政策促進家居消費拉動家電，整裝消費時代加速來臨

文_吳勇毅

家電、家居，原本兩個獨立運行的產業，如今正在迎來高度融合發展的契機，整裝消費時代加速來臨。

行業低迷，政策為家居家電消費市場注入“強心針”

家居消費是指居民在日常生活中購買和使用的家具、家電、建材、裝修等產品和服務所形成的消費行為。長期以來，家居消費一直是居民消費的重要組成部分，對于推動經濟增長、改善民生福祉具有重要意義。國家統計局數據顯示，2022年，社會消費品零售總額439733億元，其中，汽車、家電、家居、餐飲占社零總額1/4強，家居行業是僅次于房產、汽車的大件，2022年，國內限額以上單位的家具類、家用電器和音像器材類、建筑及裝潢材料類合計零售額為1.2萬億元，占限額以上單位商品零售額的8%。

當前人口老齡化、城市化進程加快、地產持續低迷的背景下，家居消費近兩年表現低迷。國家統計局數據顯示，2022年，我國家具類零售總額1635億元，與2021年同比下降7.5%,為商品零售各品類同比增速的最后一名。而2023 年1～5月家用電器和音像器材類社零總額同比下降0.2%，弱于整體社零增速，有待消費信心提升。此次國務院常務會議部署的舉措，無疑具有非常強的針對性，為家居消費市場注入了一劑“強心針”，有望進一步拉動內需、促進經濟增長。

2022年8月，國家五部委印發推進家居產業高質量發展行動方案的通知，促進家電、家具、照明、五金制品等行業融合創新，培育智能家居生態。這是謀求后房地產時代的突破。

家居是消費頂梁柱之一，包括種類范疇較多，家居電器一體化趨勢日益明顯。家居產業鏈上游的原材料供應商，包括木材、金屬配件、塑料、陶瓷產品等；中游的產成品包括天花板、墻面、涂料、瓷磚、 地板、門窗等硬裝產品，以及成品家具、定制家具、窗簾等家紡產品、家用電器等軟裝產品；下游銷售渠道包括傳統電商平臺、直播電商平臺、品牌直營店、賣場和工程渠道等。家居建材渠道處在家居行業的消費鏈前端，可以優先獲客，整合下游家電產品，能夠形成多業態、多品類共存的生態格局。

家電業加快與家居業融合，整裝消費時代來臨

如今，國內社會已步入5G和AI智能時代，物聯網社會已來，進一步驅動企業進行家居智能化的探索，家電、家居企業對未來的家庭形態有了更多的想象與嘗試。同時，90、00 后消費對家居一體化、一站式購物有著更強的需求，讓全屋整裝成為家裝新概念、新選擇。這種需求呈現出從單品到場景、到系統、再到整體互聯、高度集成的趨勢。高度集成使得家居建材賣場、傳統家電賣場經營單一品類難以為繼，促成家電品牌和定制家具品牌更好地進行優勢互補，通過智能終端，將原本家庭各項功能的獨立和分散控制，轉變為集成和互通的網絡化控制，為用戶節省時間、物力、人力成本，使得跨界融合成為未來發展的趨勢。

時下，家裝市場的潛力對家電企業越來越具有吸引力，尤其是對線下家電渠道來說，大量的生存空間被電商鯨吞繭食的情景之下，逼迫線下家電渠道進行更多的業務轉型。今年以來，地產低迷、市場飽和，促使眾多家電行業的頭部企業、頭部商家通過抱團、跨界、協同、合作等各式各樣的策略，以激發更多用戶更多市場的需求，加快開啟了一輪家電與家居一體化經營的融合，家電家居一體化經營時刻來了。

時下，家裝市場的潛力對家電企業越來越具有吸引力，尤其是對線下家電渠道來說，大量的生存空間被電商鯨吞繭食的情景之下，逼迫線下家電渠道進行更多的業務轉型。2023年以來，地產低迷、市場飽和，促使眾多家電行業的頭部企業、頭部商家通過抱團、跨界、協同、合作等各式各樣的策略，以激發更多用戶更多市場的需求，加快開啟了一輪家電與家居一體化經營的融合，家電家居一體化經營時刻來了。

從一體化經營商業模式來看，海爾智家的動作比較早，也相對靈敏、快速。2020年海爾智家在北京推出了場景品牌三翼鳥，海爾要通過家居化、場景化的方式，將過去家電單品的銷售變為套系化、全屋化的銷售。家電家居家裝全面整合亦促成家電新零售模式。寧波發燒友電器，以前是以家電、中央空調、地暖、凈化、新風、智能家居零售為主，年銷售超過億元。2021年公司將門店全面升級為發燒友“宗能居家”，新引入我樂整體櫥柜、全屋定制、城市之窗家具、全宅智能家居、尚馳定制床墊等，賣場以場景+體驗形式融入家電、整體櫥柜、全屋定制、家居、燈具、軟裝等品類，著力打造家電家具全屋一體的實體商場。INxpark硬河家居公園青鳥店是國內首家數字化家居場景生態店，面積達2萬多平米，就是近年由海爾專門做全屋定制的團隊在做這件事，將數十種不同類型的生活空間和家居場景空間組合方案一一呈現，已經完全是全屋整裝模式。

家電與家居一體化融合經營中挑戰和困難凸顯

對家電企業而言，通過建立智能家居生態，強化場景化新概念，更有利于家電企業在高端市場發揮價值，結合線下體驗店，通過實際的體驗來帶動高端家電的銷售，同時有利于化解線上渠道崛起的沖擊。而成套消費、一站整裝式購齊可大幅度節省消費預算和時間成本，頗受忙碌的消費者的青睞，且家電的功能與裝修需求相匹配，外觀與裝修風格更統一，可以大幅度提升產品的便利性和實用性，也可以提升居室風格的協調性和美觀性。

然而，當前家電與家居一體化、融合經營中正遭遇越來越多的挑戰和困難。一是家電產業與家居產業整合中仍存在明顯的產品區隔和不同的產業個性、產業本位主義。一些家電企業的本位主義比較嚴重，就是為了賣家電，強行將家電嵌入家居之中，并沒有建立起用戶利益和家庭場景下的一體化解決方案。其次，一些家電與家居、家裝企業的跨界合作，更多的還是停留在營銷層面利益共享，在產品研發層面，以及用戶價值的創造層面，還缺乏深度的融合和探索。另外，家電與家居的一體化、整裝化經營過于追求形式的融合，忽視內容和資源的拉通，只是簡單地重復和模仿。二是家電與家居、家裝企業的融合標準化程度較低，還未有整合化的通用標準。家電產業的標準化程度比較高，渠道相對透明，而家居產業產品標準化程度低復雜度高。現階段家居與家電的一體化融合還沒有一個通用版本或標準玩法，更多停留在各自企業和商家探索的階段。

如何打破行業區隔、行業本位主義，實現家居家電產業的融合？家電家居整裝化、融合化，首先是要從思維方式上先進行全面改變。要從企業內部打破家電不同細分品類產業間整合的區隔，再到整個家居家裝行業打破跨產業間鴻溝，從設計、裝修、服務好“全家”來做整體方案，不能過度追求本位主義、以我為主，而是要更關注與對方的融合與包容，此時平臺一體化就顯得尤為迫切與重要。

其次全面提升家電與家居融合強大的交付能力。要一手抓產品一手抓服務，兩手都要硬，無論全屋裝修還是全案交付挑戰的都是交付能力，“兩手都要硬”強調也是交付能力。當前家電與家居的一體化融合經營主角，更多的是家電企業，家電企業要有擔當主角強烈的意愿，全面提高全屋裝修、全案交付挑戰的能力。

再者，打破傳統的單面思維，讓用戶有效參與到家電與家具的整裝化、一體化的過程。整裝化、一體化最大的難點和痛點就在于如何“迎合”用戶的需求，如何以更好的形式更好的內容，更好的手段將家電與家居一體化融合的價值釋放出來，如何將用戶吸引參與到套系化、全屋化、場景化的解決方案中，解決好是共性和個性的關系，提供用戶喜歡認可的一體化協同方案，構建立體化的生活思維和場景價值，是當前家居家電一體化的重點。

還有，無論是家電企業，還是家居企業都不能過于追求統一的標準答案，摒棄主次之分，而是應盡可能以開放的心態，以平臺化的思維，以差異化的模式去嘗試，不要在意短期內的試錯和成敗。

結語

家電家居一體化、融合化讓家居風格更協和、更美觀，順應當下消費者不斷提升品質生活的需求。如今借助政策東風，二者融合成為行業發展趨勢已是大勢已定，家電家居一體化進程正在加速，整裝消費時代加速來臨。未來家電行業將引領家居行業共同提升共同發展。