消費者這次不買賬

李穎

在筆者看來，不是因為有李佳琦，消費者才買得到優惠的商品，而是因為有平臺和龐大的消費群體，才造就了李佳琦這個帶貨“一哥”。

李佳琦算是碰到打工人的“逆鱗”了。

9月10日晚，在李佳琦的淘寶直播中，有粉絲只因說某品牌眉筆79元/支太貴，就被他怒懟：“有的時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”“我每天坐在這里頭痛得要死，我已經不用工作了，為了你們我才工作的?！?/p>

當晚話音剛落，輿論爆炸，李佳琦和品牌一起被推上了微博熱搜。對此，有網友評論：“消費者只是討論一支眉筆的價值，李佳琦卻直接否定了你的價值，可你掙的就是這些普通人的錢哪，怎么能到頭來嘲諷普通人窮呢？”

還有網友在李佳琦的評論區說：“你媽媽當初拿不出兩萬塊錢學費的原因找到了，肯定是工作沒努力?！苯Y果，評論很快就被他刪除了，看來他也知道，這話傷人，刀捅到自己身上知道痛了。

有人說，網友們對李佳琦的聲討，是仇富，是上綱上線。但筆者卻覺得：這是普通消費者最樸素的共情。商家不能在掏著消費者錢包的同時，還要打壓消費者的心理。

很多人說，李佳琦這次還能緩過來，因為品牌方沒有第二個“一哥”可以選。但筆者看來，不是因為有李佳琦，消費者才買得到優惠的商品，而是因為有平臺和龐大的消費群體，才造就了李佳琦這個帶貨“一哥”。

李佳琦所在的直播帶貨行業是如今最大的“造富行業”，他幾乎是踩著火箭躍升的階層。如今，他早已不再是“豬豬女孩”們的“小柜哥”了，一位年賺十位數的人，怎么可能再跟普通群體共情呢？踩著時代直升機上云端的人，怎么可能理解許多人如此艱辛，并不是因為他們不夠努力呢？

9月11日凌晨，李佳琦首次就直播間怒懟網友一事微博發文致歉，措辭誠懇。但剛被冒犯的群體余怒未消，社交網絡搜索指數及熱門話題顯示，被引爆后的網絡熱度持續飆升。

繼9月11日凌晨微博道歉之后，當晚，李佳琦又在直播間哭著道歉，接二連三地道歉，就像一個犯了錯的小學生，第一篇檢查沒有過關，很快又交上第二篇，還怕字數不夠，眼淚來湊，一把鼻涕一把淚地希望老師高抬貴手，別再讓自己罰站了。然而，對于李佳琦的道歉，不少網友非但不接受，反而譏諷為“鱷魚的眼淚”。有粉絲指出李佳琦“看著提詞器的道歉”沒有誠意，“雙11各大品牌都談得差不多了，萬一這次翻車處理不好估計要賠很多。”“所以壓根不是給粉絲道歉，而是看著提詞器，向他還沒賺到的錢道歉?！?/p>

不要怪網友太苛刻，只怨李佳琦這次將粉絲傷得太深，讓人大失所望。人一旦沒有了粉絲濾鏡，就會變得特別理性，李佳琦現在恐怕說什么都沒用了。這次“事故”，本質上來說，是今時今日的身份地位使李佳琦忘記了在直播間應該有的“角色扮演”。

最后，借用《了不起的蓋茨比》中的一句話：在我年紀更輕，見識更淺的時候，父親曾給我一個忠告，它至今仍在我腦?？M繞。“每當你要批評別人，”他告訴我：“要記住，世上不是每個人，都有你這么好的條件?！?/p>