人工智能時代個人信息保護措施研究

摘要：在人工智能時代，大量的個人信息被不斷收集、分析和利用，引發了對個人隱私和信息安全的關注。個人信息保護已成為一個迫切的問題，需要大家思考和解決。本文將探討個人信息保護在人工智能時代面臨的挑戰，以及如何保護和管理個人信息，為建立一個安全和可信賴的人工智能環境提供思路和建議。

關鍵詞：人工智能時代；個人信息；保護措施

個人信息保護對于人們的生產生活來說至關重要。若忽視個人信息保護工作，很可能導致信息泄露，進而造成嚴重的經濟損失。在人工智能時代，信息安全問題頻發，個人信息保護工作面臨的威脅也隨之增大。在這一背景下，開展個人信息保護工作既要考慮技術上的改進，又需要運用合理策略提供保障，以確保個人信息能夠得到有效保護，減少信息安全問題的發生。為了提升個人信息保護的質量，在人工智能時代應用合適的個人信息保護措施至關重要。而具體保護措施的選擇與應用則需要根據當前保護工作面臨的困境進行分析，以確保各項措施科學合理，能夠發揮良好的作用。

一、人工智能與個人信息保護

人工智能是計算機科學的重要分支，可以通過智能算法模擬人的思維模式，提高計算的智能化水平，做出與人類智能相似的反應，完成各項工作。人工智能具有滲透性、協同性、替代性和創新性等特點，可以為生產和生活帶來更加便捷和高效的條件，有利于提高生產力效率，提升人們的生活質量[1]。而人工智能的發展也使其在信息技術的應用水平不斷提升。在信息利用方面，人工智能系統通過運行，可以獲取海量用戶個人信息，并對用戶進行分類分析，根據用戶的特點實現精準定位，為其提供相應的人工智能服務（見圖1）。人工智能系統的智能算法模型可以對用戶信息進行深度計算，保證數據篩選和信息推送的準確性與可靠性，提高人工智能的服務水平。人工智能在社會建設與生活發展中有極高的應用價值，但同時也帶來了一定的問題。隨著人工智能技術的使用，人類的腦力勞動和創造性活動可能會被替代。此外，在人工智能對信息的收集和利用方式缺乏有效管制的情況下，也可能引發信息安全問題[2]。因此，在實際應用人工智能技術時，需要綜合考慮人工智能的作用與特點，正確地發揮其價值，避免道德倫理以及法律問題的出現。

二、人工智能算法在個人信息保護中應用

（一）常態化信息脫敏機制

常態化信息脫敏機制是一種利用人工智能技術對個人信息進行脫敏處理，以達到信息保護的目的的技術。在常態化信息脫敏機制中，當人工智能獲取到個人信息后，在將信息儲存到信息系統之前，會啟動脫敏程序，對個人隱私信息進行識別和提取。然后，通過轉換、變形和修飾個人隱私信息，使其不容易被非法訪問的其他人工智能獲得，從而降低了個人信息的敏感程度，減少隱私泄露的風險[3]。常態化信息脫敏機制的應用可以為企業和個人的信息保護提供良好的條件。在使用人工智能技術進行信息收集時，通過常態化信息脫敏機制，個人信息以一種經過轉換變形的形式進行儲存，降低了個人信息的敏感程度，減少了其他人工智能技術提取信息的可能性，從而在很大程度上保障了信息安全。

（二）個人信息防火墻技術

在人工智能時代，防火墻技術是信息安全中至關重要的一環，對于個人信息保護具有極高的價值。人工智能時代的個人信息防火墻技術可以針對用戶個人信息進行安全防護。除了常規的防御非法訪問和惡意攻擊等行為外，該技術以個人信息保護為基礎，還能對個人信息進行過濾和篩選，提高保護效果。在人工智能時代，信息泄露問題通常與非法竊取和非法讀取相關。而基于人工智能算法的防火墻技術可以建立隔離防護機制，限制非法訪問和異常訪問，通過智能化分析和判定，提高信息安全防護質量，減少個人敏感信息的泄露[4]。隨著技術的不斷發展和進步，個人信息防火墻技術也在與人工智能的發展相呼應，不斷更新和進步，為個人信息保護提供更可靠的條件，加強安全保障，減少信息泄露等問題的發生。

（三）個人信息多重加密機制

個人信息多重加密機制是一種通過加密系統對隱私信息進行防護的機制。通過人工智能技術的支持，個人信息多重加密可以深化加密，進一步提升信息加密的水平。信息加密是利用計算機密鑰、保密通信等條件來提高信息安全性的技術，可以確保個人信息的安全。個人信息多重加密機制可以在信息傳輸流程中使用算法和密鑰來完成加密。在信息傳輸過程中，通過密鑰進行加密，嵌入密鑰以保證傳輸安全和信息隱私。在接收信息時，利用嵌入的密鑰提取和恢復信息內容，完成整個傳輸過程（見圖2）。由于個人信息多重加密機制的應用，即使在傳輸過程中發生信息泄露等問題，竊取者所獲得的信息也會變成亂碼，難以解讀和利用，從而提高個人信息的保護質量[5]。個人信息多重加密機制可以采用對稱密鑰和公鑰的形式進行加密轉換，不同密鑰的信息安全保護效果略有不同。在人工智能時代，借助智能算法構建的個人信息多重加密機制更加復雜和成熟，能夠為個人信息保護提供良好的條件。

三、人工智能時代個人信息保護面臨的困境

（一）信息利用與信息保護的沖突

人工智能技術的出現對個人信息保護產生了影響。伴隨著技術的發展，個人信息的收集速度顯著加快，這導致信息利用與信息保護之間發生了沖突。人工智能技術為信息利用提供了更高效、便捷的條件，但由于其發展尚不完善，很多個人信息在實際應用中存在濫用的問題。各國目前已經制定了相應規范來限制個人信息的收集，例如個人信息收集需征得用戶同意、告知使用目的與范圍、禁止收集與服務無關的個人信息等規則，這在一定程度上保護了個人信息安全。然而，在許多信息采集系統中，例如人臉識別、智能語音等，個人信息經常被錄入，而這些信息的利用范圍較廣，稍有不慎就可能導致信息泄露等問題，對個人信息安全構成威脅[6]。因此，人工智能的信息采集與利用高效率的發展使其與信息保護之間發生了沖突，需要進行深入思考。

（二）個人信息立法保護不健全

人工智能技術的產生與應用時間都比較短，現階段個人信息立法保護制度和法規尚不健全。人工智能技術自提出以來備受社會矚目，而人工智能所涉及的倫理、法律問題等也是討論的重點。目前，人工智能正進入飛速發展階段，其快捷、簡便的特點也使得信息收集變得更加便利。然而，在人工智能時代下，信息泄露成本過低，不法分子經常會為了一己私利泄露個人信息。各國目前都在推進個人信息保護的立法工作，但我國的《數據安全管理辦法》仍處于試行階段，《個人信息保護法》的施行時間也較短。隨著技術的進步和人們網絡生活的日益便利，個人信息保護的細則仍有待商榷，無法為網絡用戶提供十分健全的信息保護[7]。

（三）個人信息儲存安全缺失

在人工智能時代，個人信息保護面臨著儲存安全缺失的問題。隨著計算機技術的進步，信息存儲的安全隱患也在不斷增加。除了人為惡意泄露，信息存儲安全問題也是個人信息泄露的重要原因之一。網絡技術已經融入人們的日常生活與工作中，工作交流和在線購物已經成為人工智能時代的潮流，因此用戶的個人信息也在網絡上大量流通。然而，由于許多網站缺乏信息安全管理意識，沒有建立相應的防火墻技術，所應用的信息加密技術也比較落后，無法為用戶提供有效的信息安全保護。在人工智能時代，數據收集和利用是基礎性工作，容易由于儲存保密技術的不足而產生問題。

四、人工智能時代個人信息保護措施

（一）增強個人信息保護意識

人工智能時代的個人信息保護需要增強自身意識，對信息泄露、信息安全技術、信息保護辦法等有所認知。能夠在使用和利用個人信息的過程中加強防護，避免信息泄露。在人工智能時代，信息采集數量和效率都得到很大程度上的提升。各類網站或智能設備在獲取和儲存信息都需要進行提示，而個人信息保護意識能夠幫助用戶對相關提示進行判斷。了解網絡程序、智能化設備收集個人信息的方式與用途，并且能夠從中篩選出存在較高隱私泄露風險的程序，終止使用，保證個人信息安全。個人信息保護意識還能夠幫助人們對工作上的信息保護有所認知，避免單位內員工由于缺乏信息保護法律知識而違規儲存、倒賣個人信息，減少個人信息泄露問題。在個人信息保護意識增強的條件下，人工智能的信息采集與利用也將得到進一步優化。能夠在社會大環境支持下更加重視個人信息保護工作，提高信息安全性。

（二）個人信息保護制度健全

個人信息保護制度的健全能夠加強隱私信息的保護，并有助于構建更加安全可靠的防護系統。我國已經于2021年施行了《個人信息保護法》，為個人信息保護提供了法律基礎保障。然而，在人工智能技術高速發展的背景下，法律規定的個人信息保護內容與方式仍有待完善。因此，需要重視當前的信息安全問題，并結合最新的個人信息安全問題，完善法律條文，發揮法律在個人信息保護方面的作用。在人工智能時代，個人信息具有人格權和財產權的特性。根據信息的敏感度，個人信息可以分為敏感信息和非敏感信息。個人信息保護制度必須對敏感信息的收集、儲存、使用規則進行明確地提示，提高個人信息泄露的法律成本，從而保護個人敏感信息的安全，減少信息泄露問題的發生。對于不敏感的個人信息，也需要制定相應的規則和措施，使其得到適當的保護。隨著科技的發展和人工智能技術的廣泛應用，個人信息保護的挑戰也越來越大。需要進一步加強個人信息保護意識，增強個人保護意識和信息安全意識，積極采取措施保護個人信息的安全。只有個人信息保護制度的健全與個人意識的提升相結合，才能真正實現個人信息的安全保護。

（三）個人信息多元化監管模式

多元化監管模式的應用有利于提高個人信息保護質量。它能夠通過人工監管與智能監管協同的方式進一步提升信息保護效果，降低信息泄露風險。在個人信息保護的基礎上，多元化監管可以引入智能化監管模式，利用人工智能技術提高監管的效率和效果。這樣的監管模式能夠相互制約、相互控制，為個人信息保護提供良好的引導。它能夠及時發現和處理信息泄露問題，確保個人信息保護技術、保護機制等得到合理且有效地利用。

五、結束語

人工智能時代個人信息保護產生了新的變化，個人信息收集規則、使用方式以及相關環節等都發生了變化，這也讓個人信息保護顯得更加重要。人工智能時代，個人信息保護不僅需要從技術上考慮個人信息安全的有效防護，還應該善于利用制度、監管等方式提升保護工作的質量，進一步提高個人信息安全性。

作者單位：謝華娟 中國電信廣州分公司

參? 考? 文? 獻

[1]賴時伍.互聯網時代人工智能算法及其在個人信息保護中的應用研究[J].中國高新科技，2022，14（14）：89-91.

[2]高德勝，季巖.人工智能時代個人信息安全治理策略研究[J].情報科學，2021，39（08）：53-59.

[3]劉霖霖.關于人工智能時代個人信息保護研究[J].社會科學論壇，2020，20（04）：172-178.

[4]胡元聰，張馨予.政府干預視域下人工智能時代的個人信息保護[J].征信，2019，37（11）：9-17.

[5]柯一嘉.人工智能時代個人信息保護面臨的新挑戰[J].黑龍江社會科學，2019，18（02）：112-118.

[6]林亞婷.人工智能時代下的個人信息保護[J].云南社會主義學院學報，2018，20（03）：122-126.

[7]彭舒瓊.人工智能時代個人信息保護的立法選擇[J].黑龍江省政法管理干部學院學報，2018，05（05）：12-14.

謝華娟（1979-），女，廣西南寧，本科，工程師，研究方向：通信、通信運營商客戶服務分析與管理、客戶服務流程設計與研究、客戶維系策略研究、用戶個人信息安全管理研究等。