直播詐騙特點及治理對策

文/黃靚雯 李先仁

隨著網絡直播市場的迅猛發展，各類直播活動如火如荼，豐富的形式、實時的互動體驗吸引了一大批用戶。為自己喜愛的主播打賞、刷禮物已經成為一些人茶余飯后的常規節目，有的人甚至還會為博美女主播一笑而一擲千金。然而，網絡直播給人們帶來全新體驗的同時，一些不法分子也開始利用直播平臺進行犯罪。近年來，冒充美女主播，線下玩曖昧、談感情，線上誘導男粉絲在直播間打賞的詐騙案時有發生，有些被害人已經遭遇詐騙反而還深陷其中，誤以為找到“真愛”，心甘情愿為“愛”充值。網絡直播詐騙案件呈現出一些新的特點和套路，司法實踐中也存在犯罪事實和金額認定難、被害人防范意識淡薄等一些現實困難，需要司法機關在準確認定事實、懲罰犯罪的同時，積極參與社會治理，綜合運用多種手段推進網絡直播詐騙犯罪治理。

直播詐騙案件的特點

（一）直播詐騙犯罪主體往往團隊作戰，公司化運營

直播詐騙案件多呈現團隊作戰，甚至出現公司化運營的特點。直播詐騙團伙一般由運營主管、女主播、聊手等組成，除了女主播之外，其余人員多為男性，詐騙團伙成團后組建傳媒公司，通過網絡直播的方式實施詐騙行為。具體模式表現為，男聊手冒充女主播身份，在各類情感類社交軟件上廣泛搭識被害人，騙取被害人微信及基本信息。隨后女主播通過提供照片、語音視頻等方式配合聊手繼續與被害人進行溝通，并在接觸中形成程度不一的較為親密的關系。之后聊手會將被害人引流至直播平臺觀看女主播的直播，在團隊成員的配合下，女主播利用聊手發送消息與被害人互動，并以主播對戰（PK）、完成心愿單任務等為由，誘騙被害人在直播間充值打賞，謀取利益。

（二）直播詐騙涉案平臺往往是高額返傭的小眾平臺

在直播詐騙案中，用于犯罪活動的平臺多是小眾直播平臺。因為直播行業競爭激烈，頭部直播平臺已經占據較大市場份額，留給小眾直播平臺的份額本就不多。直播平臺抽成較高，在業內早已司空見慣，為獲得競爭力，小眾平臺不得不以“高額返傭”為賣點吸引主播入駐，爭取分一杯羹。據央視3·15晚會的披露，一場直播下來流水巨大，其中50%歸直播平臺所有，直播公司提成25%，剩下的25%是主播和運營的提成，這是一般平臺的分賬比例，而小眾直播平臺則只會給自己留20%-30%。不法分子正是利用小眾直播平臺“高額返傭”這一特點，進行直播詐騙，謀取不法利益。直播詐騙案件多涉及小眾直播平臺的另一個原因，還包括較大的直播平臺其管理往往相對更為規范，相關的監管也更為嚴格和完善，不法分子可以鉆的漏洞相對更少。因此對直播詐騙犯罪的治理，需要關注小眾直播平臺的管理和規范。

直播詐騙被害人有情感空虛等共同特征

（三）直播詐騙被害人多有情感空虛等共同特征

相較一般電信詐騙，直播詐騙的被害人畫像更清晰，基本都是男性，以中青年為主，年齡分布集中在20歲到50歲。直播詐騙案的被害人多為感情空虛，往往注冊了較多的監管相對薄弱的交友軟件或者在各類情感類社交軟件上表現活躍。犯罪分子正是從這些交友軟件上以女主播身份搭訕被害人，將其引流到涉案的直播平臺，最終讓其一步步落入直播詐騙的圈套。由此可見，直播詐騙犯罪治理中，對各類情感類交友軟件用戶使用虛假身份注冊、一人注冊多個賬號等情況也應予以規范和管理。

直播詐騙案認定中的難點

第一，直播潛規則與直播詐騙的定性爭議。如何界定正常直播行為與犯罪行為并非易事，主播代聊其實是直播圈的潛規則。經常看直播的人或多或少都會了解與其聊天的并不一定是主播本人，但這是否能夠等同于認定被害人并未被騙？部分犯罪嫌疑人在被抓之后也會辯稱這是直播業的慣常操作，并不是犯罪。

第二，直播詐騙犯罪金額認定中的難點問題。在網絡直播詐騙案中，充值打賞金額的資金流向分散而復雜，犯罪數額的判定標準、團隊各成員的金額如何區分等都是網絡直播犯罪案件中比較棘手的問題。另外案發后，部分被害人的賬戶內還有剩余未消費的金額，是否應當認定為犯罪金額也值得討論。此外，如果被害人系自己進入直播間打賞消費，而非通過犯罪嫌疑人引流，那么這部分金額是否能夠認定為犯罪金額也存在爭議。

第三，直播詐騙案件中仍有被害人保持沉默。

直播詐騙受害面廣、受害人數眾多，但部分被害人出于維護臉面、擔心家人責罵等種種原因選擇不報案、不愿接受詢問，甚至不認為自己被騙，或者報案后稱相關聊天記錄、轉賬憑證等可以證實其被騙事實的客觀證據已經滅失。直播詐騙犯罪案中，被害人除了選擇不報案、不愿意接受詢問外，在辦案中我們還發現，被害人實際的消費金額會遠遠超出其報案數額。由于缺少被害人的確認，只能就低認定犯罪金額。正是因為直播詐騙案中被害人的上述心理，直播詐騙犯罪未進入司法機關視野的被害人，以及直播詐騙犯罪分子實際犯罪金額，都可能比案件辦理中認定的要多。這不利于犯罪的打擊和直播亂象的規制，當然也不利于被害人合法權益的保護。

直播詐騙犯罪認定及治理對策

（一）直播詐騙犯罪認定關鍵在于是否存在“虛構”和“隱瞞真相”

我國《刑法》中定義詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為，所以認定是否詐騙關鍵在于是否存在“虛構”和“隱瞞真相”。在辦理此類案件時要注意客觀證據的審查，而不能單憑犯罪嫌疑人的一面之詞。特別要注意審查犯罪嫌疑人是否使用了假身份、建立了假關系，隱瞞了團隊作戰的模式，誘導被害人“自愿”充值打賞。

（二）直播詐騙犯罪的金額認定

一般而言，通過了解平臺提成規則，結合查看后臺數據、涉案人員取得的提成金額、關聯被害人名單及轉賬記錄等可初步確定犯罪金額。在沒有平臺數據作為參照的情況下，我們還可以通過定位被害人充值、打賞的時間與主播直播時間段來逐一進行匹配，并結合手機內的聊天記錄、轉賬記錄等進行認定。至于案發后，部分被害人的賬戶內還有剩余未消費的金額，是否應當認定為犯罪金額的問題。筆者認為，基于直播平臺的特性，該部分金額在充值進入平臺賬戶后已無法取現，且依據平臺規則，被害人充值后，系統已經將該筆金額計入引流者的提成基數，故該部分金額應當予以認定。但是，對于如果被害人系自己進入直播間打賞消費，而非通過犯罪嫌疑人引流的情況，那么這部分金額屬于自愿消費，不應計入犯罪金額。

（三）改進直播詐騙犯罪案件辦案方式

首先，上級檢察機關制定辦案指引，堅持寬嚴相濟原則。綜合全案進行分析，對共同犯罪中起主要作用的主管人員依法從嚴打擊，對參與程度較低的部分從犯依法從寬處理。以政策為導向，全力做好追贓挽損。加大釋法說理力度，鼓勵犯罪嫌疑人盡早認罪悔罪、主動退出違法所得。廣泛開展宣傳，落實普法責任制。近年來，檢察機關創新宣傳形式，積極開展反詐活動。檢察官走進校園內講授相關知識，筑牢校園反詐防線，深入村居發放宣傳手冊、布置反詐宣傳展板等，有針對性地對易受騙人群開展特色活動。同時，還借助新媒體發布反詐情景劇、典型案例、動漫作品等，使人們在碎片化的時間內也能接受到反詐宣傳教育。這些宣傳舉措對于直播詐騙犯罪的防控具有積極意義。

（四）注重直播詐騙犯罪治理的社會參與

首先，規范直播平臺運行。所謂的“美女主播”在與被害人通過其他網絡交友軟件相熟后會發送鏈接推薦下載直播App，通常選擇的都為小眾的App。這些平臺大多對于直播的內容、形式等審核不嚴，易于開展詐騙活動。應加強對直播平臺的運行監管與審核，特別是對一些小眾直播平臺的監管，在源頭上減少犯罪滋生。

其次，普通群眾應增強防范意識，堅持理性打賞和消費。在直播間打賞與否、打賞多少均應完全出于個體對于直播內容的喜好程度，屬于“自發式”的行為。但在直播詐騙案中，往往會出現被害人在直播間遭“水軍”起哄，犯罪分子牢牢抓住被害人的從眾心理、英雄主義情結，誘騙被害人“自愿”打賞，這顯然違背了打賞自由。群眾在參與直播互動時應該時刻保持警惕，尤其是涉世未深、沒有經濟來源的大學生，發現自己遭到“圍獵”時，切記保持清醒，理性消費。此外，對于來源不明的鏈接以及部分可疑軟件也應該提高警惕。最后，在發現被直播詐騙后，應當及時報警，并如實提供被騙的相關情況和證據材料，讓犯罪分子受到應有的處罰。

最后，加強對相關情感社交軟件平臺的管理。出現特定敏感詞匯等情況時，軟件運營系統應及時予以提醒和預警。同時相關情感社交軟件還應加強對使用者注冊的審核把關，加強對使用虛假身份注冊、一人注冊多個賬號等情況的規范和管理。

網絡不是法外之地，無論是直播平臺，還是直播行業人員，都不應打法律擦邊球，甚至逾越法律的紅線。作為網絡用戶，沖動打賞、盲目追捧亦不符合社會主義核心價值觀。整治直播行業亂象，營造清朗的網絡空間，需要司法機關、相關職能部門乃至全社會的共同努力。