新技術新理念下圖書館的創意傳播

王燕

（魯北技師學院，山東濱州 256600）

圖書館的創意傳播迫在眉睫，且需要新技術新理念的支撐。傳統圖書館和傳統閱讀都在面臨邊緣化的不利局面，固有的傳統管理模式不利于圖書館的運營發展，服務方面也存在問題。在這樣的背景下，圖書館館員要借助新技術新理念對圖書館的創意傳播進行創新，積極引進先進的技術，進行管理模式上的改善創新，轉變服務理念，走現代化運行之路，巧妙利用當地的資源優勢打造特色圖書館。

一、新技術新理念下圖書館創意傳播的重要性

當前的社會具有非常鮮明的信息化特征，圖書館的傳播方式會受到大環境的影響，傳統的運營營銷模式必須向創意傳播管理模式轉變，進行管理上的創新。信息大爆炸的時代，很多信息在同一時間被創造發布出來，但很快又被淹沒。如果圖書館不改變以往的信息傳播方式，受到眾多移動傳播媒介的影響，那么，圖書館可能會慢慢消亡。新技術和新理念的引入能夠更好地促進圖書館的長久發展，促進其職能的不斷轉變，也能夠使圖書館的創意傳播和服務等持續創新，將圖書館的發展推向更高水準[1]。因此，圖書館必須要引進新理念新技術，不斷提高圖書館館員的綜合素質和創新能力，吸引綜合型人才，打造圖書館創意傳播的專業團隊，做好技術上的智能化、服務上的人性化，加快智能化圖書館的建設，讓圖書館的氛圍重新活躍起來，給人們帶去精神的自由棲息地。

二、圖書館創意傳播遇到的困難

（一）創意傳播理念落后，讀者轉變觀念不夠及時

圖書館管理層對當今社會的發展形勢認識不夠準確，仍沿用原有的傳播理念和管理模式，沒有及時認識到信息化社會的特征和未來趨勢。受目前整體的國民文化素質的制約，讀者對圖書館的認識不夠深入，偏愛意識不明顯。大部分讀者都知道圖書館可以看書或者借書，但是他們不知道圖書館新的服務功能或者其他創意項目。信息傳播和接收的不對等以及傳播落后導致人們對圖書館的關注度較低，這也是圖書館經營狀況慘淡的原因。此外，圖書館的文化傳播也是弱項，圖書館的文化推廣不夠擴大化和精準化，導致讀者和社會對其的關注度和利用度較低。因此，圖書館的發展前途和社會價值就不能得到重視和體現，圖書館就會陷入被動狀態，從而導致門庭冷落。

（二）缺乏數據意識，創新能力弱

在大數據時代，對數據的挖掘不夠以及品牌效應缺失，是圖書館的最大弊端。目前，部分圖書館應用了新理念新技術，但是應用范圍比較有限，在圖書搜索和歸還等方面的技術還不夠先進。在這種情況下，圖書館應該進一步挖掘數據，進行讀者分析，以便讀者能有更好的閱讀體驗。圖書館管理人員在這方面的重視度不夠，沒能夠及時學習其他圖書館的先進技術和成功經驗，也沒有對讀者的喜好風格和借閱記錄等進行深入的綜合分析，導致圖書館的整體吸引力較低。大數據采集和數據如何處理也是圖書館存在的薄弱項。圖書館在數據采集、存儲和管理方面的技術較差，這也是新技術新理念的應用范圍狹小的原因。

（三）管理體制仍舊延續傳統的管理模式

我國圖書館的管理體制存在一些弊端，如圖書館之間的館館合作少、相互之間不能夠互通信息、做不到資源的最大優化、文獻等專業資源難以得到讀者的充分利用等。沒有專業的圖書館管理機制也是造成圖書館的管理呈現散沙狀態的原因之一。圖書館屬于公益類型的機構，其資金來源主要是政府撥款。因此，大部分圖書館都缺乏足夠的費用，甚至部分圖書館僅有人頭費和書籍購入費，業務費用、維護費用等均沒有。這樣的經費狀況，對于需要新技術新理念來重新發展的圖書館來說可謂困難重重。因此，圖書館的讀者變少，得不到后續發展。

（四）缺少技術型人才，管理人員的綜合素質不高

新技術新理念下，圖書館的創新傳播需要大量的專業人才去完成技術的開發和軟件的應用，但是縱觀目前大部分圖書館，這些先進技術的應用實踐均由館外單位來全權開發或雙方合作完成，圖書館自己單獨完成且應用效果不錯的技術少之又少。在人才本就稀缺的情況下，專業型技術人才更少已經是圖書館不可逃避的事實。現有的圖書館管理人員大多有事業編制，崗位的穩定性讓管理人員缺乏創新意識，服務方式和態度會有所欠缺，導致圖書館服務不到位。圖書館需要多元化的人才（比如多語種人才、業務發展人員、學術帶頭人、維護人員等），但是多元化的人才普遍比較缺乏。人才缺乏的原因也是圖書館面臨困境的原因。

（五）資源匱乏，圖書館職能弱化

由于圖書館自身的原因，在資源匱乏的同時，圖書館的資源利用也不夠合理，比如與其他圖書館的橫向聯系少，一些館內的管理優化和圖書方面的事宜就得不到合作。再如沒有技術型團隊，在技術研發上就沒有后勁，創新傳播方面的技術支持就不夠。內部管理人員的素質不夠高和缺少專業人員導致圖書館沒有自己的特色，比如特色館藏和專業解答等，沒有吸引讀者的閃光點。此外，部分中小圖書館的圖書或文獻跟不上時代和技術的發展，對于社會活動的參與度低，使得其逐步走向了邊緣化，退出公眾生活，文化教育功能被弱化，沒有長遠發展的動力。現在很多的大型公共圖書館也有此傾向，這是一個我們不得不重視起來加以解決的問題。

三、對于新技術新理念下圖書館創意傳播的幾點建議

新技術新理念對于圖書館的創意傳播具有非常重要的意義。為了讓圖書館繼續在我國的科技文化建設和精神文明建設上發揮作用，圖書館迅速做出有效改變是非常必要的，政府和社會都要對其給予重視和幫助。筆者將就新技術新理念下的圖書館的創意傳播提出幾點建議。

（一）完善創意傳播管理模式，轉變管理觀念

說到創意傳播管理模式的改變，就應該是圖書館所有管理人員（館員）的改變，包括管理層、技術人員和服務人員等全員轉變管理觀念，并在創意傳播管理模式上加深認識，根據圖書館自身做出重大改變。圖書館管理人員在充分認識到館藏內容的重要性的同時，也要重視館內資源的高效利用，使讀者在閱讀館內藏書的同時能感受到圖書館的重要作用，使圖書館的基礎職能得到充分發揮，贏得讀者的青睞。圖書館管理人員要對資源進行合理配置和利用，更好更快地幫助讀者找到想要閱讀的書籍。圖書館的主要服務對象是學者和科研機構，為了能夠更好地給學者和科研機構提供具有針對性的服務，圖書館要加強創意傳播管理，完善管理模式。

例如，針對創意傳播，圖書館的管理部門要創新管理模式，完善館內的軟件設施。在館內設計上，圖書館管理人員要注重讀者的體驗感和人與人之間的互動交流，比如增加閱讀休閑區和完善休閑區設施。圖書館在保證藏書和閱讀功能的前提下，可以建設電子閱讀空間，滿足讀者的閱讀需求。圖書館還可以通過改變藏書陳列方式和陳列架的個性設計，使圖書館的裝修風格符合圖書館的特性和發展目標，讓圖書的陳列富有靈性，創建更舒適的閱讀空間。在體驗設計方面，圖書館還應注重讀者的感受，比如增加相關道具、擺放新穎別致的擺件等。這些都可以在裝修設計上提升圖書館的創意傳播成功率，讓讀者對圖書館的印象不再是過去的一排排陳列架，讓圖書館煥發新的生機，贏得讀者的喜愛。

（二）加快新技術應用，對原有的技術進行改進

圖書館的創意傳播需要更多的新技術來支持。圖書館管理逐步從過去的人工服務模式向互聯網模式轉變，在未來，圖書館將不斷地走向更加優化更加智慧的運營傳播模式。圖書館技術的應用創新應著眼于數據，包括圖書館的館藏數據、讀者數據、工作數據等，均應經過合理的分析綜合，轉化為對技術有利的數據基礎。圖書館要加強與數據來源單位的合作，既要加強縱向合作，也要加強橫向合作，加快圖書館的資源整合。圖書館要通過數據分析，建立符合讀者需求的圖書館管理服務平臺，加快創意傳播速度。

在數據收集方面，圖書館要認清數據是處于不斷變化和增長中的。館藏知識包括數據庫資源、紙質圖書、電子書資源等。讀者數據包括讀者在與圖書館發生聯系時的交互信息。工作數據則是館內工作人員在工作過程中產生并留存的數據。這些數據的綜合可以看出讀者的真正訴求、館內藏書知識的基本情況以及工作人員需要不斷完善的地方。圖書館要根據這些做出改變，建立方便快捷的終端管理系統和移動端的APP，為讀者提供圖書館的借閱信息和圖文檢索服務，方便讀者對數據信息進行收集，也為讀者提供方便快捷的服務。圖書館還可以建設門戶網站，給讀者提供信息檢索、座位服務、圖書借還、信息查詢等便捷服務，也為圖書館的自身展示、活動宣傳、產品外宣和展示售賣等開放多個窗口，實現多方式、多渠道的創意傳播。

（三）發展文化創意產業，實現多樣化經營

在改變運營模式后，圖書館還可以進行文化創意產品的設計，根據讀者的文化消費需求、個性化需要等對文化創意產品進行定位，并配合圖書館底蘊和文化內涵，設計出既能滿足讀者需求，又能進行創意傳播的產品，打造圖書館的品牌價值效應。在實際應用當中，圖書館管理人員可以讓讀者與圖書館進行充分接觸，把圖書館產品帶回家，起到長久宣傳的作用。

圖書館可以從自身的文化價值方面做好文化創意產品的研發，從圖書館的標志、建筑或典型設施上找到突破口，請設計師進行創新設計，以此來讓消費者購買產品。圖書館可以在讀者的年齡階段、職業、性別上進行細分，將差異擴大化，充分滿足讀者的個性化需求。比如老人、兒童、青年等，他們的特征不同，需求也不同。圖書館還可以根據地域環境的不同設計獨特的產品，例如，處于大城市中的圖書館就可以利用城市形象的不同進行不同的設計，將與城市相關的人物、景物、事物等多種元素進行拆分整合，創造出新的元素進行設計，保留圖書館文化創意產品的個性特征。圖書館設計的文化創意產品要有豐富的款式和鮮明的特色，這樣有助于圖書館得到可持續發展。

（四）建立智慧型圖書館，滿足傳播需求

目前，智慧型圖書館是圖書館進行創意傳播比較成功的方式。圖書館管理人員要最大限度地利用新技術新理念，借助智能化的管理模式進行創新傳播，讓圖書館重新成為文化傳播的優秀翹楚。圖書館的創意傳播包括管理模式和傳播方式的轉變。智慧型圖書館能整合館藏資源，運用云計算等多樣化、智能化的手段了解讀者的閱讀需求，使圖書館在新技術的支持下發揮最大作用，為讀者、高校、學者等提供學術上的支持。

（五）轉變服務模式和服務內容

在新技術新理念下，圖書館要轉變服務模式，從傳統的借閱查詢服務轉變為個性化服務，從簡單的參考咨詢轉變為智能咨詢，文獻的資源建設由以館藏為中心轉變為以讀者為中心。隨之而來的還有服務內容上的轉變，圖書館要為讀者提供高層次、智能化、個性化的服務，以讀者為中心，注重提升讀者的創新能力，為讀者提供顧問式的服務[2]。

（六）在創意傳播的同時，注意讀者數據信息的保護

目前，數據信息繁雜且不安全，很多不法分子會利用個人身份信息去做違法的事情。因此，圖書館在收集數據、應用數據的同時還要注重數據的有效保護。圖書館應建立一個基于讀者信息保護的系統工程，從技術管理和行政管理等方面入手，創造理想的保護環境。在日常管理中，圖書館要做到精細化，每個管理人員（館員）都要承擔起自己的責任，做到服務優化、管理優化。

四、結束語

綜上所述，創意傳播是圖書館的必經之路，也是必由之路。在新技術新理念的支持下，圖書館要改變過去服務效能低、存儲資源能力弱的情況，建設智慧型圖書館，打造先進的應用和圖書管理系統、視聽休閑系統、電子閱覽系統、數字資源管理系統等，打造智慧化、服務化、管理先進的創意傳播圖書館，完善“圖書館+”的模式，讓讀者充分感受科技進步帶來的影響和知識的力量，重新認識圖書館。