從戰略驅動轉向能力驅動，企業抓住人才紅利應注重“軟性能力”

文靜

“隨著科技的飛速發展與應用，對于企業長遠發展而言，員工知識技能的重要性將因為可替代性而逐漸被弱化，‘軟性能力則成為企業在后人口紅利時代抓住人才紅利的關鍵。”9月3日，普華永道中國人才和組織咨詢服務主管合伙人于晨表示。

“軟性能力”日益重要

所謂“軟性能力”，包括適應能力、協作能力、批判思維、領導能力、綠色技能等。在普華永道發布的2023年全球職場調研“期待與忐忑”中國內地報告《人才是否做好了重塑的準備？》（以下簡稱“報告”）中，這五項被受訪者認為對未來五年職業生涯是極其重要。

高質量發展號召之下，經歷過粗獷發展階段的企業，開始進入精細化經營階段。根據受訪企業反饋，過去更多依靠戰略驅動，即把握政策紅利與行業風向，在這個方向上發力。現在轉變為能力型驅動，需要具備有效地集合員工能力并轉化為價值的組織能力。這有助于當市場發生變化時，企業調整能夠快速完成。

“企業變成能力型組織而非戰略型組織，主要在兩個方面：一要真正快速識別員工個人能力，以及可被機器取代的個人能力。二是給員工試錯機會發現自身軟性能力”，于晨稱，需要在具體活動中將知識、技能和能力進行分拆，專注于完成活動所需要的軟性能力，識別軟性能力比培養軟性能力更為重要。

他舉例稱，目標是從A地到B地，可以利用的方式和工具很多，如開車、坐公交車、打車、騎自行車、走路等，這些概括來說屬于“知識與技能”，而根據時間要求快速地作出更合適的選擇，即判斷力，這屬于軟性能力。

“企業對新興技術的擁抱和實踐，以此推進企業戰略，確保員工、客戶及投資者等利益相關者相信企業能夠保持與時代同頻，才能實現新的增長曲線，并推動人才紅利與業務發展之間的正向交替上升，實現共贏。”于晨認為。

“斜杠青年”將成明顯趨勢

人工智能（AI）對職業的影響在更多人看來是積極的。中國內地員工對AI的態度相較全球及亞太地區而言更加積極，數據顯示，44%的中國內地受訪者認為AI將幫助提高工作效率，36%的中國內地受訪者認為AI將創造學習寶貴新技能的機會，還有29%的中國內地受訪者認為AI將創造新的工作機會。

利用AI從部分技能中解放出來，員工可以追求更高層面的職業訴求。“AI可能會取代現在的部分職業，但這個職業不會因此消亡，而是將推動需求向上升級，職業訴求向上迭代。”于晨表示，例如農業耕種沒有消亡，只是傳統的耕作方式被機械化所替代。

如果將技能可替代性進行分級，他認為，相較來說，容易被取代的是知識型技能，需要運用到“人與人之間情感連接”的技能難以被取代。同時，隨著技術創新所帶來的新模式，勢必會引發新技能的需求，所以人們所關注的，應該是技術創新將需要我們掌握什么樣的新技能，我們的未來將是什么樣的。

從報告來看，49%的中國內地員工認為工作所需技能在未來五年將發生重大變化，53%的中國內地員工知道工作所需技能在未來五年將發生怎樣變化。

身兼數職，為不同企業工作的“斜杠青年”，在于晨看來，可能在不遠的將來成為明顯趨勢。他認為，發生這種現象的主因在于員工與企業的關系發生了顛覆性變化，在以往的市場環境中，員工獲取資源的難度很大，企業成為控制方，員工為了生存與發展必要依附于企業，而現在員工獲取資源的便利性大增，雇傭從屬關系快速變化。

盡管如此，“斜杠青年”的普遍實現仍然很難，因為涉及知識保護、勞動保護、稅法、社會保障、教育等，系列相關政策需要同步發生變化。“這不僅在中國，在全球來說也仍然是一個難以解決的問題。”于晨說。（來源：財經網）