用專業為老年人的生活增光添彩

我國人口規模巨大。隨著老齡化速度的加快，養老成了熱門話題。近年來，國家大力推動老齡事業和養老產業的發展。然而，目前專門提供養老護理服務的機構較少，養老服務標準欠缺，照護人才缺乏，這都是養老服務業中亟待解決的問題。

13年前，25歲的李瑊妮就看到了養老服務行業的發展前景，毅然從醫院工作轉向養老護理事業。如今，北京、上海很多養老機構的院長、負責人都是她的學生。

[因勢而動，投身養老護理人才培養事業]

最開始，李瑊妮的人生軌跡與養老服務行業并無半點交集。在南昌大學護理專業就讀的她，畢業后順利地進入一家醫院當護士，愛學、愛問、愛總結的她總是隨身攜帶一本筆記本，記錄工作中學到的點點滴滴。她勤學好問、踏實本分、熱愛分享，很被領導看好。不久后，領導就讓她負責科室里的帶教工作，教新來的實習生。對于大多數人來說，職業生涯有這樣的開始，都會踏踏實實、一心一意地走下去。有一次，護士長和她打趣說：“看你帶實習生的認真模樣，不知道的，還以為是大學老師在上課呢。你很適合當老師。”聽到這話，李瑊妮微微一笑，因為她的父母都是老師，從小天天面對的就是老師。她放學回到家，就像換了一個教室一樣。她對老師這個職業特別熟悉，而她那時想到的，是做一份自己覺得新鮮的工作。

那段時間里，到科室實習的都是大學生， 他們平時在學校上的理論課多，來到醫院實習，又碰上李老師這么一個細心、愛教的“大姐姐”，實操能力提高得很快。在實習結束時，他們紛紛向李瑊妮表達感謝和不舍之情。那一刻，李瑊妮感受到了前所未有的成就感。原來，相比于自己的本職工作，“帶教老師”這一身份讓她看到了自己更大的人生價值。

那時，李瑊妮剛參加工作，在工作之余，經常關注社會新聞。早在讀書時，她就關注到中國老齡化情況。“在1999年，我國開始進入老齡化，令人吃驚的是，這種‘變老趨勢正在以奔跑的速度向前發展。2009年10月26日，在傳統節日重陽節到來之際，我國正式啟動了一項應對人口老齡化的戰略研究，以積極應對持續加劇的人口老齡化危機。”看到了養老護理行業廣大前景的李瑊妮，認定養老護理專業人才在未來一定是緊缺人才，但是自己一個人的力量不夠，于是她萌生了去職業學校當老師，以培養更多專業人才的念頭。2010年，李瑊妮看到江西省民政學校招聘養老護理專業教師的信息，她憑借扎實的專業知識和技能考了進去。

[開荒拓土，建立養老護理專業課程體系]

2010年，全國開設老年人服務與管理專業的中職學校并不多，而江西省民政學校2007年便開設了此專業，是全國首個開設此專業的中職學校。李瑊妮剛到學校時，發現老年人服務與管理專業的課程設置、人才培養方案設計等，基本上都是按照護理專業的課程體系進行的。但是因為專業開設得早，可以借鑒的經驗也少，只得自己慢慢摸索。

那時，該專業的第一屆畢業生已進入就業市場，李瑊妮想知道這些學生與市場需求的匹配度如何，于是想辦法對畢業生和用人單位進行了調研，發現學生參加工作后會有落差。他們認為自己學的是護理專業，應該是要當護士的，面對老年人，不知道怎么去關注他們、怎么去跟他們溝通、怎么去應對他們的心理需求。這時她才發現，在專業課程中，有關這方面的內容弱化了，沒有體現老年人服務與管理的特點。

2011年，李瑊妮決定成立養老護理大師工作室，以構建養老護理專業課程體系，探索構建新型人才培養模式。那段時間，李瑊妮與工作室成員走到養老護理工作一線，做了大量的調研，根據市場需求和專業特點，逐漸新增了“老年人溝通技巧”“老年人心理護理”“養老護理技術”等課程，重點突出老年人服務與管理特點。

除了江西省民政學校老年人服務與管理專業教師，李瑊妮還有一個身份，就是江西省民政廳培訓中心養老護理員培訓師，負責培訓一線的養老護理員。為了緊跟養老護理專業的發展和市場需求，她每年承擔至少10期省內各類養老護理專業人員培訓教學工作，并經常深入養老機構，開展技能培訓及職業技能鑒定工作。此外，每年寒暑假，她會帶領工作室成員到養老機構參加社會實踐，一是為了不與一線脫節，二是為了充分了解學生的就業動態，發現學生所學與實際需求存在的差距。

依托工作室，李瑊妮帶動團隊教師積極投入養老護理人才培養事業，通過培訓、講課、技能傳授、技術研討、競賽指導、師徒結對、校企合作等方式，幫助團隊教師熟悉養老護理專業標準、技術規范及實操流程，積累和培養出了一批業務精湛的教師。自工作室成立以來，工作室及成員獲各類獎項90余項，完成各級各類課題10余項，主持省級精品課程2項，發表論文數十篇，編寫了《江西省養老護理員培訓教材》，并拍攝了《養老護理員實操技能》視頻。

在李瑊妮的專業引領下，江西省民政學校作為全國首個開設老年人服務與管理專業的中職學校，培養出來的學生具有先進的養老護理理念，他們憑借專業的養老護理技術得到了養老機構的高度評價和認可，在實習、就業中體現了專業優勢。

[潛移默化，轉變學生觀念]

當專業課程體系和師資隊伍逐漸建立起來后，專業教學步入了正軌。隨著教學的不斷深入，李瑊妮發現學生在學校進行模擬人訓練時，比如給老人翻身、扶老人坐到輪椅上等技巧一學就會，但是到了實習時，到養老機構才發現，這些學生都不敢碰老人，都有抵觸心理，尤其是看到衰弱的老人、體重比較大的老人、有壓瘡的老人時，學生都很害怕，害怕弄傷了老人。李瑊妮的教學陷入了一個困境：在如今生活條件越來越好的情況下，怎么讓這些十幾歲的孩子敢走近老人，并在畢業后愿意到一線做養老護理工作？

她想到自己以前在醫院帶實習生時也是這樣，學生平時都是在學校的實訓室里訓練，結果真正到了工作一線，還是有恐慌心理，不敢上手。她意識到，要讓學生不害怕做養老護理工作，平時在學校就要讓學生在真實的場景中接觸老人。于是，她在平時的課程中融入大量的實踐活動，推動學校與南昌市青云譜區的社區簽訂合作協議，讓學生長期定時、定點開展養老護理專業服務，還建立了一個系統化的老人個案管理模式。從二年級開始，學生就要加入實踐課程體系，一直到畢業實習。

每周二、周五下午，學生利用自身專業知識及技能，在青云譜區陶陶然養老公寓、青云譜區居家養老服務中心做養老服務工作，從讀報陪伴、打掃衛生，到基礎生活護理、基礎康復護理、健康生活方式宣傳和咨詢、心理護理及情緒管理、老年人能力評估及改善建議等。每周六上午，學生先去章金媛愛心奉獻團服務站，聽取各大綜合型醫院老師的授課，再去南昌市各大社區，入戶給老人測血壓、量血糖，向社區居民傳授急救、保健按摩知識。每周六下午，學生去南昌市第一醫院老年科病房，對老年人能力進行全面評估，開展整體護理。服務結束后，針對所服務老人的評估情況進行個案匯報，接受導師們的點評與指導。

在養老服務實踐中，老人看著這群與自己孫輩差不多大的孩子，會把他們當作自己的孫子、孫女看待，給予他們很多關懷，將自己的人生經驗分享給他們。學生們覺得這些老人很像自己的爺爺奶奶，距離感和抵觸心理也慢慢消失。經過社會實踐，很多學生慢慢地認同養老護理這一專業，很多學生離校實習去了，和這些老人的聯系也沒有斷。

17歲的蔡佳琨就在社會實踐中成長了許多。他當初來學校讀老年人服務與管理專業時，完全是由父母安排的，他對這個專業不是很看好，這個專業也不是他的興趣所在。但是經過每周去張奶奶家做志愿服務后，他的觀念慢慢地改變了。“看到這些老人，有的腿腳不方便，有的沒有人照顧，我很難受。我想為他們做一點兒力所能及的事情。”去年，他還是對接張奶奶家服務小組的“小跟班”之一。今年，他已經是這個服務小組的組長了。經過這一年的實踐服務，愛和責任已在他的心中生根發芽。再過一年，他就要畢業了。對于自己的未來發展，這一次他有了清晰的規劃：先參加單招考試，進入高職后，繼續攻讀養老護理或醫學專業，畢業后朝著“醫養結合”方向發展。

同樣在社會實踐中感觸頗深的還有陳晶。剛參加社會實踐時，她對接的是一位身體有壓瘡的爺爺。這位老人家庭條件比較好，請了護工在家里照顧老人。但是由于請的護工缺乏護理方面的專業知識，沒有使用正確的方法對壓瘡進行處理。半個月后，老人離世了。聽到這一消息的陳晶心里非常難受，立志要學好專業技能，畢業后投身養老事業。“在李老師的指導下，我學到了食療、拔罐、推拿等護理技術，正好用到了患有水腫的母親身上，非常有效。”家人知道陳晶在這方面有所長，便經常找她幫忙。一次，陳晶的奶奶生病住院了，原本準備請護工的家人便找來了陳晶，讓她運用專業知識照顧奶奶。沒想到一個多星期后，老人的身體狀況便大有好轉。現在，一到寒暑假，家里的老人就盼著陳晶回家給他們提供專業服務。“以前，家人都覺得把老人送進養老院是一件非常不孝順的事情，但是他們現在不這么看了。真正的孝順是針對家人的需求，給他們提供專業的、有效的東西，而不是僅僅提供親情關系。”家人的養老觀念在陳晶的影響下正慢慢發生變化。

“據民政部、國家衛健委等部門統計，我國有2.49億老年人，有4000萬失能、半失能老年人，而養老護理從業人員僅有30萬名。”為了讓學生看到養老護理專業的發展前景，李瑊妮經常與學生共同探討當下越來越嚴重的老齡化問題，同時和學生分享學長的職業發展案例。學生經常聽到畢業后的學長被評為“最美養老護理員”“最美基層民政人”“全國敬老愛老助老模范”等，再加上中職升學通道被打通，越來越多的學生對老年人服務與管理專業有了更深刻的認知，看到了它的前景，堅定了走這條路的信心。

如今，李瑊妮的學生已逐步走上院長、主管等管理崗位，成為各大養老機構的骨干力量，學生未畢業就被北京、上海、廣東、浙江等省市和江西省內各養老機構預訂一空。她教過的學生100%獲得養老護理員中級職業資格證，專業對口率100%，畢業生在各地養老護理行業工作。她希望自己能為中國的養老事業盡綿薄之力，也想著，未來自己老了，能去學生開辦的養老院，享受專業、有品質的養老服務。

（攝影：胡文艷）