn)了好的資源和好方法的共享。目前已經(jīng)建立了課程交流群, 同行交流變得更加便捷, 為虛擬教研室的建立奠定了基礎(chǔ)。

(3)場(chǎng)景生動(dòng),激發(fā)興趣。場(chǎng)景動(dòng)畫模擬了軟件項(xiàng)目管理各個(gè)階段的實(shí)際場(chǎng)景,能讓學(xué)生很好地理解軟件項(xiàng)目管理實(shí)際操作的各流程。朗朗上口的口訣使枯燥的理論知識(shí)變得更容易記憶,啟迪了學(xué)生思維。錄制的慕課視頻, 以及線上線下流暢的教學(xué)設(shè)計(jì)流程,有利于混合課程和翻轉(zhuǎn)課堂的執(zhí)行。

(4)案例真實(shí),驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)。案例驅(qū)動(dòng)教學(xué),采用2個(gè)從頭到尾覆蓋軟件項(xiàng)目管理全流程的案例來學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理各個(gè)階段的技術(shù)和方法。如,醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)采用基于敏捷的軟件項(xiàng)目管理,校務(wù)通管理系統(tǒng)采用傳統(tǒng)的增量生存期模型。通過案例學(xué)習(xí)→案例思考→案例分析→案例總結(jié),讓學(xué)生明白兩種生存期模型的特點(diǎn)和區(qū)別。

模擬企業(yè)分級(jí)管理的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法, 融合課程思政,加強(qiáng)過程考核,提高學(xué)生素養(yǎng)。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中逐步掌握軟件項(xiàng)目管理的原理、方法和技術(shù),明確職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力以及創(chuàng)新實(shí)踐能力。

5 改進(jìn)措施

根據(jù)問卷調(diào)查和各方面的的反饋, 我們持續(xù)改進(jìn),給出了相應(yīng)解決方案和改進(jìn)措施。例如,對(duì)于學(xué)生提出的課程偏理論,是否有更好地記憶知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。分享了記憶口訣,如“一捕一平衡,二分三約四保證”,幫助學(xué)生歸納記憶所學(xué)理論知識(shí); 后期將收集整理更多教學(xué)口訣,分享給學(xué)生;另外告知學(xué)生要理論聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)踐中消化所學(xué)知識(shí),通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),分階段完成布置的12 個(gè)課程實(shí)踐,期末形成項(xiàng)目大作業(yè);最后還可以利用思維導(dǎo)圖等方法歸納整理所學(xué)知識(shí), 幫助記憶。對(duì)于學(xué)生提出的視頻中的彈題沒有答案的問題,我們提供答案,并且根據(jù)學(xué)生回答情況在課堂上講解錯(cuò)誤率多的題目。通過“反饋→調(diào)整→完善→改革→應(yīng)用”, 再反饋, 開展閉環(huán)式可持續(xù)改進(jìn)策略,提高教學(xué)質(zhì)量。

6 結(jié)語

本文介紹了軟件項(xiàng)目管理課程基于線上線下混合教學(xué)模式的改革與實(shí)踐。將以“教師教為中心”轉(zhuǎn)化為“學(xué)生學(xué)為中心”, 通過“自主+ 內(nèi)化”, 課程采用“線上自學(xué)→項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)→案例分析→動(dòng)畫演示→翻轉(zhuǎn)課堂→單元測(cè)試”線上線下混合式教學(xué)模式,融合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),理論與實(shí)踐結(jié)合,提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與程度,促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐,學(xué)生反饋良好,學(xué)習(xí)興趣大幅提升,課堂氣氛極大改觀,對(duì)比單獨(dú)的線下課,“自主+內(nèi)化”線上線下混合教學(xué)模式對(duì)于提高教學(xué)效果更加有效。后期將繼續(xù)圍繞新工科和工程教育專業(yè)認(rèn)證的要求,進(jìn)一步更新完善教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資料,特別是多收集企業(yè)的實(shí)際案例用于課堂教學(xué);通過課程目標(biāo)達(dá)成度分析持續(xù)改進(jìn),探索更適合應(yīng)用型軟件項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段, 讓學(xué)生學(xué)有所得。