后疫情新形勢下高校多媒體設備管理研究

鄭靜

海軍勤務學院教研保障中心 天津 300450

0 引言

隨著時代的發展和科技的進步，計算機、投影儀等多媒體教學設備在多數學校的每個教室里都已配備整齊，教學活動對多媒體設備的使用更加頻繁。教師利用多媒體技術進行授課教學，授課形式更加豐富生動形象，能夠充分調動學生學習的熱情，加深學生對學習內容的理解，從而順利完成教學目標，多媒體教學技術在教學活動中扮演著越來越重要的角色。由于多媒體設備在教學課堂中發揮著重要作用，為了保證多媒體設備正常運行，故此對多媒體設備的維護和管理尤為重要。

但是，隨著后疫情新時期到來，在疫情防控常態化下，高校的多媒體設備管理也面臨著新的挑戰。例如，如何保證多媒體設備每次使用前后的安全性以及如何處理好多媒體設備在使用管理過程中遇到的問題。本文對后疫情新形勢下高校多媒體設備的管理進行了研究，并針對高校多媒體設備在后疫情新形勢下管理和維護中所遇到的問題提出了一些對策。

1 高校多媒體設備的現狀

高校多媒體教學中常見的多媒體設備系統包含了控制系統、音頻系統、中央控制設備、輸入輸出設備等系統[1]。多媒體設備一般由計算機、視頻解壓卡、液晶投影機、投影幕布、錄像機、DVD 播放機、視頻展示臺、麥克風、音頻功率放大器、音箱等組成[2]。在計算機系統中，多媒體指組合兩種或兩種以上媒體的一種人機交互式信息交流和傳播媒體。使用的媒體包括文字、圖片、照片、聲音、動畫和影片，以及程式所提供的互動功能[3]。在高校中多媒體設備不僅承擔著進入課堂輔助教學課程的任務，還可以被用作會議、培訓、社團活動的有效組織工具。

高校中使用多媒體設備的現狀有：

1）高校在引入多媒體設備時，時間上可能不一致，設備批次各有差別，設備的多類型導致使用者操作錯誤的情況頻繁出現；

2）多媒體設備維護管理人員明顯配備不足，在多媒體設備出現故障后，從維修到再次能使用的時間周期很長，維修不及時在很大程度上影響了使用效率[4]；

3）多媒體教學設備使用次數頻繁，電子元器件長時間在較高的溫度下工作易出現失靈故障，再加上環境中的灰塵進入內部精密部件，造成多媒體設備出現質量問題[5]；

4）多媒體教學設備未被采取定期病毒掃描查殺、系統補丁升級等工作措施，導致教學授課過程中突然出現卡頓、藍屏、內存不穩等軟件故障問題[6]。

2 后疫情新形勢下高校多媒體設備管理中存在的問題

2.1 多媒體設備使用清潔、消殺不到位

隨著科技的進步、網絡的普及和教學設施的完善，教師在開展授課教學活動時常借助于多媒體設備，多媒體教室的使用頻率則越來越高，然而在疫情時期，容納百十人的多媒體教室則會成為人數聚集眾多的場所，加上高校中的多媒體教室數量繁多，特別容易在疫情時期成為高危易染區。

與此同時，高校的多媒體專職管理人力資源卻較為薄弱，其日常清潔均是由后勤處負責，當后勤處人力資源少，清潔工作量較大時，往往會出現遺漏和草草了事的情況，不能完全按照章程保質保量完成工作。還有些高校受資源條件限制，有的時候一間多媒體教室可能一整天都在使用，往往來不及在課間清潔和消毒。甚至有時上課過程中多媒體設備突然發生故障，教師為了不耽誤授課進度，往往未及時上報審批就已在鄰近尋找好多媒體教室后立即開始使用，致使清潔管理人員來不及對教室內多媒體設備以及所有的教學用具等再次消毒。

如果管理人員不能做到對多媒體設備每次使用前后進行及時消殺、清潔，徹底消毒設備的話，必將會嚴重影響師生的身體健康安全。同樣的，如果設備使用人員在使用前后不能牢記做到二次消毒，也會影響自身的身體健康安全。尤其是在目前病毒不斷變異的后疫情新形勢下，由物傳人的風險還是相當高的。

2.2 多媒體設備使用管理不規范

隨著多媒體教室的使用率越來越高，頻繁的使用會相應地加速縮短多媒體設備的生命周期。為了延長多媒體設備的使用壽命，必須要按照設備的操作要求規范使用設備。

授課教師是多媒體設備的主要使用者，教師的操作習慣對多媒體設備使用壽命有很大影響。若高校沒有明確的多媒體設備使用規范和制度，授課教師在使用多媒體設備前沒有經過專業的培訓，則在操作多媒體設備時，沒有相關規則章程遵循，教師只憑自己的經驗來操作，很可能會操作不當而對多媒體設備造成損害。再加上沒有形成對多媒體設備的保護意識，教師在使用完多媒體設備后，沒有按步驟正確地關閉設備，而是為了方便直接切斷電源，這種操作對多媒體設備的損害是尤其嚴重的。

學生因組織活動需要用到多媒體設備時，也會去申請使用多媒體教室，然而學生不似教師，他們往往都是沒有接受過多媒體設備使用培訓的，從管理處拿到鑰匙后，既沒有人員教他們怎么操作使用，又沒有多媒體設備管理人員現場服務，因此，他們的諸多錯誤操作必定會給多媒體設備造成相當大的損害。

多媒體教室是公眾場所，往往不止一個班級、一個老師使用，特別是現在的后疫情時代，疫情的傳播從未排除由物傳人的可能性，在保證多媒體設備使用壽命的情況下還要保證設備的使用安全，這就要求必須規范使用和管理多媒體設備。

2.3 多媒體設備在閑置期維護不及時

在后疫情背景下，高校中的多媒體設備的閑置可分為疫情時停止線下授課的靜止閑置期和疫情防控常態化時恢復線下教學使用多媒體設備的動態閑置期。前者主要是指疫情暴發時，高校人數眾多，為了避免學生、老師聚集而出現大規模感染的情況，基于對大家生命健康安全的考慮從而放假停課停學的時期。在此情況下，高校中的多媒體設備全部閑置下來不再使用。后者則指的是高校正常開學授課時使用多媒體設備出現的閑置期，其閑置主要包括以下兩種：

1）多媒體設備隨著科技的日新月異而升級換代頻繁，高校為了教學需求同樣要對設備進行更新，如此則會造成一些早期購置的多媒體設備資源閑置；

2）使用者在多媒體設備出現故障后沒有及時向相關的多媒體設備管理維護部門登記報修，或者報修后無法安排維修人員及時對多媒體設備進行維修，因此，因故障而無法正常使用的多媒體設備也被閑置起來了。

后疫情新形勢下很多高校所實行的多媒體設備維護制度是不夠完備的。

首先，沒有建立多媒體設備定期檢查維護制度，缺乏對多媒體設備進行專業的定期保養和維護措施，大多延續采用的是“不壞不管，壞了就修”的模式。就算安排了巡檢人員巡檢設備，巡檢人員也只是對多媒體設備進行一下簡單的清灰處理和系統軟件維護。

其次，多媒體設備的相關管理和維護人員配備及構成極不合理，專業維護工作人員人數少，沒有形成科學統一的管理方式。例如，高校沒有配備專業的多媒體教學設備養護人員對多媒體設備的使用情況進行登記造冊，沒有對日常中可能出現的故障進行排查，也沒有對設備進行定期的更新與維護管理。這就導致了多媒體設備常常不能及時得到系統完整的維護和維修，許多僅僅需要進行簡單維修的小問題，由于不能及時檢測出來，最終在長期不斷的使用中造成更大的質量問題，最終淘汰設備，浪費資源。

最后，高校沒有定期進行多媒體教學設備維護與管理的自我意識。在多媒體設備購入安裝完畢后，只會在需要使用到多媒體設備時，才對多媒體設備進行檢查。并且只關注于檢查多媒體設備是否能夠正常進行使用，忽視了多媒體設備其他零部件老化問題和軟件系統可能出現的問題。

例如，計算機與投影儀是多媒體的主要設備，利用多媒體設備進行授課教學，教師往往是將已拷貝好課件的移動硬盤或U 盤等移動設備與計算機連接，在這個連接過程中，移動硬盤或U 盤有攜帶病毒的可能，一旦計算機系統感染病毒就會導致多媒體設備的癱瘓；投影儀的燈泡在工作時溫度頗高，通風散熱尤其重要，如果沒有定期清理空氣過濾網，也會導致投影儀自動關機而無法正常使用，從而影響多媒體設備的日常教學。

由此可見，如何做好后疫情新形勢下多媒體設備閑置期的維護工作，確保高效利用多媒體設備資源，補充好疫情期線上授課的不足之處，保質保量地完成教學任務是至關重要的。

3 后疫情新形勢下高校多媒體設備管理的對策

以上是關于后疫情形勢下高校多媒體設備使用管理與維護工作中存在的幾個問題，針對以上問題，提出了如下對策。

3.1 建立嚴格登記消殺新制度

結合全球和我國的疫情防控實際，為了消除后疫情形勢下高校的多媒體設備成為傳播疫情載體的可能性，高校的多媒體設備管理部門應當建立起一套行之有效的后疫情形勢下多媒體設備使用消殺規章制度，并嚴格要求所有在校師生認真執行。例如：規定多媒體教室在使用前后必須安排專業的人員對教室以及教室里所有的物品及時消毒等。

同時可以考慮設置監督部門，安排人員監督使用者在實際中的執行實施情況。例如：規定高校組織設立后疫情期多媒體教室消毒管理小組，按計劃定時對多媒體設備的使用情況和清潔消毒情況進行檢查監督。

除了建立后疫情形勢下高校多媒體設備使用消殺新制度外，還要做好高校多媒體設備使用和消殺的臺賬記錄。高校多媒體教室眾多，每個教室都應有一本單獨的消殺記錄臺賬，上面要認真記錄好每一次消殺時間、通風時間、消殺人員及其聯系方式等，而且記錄還要留檔到總的設備管理部門，統籌登記多媒體設備的消殺情況。

3.2 統籌設備登記管理，規范設備使用制度

高校多媒體設備種類、數量繁多，在使用管理上易出現混亂現象，若要保證多媒體設備的使用規范，就要對教室中每臺多媒體設備的使用狀況進行詳細登記。

首先，對教室里的多媒體設備信息進行一個詳細的登記記錄，如計算機配置、投影儀的品牌型號、已使用年限等。

其次，每節課使用多媒體設備的教師，對多媒體設備的使用狀況進行登記。登記和記錄的內容有設備的使用人員、使用具體時間、使用設備的狀況等。根據記錄的以上幾項信息，當專業維護檢修人員對設備定期地檢修和維護時，只需要翻看登記的設備信息，就大致能對多媒體設備的使用現狀有所了解，才會有的放矢地對多媒體設備進行檢修與維護，節約成本，更節省時間。

再次，多媒體設備維護的時間、設備配件更換和維修時間等變動情況也要及時登記。

最后，除了要對多媒體設備做好登記管理之外，最重要的還是要規范使用設備。高校在購買多媒體設備之后，對多媒體設備的使用應及時制定出完整的操作說明和使用制度。

在教師使用多媒體設備開始教學前，應組織對教師多媒體設備使用操作進行專業的培訓，并在設備旁邊標注簡易的操作流程圖，以確保教師在使用多媒體設備的過程中嚴格遵守多媒體設備使用制度并按標準操作，從而避免使用者因操作錯誤而引起的不必要損害。

此外，操作者對使用過程中遇到的問題也應及時反饋并記錄在臺賬里。

3.3 完善設備閑置期維護制度

后疫情時代，面對疫情防控常態化，做好多媒體設備閑置期的維護工作，要完善好以下各項維護制度。

3.3.1 完善多媒體設備的日常維護和定期全面檢修工作制度

高校多媒體設備維護部門的日常維護工作包括對多媒體設備的實際使用情況進行檢查，查看各設備間的線路連接情況、做好計算機系統的日常查殺、記錄好多媒體設備運行故障等并且及時對故障問題進行診斷。多媒體設備隨著使用年限的增長，易發生老化，因此維護專員需要定期對設備開展全面的拆機維修工作，更換老化磨損嚴重的元部件等。

3.3.2 完善故障設備及時維修制度

通過制定相應的維修制度督促設備維修人員及時對多媒體設備進行維修，并投入正常使用，避免多媒體設備因維修不及時而一直處于閑置狀態。

3.3.3 完善多媒體設備維修臺賬制度

在多媒體設備維護管理過程中，設備的更換和維修需要多媒體設備管理人員進行跟蹤管理，建立工作日志和維修臺賬。

4 結束語

多媒體設備是高校教學中重要的輔助教學設施，做好設備的管理和維護工作既能夠有力保障教學工作順利開展，又能有效利用教學資源避免浪費，尤其是在目前的后疫情新形勢背景下，加強高校多媒體設備管理工作對于各個高校而言是非常重要的。

本文探討了后疫情新形勢下高校在多媒體設備管理和維護上存在的問題，主要表現在多媒體設備使用前后的消殺不及時、不徹底，使用管理的不規范，多媒體設備閑置期維護不及時等問題上，并針對這些問題提出了一些相關對策，如多媒體設備使用前后進行詳細的消殺記錄，對所有設備統籌登記管理，規劃使用，設備管理者定期定時進行檢查維護并做好記錄等。

高校應當根據自身實際情況采取有效的解決措施，提升多媒體設備管理水平，保障后疫情新形勢下的教學工作順利開展。