遭遇“網暴”該怎么辦？

◎文/敏敏

網絡暴力害人不輕

一件讓人痛心的事情就發生在不久前：孩子在學校里被老師開的車碾壓致死，數日后，母親在小區墜樓身亡。知情人透露：孩子走后，孩子母親一直沉浸在悲痛中，后來又遭遇了網暴。孩子父親的發小也發聲：網上輿論確實給孩子母親造成了壓力。

回望這幾年的網絡世界，一起又一起網絡暴力事件中，我們經?？吹绞芎φ弑轶w鱗傷，而網暴者卻似乎能全程隱身、全身而退。即使被追究責任，多數也僅會付出刪除涉暴言論、刪帖封號等輕微代價，而新的網暴事件總在譴責聲逐漸散去后再度上演。

雖然尚不明確網暴和孩子母親墜亡是否有關聯，但我們也應該關注：評論幾句“無關痛癢”的話算不算網暴？網暴真就管不了嗎？

在學界，網絡暴力被定義為一種網絡行為失范，是隨互聯網發展而出現的一種特殊現象。行為施方的網絡行為主體以其隱蔽性、強制極端性和侵犯性的網絡行為，給行為受方造成實質性傷害。

網絡暴力的主要類型有：使用互聯網發布侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻，進行針對性攻擊、辱罵；私自發掘別人的真實信息，“人肉搜索”，對受害人進行線上線下騷擾等；傳播謠言，篡改、捏造不實信息誹謗他人……這些都是網暴的常見形式。

簡而言之，任何在網絡中對別人造成傷害的侮辱性與騷擾性行為，都屬于網絡暴力。

而對于“侮辱性”和“騷擾性”行為的界定，并沒有一個量化的體系指標。畢竟每個人以及每個人在不同心理狀態下的承受能力不同，不到全面崩潰的時刻，誰也不知道壓死駱駝的最后一根稻草，到底有多重。

網暴者不認為自己在網暴

沒有一個網暴參與者會承認自己是在宣泄惡意。他們覺得自己的每一句話，都是在為建設（自以為的）“正義世界”添磚加瓦。因為網暴者大多有自戀人格，而自戀人格與網絡欺凌呈現出顯著的正相關關系。

不同于正常范圍內的自我認同度高和自我欣賞，“自戀人格”以夸張的自我形象、較弱的自我調節能力和不良的人際關系為主要特征。自戀者的自我認同感非常高，并且對自己的價值判斷十分自信，時刻想要對外輸出自己的價值觀念；他們還時刻處于自夸模式，缺乏共情他人處境的能力，同時喜歡貶低、詆毀他人。

許多研究發現網絡霸凌行為的產生，與個體的性格有著非常緊密的聯系，其中尤其與“自戀型人格”的相關性最強。網絡欺凌是一種具有高度防御且有利于自我的手段，可以反對那些企圖破壞或詆毀自我觀點的人，而自戀人格特質人群比其他人更有可能采取攻擊性的行為。

更可恨的是，大多數自戀型網暴者們對他人的貶低、詆毀和攻擊，是全然不顧事實全貌的。他們只看自己想看到的、只信和自己價值觀（大多數都是偏見）一致的，并以此為“材料”迅速輸出評論。一旦這些人在戰場上遇到了幾個“同好”，那就完了，因為“群體極化效應”的影響，他們會更加強化自己的認知是“正義”的。

群體極化效應最早由美國麻省理工學院斯納通·芬奇教授于1961 年提出，指在群體決策情景中，個體的意見往往會因為群體間彼此相互討論的影響，從而產生群體一致性的結果。

不顧事實全貌的自戀者，和為其偏見提供合理性的同伴，塑造了一個個自以為正義的網暴預備軍。

在網暴行動中，每個網暴者個體的思考能力都被削弱了，其行動都被“集體精神”所驅動，難以意識到自己行為的愚蠢，進而產生了一種群體性迷失。并且，借助互聯網這個高效信息傳輸空間，群體意識可以更加高效而隱匿地變成“情緒流瀑”。

網暴的發生，有其底層邏輯：1.網絡環境的責任不對稱，滋生了惡意發言。2.群體壓力及社會從眾心理，讓群體極化效應顯著。3.“沉默的螺旋”效應，放大了網暴的規模。這表現在，人們在表達自己的想法和意見時如果無人理會，就有可能放棄表達。一旦攻擊聲音越來越大，另一部分呼聲就會逐漸沉默下去。由此，惡意產生和集結，紛紛涌向受害者。

有效懲治網絡暴力，關鍵是什么

互聯網苦網暴久矣，網暴到底能不能“刑”？啥時候能“刑”？知名法律大V龐九林律師表示，其實刑法中早有相關法條懲處網絡暴力行為，但對網暴行為的處理一直不是特別有效。究其原因在于刑法中規定的侮辱罪和誹謗罪，是“自訴案件”。

刑法第二百四十六條【侮辱罪、誹謗罪】

以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。

前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。

法律實踐中，自訴案件的被害人往往取證很難、起訴很難，而且因為網絡暴力人數比較多，司法中對每個網暴者追究刑事責任很難，導致對網暴行為處理不夠有力。

龐律師認為，要把網暴牢牢關進刑法的籠子，關鍵是從“自訴”走向“公訴”。

根據《刑事訴訟法》規定：公訴案件是由國家公訴機關即人民檢察院提起的；公訴案件一經起訴，人民法院必須依法進行審判；公訴案件中，收集和核對案件事實和證據以及查獲犯罪嫌疑人是司法機關應盡的職責。

龐律師解釋道，與線下小范圍的侮辱誹謗不同，互聯網的受眾特別多，有時候一起網絡暴力甚至能引起幾十萬上百萬甚至上千萬的圍觀或評論轉發。那么，這種侮辱誹謗實際上除了侵害個人權利之外，還危害了網絡的公共秩序。尤其是那些造成了廣泛傳播的，被害人出了精神問題、自殘甚至自殺惡性后果的，都屬于嚴重危害社會秩序的行為，應該按照公訴案件來處理。

實際上，最高人民檢察院也一直在推動“將嚴重網絡暴力納入公訴案件處理”的司法實踐。比如2020 年的“杭州誹謗案”，因社會影響極其惡劣，從刑事自訴轉向了刑事公訴。

普通人如果遭遇網暴，應該怎么做？龐律師建議如下：

第一，保存證據，可以自己保存或請公證機關保存。

第二，向平臺提供證據，要求平臺刪除內容。平臺應在查證后配合用戶訴求，否則需承擔連帶民事責任。

第三，可以向人民法院提起民事自訴，要求發布者承擔停止侵害、賠禮道歉并賠償損失等法律責任。

第四，可以向公安機關舉報。根據治安管理處罰法，侮辱誹謗他人造成不良社會影響，應視情節嚴重程度拘留罰款。

第五，可以提起刑事自訴，起訴發布者犯侮辱罪、誹謗罪；情節特別嚴重，還可以要求公安機關提起刑事公訴。

具體可以視侵害情節的嚴重程度，選擇單一措施或者合并幾種措施使用。

當然，實際操作起來并不容易，單單是收集證據、整理資料這一項，就可能要花費幾個月時間，整套流程走下來，會耗費比較大的精力和時間。

但無論如何，面對網暴，我們絕不退讓。