說吳儂軟語，她讓AI也江南

文/本刊記者 許宵雪

李春梅

AI 新聞主播、VR 博物館、機器人導(dǎo)游……數(shù)字社會時代，科技和文化的融合正在創(chuàng)造出無數(shù)精彩。思必馳科技股份有限公司副總裁李春梅認為，科技蘊含的求真、求善與人文精神中對美好事物的追求是一致的。從圖書館到人工智能企業(yè)，從文化事業(yè)到科技行業(yè)，李春梅一直秉持著文化與科技融合共生、相互促進的理念，努力成為一名有文化情懷的企業(yè)家，為未來解鎖更多可能性。

讓文化的力量“走出去”

2006 年，李春梅“誤打誤撞”進入蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖圖書館。應(yīng)聘時，她覺得圖書館是比較安逸的單位，很適合過穩(wěn)定的生活。然而，隨著對文化產(chǎn)業(yè)的深入了解，李春梅性格中的“冒險因子”開始活躍起來。在她看來，圖書館不僅僅是每天打開大門，等待閱讀的人主動上門的文化機構(gòu)，更應(yīng)該是連接文化供需關(guān)系的平臺，既“引進來”，也“走出去”。

2018 年世界讀書日，蘇州工業(yè)園區(qū)首家24 小時智能圖書館亮相。在這個溫馨的空間里，沒有設(shè)置圖書管理員，而是運用了十余種“黑科技”：“刷臉”借書、4D 書城、聽書膠囊等，這些科技元素均是蘇州本土科技企業(yè)的創(chuàng)新成果。李春梅打破傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的框架，整合科技產(chǎn)業(yè)資源，聯(lián)動社會力量共建書香園區(qū)，24 小時智能圖書館正是其中一抹亮眼的風(fēng)景。如今，它已成為年輕人喜愛的網(wǎng)紅打卡點。

“在瞬息萬變的信息社會和倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的時代，圖書館作為文化宣傳的主陣地，承擔(dān)著推進全民閱讀、推廣公共文化、打造書香社會的責(zé)任?！痹S多閱讀組織擁有豐富的活動策劃和組織經(jīng)驗但沒有場地資源，咖啡館、書吧、酒店等有場地優(yōu)勢但缺乏活動資源，李春梅想，是時候打破圖書館傳統(tǒng)、被動的服務(wù)理念了。她“眾籌”園區(qū)公共資源和社會力量并進行整合，用“文化+商業(yè)”的模式，讓圖書館得天獨厚的文化優(yōu)勢進一步傳遞、共享。在李春梅的推動下，蘇州工業(yè)園區(qū)閱讀聯(lián)盟應(yīng)運而生，聯(lián)盟成員之間優(yōu)勢互補，合作開展公益閱讀推廣活動，為全民閱讀事業(yè)提供更加精準、多元的服務(wù)。

從館員到館長，李春梅從沒忘記初心——讓圖書館資源得到最大化利用?！皥D書館就像一座橋梁，連接起人們對世界的認識，促進彼此間的溝通。”在李春梅的多年努力下，蘇州工業(yè)園區(qū)圖書館成為專業(yè)且有溫度的城市書房，在溫暖市民心靈的同時，也讓城市更加美好。

AI 能量為幸福生活助力

經(jīng)過一年多的深思熟慮和大量學(xué)習(xí)科技行業(yè)知識，李春梅于2019 年12 月加入人工智能企業(yè)——思必馳科技股份有限公司?？萍寂c文化是新時代高質(zhì)量發(fā)展的鳥之雙翼，李春梅認為，即使從文化行業(yè)跨界到科技行業(yè)，她依然能憑借強大的學(xué)習(xí)力和勃勃朝氣，發(fā)揮科技能量，為人們的幸福生活助力。

很快，李春梅就遇到了轉(zhuǎn)行后的第一重挑戰(zhàn)。2020 年新年的一天，李春梅偶然看到一組新型冠狀病毒感染人群的預(yù)測數(shù)據(jù)，飛快上漲的數(shù)字令她敏銳地意識到，“零接觸”可能是未來的發(fā)展趨勢。智能物聯(lián)時代，語音是非常重要的一環(huán)，而思必馳的對話式人工智能產(chǎn)品恰好能滿足“零接觸”的需求。李春梅立刻將想法付諸行動，農(nóng)歷大年初四，她發(fā)動研發(fā)部門的同事群策群力，研發(fā)出一款“疫情防控機器人”。

新冠肺炎疫情期間，公安部門、街道、社區(qū)等有著非常繁重的電話調(diào)查任務(wù)，對居住地、途經(jīng)地、是否經(jīng)過高風(fēng)險地區(qū)等信息進行排查和統(tǒng)計。而智能語音電話機器人卻能在短時間內(nèi)完成這項工作，并自動形成問詢報告，完成信息追蹤，釋放了大量人力物力。當時，疫情防控機器人還是個“冷門”的新鮮事物，李春梅便主動聯(lián)系有需求的單位進行普及和說明，逐漸說服大家接受并學(xué)習(xí)使用。產(chǎn)品上線后，疫情防控機器人免費為公益組織、醫(yī)療機構(gòu)等疫情防控一線單位提供服務(wù)，覆蓋了全國128 個城市、800 余個社區(qū)。

有了疫情防控機器人的成功嘗試，緊接著，語音電梯“小黑盒”、遠程助學(xué)智慧設(shè)備等人工智能產(chǎn)品相繼亮相，為學(xué)校、醫(yī)院等病毒傳播高風(fēng)險場所增添了一道安全防線，提供了“智”力保障。李春梅十分自豪：“即使當生產(chǎn)生活歸于平穩(wěn)后，思必馳的AI能量依然持續(xù)釋放出韌性與潛力，為民生幸福助力?！?/p>

“越努力越幸運”是李春梅常掛在嘴邊的話。憑借勇于打破舒適圈的沖勁，今年以來，在她的積極推動下，吳方言數(shù)字化取得了新進展。這也是人工智能為文化賦能的一項創(chuàng)新舉措。

今年6 月5 日，吳方言人工智能主播在蘇州廣電總臺FM91.1 新聞綜合廣播正式上線，這位虛擬主播不僅能播報新聞，還能用吳語和觀眾交流對話。然而，吳方言數(shù)字化的第一步就十分艱難。吳語發(fā)音多、連續(xù)變調(diào)復(fù)雜，而且缺乏統(tǒng)一的標準，吳方言數(shù)字化經(jīng)過采集、合成、識別，最后達到自然對話的目標，是一項非常龐大、繁雜的工程?！巴ㄟ^數(shù)據(jù)處理機器學(xué)習(xí)、人機交互、可視化等技術(shù)運用，吳方言數(shù)據(jù)庫和數(shù)字化標準體系正在逐步建成。未來，除人工智能主播外，吳方言還會進入教育、健康、文旅等更多領(lǐng)域，打造吳方言適老化設(shè)備、構(gòu)筑多媒體端的吳方言學(xué)習(xí)資源等。”李春梅介紹道。

李春梅和團隊為吳方言人工智能播報節(jié)目取名“江南音 世界聽”，她十分感慨：“吳語是中國歷史最悠久的方言之一，也是江南文化的瑰寶。通過吳方言數(shù)字化，我希望學(xué)說蘇州話、會說蘇州話、說好蘇州話能成為千年古城的鮮明品格和人文氣質(zhì)，也讓世界聽到用吳儂軟語訴說的蘇州故事?！?/p>

點亮女性科技之光

扎根蘇州工業(yè)園區(qū)十余年，李春梅遇見了許多優(yōu)秀的科技女性，也見證了她們的成長成才。2011 年，蘇州獨墅湖巾幗創(chuàng)新基地在獨墅湖圖書館成立了。蘇州工業(yè)園區(qū)有千余家中小型科技企業(yè)，其中女性擔(dān)任重要職位的不在少數(shù)。李春梅思考，該如何充分發(fā)揮圖書館充足的信息優(yōu)勢，讓知識和信息“走出去”，為女性科技人才和企業(yè)家提供服務(wù)呢？她頻繁調(diào)研走訪，詳細了解企業(yè)和人才需求，策劃了研發(fā)管理沙龍、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、總裁班等服務(wù)，并通過各類文化活動將園區(qū)科技女性緊緊凝聚在一起，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，攜手在科研之路上加速奔跑。

2021 年6 月，蘇州工業(yè)園區(qū)女科學(xué)家聯(lián)盟成立，作為聯(lián)盟秘書長，李春梅將自己的角色定位為“串聯(lián)器”，不僅為聯(lián)盟成員鏈接多方資源，助力聯(lián)盟發(fā)展壯大，也為女科學(xué)家之間搭建起溝通交流、互相學(xué)習(xí)的渠道，激發(fā)她們創(chuàng)新創(chuàng)造的活力。目前，女科學(xué)家聯(lián)盟有五十多位成員，女科學(xué)家、女企業(yè)家們定期通過經(jīng)驗分享，為女大學(xué)生樹立榜樣意識，堅定奮斗目標，暢通就業(yè)渠道；女大學(xué)生走進校園、社區(qū)為兒童開展科學(xué)輔導(dǎo)；女企業(yè)家和女教授之間則定向溝通，進行產(chǎn)學(xué)研對接……在李春梅的多方對接和串聯(lián)下，聯(lián)盟成員互幫互助，形成了資源流動、經(jīng)驗傳遞的良性循環(huán)。

未來，李春梅希望進一步助力女性科技人才發(fā)光發(fā)熱，同時也凝聚起她們無限的熱情和創(chuàng)造力，以科技之力助力打造文化發(fā)展新引擎，開啟美好生活新篇章。

圖片由本文主人公提供