住宅小區主要出入口人性化設計提升研究

粟立帆

住宅小區的出入口，是小區環境空間體系和建筑空間體系的開端，是“人行”“車行”“后勤服務”的集約性交匯點，同時也是人們認知“居住領地”的第一印象，也小區的精神文化載體之一。隨著人們生活水平的提高，居民對小區出入口承載的交通、文化、形象、社交功能的要求逐步提高，因此有必要探討住宅小區的人性化設計方法[1]。

1 人性化設計概述

1.1 人性化設計的含義

人性化設計是指將目標客戶的生理需求、心理需求、行為特征等因素融入設計或者服務的過程中，使設計出來的產品更加符合客戶的感知、認知、使用和情感需求，提供更好的客戶體驗。

人性化設計關注用戶的使用習慣、心理需求、文化背景等因素，通過合理的造型設計、功能布局和流線規劃，提高用戶的滿意度。人性化設計的目標是讓用戶感到舒適、便捷和愉悅，提升用戶對產品的滿意度。

1.2 人性化設計的理論基礎

人性化設計的理論基礎可追溯到幾個主要的學派和及其關系理論，可以為人性化設計提供理論基礎和指導，并且能夠幫助設計師更好地理解用戶的需求，創造出更加人性化的產品和環境。

1.2.1 包豪斯學派

包豪斯（Bauhuas）是1919 年在德國成立的一所設計學院，也是世界上第一所完全為發展設計教育而成立的學院，影響深遠。主張將藝術設計與工業產業相結合，風格上追求簡潔、功能性和現代性。他們強調設計要符合人們的需求，追求美的同時也要注重實用性。

1.2.2 功能主義

功能主義設計理論強調設計的首要目標是滿足功能需求。設計師應根據使用者的需求和活動，創造出功能強大、高效且具有實用性的設計。通過簡化、清晰和符合邏輯的設計為用戶提供更好的體驗。

1.2.3 人本主義設計

人本主義設計以人為中心，關注人的需求、愿望和價值觀。強調設計師應與使用者合作，進行用戶研究、反饋和測試，以確保設計能真正滿足用戶的需求。人本主義設計注重情感體驗、個人需求和社會環境，追求可持續、有意義和人性化的設計。

2 住宅小區主入口設計原則

2.1 安全性原則

保證小區居民安全是住宅小區出入口最原始的功能。住宅小區出入口應保證進出的安全性，安防空間應適當配備安全設施，如門崗、人行閘機、監控、報警裝置等[2]。

2.2 便捷性原則

交通功能是小區出入口最基本的功能，交通集散空間，需要充分考慮“人行”“車行”“后勤服務”進出的便捷和順暢，盡可能避免交通擁堵，避免人車混行、主次動線混雜等情況[3]。

2.3 適應性原則

住宅小區出入口的過度空間宜綜合考慮各類人群的需求，滿足老年人、殘疾人、嬰幼兒、中青年出入的各項需求。同時，出入口還需要適應快速變化的社會發展需求，如安防設備的智能化升級、快遞外賣服務人員的管理要求等方面[4]。

3 住宅小區出入口的常見問題

3.1 安全性差

傳統小區開發方式中2 個出入口多會與橫向道路形成T 形交叉的情況，與城市道路間的緩沖空間不足[5-6]。交叉口尤其在出行高峰期，容易引起交通堵塞，尤其是居民從一個交通約束小的空間（小區內），進入一個交通約束多的公共空間（城市道路），容易缺乏安全意識，從而引發安全事故。

3.2 出入口混亂擁堵

居住小區的出入口大都采用人車分流設計，一般在主要出入口都獨立設置了地庫出入口和人行出入口，避免人車混雜出現安全隱患。但大部分的小區對居民的非機動車、快遞非機動車停放、快遞裝卸貨物停放點缺乏考慮，導致出入經常有快遞非機動車停放、包裹拿取堆積在出入口等問題，嚴重影響了出入口的出行安全。

3.3 功能配置難以適應新的生活方式

近年來，隨著科技的快速發展人們的生活、出行、購物方式發生了巨大的變化，這個變化讓小區出入口承載了比以往更多的功能，如外賣存放、快遞寄存等。而現有很多小區的出入口空間無法與日益增長的功能需求相匹配，導致出入口交通混雜，居民投訴日益加劇。

4 住宅小區出入口設計提升的建議

4.1 采用港灣式布局

交通疏導作為社區入口設計的重點，應組織好人流、車流的交通流線。為減少小區出入口與城市干道之間的交通沖突，均衡交通負荷，提高出行安全性，港灣式出入口是很好的解決方案，需要考慮以下幾個方面：

1）為機動車和非機動車進入小區預留緩沖區域，提高出行質量。

2）機動車庫坡道及消防車道配置時還應整體考慮歸家動線的組織，避免因功能混設導致的不合理或流線交叉。車行歸家流線采用右進左出的方式，避免車行流線交叉，同時尺度上擴大前場落客空間，設置6 m 車道，保證后續車輛可以順暢通行。

3）港灣退讓城市道路的大小可以根據項目用地條件來改變，要合理推敲尺度，既要滿足前場空間交通流線組織，又要保證綠地面積。

4.2 社區大堂功能合理布局

社區大堂應根據項目實際情況和土地出讓條件，因城施策，綜合考慮實用性和成本投入等因素。常見的社區大堂標配功能包括前廳、禮賓接待、安防門禁和休息區，如圖1 所示。

圖1 社區大堂功能示意圖（來源：作者自繪）

安防門禁為小區管理的必備功能，設計時應注意整體形象統一，其樣式應與大堂風格協調統一。同時，應設置休息區，為給業主提供休憩空。選配功能包括電梯、衛生間、母嬰室、快遞外賣驛站等。電梯應直接達到地庫，當遇到雷雨大風天氣時，業主可從地庫步行歸家，實現小區內“無風雨歸家”。衛生間最能體現人文關懷，在社區大堂設置衛生間可以為在小區活動的老人、小孩提供便利。

4.3 彈性空間，重視后勤

合理規劃“多功能服務站”作為彈性空間，為小區居民提供一個更安全的后勤專屬空間，如圖2 所示。提高小區內的服務質量，應將后勤動線和業主歸家動線分開，設計主次雙動線，預留非機動停車位，確保居民歸家流線和后勤服務流線互不干擾。

圖2 社區大堂主次雙動線示意圖（來源：作者自繪）

4.4 風格統一，提升禮儀形象

社區大堂宜建筑、景觀、裝修一體化打造。前場簡約大氣突出社區大堂建筑形體，后場精細化處理場地關系，精心設計溫暖歸家路，需要考慮以下幾個方面：

1）建筑設計。大堂高度建議約為4.8 m，面寬16 ～20 m，規模控制在100 ～200 m2，進深不宜過大，打造酒店式恢弘氣派的空間感。材料選擇上要注重材料的透光性、隔熱性、保溫性和安全性。

2）燈光設計。通過不同位置燈光的強弱對比，增強建筑的立體感和層次感；預置燈槽，做好燈具隱藏；控制建筑立面燈光亮度，塑造低調奢華的夜景燈光環境。

3）安防系統。智能化安防設備要與建筑匹配，合理布置車牌識別一體機、警戒攝像機、紅外半球攝像機、全局攝像機及人行通道閘機，提前預留好機電點位，實現智能通行。

5 思考與建議

住宅小區主入口設計要盡可能貼近居民的日常生活和基本需求，以人為本，注重安全性、便捷性、舒適性、適應性及文化等基本原則，實現提高居住體驗、提升居民歸屬感和幸福感的多重目標。

5.1 社區大堂的功能與拓展

要保證歸家、訪客、交流及人車安全，同時還需要綜合考慮快遞、外賣等后勤服務功能的便捷實用性，做到集中管理、分類清晰；在設計上還應考慮功能拓展的可能性，例如藝術展廊、健康講座、花藝、攝影展、書畫展及小劇場等，使之成為社區文化的展示及交融空間。

5.2 各設計專業的協作

小區主要出入口設計涵蓋的專業多，不僅涉及建筑、規劃、景觀3 個主要專業，還包括燈光亮化、智能化、營銷導視、市政道路等其他專業的通力合作。為提升小區的品質，各個專業應通力配合。

5.3 管理及運維方式

小區出入口的前期投資者是小區開發商，在后期，主要的使用者是業主，物業管理則是小區出入口的運維主體。物業公司應積極參與前期設計，制定合理的物業服務標準，為后續設計提供相關依據。社區大堂雖小，設計上卻不能掉以輕心，設計師應當平衡開發商和居民業主的綜合利益。

6 結語

住宅小區出入口的設計規模雖然不大，卻是一項專業復合程度相當高的系統性工作。住宅小區的主要出入口設計在設計思路、設計原則上，必須要從業主角度出發，保證設計工作的科學性和合理性，使住宅小區出入口的整體功能符合時代發展的需求，為業主創造更舒適的生活環境。