基于科技和文化融合發展的數字化藝術服務體系構建模式與實踐路徑研究

馮朝輝 張晴羽 剛正文

【摘要】近年來“互聯網+”戰略不斷深化，“科技+文化”的融合漸成大勢。在此浪潮下，各文博機構分別依托自身優勢進行了應對性改革，也取得了一定的成果。然而科技與文化藝術的融合并非朝夕之功，技術與發展路徑的短板始終存在，各類文博機構分頭發展所造成的重復建設、資源固化的弊端日益明顯。在此情形下加快建設數字化藝術服務體系，理應成為文化藝術產業發展中一項優先關注與考慮的問題。

【關鍵詞】數字化；藝術服務體系；文化；科技

【中圖分類號】J0 【文獻標識碼】A 【文章編號】2097-2261（2023）11-0085-04

人類歷史發展的事實證明，藝術于人類文明進程中扮演著重要的角色，承擔著通過審美的方式生動地認識世界、改造人類世界觀、塑造人類思維方式的構建功能。2014年10月習近平總書記在中央召開的文藝工作座談會上發表講話中指出：“文藝是時代前進的號角，最能代表一個時代的風貌，最能引領一個時代的風氣。”[1]實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢，文藝的作用不可替代，文藝工作者大有可為。

2020年9月17日習近平總書記在湖南長沙考察調研時曾強調：“文化和科技融合，既催生了新的文化業態、延伸了文化產業鏈，又集聚了大量創新人才，是朝陽產業，大有前途。”[2]可見，數字技術的應用已成大勢所趨。數字辦公、數字看展、數字游覽、數字教學、數字科研、數字會議等功能發展迅猛，文化藝術與科技的融合已經成為順應時代發展需求的必然選擇，建設全國一體化的數字化藝術服務體系是實現我國“數字蝶變”乃至全面振興全方位振興的必然要求。

數字化藝術服務體系以文化藝術資源為核心，依托數字技術提供展示、傳播、思想建設等服務，呈現信息資源全面化、資源共享化、傳播網絡化、生產數字化、使用智能化、消費個性化等特點。它的構建將有效推動公共文化資源和數字技術融合發展，提高各文化場館的數字智能化服務水平，創新交互體驗應用，充分發揮社會美育作用，提升文化藝術產業在國民經濟發展中的貢獻份額。

一、當前文博機構數字化建設現狀

文化與科技的融合建設并非從零開始，當下各文博機構已經具有一定的建設基礎，部分國內優秀館區建設已卓有成效。然而從整體水平來看，絕大多數文博機構因前期缺乏統籌思維，分頭建設發展，造成了館與館之間發展不均衡、資源信息封閉、存在技術缺陷等弊端。

（一）主體發展不均衡

由于各館規模、隸屬關系、人員配備、財政狀況等不同，導致各館自身發展定位不盡相同，尤其一些規模較小的館受主客觀雙重因素的影響，發展上存在嚴重的局限性，從而在數字化建設上出現了“大館愈強，小館愈弱”“各自為政”的不均衡發展局面。

在此以遼寧省為例，雖然遼寧省文化廳（現省文旅局）于“十三五”工作規劃中明確指出“‘十三五期間，我省二級以上博物館全部實現數字化博物館功能”①，但各館差異仍然顯著。

遼寧省博物館作為全省文博機構的龍頭單位，設有官網、微博、微信等多種數字化在線展示平臺，2021年遼寧省博物館對社會發布了“智慧化博物館建設項目（一期）招標公告”②，預算金額為305萬元。這一方面說明其依托互聯網、云平臺、大數據為主的數字化智能建設的強勢起步，另一方面也反映出其項目開展相對滯后，且仍以本館自身建設為主的弊端。

再如沈陽故宮博物院，設有數字與信息化部，由信息網絡組、數字傳媒組、數字展示組、數字資源組、大數據管理組等九個分支小組構成，負責故宮博物院的信息化建設與管理，更承擔故宮博物院的國際互聯網站和文化展示信息平臺的開發與日常維護工作，是遼寧省具有較高數字化建設水平的文博機構代表。但在實際工作中同樣面臨著跨計算機與藝術專業人才缺乏，數據云端共享不足等問題。

至于一些管理人員少，財政投入不足的小館，如隸屬于沈陽市文旅局管理的沈陽美術館，則存在著數字技術專業應用研究人員“配備難”的問題。目前新媒體技術應用的文化傳播手段僅限于微信公眾號和網站運營，對線下展廳新媒體技術的應用也基本處于尚待開發狀態。其他同類型小館的數字化建設狀況大體如此。

為服務于教學工作，各高等院校在發展建設中亦普遍積累下了不少文物資源。由于高校管理的相對獨立性，且作為教學輔助機構的學校典藏部門并不是學校事業發展的重點，從而造成了高校典藏資源數字化建設的嚴重滯后。往往因人員配備少、數字化工作量大，工作技術水平不高，使得數字化工作處于滯緩狀態，珍貴而龐大的檔案、文物資源因主客觀雙重因素被“束之高閣”，研究、展示、欣賞、教育功能受到了嚴重的限制。

（二）信息資源相對封閉

各文博機構的數字化建設工作起初是各單位（部門）自發開展的，所以以本單位（部門）資源為數字化信息組織單位的“單館模式”成為目前各文博機構數字化發展模式的主流。這種發展模式在從“零”到“一”的前期發展階段有一定效果，能夠在短時間內實現數字化質的突破，但從長遠預期上看，這種發展模式缺乏可持續發展的動力。由于技術標準不統一、資源相對封閉，形成數字化壁壘與孤島，為互聯網時代信息資源共享帶來了阻礙。不但導致低水平的重復建設，而且不利于國家文化藝術事業的長遠發展，與當下新時代融入國內國際雙循環的大趨勢及發展要求不相符。

在高校館藏方面，其建設局限性尤其嚴重，投入大，產生的效益卻較難在短期內得到明顯回報。部分學校提出數字化工程外包，此方式能夠有效推進數字化進度，但后期管理所面對的風險也被大大提高了。更重要的是，各校的數字化系統近乎全然獨立，或出于對本校師生的研究資源傾向，或出于對本校研究團隊的優勢課題保護，或單純束縛于技術層面帶來的不便，各高校在資源交流一事上不約而同地展現出被動應對態度。

在文獻類館藏方面，問題可歸為“對同行封閉”和“對大眾封閉”兩種情況。為了保障重點文獻安全，各館對于民眾借閱的約束條件很多，往往需要經過復雜的審批流程。而對于同類型駐館研究人員及學者的借閱要求，各單位也無法及時無條件地予以提供，這極大地阻礙了學術研究進度，不利于研究型人才培育和整體文化實力的提升。

（三）現有數字化搭建基礎不牢

一是質量差，存在安全隱患。作為對信息技術飛速發展的匆忙應對，多數文博單位早期行為難免帶有很多的盲目和隨意性，所采取的措施亦存在漏洞或不切合實際的狀況。部分單位由于缺少前期規劃，決策跟風或項目倉促實施，導致數字化質量較預期大幅下降，嚴重影響了后續的管理和使用工作。如數據錄入精度差、錄入信息不全面、文物編碼線上、線下不對應、查找篩選功能匹配度低。尤其對網絡安全防衛方面問題，前期認識高度不夠，造成設計上考慮不全，為后期使用帶來了一定的安全隱患。

二是數字化功能單一。目前國內二、三線城市甚至部分一線城市的文博數字系統功能匱乏，更新滯后。理應具備的館區介紹、線上展陳、社會教育等展示、服務基礎功能，在官方網站上常常是功能不全，或是開發不深。對于360度全景和三維虛擬等技術的運用更顯缺乏，數字化“藝術展廳”“藝術教室”“藝術劇場”等開發不足。

三是交互性差。從現有展館數字系統與觀眾交互水平上來看，部分機構在用戶體驗上開發得還很不夠，如建議與反饋渠道不暢通，電子客服答非所問或無人應答；線下新媒體技術的應用還囿于屏幕之后，沉浸式聲影結合技術的應用效果遠沒有達到預期水平等問題。

以上問題客觀上源于技術缺陷與資金匱乏，主觀上則反映出研發者和設計者對交互理念理解的不到位。

二、數字化藝術服務體系的構建模式

為解決現實問題、合理利用各地資源優勢，應堅定站在科技和文化融合的大方針下，構建數字化藝術服務體系，從數字科研、數字觀展、數字行政三方面理解新模式。

（一）數字科研

作為數字化建設中最易凸顯效果的項目，“線上博物館”與普通觀眾的聯系最為密切，完善“線上博物館”建設有助于推動遠程取用功能實現效能最大化。云端數據庫可以容納比線下展廳多數倍的藏品，能有效解決空間制約，為國內及國際文化交流提供新的橋梁。因此，應從技術層面加強基底建設，在豐富線上博物館功能、加強游客承載力的同時，也要把目光放到各個博物館數據庫的聯結和溝通上，最終目標是建立覆蓋全國的綜合數據庫。另外，依賴線上數據庫的強大儲備力和登入查看的便捷屬性，一些不便于公開展出的特殊文物也可以在一次性上傳后實現“一勞永逸”，如此一來，文物保護功能與文化傳播功能之間的矛盾也就迎刃而解了。

（二）數字觀展

一是名家講解帶動“學與游”，構建名家名師參與展覽講解的系統工程。隨著民眾文化水平的提升，泛泛科普性質的導覽詞已經無法滿足高水平觀眾的需求。將名家名師講解詞納入導覽資源庫，既可避免對展品藝術價值的低估與掩蓋，又能顯著提升講解詞內涵。

二是展區布置數字化，打造“沉浸式”看展體感。現如今，傳統展館陳設已經不能滿足民眾飛速增長的體感要求了。“沉浸式觀展”為此提供了最優解。一方面，沉浸式觀展體驗有利于接納低齡觀眾，促進受眾群體的全年齡層覆蓋；另一方面，有利于徹底打破觀展門檻，縮減審美差距。

（三）數字行政

一是提高行政部門日常管理與服務工作信息化水平。面對受眾需求持續細化，文博機構的服務保障體系必須緊跟步伐、加速完善。數字行政系統可以有效降低員工的工作負擔，降低錯誤率。同時，意見反饋系統的完善應著力于打通民意反饋渠道，減少溝通程序，著重考慮操作簡化問題。

二是加強安全保障、防衛機制與監管機制建設。加強文物資源庫的安全質量管理貫穿實體文獻與藏品數字化過程始終，包括數字化流程的質量管理、圖像質量管理、外包中的質量管理等。

三、構建數字化藝術服務體系的實踐路徑

面對各文博機構數字化建設工作向著“數智人文”方向全面轉型與升級的發展機遇期，應以切實可行為宗旨，探索實踐路徑。

（一）提高認識，加強組織領導，做好頂層設計

一是充分認識加快建設數字化藝術服務體系工作對于各地區文化藝術事業發展的基礎性支撐作用。這是一項需要各級文化管理部門主動構建、統籌安排的系統工程，各級文化主管部門應具備大局意識、創新意識，打破專業限制，拓展思維寬度，著眼于文化與科技融合發展，將數字化藝術服務體系建設工作落到實處。

二是加強組織領導，做好頂層設計。各級文化主管部門要緊密結合政策與廣大人民群眾需求，主動加強與發展改革、財政、工業和信息化、科技等相關部門的溝通合作，通過文化藝術與科技相互融合的發展路徑，盡快實現優秀文化藝術資源的數字化建設與共享，以數字藝術手段傳承中華美學精神，弘揚中華文化，打造文化強國、數字強國，實現我國優秀傳統文化資源的深度開發與創新性發展。

（二）加大政策、資金扶持力度，促進文化藝術與科技深度融合

一是加大政策扶持力度。鑒于目前國內各文博機構的數字化建設工作已在單館發展的路線上具備了一定基礎，可以從政府整體謀劃的層面上，將對各機構的“單館投資”資金予以整合，化零為整。由于文博機構不具備政府行政職能，欲成功構建數字化藝術服務體系無疑需要政府行為的參與，或者由政府相關部門賦予各單位開展此項工作的職能。

二是加大資金投入力度。作為社會公益性事業（企業）單位，“文博藝”行業的資金投入回報周期相對較長，回報形式也不如單純的商業收益那么直觀，但其社會效益和基礎性作用是單純商業行業所無法比擬的，應以政府行為為主，加大資金投入的扶持力度。

三是充分調動社會各界的積極性，發揮民間資本助推作用。2022年5月，文化和旅游部與國家開發銀行聯合發布了《關于進一步加大開發性金融支持文化產業和旅游產業高質量發展的意見》，明確要順應產業數字化、數字產業化發展趨勢，落實文化產業數字化戰略，積極運用開發性金融支持數字文化產業發展，支持5G、大數據、云計算、人工智能等新技術的應用，扶持一批文化、旅游與科技融合發展示范類項目和新型文化企業③。以金融支撐科技，以科技發展文化，這為進一步開放金融與文化、科技合作力度、進一步完善文化產業投融資體系提供了有力支持。

（三）技術優勢互補，人才互助共享，統籌推進數字化藝術服務體系建設

一是吸納復合型人才，破除專業壁壘。目前對于人才的缺乏一方面體現在行政管理者對互聯網數字化認識不足、不透，甚至不懂，難以做出有一定高度和專業水準的決策；另一方面也體現在同時擁有文化與科技知識的專業人才不足。基于此，應培養、吸納跨文化與科技領域的復合型人才，改變傳統的單一視角與單一行業思維，甚至通過加強部門間的合作，以不斷適應變化著的形勢需要。

二是發揮產學研優勢，搭建互利合作機制。我國有三千余所高等院校，可集合區域內各高校的專業優勢，在科技立項上改變過去僅鼓勵跨單位、跨部門聯合申請立項的做法，補充以政府從全局、長遠發展角度上優先設定一批必選項目，成立相應工作組（協調組），指導相關單位搭配組合，充分發揮政府的宏觀調配職能。在具體分工方式與合作方式上，由理工類院校擔當數字平臺的搭建以及功能研發等方面的建設工作；文科院校在文物信息整合、平臺運營、項目策劃等方面發揮人才優勢；藝術設計類院系在文物鑒定、網頁設計提供專業支撐。數字化藝術服務體系建設同高校的聯合開發，可以在短時間內有效地解決傳統文博界從業人員中，互聯網人才和交叉學科人才嚴重缺乏的狀況，同時又明確了以需求為導向的科研目標，使得高校的科技成果直接轉化為應用，讓在校學生們直接參與到社會實踐中來，實現一舉多得。

三是吸引市民與藝術消費者主動參與科學文化建設。數字化藝術服務體系建設工作是構建互聯互通的公共數字文化藝術服務網絡，打造公共數字文化藝術資源庫群，統籌推進重點公共數字文化藝術工程建設，加強公共數字文化藝術建設管理等工作的基礎。民眾對于文博機構的功能需求和發展預期始終是我們開展建設工作的出發點和落腳點，為此要暢通市民、民營、個體企業等建議渠道，甚至有條件地開放建設端口，從而捕捉最新鮮的社會需求，群策群力，構建數字化藝術服務體系。

數字化藝術服務體系的成功構建，有利于在全國范圍內形成良性互助的發展氛圍，由成熟帶動不成熟，由不平衡走向平衡，提升各地的文化藝術氛圍，提高大眾的欣賞品位，增強民眾的幸福指數，構筑良好的學術環境，最終實現資源共享，帶動全國文博數字化整體水平走上新階段，在國際文化藝術領域展示出中國文化藝術資源建設的先進形象。

注釋：

①遼寧省文化廳明確“十三五”期間文化改革發展任務．https：//www.mct.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/ln/201605/t20160509_780542.htm．2016-05-09．

②遼寧省博物館智慧化博物館建設項目（一期）招標公告．http：//www.ccgp.gov.cn/cggg/dfgg/gkzb/202108/t20210826_16777833.htm．2021-08-26．

③文化和旅游部 國家開發銀行關于進一步加大開發性金融支持文化產業和旅游產業高質量發展的意見．https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-05/27/content_5613011.htm．2021-04-15．

參考文獻：

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[2]科技創新賦能文化產業高質量發展[N/OL]．光明日報，（2023-04-04）[2023-04-28].https：//epaper.gmw.cn/gmrb/html/2023-04/04/nw.D110000gmrb_20230404_3-02.htm．

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[5]王紅，劉素仁.沉浸與敘事：新媒體影像技術下的博物館文化沉浸式體驗設計研究[J].藝術百家，2018，34（04）：161-169.

作者簡介：

馮朝輝（1967.1-），男，漢族，遼寧鐵嶺人，碩士研究生，魯迅美術學院教授，美術館館長，研究方向：中國書畫鑒定研究。

張晴羽（1999.6-），女，漢族，遼寧沈陽人，碩士研究生在讀，研究方向：中國書畫鑒定研究。

剛正文（1997.3-），男，漢族，遼寧鞍山人，碩士研究生，研究方向：傳統中國畫研究與實踐。