鄉村振興背景下林州市鄉村民宿發展現狀與問題探究

摘要：鄉村民宿作為鄉村旅游業的重要一環，是助力全面推進鄉村振興的重要抓手。林州市擁有得天獨厚的自然和人文旅游資源，在市委市政府的高度重視下，林州市鄉村民宿迅速發展，取得了一定的成績，但依然存在鄉村民宿基礎配套設施不健全、鄉村民宿人才隊伍短缺、缺乏地方特色、品牌打造及營銷能力較弱等問題，為達到鄉村民宿發展助推鄉村振興的目的，林州市需要從完善鄉村民宿相關配套基礎設施、加強鄉村民宿行業人才隊伍建設、在鄉村民宿中注入當地特色文化、提升鄉村民宿品牌知名度和多元化營銷能力等四個方面著手，破除阻礙鄉村民宿發展的問題。

關鍵詞：鄉村振興；鄉村旅游；鄉村民宿

文章編號：1674-7437（2023）08-0101-03? ? ? ?中國圖書分類號：F592.7；F327；F719.2? ? ? ?文章標識碼：A

黨的十九大報告中首次提出鄉村振興戰略，在黨的二十大報告中提出“加快建設農業強國，扎實推動鄉村產業、人才、文化、生態、組織振興。”[1]全面推進鄉村振興是新時代建設農業強國的重要任務，也是“三農”各項工作的重心。在鄉村振興戰略的指引下，林州市委提出“把民宿發展當成林州發展的頭等大事”的重要戰略決策，民宿經濟蓬勃發展。鄉村民宿能夠解決鄉村勞動力和房屋閑置的問題，為村民帶來直接的收入和利益，以多業態復核模式、產業鏈延伸模式等多種新興產業融合模式，變成了鄉村振興的“新產品”“新業態”，逐步成為鄉村旅游的新引擎，成為農村經濟發展的新動力，在有效鞏固和拓展脫貧攻堅成果、推動鄉村致富等方面發揮了重要作用，是助推鄉村振興的重要途徑[2]。

1? ?林州市鄉村民宿發展的現狀

1.1? ?林州市鄉村民宿發展的資源優勢

林州市區位優勢明顯，位于河南省北部、太行山東麓，是山西、河北、河南三省交界處。黨的十八大以來，林州市不斷強化戰略交通支撐，構建區域性交通運輸體系，南林高速公路和京港澳高速連通，建設有鶴輝高速公路、晉豫魯鐵路等，林州段沿太行高速公路正在建設中，形成了溝通晉冀魯豫四省的高速公路網格體系。旅游及文化資源豐富，位列國家全域旅游示范區名錄，有著獨特的資源稟賦，被譽為“世界第八大奇跡”的人工天河紅旗渠、“一覽眾山小”的林慮山國際滑翔基地等，都是林州市響亮的名片。該區是紅旗渠精神的發源地，也是“四有書記”谷文昌的故鄉，因此，該市發展旅游業有顯著優勢，也是民宿行業發展的資源基礎。

1.2? ?林州市鄉村民宿發展取得的成效

林州市在“綠水青山就是金山銀山”的“兩山論”的引領下，結合旅游業發展的新特征，高度重視民宿發展，民宿經濟得到了蓬勃發展。政府先后出臺了《關于加快推動旅游民宿高質量發展的指導意見》《林州市旅游民宿服務質量等級劃分與評定標準》等實施意見和管理辦法，明確了林州市旅游民宿發展的重點工作和任務，強調了規范引領作用，將2022年確立為旅游民宿發展年，成立了高規格的旅游民宿發展指揮部，緊盯“全省民宿發展第一縣、全國民宿特色縣”目標，把民宿發展當成林州發展的頭等大事[3]。具體來說，一是強調規范引領，通過統籌規劃發展，著力建設紅旗渠、大峽谷等旅游民宿集聚區，培育了任村、五龍等8個旅游民宿重點鎮，打造了“紅旗渠人家”等民宿品牌21個，培育了50個旅游民宿特色村，通過以點帶面、標桿引領，在全市范圍內初步形成了民宿發展的良好氛圍[3]。二是探索推廣“民宿+”模式，推出“民宿+研學”“民宿+寫生”等復合旅游民宿發展模式，結合本地區豐富的自然資源、文化資源，對旅游民宿進行創新，打造了“中國畫谷”“渠畔風情”等5條鄉村康養旅游民宿精品線路，特色民宿集聚區發展有聲有色。三是鄉村民宿發展覆蓋面廣，全市民宿數量超過700家，其中不乏精品，在全省首批鄉村旅游民宿等級評定中，林州市共有兩家上榜，其中石板巖鎮高臺村民宿“一家人歸墅”被評定五星級民宿，石板巖鎮三畝地村的民宿“院望”被評定為四星級，民宿行業呈現出欣欣向榮的態勢。

2? ?林州市鄉村民宿發展存在的突出問題

2.1? ?鄉村民宿基礎配套設施不健全

一是硬件設施建設不足，基礎設施跟不上鄉村旅游發展的速度，水電、網絡、消防設施、公共衛生間、安全監管系統、停車場等基礎設施有待完善。具體表現為鄉村民宿能提供的床位有限，在客流量高峰期，部分游客的住宿需求無法保障；鄉村民宿附近道路多為雙向車道，現在游客多為自駕游，在客流量高峰期經常會出現交通擁堵現象；鄉村民宿附近停車位規劃不合理、數量不足，不能滿足游客停車需要。二是軟件設施建設不足，如鄉村民俗依然存在經營管理模式相對粗糙的問題，在管理過程中并未制定完備的服務標準、經營制度、發展規劃，缺乏專業的業務思考，對鄉村民宿的認識主要體現在提供“吃”和“住”兩方面基本需求上，忽略了游客的個性化體驗，影響民宿后續可持續發展。

2.2? ?鄉村民宿人才隊伍短缺

在任何行業，人才都是核心要素之一。鄉村旅游民宿管理者決定民宿的設計風格、創新理念，是推動旅游民宿特色發展的關鍵；鄉村旅游民宿服務人員決定民宿服務內容的質量，和游客的入住體驗息息相關。林州市現有的旅游民宿快速發展，從業人員大部分以周邊村民為主，缺乏高素質的管理、服務人才，他們從業之前只進行過簡單的培訓，自身的服務意識較差、普通話水平較低、解讀當地文化特色的能力相對不足。與此同時，大部分鄉村旅游民宿處于相對偏遠的風景區或者鄉村、山區，周邊產業發展落后，對人才的吸引力不強，難以招聘到專業素質高的民宿從業人員。此外，現有民宿多為個體經營，為家庭經營或者中小企業，外來從業人員入職后難以獲得職業發展空間，薪資增長緩慢，從業人員流失率比較嚴重。

2.3? ?鄉村民宿缺乏地方特色

鄉村民宿設計需要智慧，從設計、改造到經營的全過程都需要體現文化融合理念，體現地方文化特色和風土人情。林州市現有的鄉村民宿，其發展多依托于風景區等旅游資源，對地方特色鄉村文化體驗、生態農業觀光園等開發建設不夠，缺乏鮮明的個性化主題。該地區大多數民宿是農民對自建房進行簡單裝修后便投入使用，不僅質量無法保障，建筑樣式也較為簡單，并未結合當地特色進行精心規劃和設計，不同地區的建筑風格也比較相似，辨識度低。即使有些民宿是新建設的，但建設過程中并未結合當地自然和人文特色來實行，這樣既忽略了游客的鄉村文化體驗，也忽略了本地特色文化的挖掘，使得部分鄉村民宿從風格上甚至和周圍風土人情、民俗文化格格不入。

2.4? ?鄉村民宿品牌打造及營銷能力較弱

林州市鄉村民宿大多屬于小微企業，其管理者多為附近村民，且年齡大多在35歲以上，接受新知識、新營銷模式的能力相對薄弱，對“互聯網+”營銷概念不清楚，不懂得利用抖音直播等社交媒體來進行宣傳。同時，受限于經營者的認知程度和能力水平，這些經營者多利用自身人脈圈、熟客拉人或者在民宿附近交通顯眼位置粘貼廣告等途徑對當地民宿進行宣傳，通過拉客、發名片等途徑來獲取客源。此外，林州市鄉村民宿的營銷策略對線上銷售平臺過于依賴，沒有制定專業的、多元化的營銷策略，很少在網絡上進行宣傳推介，這也使民宿品牌知名度難以有效擴散，品牌效應難以樹立。

3? ?推動林州鄉村民宿高質量發展的建議

3.1? ?完善鄉村民宿相關配套基礎設施

民宿環境、交通情況、公共衛生間配置等基礎設施薄弱會直接影響到游客體驗，是制約鄉村民宿發展的重要因素，因此，需要不斷完善相關配套基礎設施。一方面要提高硬件基礎設施的投入，進行環境衛生整治和路域環境整治，重點加強交通、水電、網絡、衛生間、垃圾桶、消防設施、停車場、安全監管設施等方面基礎設施的搭建、完善；在基礎設施的規劃和建設中，也要充分考慮到保持鄉村鄉土特色，不破壞當地的生態環境，堅持可持續發展理念，所完善的配套基礎設施要和鄉村環境風格相適應；進一步優化現有的交通設施，增加旅游公交專線，對交通、電力、通信等進行升級，完善功能、提升檔次，在引導標識、便民充電等方面進行優化，從而對游客提供更便捷的公共服務，消防設施建設到位，保證旅客安全。另一方面要提高軟件水平，包括創新鄉村民宿的設計和管理理念，讓游客有更好的體驗。

3.2? ?加強鄉村民宿行業人才隊伍建設

民宿行業的發展離不開高素質的人才隊伍，加強民宿行業人才隊伍建設，一是和高校、民宿模范標桿品牌等進行合作，結合林州市民宿發展實際情況，吸收借鑒其它地區民宿發展先進經驗，開設民宿管理專題培訓班，推出民宿管理精品系列課程，將其列為民宿從業者必修模塊，通過實地培訓、網絡學習等方式，對民宿行業從業者進行高質量的崗位培訓，推動部分民宿行業從業者完成從農民到民宿管理、服務人員的身份轉換，切實提升民宿從業人員專業素養和服務水平。二是提高對民宿行業人才隊伍建設工作的重視程度，通過公眾號、微博、抖音、地方報紙等不同渠道發布招聘信息，提高民宿從業人員招聘的覆蓋面，完善民宿行業績效激勵制度，提高從業人員的薪酬待遇，提高民宿行業從業人員工作積極性，增加民宿行業對高素質人才的吸引力。三是制定對民宿行業傾斜的人才政策，提供人才補貼，通過塑造和提升民宿品牌、制定和完善民宿行業相關優惠政策、拓展招聘、人才引進渠道和覆蓋面等措施，吸引本地大學生返鄉就業創業，為民宿行業人才隊伍建設注入新活力，從而為林州市民宿行業引入先進的精英管理理念、模式，為林州市民宿行業可持續發展提供堅實的人才支撐。

3.3? ?在鄉村民宿中注入當地特色文化

鄉村民宿中的鄉土氣息是其獨特賣點，文化是民宿的靈魂，鄉村旅游民宿的發展需要將鄉土風貌、民俗文化與現代旅游的個性化需求相結合，才能提升其競爭力，提升民宿產品附加值，避免出現同質化的現象。“鄉村民宿的建筑形式是展示鄉村地方特色和人文格調最直觀、最顯性的重要元素。”[4]民宿設計要結合當地的地方文化特色，從裝修等硬件到服務產品等軟件設計都要體現當地“情懷”，體現鄉村文化特色，在盡量保留“鄉土氣息”的原汁原味的同時，尋找民俗文化、地方特色文化和現代游客住宿需求相結合的切入點，在裝修風格、飲食菜譜等方面進行創新式設計。同時，結合農事體驗項目、鄉村休閑活動體驗等豐富鄉村民俗內容，也可以和國內知名旅游民宿設計公司合作，設計出更為豐富的農家樂體驗項目，提升民宿體驗附加值；深入挖掘和融合地方文化內容，在對地方特色文化進行創新性挖掘和利用、淡化商業色彩的同時，明確內涵主題，和周圍同類型鄉村民宿進行區分，打造出別具一格的民宿產品，提升鄉村民宿品質，滿足游客日益豐富的個性化體驗的需求。

3.4? ?提升鄉村民宿品牌知名度和多元化營銷能力

“好酒也怕巷子深”，民宿品牌的樹立離不開高素質的營銷團隊和專業的營銷手段[5]。考慮到民宿鄉村民宿資金實力薄弱，營銷能力欠缺，可以在政府機構的引導支持、林州市旅游民宿協會的主導下，引導轄區內高質量的民宿品牌營銷資源共享，組建高水平的營銷團隊，推動其進行多元化營銷推廣。一是拓展營銷渠道，積極探索“互聯網+”營銷模式，采用數字化營銷策略，充分利用抖音、快手、等新媒體平臺，通過直播、短視頻、美文短篇、廣告投放等方式來布置營銷網絡，提升營銷目標群體精準度，擴大營銷覆蓋面。二是提高營銷質量，豐富營銷內容。利用鄉村民宿周圍豐富的地方特色文化、優美的自然及人文旅游資源，結合鄉村民宿特色賣點，和流行音樂、流行段子相搭配，對目標群體進行細分，結合群體年齡、地域、喜好等的不同，進行營銷個性化設計，用文字、圖片、視頻、聲音等形式展現出鄉村民宿的亮點，抓住營銷目標群體的眼球，增強宣傳效果、提高營銷質量。三是創新營銷模式，探索“民宿+景區+鄉村生態旅游”聯合銷售模式，也可結合康養旅游、紅色旅游、民俗文化宣傳等，進行資源整合、統一營銷，提升營銷效果和降低營銷成本，將鄉村民宿品牌知名度打出去，塑造全國知名的鄉村民宿品牌。

4? ?結束語

鄉村民宿是鄉村旅游的產物，更是地域文化的載體，在鄉村振興背景下，林州市大力發展鄉村民宿，不僅促進了鄉村旅游業的繁榮，還帶動了鄉村經濟發展，提供了就業崗位，增加了農民收入，吸引了農民返鄉就業，在助力鄉村振興上發揮了重要作用，但與此同時，林州市鄉村民宿在發展中也存在著一些問題。林州市想要推動鄉村民宿可持續發展，就必須要不斷完善鄉村民宿相關配套基礎設施，加強鄉村民宿行業人才隊伍建設、提升經營管理水平，深入挖掘地方文化內涵、提升鄉村民宿品質，多元化營銷、提升鄉村民宿品牌知名度，多措施并舉，方能行穩致遠。

作者簡介：常素寧（1992-），女，漢族，河南安陽人，碩士，助教，研究方向為三農理論與實踐。

參考文獻：

[1]習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗——在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2022.

[2]徐文婕.鄉村振興背景下我國民宿產業的研究及發展建議[J].商業經濟，2023（06）：127-131.

[3]安陽市人民政府.林州市委書記王寶玉署名文章：把民宿發展當成林州發展的頭等大事[EB/OL].（2022-05-05）[2022-05-05].https：//wap.anyang.gov.cn/2022/05-05/2343109.html.

[4]嚴佳琴，郅玉玲.發展鄉村民宿助力鄉村振興的機制及優化路徑[J].科學發展，2023（07）：80-87

[5]呂備，李文文.鄉村振興背景下民宿發展問題與對策研究[J].遼寧科技學院學報，2022，24（05）：84-86+59.