對主流新媒體平臺互動傳播策略的分析
——以“學習強國”學習平臺為例

□吳雨洲

一、利用專題專欄廣泛問需于民、問計于民

在黨的二十大召開前夕，按照黨中央的統一安排和部署，中央宣傳部組織人民日報社、新華社、中央廣播電視總臺和“學習強國”學習平臺，在互聯網的PC端以及手機APP端的首頁首屏，先后開設“我為黨的二十大建言獻策”等相關專題和專欄，圍繞黨的全國代表大會等有關工作創新形式，通過互聯網廣泛征求意見建議。這項活動一經推出，廣大人民群眾高度關注并積極參與。據統計，活動期間累計收到各行各業網民建言超過854.2萬條，為黨的二十大相關工作提供了十分重要的參考。

圍繞黨的二十大進行網絡征求意見，是黨的歷史上第一次將全國代表大會相關工作面向全黨全社會公開征求意見，這充分彰顯了黨中央發揚民主、集思廣益的優良作風。

在此項工作中，作為以宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為主要內容和核心內容，宣傳黨的理論路線方針政策，宣傳中央重大決策部署和重要工作動態的融媒體平臺，“學習強國”學習平臺始終堅持從群眾中來、到群眾中去，保持同人民群眾的血肉聯系。“學習強國”在PC端高位和APP端首頁同步開設的“我為二十大建言”專區一上線，就引起了廣大讀者的高度關注。大家充分發揮主觀能動性，紛紛建言獻策，積極參與互動。

“學習強國”的編輯們將這些建言內容一字不落地認真審閱、細心整理、分門別類，最終以《學習強國讀者“二十大”建言系列摘登》的文稿形式，分多個批次在顯著位置連載發布，稿件的平均閱讀量高達千萬級。

據統計，“學習強國”學習平臺“我為二十大建言”活動專區共收到留言783.9萬條，占此次活動總留言數的91%，總閱讀量高達4.03億人次。在此基礎上，平臺從中梳理出較優質的意見建議3613 條，為黨的二十大相關工作提供了有益參考。

建言獻策助力振興發展，前端展示彰顯人民至上，平臺與用戶實現了前所未有的同頻共振，受到了廣泛好評。很多讀者驚喜地發現，自己為黨和國家發展提出的好建議、金點子，上傳幾天后上了“學習強國”首頁，閱讀量、點贊數、轉發量相當可觀，形成了良好的示范效應。

早在2020年，“十四五”規劃編制工作就開創性地開展了一次網上意見征求活動，“學習強國”作為主要互聯網平臺參與其中。此項活動累計收到網民建言獻策超過101.8萬條，為做好“十四五”規劃編制工作提供了有益參考。

此次網上意見征求活動積累的寶貴技術經驗、人力資源經驗、管理經驗等，也為日后順利開設“我為黨的二十大建言獻策”等專題專欄打下了堅實基礎。

二、與人民齊心協力，傾聽百姓呼聲，參與治國理政

一切為了人民、一切依靠人民，無論是“我為二十大建言”，還是“十四五”規劃編制工作網上意見征求活動，以“學習強國”為主力軍的主流新媒體平臺秉持全黨辦、全國辦、開門辦、大家辦的宗旨，聽民意、匯民智、聚民力，始終和人民同呼吸、共命運、心連心。廣大人民群眾提出的意見和建議既廣泛又具體，有代表性，很接地氣，充分表達了大家對未來美好生活的新期待、新憧憬、新希望。很多建設性的意見和建議很快就得到了相關部門的有效采納。這種互動式的傳播，真正實現了互聯網平臺與人民群眾的良性互動，集思廣益、凝心聚力、振奮人心，讓每一個人都能夠參與其中，為全面建設社會主義現代化國家貢獻智慧和力量。這也是全黨全社會為國家發展、民族復興獻計獻策的一種有效方式，更是全過程人民民主的生動體現。

主流新媒體平臺充分利用自身優勢和特點，根據人民群眾的需要打造一個互動傳播的多維平臺，在展示內容、表達形式、傳播方式、互動模式上都堅持與時俱進、開拓創新，這樣可以獲得更好的傳播效果，從簡單“宣傳”和“告知”逐步轉型為表達民意、了解民意的有效窗口。

如今，我們正在進入一個嶄新的全媒體時代，廣大用戶和讀者也在不斷增強互動傳播的意識。“互動”，顧名思義，需要平臺和用戶相互作用、彼此配合、互為聯動。平臺為廣大人民群眾創造了參與政治生活的先進且便利的條件，人們可以通過平臺敞開心扉，暢談內心的真實想法。這種互動方便黨和政府聽到群眾的真實意見，有利于更好地為人民群眾服務。

三、與讀者攜手并進，傳遞正能量，激勵追夢人

2020年8月以來，“學習強國”學習平臺聯合各地方學習平臺，面向全國廣大青少年開展了以“愛國情·強國志·報國行”為主題的征文活動，得到熱烈響應。截至2020年11月底，共征集到作品20.1 萬多篇，各地方學習平臺陸續展示21678 篇，“學習強國”學習平臺“強國征文”頻道展示3672 篇。這些作品通過作者的所見所聞所感，抒發愛國之情，充分表達了把個人理想追求融入黨和國家事業發展中的堅定理想信念，彰顯了新時代青少年強烈的愛國情、強國志、報國行。許多小讀者的稿件雖然字數不多、略顯稚嫩，但卻飽含深情、令人感動。值得一提的是，很多篇作品在“學習強國”的閱讀量能夠達到百萬級，有的甚至達到了千萬級，這對于積極參與活動的廣大青少年來說是莫大的鼓舞和充分的肯定。

不少讀者紛紛表示，“學習強國”學習平臺主辦的征文活動，老少皆宜、參與性強，以小切口抓準時代的大主題，廣大用戶的參與積極性很容易被調動起來。不僅如此，相關征文活動與網絡視頻節目聯動，讓平臺與用戶的互動更加深入人心。

“學習強國”學習平臺在APP 首頁和PC 端推出原創時政讀報節目——《每日讀報》。該節目開創國內融媒體讀報節目的先河，每天早上以網絡視頻的形式，由“學習強國”主播帶領廣大用戶快速瀏覽當天最新出版的各大黨報摘要、評論等，其中包含《人民日報》《解放軍報》《光明日報》《經濟日報》《中國紀檢監察報》《工人日報》《中國青年報》《中國婦女報》《農民日報》《法治日報》以及各省市的黨報等精彩內容。節目一經推出，就得到了廣大用戶的高度關注。幾分鐘帶您瀏覽各大報刊摘要，“學習強國”為您《每日讀報》。一時間，在“學習強國”收聽收看《每日讀報》節目成為廣大用戶尤其是黨員干部、青年學生每天清晨的打卡項目。

很多用戶尤其是青年讀者成為《每日讀報》的忠實觀眾，他們在留言區積極發表評論：

加油呀！讀報節目創意好，我很喜歡看新聞，但很少看報紙，覺得這種看報紙、聽報紙的形式也挺好的。

太好了！有了《每日讀報》的幫助，公務員考試有著落了。

這不就是我的申論素材“后花園”嗎?

……

在“學習強國”征文活動期間，《每日讀報》節目與征文巧妙聯動，每天在節目的最后一分鐘推薦一篇優秀征文作品，與廣大觀眾分享。在一期節目的最后，“學習強國”主播帶領大家瀏覽了由山東青島平度市實驗中學九年級的衣姿潔同學發來的征文稿件《一路“說唱”一路情》。文章講述了說唱團團長金峰亭堅持義演23年，讓黨的最新理論成果、最新發展理念進村入戶，在基層“說唱”傳播正能量的故事。

這篇征文中描述的場景不僅讓讀者沉醉，也讓小作者躍躍欲試。小作者親身體驗“說唱”宣講，將基層新時代文明實踐宣講志愿者的愛國之心、報國之情進行了詮釋，也表達了同學們傳承優秀傳統文化，將來為祖國作貢獻的決心。“學習強國”主播在《每日讀報》的節目結尾也送上了節目組的真心祝福，期待說唱團的好聲音能夠傳得更遠。

據不完全統計，衣姿潔同學的這篇征文稿上線不到一周時間，僅在“學習強國”APP端的閱讀量就輕松突破10萬+，高達19.8萬，點贊數1.5萬。衣姿潔本人也受到了很大鼓舞，文章的主人公金峰亭也倍感欣慰。沒過幾天，他們二人通過“學習強國”青島學習平臺的工作人員向《每日讀報》節目組表達了感激之情，并表示會繼續投稿，積極參加“學習強國”今后舉辦的系列征文活動。

由此可見，平臺與讀者的成功互動能夠讓用戶獲得充足的情感能量和精神力量，并促使大家參與到下一次的互動中。這種良性互動可以進一步加強群體間的聯系與情感，而且更有利于社會的團結和集體記憶的形成。

“愛國情·強國志·報國行”主題征文活動取得圓滿成功，充分體現了平臺與讀者互動形成的“傳遞正能量，和諧一家親”的互聯網生態。隨后，“學習強國”學習平臺結合社會熱點，與各地方學習平臺上下聯動，不斷嘗試推出新主題，聚焦新時代人民群眾關心的熱點話題，面向全社會開展了豐富多彩的系列征文活動。例如：“過年：中國人的集體記憶”主題征文、“Ta改變了我”主題征文、“我心中的英雄”主題征文、“我的航天夢”主題征文、“我家的‘人世間’故事”主題征文、“我的博物館之旅”主題征文等。這一系列征文活動引導廣大干部群眾特別是青少年不負時代、不負韶華、不負期望，為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚強大的精神力量。征文話題守正創新，百姓參與積極踴躍，各地競賽精彩紛呈，網絡互動健康發展。

在新媒體的信息傳播中，這種以征文+視頻節目形式的互動很好地實現了創新性和策劃性的和諧統一。“學習強國”學習平臺引導受眾進行廣泛互動，這種傳播舉措豐富了平臺的互動傳播形式。用戶沉浸式參與其中，勤于學習、勇于實踐、學以修身，同時還滿足了最基本的社交需求。

四、與網友在線交流，重溫百年黨史，激發學習興趣

在中國共產黨建黨一百周年之際，黨史學習教育領導小組辦公室在“學習強國”學習平臺先后組織8 場“中國共產黨歷史學習在線答問”系列訪談直播。此次活動邀請來自中央黨史和文獻研究院、中央黨校（國家行政學院）等權威單位的24位黨史專家，通過在線直播問答的形式，與廣大網友進行在線直播互動交流。8場直播受到了廣泛關注，熱度一場高過一場。據不完全統計，2800 多萬人次觀看在線直播，310 多萬讀者參與互動留言，相關稿件的總閱讀量達1.7 億人次，點贊量570多萬，直播活動還被央視《新聞聯播》報道。

此次系列訪談直播內容具體、權威專業，聚焦人們關心關注的黨史話題，進一步幫助大家學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。廣大網友踴躍參與、爭相提問、跟帖留言、熱情點贊。在直播過程中，“學習強國”還在演播室將解讀解答以數字化的形式呈現，將圖文影像立體化展示，把黨史學習教育從單純的文字描述升級為圖文音視的融媒體多元表達，進一步增強了黨史學習的凝聚力、吸引力、感染力。這也是主流新媒體平臺運用互聯網開展黨史學習教育的一次有效探索，深化了對習近平總書記黨史學習教育動員大會重要講話精神的學習把握，加深了廣大讀者對黨的光輝歷史的理解和感悟。

五、結語

隨著移動互聯網市場規模的進一步拓展，用戶規模不斷攀升。中國互聯網絡信息中心發布的第51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國網民規模達10.67 億，互聯網普及率達75.6%。與此同時，“學習強國”學習平臺注冊用戶總數也已經超過3 億，日閱讀量始終保持在8 億至10 億人次。越來越多的干部群眾把“學習強國”學習平臺作為了解黨的方針政策的好助手、獲取新聞資訊的好朋友、終身學習的好伙伴。“學習強國”還是立足全黨、面向全社會的科學理論學習陣地、思想文化聚合平臺、科學知識傳播高地、人民群眾精神家園。如何使主流媒體具有強大的傳播力、引導力、影響力、公信力？怎樣形成網上網下同心圓？如何讓正能量更強勁、主旋律更高昂？“學習強國”等主流新媒體平臺應牢牢堅持以人民為中心的發展方向，堅持守正創新，繼續在互動傳播上多下功夫、多做文章，堅定不移地走好高質量發展之路。要善于用人民群眾喜聞樂見的方式，不斷增強用戶黏性和活躍度。根據讀者閱讀習慣碎片化、社交化、互動化的特點，強化用戶思維，堅持內容為王，注重技術創新，繼續在重社交的媒介環境中增強新聞報道、專題策劃、主題活動的互動性，不斷提高用戶參與的互動感，滿足用戶的互動需求。■