蔡少敏 守護每滴航油的質(zhì)量安全

趙漢琪

航空燃料，是飛機翱翔藍天的澎湃動力，而航油質(zhì)量的守護者——油料化驗員，這一保障航油質(zhì)量、確保飛機安全飛行的重要崗位，卻鮮少被提及。

蔡少敏就是中國航油煙臺公司（簡稱“煙臺公司”）的一名化驗員，她的工作，就是替航油“安檢”。外觀、密度、電導(dǎo)率、餾程、閃點、冰點……一項項數(shù)據(jù)是她檢驗油品質(zhì)量的規(guī)尺，專注、嚴謹、負責(zé)、敬業(yè)是她對待計量化驗工作的態(tài)度。“我的工作直接影響到每架飛機的飛行安全，不容絲毫懈怠。”說出這句話并不難，但蔡少敏在八年工作中，每天都在用實際行動踐行自己的承諾。

近期，在第八屆中國民航航空油料員（化驗員）職業(yè)技能大賽中，蔡少敏在全國18支代表隊53名選手中脫穎而出，獲得綜合成績第一名的好成績，被授予全國技術(shù)能手、全國民航金牌員工、全國民航青年崗位能手標兵等榮譽稱號。

載譽歸來，蔡少敏信念堅定：“我將繼續(xù)在自己平凡的崗位上，堅定踏實、日復(fù)一日地履行中國航油‘竭誠服務(wù)全球民航客戶，保障國家航油供應(yīng)安全的神圣使命。”

奪冠背后的付出

今年6月2日，第八屆中國民航航空油料員（化驗員）職業(yè)技能大賽落下帷幕，蔡少敏獲得綜合成績第一名。喜悅之余，她坦言：“特別激動，但更多的還是意外。”

起初經(jīng)公司選拔確認參賽資格后，蔡少敏有些忐忑。煙臺公司本身因為規(guī)模相對較小，化驗室僅具備重新評定檢驗資質(zhì)，此次僅有她一人參賽，“我覺得自己視野局限，有點自卑”。公司領(lǐng)導(dǎo)多次給她做思想工作，讓她放平心態(tài)，不要有壓力。“領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我相信自己，只需要全身心投入就好，不問結(jié)果。”領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、認可和支持，讓她慢慢放下了心里這塊大石頭。

為更好地幫助蔡少敏備賽，煙臺公司領(lǐng)導(dǎo)主動對接臨近的、規(guī)模更大、設(shè)備更先進的中國航油華東公司。華東公司秉持“航油一家親”的大區(qū)公司情懷，將華東區(qū)域所有參賽選手全部納入華東集訓(xùn)隊（包括上海浦東、南京空港、煙臺），蔡少敏也參加了區(qū)域集訓(xùn)。兩次集訓(xùn)共四個多月的時間，華東公司的領(lǐng)導(dǎo)們給予了很多指導(dǎo)和關(guān)懷，教練團隊傾囊相授，集訓(xùn)隊的12名選手共同訓(xùn)練、互幫互助，這都讓蔡少敏感到十分溫暖。“華東公司為我們提供完備的設(shè)施環(huán)境，開展更系統(tǒng)和針對性的拔高訓(xùn)練，在感受華東大家庭溫暖的同時，我也得以在更高的平臺開闊眼界，提升技能，為我后面的比賽注入了強大動能。”

在蔡少敏的認知中，相比實際操作而言，自己更擅長理論考試。多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，她已掌握了結(jié)合實際工作總結(jié)提煉的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)方法。而實操部分重點考驗操作流程的規(guī)范和嚴謹，以毫米為單位的操作標準，不僅對選手的“手感”要求幾近完美，對他們的心理素質(zhì)更是挑戰(zhàn)。

在華東公司參加集訓(xùn)時，蔡少敏就發(fā)現(xiàn)，自己一人在化驗室操作時狀態(tài)極佳，可當(dāng)旁邊有人觀摩，尤其遇到考核等場景時，她心中的緊張情緒蔓延到指尖，就會肉眼可見地發(fā)抖，不可避免地影響操作。當(dāng)時，蔡少敏陷入了極大的自我否定中。是同事的鼓勵和家人的陪伴，幫她慢慢調(diào)整了心態(tài)，她也決心“逼自己一把”，和弱項一較高下。

在蒸餾、密度、冰點三個比賽項目中，對精度要求最高的是密度項目，也是蔡少敏最薄弱的一項。“越是心理畏懼，越是去找機會挑戰(zhàn)操作，不怕被笑話，不怕沒面子，進而通過反復(fù)操練克服它。”每天，她將密度計不斷取出、放入，一個簡單動作，她一練就是一個小時，等回過神來已經(jīng)大汗淋漓。集訓(xùn)結(jié)束后，蔡少敏也沒停止過練習(xí)，工作之余經(jīng)常在化驗室練習(xí)到半夜，努力跟密度計“培養(yǎng)感情”，盡量形成“肌肉記憶”。

大賽終于拉開了帷幕。5月29日的理論考試，蔡少敏最終獲得了排名第四的好成績，接下來是連續(xù)四天三輪實操考試。第一個實操項目是賽后讓所有選手都感到困難的蒸餾項目。蔡少敏介紹，平時做蒸餾項目，一組就要將近50分鐘，而比賽要求在60分鐘內(nèi)完成兩組蒸餾試驗和相關(guān)計算，需要記錄100多個數(shù)據(jù)，并且還要口述每個環(huán)節(jié)，這要求每名選手手腦高度一致。

蔡少敏靜下心來，按照步驟加熱、讀數(shù)、修正、計算……環(huán)環(huán)相扣，一步也不能馬虎。“觀察油品體積時我要蹲下，觀察溫度時我得站起來，那一個小時我就不停地蹲下、起來，口述還得及時跟上，如果錯過了某個節(jié)點沒有讀數(shù)，這個試驗就是不成功的。”當(dāng)時的場景，她記憶猶新。試驗完成、油樣回收、整理器具、設(shè)備復(fù)位后，試驗才算真正完成，此時，恰好59分鐘，蔡少敏順利完成蒸餾的比賽。

密度和冰點的比賽安排在一起進行，抽簽時，蔡少敏抽到倒數(shù)第二個進行比賽，可所有選手都已進入自己的考場開始操作，考官遲遲未叫她入場。“我一個人在外面站著，越來越緊張，心里越來越?jīng)]底。”其他人開賽十幾分鐘后，蔡少敏才開始比賽。

這十幾分鐘內(nèi)，蔡少敏做好了充分的心理建設(shè)，預(yù)想了可能遇到的各種突發(fā)情況，準備迎接自己苦練的密度項目。比賽開始，三名考官站在她身后，在各個角度觀察她的操作。緊張的情緒不可避免地襲來，她一上來就在檢查器具時漏掉了溫度計，節(jié)奏瞬間被打亂。“穩(wěn)住！”她在心里跟自己說，“解決好當(dāng)下的問題，其他不要考慮。”她又重新拿起溫度計檢查，補上了這一環(huán)節(jié)，也沒有再受到其他突發(fā)情況的影響，按部就班順利完成了密度測量。

緊接著就是冰點項目的比賽。面對陌生的化驗室和陌生的設(shè)備，剛一上手，蔡少敏就在檢查設(shè)備基本功能時敏銳地發(fā)現(xiàn)，這臺冰點儀器的攪拌速率偏慢，攪拌10次總時間慢了不到一秒鐘。跟考官報告說明后，考官贊許地點了點頭，雖然不影響最終結(jié)果的觀察，但蔡少敏的細致、嚴謹給考官留下了深刻印象。

緊鑼密鼓而又一波三折的比賽結(jié)束了，當(dāng)晚，考官們迅速統(tǒng)計出分數(shù)，蔡少敏以較大比分領(lǐng)先的優(yōu)勢，奪得第一名的桂冠。回憶起參賽的整個歷程，很多細節(jié)她都歷歷在目，當(dāng)被問及參賽感受，她坦言：“集體的力量是無窮的，各級組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事們都給了我很大的能量，我不是一個人在戰(zhàn)斗。”

“油品質(zhì)量是企業(yè)生命”

蔡少敏是山東煙臺人，父母本想讓她考師范，將來當(dāng)個老師，但相對學(xué)校的穩(wěn)定環(huán)境，她更想出去闖一闖，增長見識、豐富體驗。2008年，她考入中國石油大學(xué)（華東），選擇了油氣儲運專業(yè)。“一方面是考慮到自己喜歡能源行業(yè)，另一方面是因為這個專業(yè)關(guān)系到國家的能源供應(yīng)和保障，我想通過自己的工作給國家盡一份力。”帶著這個樸素而純粹的想法，她來到離家不遠的青島就讀。四年后，她憑借優(yōu)異的專業(yè)成績，保送了本校研究生。

2015年，中國航油集團公司去中國石油大學(xué)（華東）招聘，蔡少敏遞了簡歷。和她想象中的面試場景不同，當(dāng)時負責(zé)招聘的煙臺公司總經(jīng)理對她說：“你要考慮好，你研究生畢業(yè)而且各科成績也不錯，我們公司沒有太多的科研項目，你來了可能會‘大材小用。”他還誠摯邀請蔡少敏先去公司看一圈之后再做決定。“這份真誠和認同特別地打動我”，同時，蔡少敏也被中國航油“竭誠服務(wù)全球民航客戶，保障國家航油供應(yīng)安全”的使命理念，以及“公司強大，員工幸福”的愿景吸引和打動，毫不猶豫地來到了煙臺公司。

入職之初，蔡少敏就來到計量化驗室，成為一名化驗員。說起崗位職責(zé)，蔡少敏介紹，從油品采購的最上游環(huán)節(jié)，一直到飛機加注的最下游環(huán)節(jié)，檢驗工作貫穿全鏈條，各個節(jié)點都需要按照相關(guān)標準、規(guī)定要求進行質(zhì)量管控。蔡少敏猶記第一次看到航空油料“清澈透明，跟水一樣”的震驚，和她在研究生期間研究的又黑又黏稠的膠凝原油相差甚遠。“航空油料的油品質(zhì)量要求是很高的，一滴水都不允許進入供油系統(tǒng)，每一粒雜質(zhì)都要排出去。于中國航油而言，油品質(zhì)量是企業(yè)生命。”

爬罐取樣是對每一個新手化驗員的考驗，17米高的油罐對恐高的蔡少敏而言，難于上青天。為避免積水、積雪，固定在罐壁上的扶梯是鏤空的，雖然確定自己是安全的，但她還是免不了戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。每天清晨，蔡少敏一手拿著取樣工具包，一手死死抓住扶手，一步步向上挪動，大冬天都會出一身汗。

上罐手動取樣一套動作下來，常常要耗費半個小時。每天上下攀爬油罐的取樣工作，蔡少敏風(fēng)雨無阻。她高興地介紹，煙臺公司正在進行二期擴建，在新技術(shù)應(yīng)用上有很多改進和創(chuàng)新，其中新建的油罐增加了三點取樣裝置，未來只要在罐底將裝樣容器放在自動取樣裝置出口處，擰開對應(yīng)閥門，會自動采集上部、中部和下部的樣品。“再也不需要每天爬上爬下了！”她興奮道。

“油品質(zhì)量安全就是紅線。”在檢驗過程中如有指標不合格等問題出現(xiàn)，化驗員往往要窮盡所有可能，找尋問題根源。一次，在油船接收檢驗中，蔡少敏發(fā)現(xiàn)電導(dǎo)率的數(shù)值異常。“電導(dǎo)率既是質(zhì)量指標又是安全指標，標準數(shù)值在50-600pS/m范圍內(nèi)，如果超標，會產(chǎn)生很大安全風(fēng)險。”化驗結(jié)果顯示，電導(dǎo)率數(shù)值已達到了1000多，這讓時任計量化驗室主任的蔡少敏心中警鈴大作。“公司從來沒有遇到過這種情況，但我們的思路就是無論遇到什么問題都要守住底線，想辦法解決問題。”

問題到底出在哪里？蔡少敏帶領(lǐng)同事們立即溯源每個環(huán)節(jié)、每名人員、每件設(shè)備、每項操作，在萬千可能中抽絲剝繭。繼而煙臺公司組織多方聯(lián)合調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)在煉廠給油品添加電導(dǎo)率添加劑時，閥門密閉性不好，添加劑漏入正在向油船輸油的管線中，導(dǎo)致了超標。后采取摻配方式，通過小樣試驗確定摻配比例，將油船油品按一定比例摻混入庫內(nèi)已存合格油品中，直至所有質(zhì)量指標均達標。前后用了一個月時間，才把這批油全部卸下，規(guī)避了油源供應(yīng)風(fēng)險和油品質(zhì)量安全風(fēng)險。上級公司也將其作為典型案例，供整個系統(tǒng)學(xué)習(xí)借鑒。

“實心干事業(yè)，盡責(zé)勇?lián)?dāng)”

在煙臺公司，計量化驗室由于涉及業(yè)務(wù)的全鏈條，向來被視作公司人才培養(yǎng)的孵化基地。自入職以來，蔡少敏的工作從不只限于實驗室的一方天地，安全管理、體系構(gòu)建、計量管控，和航油生產(chǎn)、運輸、儲存等全流程相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，這些工作都有她忙前忙后的身影。

2019年前后，油品需求量激增。當(dāng)時煙臺公司一期的庫容較小，僅有三個1000立方米的油罐。面對巨大的供油需求，隨時接卸油船便成為公司面臨的一道難題。公司幾乎每天都在進行著油品管道輸送，油船的接收頻率也是相當(dāng)高。“一艘船來了，要快速把油卸完，只要油船靠岸，我們就必須保障相關(guān)計量和檢驗工作。”油船停泊的時間不固定，無論周末、節(jié)假日，對蔡少敏而言，船到就是命令，經(jīng)常“五加二、白加黑”，中秋節(jié)、除夕都在公司度過。“當(dāng)時化驗室正巧是四名女同志，作為班組長和負責(zé)人，我必須得帶著大家沖在前面，大家也很拼，沒有一句怨言。在公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我們和各部門通力合作，順利完成了各項保障任務(wù)。”

新冠肺炎疫情防控期間，供應(yīng)難度由業(yè)務(wù)量大，轉(zhuǎn)移到油品質(zhì)量上。“以前每罐油很快就會用完，油品周轉(zhuǎn)率很高。儲存時間長了，油品會有氧化、揮發(fā)等問題，如其中有水分或雜質(zhì)沒有及時排出，還可能導(dǎo)致微生物的滋長，影響油品質(zhì)量。”蔡少敏介紹。疫情期間，公司專門組織下發(fā)了加強油品質(zhì)量管控的要求，由兩天一檢改為一天兩檢，提高管控標準，在周轉(zhuǎn)慢、儲存時間長的狀態(tài)下，保障油品質(zhì)量不出問題。那段時間，蔡少敏加入了公司成立的青年突擊隊，以公司為家成了常態(tài)。

近些年來，在中國航油集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團公司團委帶領(lǐng)各級團組織多措并舉，開展“匠心傳承”主題活動，組織青年創(chuàng)新創(chuàng)效大賽，重點圍繞“青馬工程”建設(shè)及青年新媒體工作展開，為中國航油青年勇敢發(fā)聲。特別是中國航油“1+4”青年講師團賦能公司實踐發(fā)展，給團員青年以強大精神引領(lǐng)。

此外，集團公司發(fā)布《中國航油人才工作綱要（2018-2022）》后，煙臺公司黨委快速響應(yīng)、統(tǒng)一思想和行動，自2019年起全面推動以績效為導(dǎo)向的“1+4”員工聘任和激勵制度改革，輔以“職業(yè)輔導(dǎo)師”“以師帶徒”及“走出去，請進來”等培訓(xùn)方式，以“有崗競聘”“無崗競聘”“揭榜掛帥”等多種選人方式，助力員工尤其是青年員工成長成才的各類平臺陸續(xù)搭建，以蔡少敏為代表的年輕技術(shù)骨干和專業(yè)人才相繼脫穎而出。蔡少敏通過競聘和“揭榜掛帥”，先后成為公司計量化驗室負責(zé)人、首席油品質(zhì)量檢查官、油庫經(jīng)理助理。

如今，蔡少敏一天的工作充實又豐富，“基本全天腳步不停”。從油庫的晨會開始，交接班、布置當(dāng)日工作任務(wù)、風(fēng)險提示、專題培訓(xùn)是雷打不動的幾個環(huán)節(jié)。油庫的晨會結(jié)束后，她還要去計量化驗室組織晨會，了解并部署當(dāng)天工作。雖然現(xiàn)在她肩負著一部分管理工作，但還依然保持著油品質(zhì)量檢驗員的資質(zhì)，有重要的化驗工作，她會帶領(lǐng)大家一起參加。近期，油庫開始二期改擴建項目，蔡少敏所在的油庫部門承擔(dān)了安全管理的主體責(zé)任，負責(zé)安全監(jiān)管，在現(xiàn)場協(xié)調(diào)施工方作業(yè)。“煙臺公司二期建成投用后，庫容量由3000立方米增擴為23000立方米，徹底解決了庫容不足的問題。”

此外，蔡少敏還擔(dān)任中國航空油料有限責(zé)任公司安全專家、煙臺公司的內(nèi)訓(xùn)師等職責(zé)，日常要按照航油公司統(tǒng)一布置完成行業(yè)內(nèi)其他現(xiàn)場的油品質(zhì)量檢查和指導(dǎo)任務(wù)外，還要定期給煙臺公司油品質(zhì)量管理隊伍進行授課培訓(xùn)。每周，她都會抽時間安排培訓(xùn)，如遇重大保障任務(wù)，她還會根據(jù)專項工作要點開展培訓(xùn)。她還征集青年需求，分類做好課程設(shè)計安排，有針對性地進行輔導(dǎo)。蔡少敏所在班組也因為政治素養(yǎng)強、業(yè)務(wù)技能精，多次參加重大任務(wù)保障，先后被授予集團公司“紅旗班組”、航油公司“先進班組”“星級班組”等榮譽稱號。

“要對得起這個冠軍稱號，要對得起組織和同仁們的期待，更要對得起自己。”奪冠后，蔡少敏在工作崗位更加兢兢業(yè)業(yè)。展望未來，她充滿希冀：“我將繼續(xù)懷抱夢想、腳踏實地，向大國工匠，向劉永清、王國平等航油先進模范看齊，在技能報國之路上積極探索、刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)，在中國航油這片追逐夢想的沃土上實心干事業(yè)、盡責(zé)勇?lián)?dāng)。”

責(zé)任編輯 王碧清