守住營(yíng)銷“底線”避免“順手買1件”順手坑人

“我每次下單后，結(jié)算頁(yè)面都會(huì)出現(xiàn)‘順手買1件的提醒，看起來(lái)價(jià)格很便宜，但產(chǎn)品并非來(lái)自我消費(fèi)的店鋪，這是真的嗎？”最近，網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者陳女士注意到，在某購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物后出現(xiàn)了“順手買1件”的促銷，每次的商品都不一樣，與選購(gòu)店鋪也沒(méi)有關(guān)系，因此產(chǎn)生疑問(wèn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“順手買1件”實(shí)為電商平臺(tái)和商家的營(yíng)銷手段，并不意味著劃算。而且，部分“順手買1件”涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)和價(jià)格欺詐。

針對(duì)材料中的現(xiàn)象，有網(wǎng)友認(rèn)為：“順手買1件”不應(yīng)成為不良商家投機(jī)取巧、順手圈錢的地方。談?wù)勀銓?duì)這一認(rèn)識(shí)的理解。

【觀點(diǎn)】①《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。《價(jià)格法》也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。由此來(lái)看，在“順手買1件”營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者無(wú)法在付款前了解產(chǎn)品的材料、規(guī)格、評(píng)價(jià)等信息，電商平臺(tái)和商家已涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)和價(jià)格欺詐。②針對(duì)“順手買1件”的亂象和違法行為，相關(guān)部門要規(guī)范電商平臺(tái)和商家的商業(yè)促銷行為，對(duì)涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)和價(jià)格欺詐等違法行為，依法予以嚴(yán)厲處罰；對(duì)消費(fèi)者維權(quán)存在推諉、扯皮的情形，可責(zé)令電商平臺(tái)先行賠付，再由電商平臺(tái)向商家追償，從而倒逼電商平臺(tái)履行主體責(zé)任，將類似違法促銷行為擋在電商平臺(tái)之外。電商平臺(tái)和商家要樹(shù)牢遵守法律法規(guī)的底線意識(shí)，強(qiáng)化尊重消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí)，確保類似“順手買1件”的營(yíng)銷模式更為公開(kāi)透明。消費(fèi)者要增強(qiáng)防范和維權(quán)意識(shí)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要睜大眼睛辨別真?zhèn)危灰澅阋吮弧绊樖烛_1次”，一旦上當(dāng)受騙，要敢于舉報(bào)和維權(quán)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（河北 徐芳）