服務提質效 發展增動能

文／圖_李建國 楊戰營

建設工地塔吊林立、焊花飛舞，產業園區機械設備連軸運轉、生產線上一派繁忙。時下，愚公故里濟源市處處呈現火熱的發展景象。8月16日，在納米材料產業園三期項目建設現場，國網濟源供電公司3名員工認真檢查周邊電力設施，細化完善供電服務措施，保證產業發展電力十足。

以營商環境之優，助經營主體之贏。今年該公司牢牢把握高質量發展這個首要任務，主動融入地方經濟發展潮流，聚焦重點項目落地和企業生產經營等用電需求，創新舉措、提高質效，積極為經濟發展增添動能。

精心服務，助力項目落地

8月11日，國網濟源供電公司大客戶經理牛波濤帶領兩名供電服務人員對富士康工業富聯的新增產能項目—5G終端精密制造項目投產用電情況進行走訪，并結合項目后續用電需求及早制定專屬服務方案，保障項目發展電力充足。

幫助企業排查用電隱患，落實安全防護措施。

該項目是濟源招商引資重點項目。國網濟源供電公司第一時間做好需求對接，成立供電服務工作專班，用時3天完成項目立項和方案答復，集中兩個月完成51千米電力線路架設和電網側設備改造等任務，前置保證客戶側A、B兩個區域9萬千瓦新增負荷、8個電源點的分批有序接入。

今年，濟源堅持“項目為王”，陸續實施182個重點項目，總投資1514億元。國網濟源供電公司堅持“服務陣地前移、辦電時限前趕、電力保障前置”，落實定制服務舉措，實行“一個項目一個服務團隊、一個專屬方案、一套保障機制”。圍繞項目推進，建立“時間任務表”和“施工路徑圖”，做到主要領導統籌協調、分管領導包保項目、中層干部蹲點跟進。立足“電等客戶”原則，倒排工期、卡死節點，前置做好電網升級和增容改造，上門辦理用電業務，優質高效完成電力接入和服務保障。

此外，該公司抽調營銷、運維等專業人員成立服務重點項目“工作專班”，積極開展延伸服務，主動走進項目建設工地，先后解決客戶側新建線路隱患治理、用電方案優化、電氣設備安裝調試等各類技術難題239例，助力項目快速用電、高效落地。

便企惠企，賦能產業發展

“速度快，效率高，如今辦電真方便！”8月12日，濟源市裕隆實業有限公司負責人劉霖在辦理用電業務后說道。

當天劉霖到天壇路供電營業廳辦理用電業務。國網濟源供電公司服務人員通過政企信息共享平臺，自動獲取客戶的電子營業證照和產權證明，實行“零證辦電”。

濟源工業化程度高，工業用電量占全社會用電量近90%，企業分布密集。國網濟源供電公司立足便企惠企，深化政企協同，建立信息共享平臺，線上調取電子證照，實現“零證辦、隨即辦”。堅持“一次辦成”，整合內部資源，構建“銷戶+退費”“更名+增值稅變更”“過戶+改類”等6項供電聯辦模式，把“多項事”簡化為“一件事”，做到服務一次到位、需求一次辦結，先后惠及企業71家。

服務加速度，辦電高質效。為提高業擴報裝便利度，國網濟源供電公司加強專業協同，推行“聯合勘察與方案答復合并辦理”、客戶工程線上“云驗收”、低壓小微企業“一天極簡報裝”等機制，辦電效率再提高10%，以良好電力營商環境助力實體經濟高質量發展。

此外，該公司利用“萬人助萬企”活動，組織人員走進企業了解需求、紓困解難，堅持質量和效率并重，先后辦理企業容量變更、新增項目電源接入等事項133個，協助客戶治理電力安全隱患103處，提供電氣設備節能改造等技術服務142例，并通過開展“能效+服務”工作和落實延伸投資界面等相關政策，降低企業用電成本2000多萬元。

密織電網，賦能經濟建設

8月9日，國網濟源供電公司組織人員走進克井鎮東部區域，從設備運行性能、負荷接入情況、客戶用電質量等方面，對這里新投用的3條10千伏線路進行“后評估”，并結合周邊企業擴能、重點項目落地等情況，持續做好電網項目儲備，更好地助力經濟建設。

電網是電力供應的基礎，是優化電力營商環境的根本保證。該公司堅持“經濟發展一步、電網建設就跟進一步”，今年以來，高質量完成110千伏玉川變電站擴建工程，為濟源玉川創業園重點項目落地提供支撐；加快實施220千伏奉仙等輸變電工程，提高濟源東部區域電力支撐能力；有序推進110千伏電力線路補強工程，提前滿足冶煉、化工產業基地規模化擴產用電需求。

在此基礎上，該公司立足濟源地區產業轉型升級和經濟增長趨勢，加緊優化電網結構，著力完善電力設施布局，加強人員、物資、裝備等資源協同，統籌實施181項配電網工程，持續提高供電質量，確保經濟發展電能充足。

經濟發展，電力先行。接下來，國網濟源供電公司將圍繞地方政府“經濟全年紅、發展上臺階”的目標，創新模式、完善機制，推動營商環境再優化、服務質效再提升，更好地賦能高質量發展。