論員工輪崗制管理在企業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

劉春梅

（中通服網(wǎng)盈科技有限公司，江蘇 南京 210000）

0 引言

各種類型的公司在招攬人才時(shí)，都更注重人才的綜合素質(zhì)，然而，在人才進(jìn)入公司之后，極少有公司對(duì)其進(jìn)行全方位的人才培訓(xùn)，使得大部分的工作人員對(duì)自己的能力與不足都沒有正確的認(rèn)知。同時(shí)，由于受到崗位制度的限制，一些工作人員僅對(duì)自己的工作崗位有一定的認(rèn)識(shí)，而對(duì)其他崗位的工作需求卻很難有足夠的認(rèn)識(shí)，如果在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行人員崗位的調(diào)整，勢必會(huì)影響到交接工作的順利進(jìn)行，也會(huì)影響到公司的工作進(jìn)度，造成很大的管理成本。所以，就必須要有一套系統(tǒng)來全面的培訓(xùn)員工，而輪崗制就可以解決這一問題，指導(dǎo)員工參加輪崗，有助于他們更好地理解其他的崗位以及工作流程，從而提高其整體工作水平。

1 輪崗制度

所謂的輪崗，就是把公司中的各個(gè)部門以及各個(gè)工作崗位的員工，讓他們?nèi)サ狡渌墓ぷ鲘徫簧?，去做與之相對(duì)應(yīng)的工作，學(xué)習(xí)了解其他崗位的工作方式。不同崗位的人員到其他崗位進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)，了解其他崗位的操作流程，從而了解企業(yè)的整體運(yùn)作。員工在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)其他崗位進(jìn)行相應(yīng)的操作，從而更加深入地了解其他崗位，增進(jìn)了不同崗位之間的溝通交流。輪崗制度的應(yīng)用可以讓企業(yè)內(nèi)部各崗位之間的交流和溝通變得更加密切，從而打通了企業(yè)的整體脈絡(luò)，但也有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的影響，導(dǎo)致其內(nèi)部出現(xiàn)制度的混亂，對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展不利。因此，文章全面分析輪崗制度在企業(yè)人才培養(yǎng)中的兩方面的作用，并做出進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)輪崗制度的有效實(shí)施。

2 輪崗制度在企業(yè)人才培養(yǎng)中的積極作用

2.1 促使新職工更加快速地融入企業(yè)工作

在對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作之后，可以按照新員工的特長和意愿，將其安排到各個(gè)部門與崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)。而在此過程中，就可以讓新員工展開輪崗工作，讓新員工在不同的工作崗位上展開工作和學(xué)習(xí)，這樣可以讓新員工對(duì)每個(gè)崗位的工作都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的認(rèn)識(shí)，讓新員工對(duì)每個(gè)崗位的操作流程也有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而讓新員工可以更好地與其他員工展開協(xié)作工作，同時(shí)，可以讓新員工在以后的工作中擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境。此外，公司也可以基于新員工在各工作崗位上的表現(xiàn)，來對(duì)他們的工作進(jìn)行合理的安排，將每個(gè)新員工的最大優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，讓新員工可以更快地融入一個(gè)合適的工作崗位之中，并在工作崗位上發(fā)揮自己的特長，提高他們?cè)诠ぷ鲘徫簧瞎ぷ鞯男?，從而進(jìn)一步促進(jìn)了公司內(nèi)部工作的良好運(yùn)行。通過輪崗制度的培訓(xùn)，能夠提高自己的整體素質(zhì)，從而能夠更快地融入公司的各項(xiàng)工作之中，即使是在工作調(diào)整的時(shí)候，也能夠更好地適應(yīng)相對(duì)的工作。

在企業(yè)中采用輪崗制度，讓雇員可以對(duì)各個(gè)工作職位都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也可以對(duì)其他職位的工作過程和工作內(nèi)容有所了解，這樣就可以提高雇員在公司中的總體能力，提高雇員對(duì)公司總體運(yùn)作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高雇員在公司中的凝聚力。在進(jìn)行輪崗的過程中，可以讓相關(guān)的雇員不僅僅限于自己的工作，還可以讓他們了解到一些工作中所需要的工作方式，從而提高他們的總體實(shí)力。當(dāng)公司進(jìn)行相關(guān)的總體優(yōu)化改造的時(shí)候，提高他們的綜合技能，就可以讓員工更好地與優(yōu)化后的工作崗位相適應(yīng)[1]。

2.2 提高工作效率

企業(yè)實(shí)行輪換制度，可使雇員更好地認(rèn)識(shí)其他各部門的工作，也可提高對(duì)相關(guān)人員的了解。崗位人員的流動(dòng)可以讓公司中的各個(gè)部門員工之間更好地進(jìn)行交流，從而加快公司中消息傳遞的速度，可以更好地提升公司中各個(gè)部門的信息交換率，更有利于工作的有序展開。這樣的工作方式，不但可以讓不同的工作人員之間可以相互理解和尊敬，更主要的是，對(duì)每個(gè)工作人員的工作過程有一個(gè)詳盡的認(rèn)識(shí)之后，工作的各種布置都可更加有效地執(zhí)行，進(jìn)而提升整個(gè)公司的工作效率。

2.3 促進(jìn)成熟員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身價(jià)值

對(duì)于目前在公司里的大部分雇員，要進(jìn)行定期的輪崗培訓(xùn)，讓他們?cè)谛碌穆毼簧线M(jìn)行工作實(shí)踐。通過長時(shí)期的工作，公司的內(nèi)部員工擁有較為豐富的工作經(jīng)歷，然而，在工作的過程中，即使他們可以對(duì)自己的工作崗位有著較為詳盡的把握，但他們對(duì)公司中其他崗位的需求卻缺乏深入的理解，在他們的思想中，就會(huì)將注意力集中在自己的工作崗位上，而忽略了其他工作崗位的工作，很難發(fā)現(xiàn)自己可以實(shí)現(xiàn)突破的機(jī)會(huì)。若不改善，在公司面對(duì)重大調(diào)整時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致工作失誤，不僅會(huì)對(duì)公司的工作產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾，還會(huì)對(duì)公司的工作流程產(chǎn)生極大的約束。而通過輪崗制度，可以讓大部分的雇員對(duì)每個(gè)工作崗位的需要進(jìn)行細(xì)致的理解，從而可以保證雇員深入地參與公司未來的經(jīng)營中去。與此同時(shí)，通過對(duì)員工進(jìn)行輪崗實(shí)踐工作，可以明確地認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的潛力，指導(dǎo)他們進(jìn)行自身價(jià)值的再提高，從而使員工更好地融入今后的工作中，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出自己的努力?？偟膩碚f，實(shí)行輪崗制度，不但可以提升大部分雇員的整體素質(zhì)，還可以為雇員的提升和發(fā)展提供足夠的平臺(tái)和機(jī)遇，為公司的發(fā)展注入新鮮的動(dòng)力[2]。

2.4 推進(jìn)管理者的協(xié)調(diào)管理

在公司內(nèi)部使用輪崗制度，讓不同的雇員可以到其他的職位上進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，將其他職位的操作流程和現(xiàn)實(shí)工作的背景結(jié)合起來，在此期間，相關(guān)管理人員可以對(duì)這些雇員展開對(duì)應(yīng)的觀測，以便更好地對(duì)他們的總體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而將他們所具有的各種優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)都發(fā)揮出來，同時(shí)還要對(duì)各職位進(jìn)行良好的協(xié)同工作，對(duì)他們的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，促使他們能夠適應(yīng)到最合適自己的職位，進(jìn)而提高該職位的工作效率。

通過輪崗工作，還可以讓管理者對(duì)整個(gè)工作的內(nèi)容有一個(gè)更為深入的認(rèn)識(shí)，在后續(xù)的管理工作中，可以更好地進(jìn)行工作的配合，讓不同的崗位可以進(jìn)行更順暢的溝通，減少各項(xiàng)工作之間的差異，促進(jìn)員工之間更好的聯(lián)系，從而提高企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)流程運(yùn)作的效率。同時(shí)，利用輪崗制度，企業(yè)管理者也可以提高自己的工作能力，在展開其他工作的時(shí)候，可以對(duì)整個(gè)工作展開一個(gè)合理的計(jì)劃，進(jìn)而讓各項(xiàng)工作的展開變得更具有科學(xué)性，與企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)崗位工作流程相匹配，所展開的管理工作可更好地貫徹下去，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展[3]。

3 輪崗在企業(yè)人才培養(yǎng)中的消極作用

3.1 工作進(jìn)度緩慢

在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行不合理的輪崗制度會(huì)帶來很大的影響。因?yàn)閱T工要在每一個(gè)職位上進(jìn)行學(xué)習(xí)和理解，都需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，這就有可能會(huì)造成自己工作的拖延，同時(shí)還會(huì)影響到其他職位的學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)整體工作的進(jìn)展速度變得很慢。比如，在對(duì)操作部門的技術(shù)性工作進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，因?yàn)橐恍C(jī)械設(shè)備的操作過程比較枯燥，會(huì)給學(xué)習(xí)人員造成一定的學(xué)習(xí)困難，需要很長的一段時(shí)間才能對(duì)其進(jìn)行掌握。相反，在進(jìn)行管理工作的過程中，因?yàn)椴僮魅藛T對(duì)實(shí)際操的熟悉程度比較高，所以他們?nèi)鄙倭藢?duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是在管理工作中，有些具有深度的專業(yè)術(shù)語很難被理解，這就導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展比較慢，進(jìn)而導(dǎo)致工作進(jìn)度很難按時(shí)完成。

3.2 增加企業(yè)的各項(xiàng)成本

公司實(shí)行輪崗制度，一是不可避免地要提高輪崗員工在新工作中的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本和試錯(cuò)成本；其次是為解決那些希望輪崗卻沒有被輪崗的人而提高了費(fèi)用；其次就是員工管理費(fèi)用的提高；四是對(duì)輪崗人員離職所造成的業(yè)務(wù)損失等問題[4]。

3.3 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生不良競爭

在公司實(shí)行合理的輪崗，可以讓每個(gè)人都能對(duì)其他工作崗位進(jìn)行充分的理解，這樣做可以幫助提高公司的整體質(zhì)量，但從本質(zhì)上來說，也會(huì)衍生出不同崗位之間的競爭。在這種情況下，如果企業(yè)不能對(duì)這種問題進(jìn)行適時(shí)有針對(duì)性地指導(dǎo)，就會(huì)極大地提升產(chǎn)生內(nèi)部不利競爭環(huán)境的概率，從而引發(fā)各崗位間的沖突，削弱員工的工作熱情，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[5]。

4 高效推進(jìn)企業(yè)輪崗制度人才培養(yǎng)的策略

4.1 制訂完善的輪崗培訓(xùn)計(jì)劃

從制訂輪崗制度開始，公司在作出輪崗決策時(shí)，就應(yīng)該編制出計(jì)劃安排表，這樣才能使輪崗工作有針對(duì)性地開展。在輪崗崗位進(jìn)行前，確定參與輪崗人數(shù)的百分比、員工的選擇、輪崗崗位的選擇及每個(gè)崗位試崗的時(shí)間。這可以讓員工對(duì)自己的試崗職位和時(shí)間有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，方便他們可以事先對(duì)要試崗崗位的狀況進(jìn)行認(rèn)識(shí)，并為自己制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，怎樣才能在有限的時(shí)間內(nèi)讓自己迅速取得進(jìn)展。在輪崗實(shí)施過程中，要對(duì)輪崗工作的內(nèi)容派專人對(duì)學(xué)習(xí)人員進(jìn)行引導(dǎo)，加快工作過程，并由原部門的員工進(jìn)行演示。采用理論性與實(shí)踐性相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，方便職工更好地快速地理解工作的內(nèi)容。在輪崗?fù)瓿芍螅緫?yīng)該對(duì)正在輪崗進(jìn)修的員工做出工作安排，不管他們是留在原來的工作崗位上還是有新的崗位變更，都要第一時(shí)間向他們發(fā)出公告。這樣可以防止在輪崗以后出現(xiàn)迷茫、不知所措的狀況，也可以防止公司各部門因?yàn)闋帄Z人才而產(chǎn)生沖突。周密地規(guī)劃和布置，貫徹在輪崗工作的整個(gè)流程中，使輪崗工作有序而順暢[6]。

4.2 構(gòu)建完善選人用人機(jī)制，做好人才培養(yǎng)工作

十九大的報(bào)道指出，建立新的選拔與任用制度的時(shí)候，關(guān)鍵是要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要遵循“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定維護(hù)黨中央的權(quán)威、全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策、做忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹俊Ｅc此同時(shí)，將干部工作的政治定位放在首要位置，對(duì)政治路線進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，為公司的用人選拔工作提供強(qiáng)大的參考依據(jù)。公司在選拔人才時(shí)參考這一理念，一是要確定其價(jià)值的政治準(zhǔn)則，做好選擇和選拔工作。尤其是在干部內(nèi)部選拔中，以政治標(biāo)準(zhǔn)為中心，堅(jiān)持、貫徹、落實(shí)好用人的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的選賢任能原則，從根本上為人才培養(yǎng)做好準(zhǔn)備[7]。

4.3 創(chuàng)新干部考核模式，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情

在公司的人才培訓(xùn)中，利用輪崗制度，最重要的一個(gè)方面就是，對(duì)員工展開具有一定針對(duì)性的業(yè)績考核。在公司進(jìn)行的業(yè)績考核工作，不僅要保證公平、公正之外，還要跟公司的各種激勵(lì)政策緊密相連，形成良性的、相互促進(jìn)的氣氛，讓所有的干部都可以在很高的工作效率下，達(dá)到自己想要達(dá)到的發(fā)展目的，從而讓公司的業(yè)績得到持續(xù)提升。同時(shí)，對(duì)于不同管理層級(jí)的干部，選擇具有明顯差別的考核制度，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是將所有干部的工作和本部門的工作相融合，將部門考核體系、業(yè)績能力以及綜合實(shí)力等各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述，通過定量的方式，保證考核指標(biāo)與崗位工作職責(zé)相聯(lián)系，構(gòu)建完善的績效管理體系[8]。

4.4 強(qiáng)化黨管干部原則，突出黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用

在公司的人才培育中，干部人員是一個(gè)不容忽略的關(guān)鍵組成部分。在干部的日常工作中，要堅(jiān)持把黨管干部放在首位，在進(jìn)行干部的人選時(shí)，要將黨組織的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是核心的引導(dǎo)性力量，要將其發(fā)揮到最大，從而確保公司的選人用人工作更具公信力。同時(shí)，還要將黨委書記的作用發(fā)揮出來，遵循黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)公司選人用人的正確方向，對(duì)公司內(nèi)部的所有干部都進(jìn)行全面的觀察和評(píng)估。只有持續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨管干部的理念，將黨組織的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值真正地體現(xiàn)出來，才可以完全承諾實(shí)現(xiàn)對(duì)干部人才高質(zhì)量的培訓(xùn)[9]。

5 結(jié)語

在企業(yè)中實(shí)行輪崗制度，既有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。構(gòu)建完善的輪換體系，有針對(duì)性地規(guī)劃，能夠有效處理大多數(shù)公司的表層問題。但是，在具體的執(zhí)行過程中，因?yàn)槊總€(gè)公司的經(jīng)營和管理水平的差異，會(huì)產(chǎn)生一些問題。所以，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的具體狀況，有針對(duì)性地制定相關(guān)輪崗對(duì)策，來解決公司所面臨的問題，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。