“解憂雜貨鋪”：掃清留學路上的“絆腳石”

文_ 藍海

近年來，全球留學始終保持上升態勢。中國作為世界上最大的留學生輸出國，目前有100 余萬名學生在海外就讀。龐大的留學生群體無時無刻不牽動著祖國的心，牽動著背后千千萬萬個家庭。

隨著社會環境的快速變化，留學生的心理問題日漸凸顯，引發廣泛關注。開學季來臨，中國各駐外使領館紛紛發布公告，提醒在外留學生關注心理健康，遇到問題及時尋求幫助。那么，如果留學生察覺自己出現了心理問題，可以向哪些地方尋求幫助呢？

學校心理咨詢中心

海外高校非常重視學生的心理健康，很多高校都設有健康服務中心，由專業的心理醫生和心理健康顧問為學生提供咨詢服務。通常，全日制在讀生可以免費享受學校的咨詢服務。

在美國，大學開設的健康服務中心會為學生提供疾病治療、心理咨詢、健康教育等方面的服務。學校官網通常會有健康服務中心的詳細介紹，學生可以上網查詢相關信息。需要注意的是，這類服務往往需要提前預約，咨詢師會根據實際情況幫助學生處理情緒與心理問題。

在英國，大學的心理咨詢室通常開設在學生中心，學生可以通過預約獲得一對一的心理咨詢，學校咨詢師會根據實際情況來判斷接受咨詢的次數，并提供相應幫助。

使領館

派駐在各國的中國使領館是祖國兒女的堅實后盾，留學過程中遭遇人身安全威脅或遇到突發事件等，均可尋求使領館的幫助。使領館積極關注留學生心理健康，通過提供相關服務，確保海外留學人員健康安全。

曾有留學生張某向我國駐紐約總領館求助稱，其因瑣事與同學發生爭吵，周圍同學感覺異常叫來學校心理醫生，校醫呼叫救護車將其送到精神病院檢查。美國大學對學生患精神疾病的情況非常小心謹慎，校醫評估學生可能存在精神異常，一般會在第一時間將其送到精神病院診治，以確保其人身安全。學生的精神狀態、言行舉止都是校醫當時作出判斷的重要依據。諸如“不想活了”“你等著瞧”“同歸于盡”等帶有恐嚇意味的口頭禪、玩笑話，均可能被認為是具有攻擊性的語言信號，隨意說出口可能面臨被強制送醫或其他嚴重后果。為此，中國駐紐約總領館提醒留學生，如遇心理問題可以通過致電（888）692-9355、發送短信WELL至65173 或登錄網站nyc.gov/nycwell 等方式聯系“健康紐約”（NYC Well）24 小時心理輔導熱線，尋求免費心理咨詢和指導（有中文服務）。

近年來，中國駐加拿大使館也持續為在加留學人員提供心理支持服務，該服務項目由渥太華、多倫多、蒙特利爾、溫哥華等地的資深華人心理專家共同組成，留學生可以通過“加拿大留學生心理服務”微信公眾號預約心理咨詢服務。

“平安留學”相關部門

教育部平安留學受教育部委托，為留學生提供留學行前培訓等公益服務。行前培訓的服務對象包括國家公派留學人員，校際交流、合作辦學出國學習人員，以及自費留學人員等各類出國留學群體。“北京大學—清華大學出國人員心理健康支持項目組”參與行前培訓，該項目組由北京大學心理專家牽頭組織，不僅針對出國留學人員自我心理調適等相關問題編寫了宣傳冊，還編制了“留學適應力測試”，并啟動了對留學生心理健康進行動態追蹤的服務模式。

與此同時，教育部平安留學官網上線了心理咨詢課堂，以視頻的形式邀請心理專家為廣大留學生進行心理輔導。其中，如何有效地應對考試焦慮、走出社交恐懼癥、抑郁的識別與應對等課程，有針對性地說明了當下留學生所面對的心理問題，同時提出了解決辦法，對留學生可以產生良好的心理輔導作用。

心理咨詢平臺

利用網絡尋找心理醫生也是一種不錯的辦法。以美國為例，留學生可以通過Psychology Today、Good Therapy 等網站查詢心理咨詢師及其聯系方式。另外，還有心理健康熱線與在線App 可以提供咨詢，并且部分提供中文服務。如遇緊急情況，可以直接撥打911。如果尋找線下心理咨詢機構，咨詢師會在首次咨詢時詢問來訪者的基本情況，比如年齡、家庭狀況、社會關系、個人成長史、個人及家庭疾病史等。

加拿大2021 年成立了加拿大心理健康互助中心（Mental Health Mutual-aid Hub Canada，MHMH），這是一個由多位華人心理學專家、心理健康工作者、接受專業訓練的心理健康大使和小太陽義工組成，為身處困境的中國留學生打造的心理健康互助平臺。通過國語心理熱線、加華心理健康互助（WeSupport）、朋輩心理支持、跨代互動、線上研討會、專業培訓、社區教育等預防和干預策略，為中國留學生提供及時有效的心理支援服務。

英國留學生可以通過國民醫療服務體系（NHS）接受免費的心理咨詢服務，也可以在全科醫生（General Practitioner,GP）診所預約心理健康咨詢，GP 會根據具體情況進行診療或幫忙聯系當地醫院。另外，還可以在英國心理咨詢協會（BACP）官網查詢專業的持證咨詢師，輸入想咨詢的問題和地址后系統會自動推薦適合的咨詢師，包含咨詢師的專業背景、價格以及聯系方式。除此之外，留學生亦可以通過夜線Nightline（由學生運營，提供匿名傾聽服務的組織）尋求幫助。