化妝品CS渠道：下半場，路在何方？

專題策劃：王巧貞

特邀撰稿：馬少春 張榮舉 郭曉峰 王京剛 臧 杰

2000 年之后，中國零售業(yè)進(jìn)入一個偉大的時代，和很多波瀾壯闊的渠道崛起路徑一樣，在中國三、四線城市消費(fèi)者購買力迅速提升的背景下，本土化妝品零售企業(yè)與品牌野蠻生長，成就了一批本土化妝品店。

到2015 年，經(jīng)歷了15 年高速增長和擴(kuò)張的本土化妝品店，突然進(jìn)入前所未有的迷惑和困頓期。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中國全面進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)的新商業(yè)時代，電子商務(wù)的高度普及疊加新消費(fèi)群體的進(jìn)化，大量消費(fèi)者分流，百貨業(yè)態(tài)等競爭型店鋪的下沉進(jìn)一步對本土化妝品店的生存環(huán)境造成挑戰(zhàn)。

2018 年是線上電商和線下CS 渠道（指日化產(chǎn)品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統(tǒng)所構(gòu)成的銷售終端網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有時以化妝品店代稱）的分水嶺：這一年，電商首次以29%的份額超越線下的27%。2019 年年底開始的疫情，使直播和團(tuán)購渠道異軍突起。毫無疑問，化妝品零售已經(jīng)正式邁入下半場，我們必須告別“黃金15 年”的思維定式，踏上主動轉(zhuǎn)型、高速整合與變革的新征程。