“五位一體”創新“我為群眾辦實事”工作機制

文/曹 娟

“我為群眾辦實事”實踐活動，是黨史學習教育的重要內容，目的是推動全黨把學習和實踐結合起來，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。華北油田巴彥勘探開發分公司吉蘭泰采油作業區（簡稱：作業區）堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面踐行“以人民為中心”發展思想，建立“五位一體”“我為群眾辦實事”常態化工作機制，通過統籌安排、強化學習、基層走訪、督辦落實、嚴抓考核，將好事辦實、實事辦好，打造堅強有力的大漠戰斗堡壘。

三組履責，構成齊抓共管長效機制。作業區黨支部將“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要政治任務，成立三個工作小組，定職責、定任務。以支部書記任組長、兩位支委任副組長的領導小組，牽頭抓總、統籌安排；以綜合組組長為主、機關其他組室長為輔的推進小組，對當月“我為群眾辦實事”項目逐一建立臺賬，明確責任，實行清單化管理；以綜合干事為主、數名黨員骨干精英為輔的督辦宣傳小組，定期回訪督辦，逐一銷項落實。

三學發力，建立主動幫扶長效機制。全員學習。作業區黨支部組織全員學習習近平總書記關于“為人民服務”的重要論述，引導員工理解其深刻含義，更新完善《一圖看懂“我為群眾辦實事”流程圖解》，進一步提高辦實事的能力和水平。定向學習。黨支部聯系分公司職能部門負責人，對作業區業務管理人員進行“定向培訓”“強化培訓”，讓業務管理人員聽得懂、用得熟。井場學習。聯系華油總醫院駐巴彥油田醫療小組“送教上門”，下一線、進班組，為基層員工做測血糖、血壓等常規檢查，面對面、一對一，答疑解惑200 余人次。

三步征集，健全體察民情長效機制。作業區黨支部堅持到群眾中去、到實踐中去，持續推廣“聽民聲、察民情、知民意”三步征集調研工作法，征集改革發展堵點、創新創效難點、民生和諧焦點問題。聽民聲，班子成員每月對基層隊站、邊零井挨個上門走訪，傾聽員工心聲。察民情，將每月1 日定為“支部書記駐站日”，走出辦公室、走近基層隊站、走近員工，為基層站隊解決問題30 余個。知民意，精心編制“我為群眾辦實事”調查問卷，發放調查問卷673 張，調研員工煩心事、難辦事。督辦宣傳小組將調研情況進行整理匯總、登記，并提交分管站點及包保領導研究落實。

分類督辦，打造閉環管理長效機制。作業區黨支部每月將征集的訴求建立“一臺賬三清單一督辦”機制，即一份臺賬、員工“點單”、支部“接單”，各組室完成“訂單”，分類督辦，重點問題列入優先督辦事項，確保件件有落實、事事有回復。針對一線員工反映的洗澡難、如廁難、喝水難、壓力大等焦點問題，黨支部積極協調有關部門，為駐站平臺、邊零井配備洗澡機5 臺，移動廁所5 個；為吉華1 區塊值班點配備4 個1 方水罐，為倒班點員工購置“全自動凈水橇”，讓一線員工喝上健康水；為各組室、隊站、邊零井統一配備血壓計、血糖儀和小藥箱等醫療保健設備，設立圖書室與健身室，組織開展棋牌和球類比賽、燒烤K 歌、篝火晚會等各類活動20 余場次。

嚴抓考核，形成項目跟蹤長效機制。作業區黨支部壓緊辦實事責任，推進各小組成員在各組室間動態協調，跟進清單內容、落實舉措，明確目標任務、完成時限，實施清單管理、分類管理、量化管理。安排小組成員對“我為群眾辦實事”清單開展常態化監督，采取開會集中督導、定期通報、回訪調查等方式對實事項目“全程跟蹤督辦”，周檢查、月跟蹤、季總結，對工作落實不到位、工作推動不力導致項目進展緩慢的，向領導小組匯報，領導小組對相關責任人進行約談提醒，對責任組室通報批評。嚴抓考核，將問題解決成效與作業區績效考核掛鉤，對因工作不力被上級通報的組室和個人一律取消年終評先評優資格，拿出“硬舉措”，倒逼責任壓實、作風改進、工作落實。