企業財務共享服務中心模式應用探究

阮 偉

（福建省晉江文旅集團有限公司，福建 晉江 362200）

在信息技術高速發展的背景下，各類先進的信息技術對企業的發展具有越來越重要的作用，企業亟須完善現有管理體系，借助財務共享中心等一系列先進的管理系統應對時代發展的挑戰。在信息化時代背景下，傳統的財務管理工作中的弊端逐漸顯現。為解決管理效率低下等問題，財務共享中心的模式應運而生。財務共享中心模式作為一種先進的管理模式，能夠讓企業在管理活動中全方位地整合企業的各項會計服務，實現提高企業效率的目標。但是，很多企業在開展財務共享中心建設環節中存在一定的不足，導致各類信息系統之間無法實現有效整合，各項工作無法取得良好的管理成效。因此，本文針對相關問題進行了分析探究。

一、財務共享中心概述

財務共享中心指的是將各分支機構的財務工作從分支機構中剝離出來，集中到財務共享中心進行統一處理的方式。通過讓財務成為業務的合作伙伴方式，為分支機構提供標準化、流程化的服務支持，為分支機構創造價值。財務共享中心的建設，能夠讓財務管理工作更加高效、科學。打造現代化、規范化的財務體系，對于企業優化財務管理流程具有重要的意義。財務共享中心管理工作的核心是通過強化信息化建設，高度重視可能存在的問題，確保財務共享中心得到有序管理。

二、財務共享服務中心模式在企業應用中存在的問題

（一）人員管理不完善

財務共享中心的建設條件之一是具有專業的財務人員，但是，長期以來，很多企業在開展財務共享中心建設環節中，存在人員專業素養不足等問題，不重視對財務共享中心人員的培養。同時，很多企業財務共享中心的管理工作未得到全體員工的配合及參與。例如，部分企業的財務人員擔心在構建財務共享中心后，自身可能面臨失業的風險，進而對財務共享中心的建設存在抵觸心理。

（二）業財未實現有效融合

財務共享中心遠離業務端，為確保財務共享中心實現對各分支機構的有效監控，要落實業財融合的要求。但是，當前很多企業在開展財務共享中心的建設過程中，財務與業務之間的配合力度不足，財務無法全方位融入業務環節，財務和業務工作之間無法實現緊密配合，進而影響了各項工作的開展。

（三）信息系統建設滯后

財務共享中心在開展信息系統建設環節，要確保財務共享中心的系統能夠符合企業發展方向及時代發展要求，對各項系統的流程進行優化控制方的式。但是，很多企業各項信息系統長期一成不變，再加上系統日常維護不當，無法確保信息系統適應時代發展的要求。

（四）風險管理不當

財務共享中心在建設過程中要高度重視風險，只有充分重視風險管理，形成對風險的有序應對措施，才能提高管理水平。但是，長期以來，很多企業在開展財務共享中心建設中，忽視可能發生的風險，從而給企業帶來一定管理隱患。

三、加強財務共享服務中心模式在企業應用中的對策建議

（一）改進人員管理

第一，提高人員對財務共享中心的重視度。首先，企業的管理層要高度重視財務共享中心建設。財務共享中心管理模式會改變傳統的管理流程，對財務管理組織流程及工作機制而言是一場深層次變革。在構建財務共享中心的管理模式下，要求企業全體成員充分配合，通力協作。為達到這一目標，企業的管理層要認識到自身的作用，轉變管理理念，樹立先進的管理理念。通過調動員工的工作積極性，讓財務共享中心建設得到全體員工的支持以及配合。同時，企業在建設財務共享中心時，部分員工可能會產生抵觸心理。為確保全體員工主動配合財務共享中心建設，要確保全員都認識到財務共享中心管理的優點和要求。在財務共享中心構建初期，主動落實財務共享中心管理工作要求[1]。其次，在財務共享中心建設之后，財務人員可能會變為財務共享中心流水線上的一員，甚至面臨轉崗、失業的局面，為此相關人員可能會產生擔憂。企業的管理層要加強與財務人員的溝通，讓財務人員認識到財務共享中心建設是企業順應時代發展需求的管理模式。

第二，強化對財務人員專項技能的培訓。企業要對財務人員開展日常流程培訓、培訓費用報銷、應收應付等流程，讓人員在掌握財務共享中心流程基礎上，明確財務共享中心管理任務要求以及企業工作的要點，并督促員工主動提高自身專業素養及工作能力，確保財務共享中心管理流程更加規范，實現對企業相關人員的有效管理。基于財務共享中心的管理活動具有一定的復雜性，企業要高度重視并持續加強對人員的培訓，確保財務共享中心人員熟練掌握各項業務操作流程及信息系統使用方法，熟知自身工作任務要求，主動配合財務共享中心的管理體系運作。同時，為確保財務共享中心的人員在日常工作中充分掌握不同崗位的工作要求，企業要通過輪崗的方式讓財務共享中心人員在各崗位進行學習，讓人員全方位參與到不同崗位的管理流程中，為財務共享中心構建專業的骨干人才提供支持。

（二）推進業財融合

第一，提高審批的科學性。首先，執行完善的輪崗制度。為確保財務共享中心各項費用報銷流程審批事項更加嚴謹、科學，在財務共享中心人員入職財務共享中心的環節，要了解整體的管理情況及工作要求，讓人員在不同的崗位上進行輪崗，并且使員工到分支機構第一線進行實習和輪崗，掌握分支機構業務流程及日常經濟業務事項情況，對分支機構充分了解，確保各項業務活動在審批流程中更加合理，減少由于財務和業務之間相互分離帶來的風險。其次，落實首簽責任制。財務共享中心遠離業務發生地，可能無法準確核實業務活動真實性，導致會計信息質量下降，甚至產生虛假報銷、舞弊等問題。為此，分支機構要強化自身的審批流程，通過落實首簽責任制的方式，由財務共享中心對分支機構的工作流程進行檢查和監督，分析各項經濟業務事項的規范性、科學性，若分支機構的報銷申請單被財務共享中心退回，則要追究相關部門的責任，并與績效考核相掛鉤，提高人員重視相關工作的積極性，縮小舞弊的空間，確保各類單據真實、完整，提高會計信息質量。

第二，加強財務共享中心和業務部門之間的溝通。為確保財務共享中心能夠和各項業務工作進行一體化融合，財務共享中心和分支機構在日常工作中要積極溝通。例如，企業可以在財務共享中心設置專門的咨詢窗口，當分支機構的員工具有相關業務咨詢需求時，可以向財務共享中心進行咨詢。借助這一方式，能夠提高財務共享中心各項管理活動的規范性，確保財務共享中心的人員在發現問題時能夠及時與分支機構的人員進行溝通，同時，能夠及時解決分支機構人員在工作中遇到的各類問題，提高工作流程的規范性，實現提高管理效率的目標。

（三）建立健全信息系統

第一，升級信息系統。在開展財務共享中心建設環節中，各類工作都離不開信息系統的支持。為確保服務共享中心內部借助信息系統高效開展工作，應該成立專門的程序開發組，對財務共享中心的系統進行專門升級和開發。程序開發組要能夠結合財務共享中心建設情況及各分支機構業務工作的需求，收集各項反饋及意見，在此基礎上推進財務共享中心系統的開發，形成更加高效、規范的管理網絡，減少信息系統在處理環節中失誤等一系列問題。借助先進的信息系統及信息技術的優勢，為各項工作開展提供必要的支持，以達到在共享中心管理流程中及時彌補缺陷的目標[2]。此外，在企業財務共享中心開發過程中，要進一步構建移動終端的方式，讓人員通過手機就能夠辦理移動審批、費用報銷等方面工作，防范由于人員出差或開會等問題無法登錄網頁而影響審批進度的風險，以此確保財務共享中心的工作更加高效。

第二，注重對系統的日常維護。在開展財務共享中心建設過程中，各類信息都儲存在信息系統內，信息系統作為企業開展各項活動的重要媒介，財務共享中心的管理模式高度依賴信息系統，如果信息系統出現故障等問題，將嚴重影響企業各項業務開展的效率。為此，財務共享中心要重視對系統的維護工作。首先，財務共享中心要對系統運行情況進行日常監督，定期對系統進行測試，檢查系統的安全性、穩定性，若發現系統在運行中存在異常，要及時采取措施，及時消除安全隱患，確保風險得到有效處理。通過重視財務共享中心系統的日常維護機制，持續防控系統的風險，保障系統平穩運行。其次，確保網絡安全。財務共享中心在建設環節中要通過構建防火墻等方式，避免系統被非法入侵的問題，并防控信息被泄露的可能性，確保財務共享中心管理流程更加高效。

（四）重視風險管理

在財務共享中心管理模式下產生新的風險，若風險管理不當，可能導致財務共享中心在運營流程中產生嚴重隱患，為此，財務共享中心要形成完善的風險防控措施，確保財務共享中心在運營環節中各類風險都能夠得到有效控制及有序管理。

第一，建立風險管理部門。財務共享中心通過設置風險管理部門，明確其職能與義務，確保財務共享中心在會計核算、資金支付、收支管理、檔案管理等環節具體的風險管理要求得到落實。通過成立專門的風險管理部門，負責對財務共享中心潛在的風險進行評估，并將評價結論提交至管理層，由管理層制定相應的整改意見，要求財務共享中心對工作流程的風險進行整改，以此確保財務共享中心管理流程中的管理要求更加規范，實現對各類風險的控制以及管理。同時，風險管理部門要和內部審計部門形成合力。

第二，明確財務共享中心風險管理目標。財務共享中心風險管理目標是執行風險管理工作的基礎，要根據財務共享中心的特點形成規范的控制目標，具體如下：首先，確保財務共享中心完善管理體系促使費用報銷科學，成本可控，讓財務共享中心在高效運作的同時滿足分支機構的需求。其次，在資產管理方面，目標要求財務共享中心在資金管理、固定資產管理等活動中，都能夠符合國家的相關規定及法律法規要求，確保各項資產得到科學記錄以及有效跟進，防控管理環節由于工作不細致等問題導致的風險。最后，在財務報告層面，目標是確保財務共享中心的會計信息更加規范，提高會計信息質量，確保財務共享中心出具的財務報告真實、準確[3]。

第三，全方位識別財務共享中心管理活動中的風險。在開展財務共享中心建設的環節，要對內外部環境進行持續分析，并對各類信息進行檢查。通過分析財務共享中心管理流程，發現各類風險并形成科學的風險應對措施。各類風險通常如下：一是變革風險，指在財務共享中心在建設環節，會轉變以往傳統會計核算模式，給人員的日常工作帶來巨大影響，進而產生一定的風險。二是人員流失風險，在財務共享中心管理模式下，人員工作相對單一，工作較為機械，很多人員很可能產生離職的想法，進而導致財務共享中心人員離職風險提高。三是制度風險，財務共享中心的各項工作依賴完善的工作流程及操作制度，如果各項制度在執行過程中不完善，具體工作環節或制度執行不力，很可能給財務共享中心運作帶來風險。四是流程風險，指財務共享中心在管理流程中，由于對各項流程控制不力，未形成科學的流程分析機制而產生風險。五是信息失真風險，在開展財務共享中心管理環節，若財務共享中心不了解分支機構實際情況，在管理的環節中分支機構提交的發票等存在問題，很可能給財務共享中心運作帶來巨大影響。

第四，形成科學的風險分析機制。財務共享中心在對各類風險進行識別之后，要按照定性分析與定量分析相結合的方法對風險進行分析。財務共享中心對風險分析時，不能將風險視為獨立的內容，各類風險之間是相互關聯的，財務共享中心要結合不同類別的風險情況、根據風險發生可能性和影響程度形成恰當的風險應對措施，將風險降至可接受水平，確保財務共享中心的風險控制措施更加嚴謹。在對各類風險進行對環節，一是變革風險，要求財務共享中心應用循序漸進的變革方式，調動全體員工參與變革的積極性，主動應對財務共享中心建設。二是應對人員流失風險，要求財務共享中心建立完善的激勵約束制度，提高人員的績效工資以及薪酬水平，改善員工的福利，并為員工定制職業生涯發展規劃，明確人員的發展渠道。三是制度風險，要求財務共享中心在建設過程中充分關注人員要求，結合財務共享中心運作流程，形成規范的管理制度體系，確保財務共享中心能夠適應各項制度流程的建設要求，達到規范管理體系目標。四是應對流程風險，要求財務共享中心對各項流程進行全方位分析與梳理，簡化部分流程，讓流程更加高效、科學。五是信息失真風險，要求財務共享中心對各類信息進行規范、高效的處理，全方位關注財務共享中心運作的信息處理要求，確保各類信息得到規范控制。

四、結語

通過財務共享中心建設，能夠合理配置各類資源，提高企業管理質量。但是，財務共享中心建設對企業而言是一項巨大的工程，當前，很多企業的財務共享中心建設中仍存在一定的問題，本文在探究相關問題的基礎上，提出了加強財務共享服務中心模式在企業中應用的對策建議，希望為企業進一步優化財務共享中心管理模式，使企業實現有序發展的目標助力。