大數據時代的企業成本管理研究

王專

“互聯網+”構建了時代發展的新局面，大數據技術在企業日常經濟活動中得到了廣泛的運用。一方面，推動了企業信息化建設，提升了企業運營效率，另一方面，更新了企業管理模式，提高了企業發展質量。大數據的應用對企業成本管理提出了更高的要求，傳統的成本管理模式不再適用，企業必須作出改變。本文分析了目前企業成本管理存在的問題，提出了相應的解決方法。

基于大數據在信息規模、反應速度、信息多樣性、應用可靠性等方面的優勢，越來越多的企業認識到大數據技術對推動企業的發展發揮著重要的作用。特別是將大數據技術應用到成本管理，有利于建構全新的成本管理模式，解決傳統成本管理引發的各種問題，提高管理決策的質量和效率。依托大數據技術優化企業成本管理模式，本質上是管理思想的轉變與管理技術的升級，通過發揮大數據技術挖掘、統計、分析等的應用價值，實現成本從預測到計劃、從決策到控制功能的提升，為企業經濟發展奠定良好的基礎。

一、企業成本管理存在的問題

（一）成本管理意識薄弱

有些經濟實力雄厚的企業，在生產經營過程中存在人力、物力和財力的浪費，這種情況在有國家財政補貼和自身競爭力強的國有企業尤為嚴重。管理層將大多精力放在對外資源的擴張上，旨在擴大生產，獲得更多的利潤。由于對內部管理建設不夠重視，特別是忽視成本管理在提高效益中所發揮的作用，更沒有認識到大數據成本管理的科學性和價值，導致成本管理方式滯后。成本管理是企業文化的重要組成部分，管理層的成本意識強弱關乎企業成本管理理念的確立，直接影響員工的工作行為。如果管理者本身不在乎成本管理，勢必會讓員工放松對成本的節約和控制，引發更多的浪費行為。這不僅使員工養成了不良的工作習慣，也給企業帶來極大的損耗，增加了企業的成本。

（二）成本管理模式落后

互聯網科技的進步，大數據時代的到來，很多企業樹立了互聯網思維和大數據意識，深刻認識到實施大數據成本管理的重要性與必要性，但由于缺少技術理論支撐，缺乏技術應用經驗，部分企業在探索實踐中未能形成與自身發展相匹配的成本管理方法，不得不繼續采用傳統的成本管理模式。一方面，傳統的模式漏洞百出，加之管理制度不健全，管理手段隨意，使得成本管理效果不盡如意。雖然也有不少企業試圖優化成本管理，但只對準人工和原材料的管理，無法達到預期效果，甚至還影響了生產質量。另一方面，部分企業將成本管理滲透到從生產到銷售的各個階段，但只重視生產過程的成本管理，忽視了銷售、售后等環節的成本管理，加之沒有加強大數據技術的應用，尤其是各部門、車間各自核算，方法老套，進一步影響了成本管理效果。

（三）成本管理制度不健全

在日益激烈的市場競爭環境下，企業要想提升核心競爭力，加強成本管理勢在必行。而要充分發揮成本管理的作用，企業管理者就必須了解生產經營流程、業務運作規律及其管理特點，并在此基礎上制定完善的成本管理制度。但現實情況是，在傳統管理模式下，很多企業不僅沒有完善成本管理制度，也沒有發揮出大數據的優勢和作用，導致大數據技術與成本管理的融合趨于形式化，不能為企業經營發展提供支持。一方面，很多企業沒有圍繞成本管理明確各部門、人員的權責，在處理成本問題時，涉及部門和人員相互推卸責任，難以進行問責。另一方面，很多企業注重成本的事后監控，忽視事前的預測與事中的控制，使得管理手段無法滲透到項目操作的全過程，無法形成閉合式高效化的成本管理體系。

（四）人員素質、能力有待提升

企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須擁有一支素質高、能力強的人才隊伍。企業要通過成本管理來達到提升核心競爭力的目的，就必須以優秀的成本管理人才為基礎，特別是熟悉生產流程、經營運作，以及掌握互聯網和大數據技術的綜合型人才。但就現實來說，很多企業沒有將成本管理從財務管理中獨立出來，更沒有成立專門的管理部門，只是挑選幾名有資歷、有經驗的財務管理人員負責成本管理，加之缺乏指導，工作目標不明確，多數財務管理人員受限于較大的工作量、較高的工作難度，以及有限的個人能力，無法及時準確地完成成本管理工作。因此，企業要想切實解決成本管理問題，必須組建成本管理人才隊伍，做好相應的引才和育才工作。

二、加強企業成本管理的策略

（一）提高思想認識，確立現代化的成本管理理念

思想認識決定行動效果。企業要想提高成本管理的質量和效率，就必須提高全員對成本管理的認識，提高全員對大數據成本管理建設的重視度。在成本管理整個過程中，確立現代化的成本管理理念是第一位的，如何提高全員的現代化成本管理意識是重要課題。只有樹立現代化成本管理理念，才能積極配合現代化成本管理模式的建設，確保相應的管理工作落實到位。具體來說，企業可從以下四個方面發力：一是圍繞企業現階段的發展情況把加強對財務管理技術的提煉，分析成本管理作為財務管理的重要環節的操作特點，為整個成本管理體系的構建與優化提供充分的依據，不斷提高成本管理工作對外部環境變化的適應性；二是深化對成本管理價值、意義的認識，將以大數據技術為支撐的成本管理理念貫徹到生產經營全過程，進一步提高成本控制能力，減少不必要的浪費。企業管理者作為優化成本管理的主導者，需要有更高的站位，能夠從長遠的角度認識現代化成本管理的優勢。特別是通過制定富有遠見的成本管理戰略規劃，完善成本管理制度體系，以及明確成本數據提取、整理、分析與應用等各環節工作的細則，確保成本管理工作執行到位；三是帶動全員學習成本管理技術，協調工作模式及制度建設中的各種矛盾，如老員工反對重新定崗、不支持信息化建設等。通過將現代化技術手段推進的過程，提升全員的學習意識，為實施大數據成本管理奠定思想基礎；四是企業要立足于自身發展實際，結合自身發展的現實情況與需求，找出影響成本管理的各種因素，并針對這些因素形成的原因展開深入的分析研究，采取行之有效的措施進行管理，確保成本管理效果持續提升。

（二）深化數據理解，加強大數據平臺的應用

在高新科技推動經濟社會發展進步的大背景下，創新已然成為企業獲得利潤和實現價值的驅動性力量。對于企業來說，要想在日益激烈的競爭環境中實現穩定發展，就必須抓住新技術的優勢，走在時代的最前沿。成本管理作為企業發展的保障環節，其是以財務部門為主體展開工作的，涉及多個部門、人員的協同工作。要充分發揮成本管理的作用，企業需要從思想、方法、形式和效率上作出改變，特別是要加強大數據平臺的應用。通過搭建數據平臺的方式，可以促進各部門的合作交流，并在此基礎上進行精細化成本分析，幫助企業了解其在各發展階段中的成本管理控制情況。而要實現這一效果，企業必須深刻理解數據的多樣性、動態性、綜合性等特征，構建基于大數據技術思想的成本管理文化，將大數據技術與成本管理有機結合。在建構大數據成本管理模式的過程中，企業首先要建設一個大數據管理中心，安排專人負責數據咨詢、管理與服務。為了保證成本數據的真實性、可靠性與安全性，企業還需要成立專門的成本數據技術部門。通過發揮該部門在提煉、整理、分析、監管、保護數據等方面的優勢，促進基于數據模型的成本管理系統的構建，為企業實施大數據成本管理奠定良好的基礎。在拓展和延伸大數據成本管理功能中，企業可以有機銜接成本信息系統與業務系統，對成本支出進行全方位、全過程的管理。通過將成本定額和管理標準輸入到成本管理信息系統中，實現對成本、財務和業務的統一管理，進一步提高企業管理的效能。這樣一來，不僅能為各部門之間的溝通交流提供渠道，還能滿足各部門成本控制信息共享的需求。

（三）發揮制度作用，完善成本管理制度

無規矩不成方圓。建設一套完整、完善的成本管理制度，能夠為企業實施成本管理和加強成本控制提供有力的支持。企業成本管理之所以很難取得理想的效果，很大一部分原因是成本管理制度內容的缺失及執行力的不足。因此，企業必須充分認識制度的指導與約束的作用，將完善成本管理制度體系提上日程。在制定與完善成本管理制度時，要做到切實有效，絕不能走過場，做形式。企業可從以下幾個方面發力：一是做好職能、權責的劃分。對于企業成本數據的管理務必嚴格，采用實名制、身份制的方式分配數據信息使用權限。比如領導層通過印證個人身份，能夠獲得對所有的成本數據的使用權；財務人員通過實名制驗證，輸入密碼，獲得本崗位的數據使用權限。其他與成本管理無關的人，沒有數據信息使用的權利。對于每一個成本數據使用者來說，必須有保密的意識，對數據使用負責。通過記錄數據的使用過程，包括數據使用方向、時間、目的等，防范竊取、篡改和抹除數據的行為，避免對企業決策造成負面影響。二是完善數據的收集與分析制度。依托動態平衡法優化成本管理，對各業務單元的數據進行核算分析，通過建構適用性強的預測模型，為預算管理的實施提供支持。三是成立專門的審計部門，完善審計監督制度。通過對成本管理中的每一個細節進行審計監督，避免因人為失誤造成信息失真失準，給企業帶來經濟損失。四是完善從事前到事中再到事后的控制工作。對于平時工作中出現的風險問題，絕不能掉以輕心，一旦發現苗頭，應及時采取應對措施，避免問題惡化。做到預防在前，控制在中，問責在后，確保成本管理工作有序穩定運行。五是完善績效考核制度。加強對成本管理人員業務素質、能力的考核。考核內容包括對國家政策的理解、行業市場形勢的分析、成本管理知識的應用、對大數據技術的理解與應用等，確保成本管理人員樹立現代化管理理念，樹立大數據思維，在工作中貢獻更大的價值。

（四）引才、育才，打造優秀成本管理人才隊伍

進入21世紀，經濟發展形勢發生了深刻變化，企業競爭更傾向于人才、知識、技能的比拼。在大數據背景下，企業要想提高成本管理的質量和效率，必須貫徹現代化管理理念，樹立大數據思維，以綜合性、復合型人才隊伍建設為基礎。基于前文提到的人員素質和能力有待提升的問題，企業應從引才和育才兩個方面入手：在引才方面，圍繞企業經營發展需求，在充分考慮人力成本問題的基礎上，積極吸收社會上懂成本管理技術，懂大數據技術的優秀人才。加強企業文化宣傳，依托高的福利待遇、好的工作環境、大的晉升空間，吸引優秀人才應聘企業成本管理崗位。采取“優中選優”的任人原則，選用能夠切實推動企業管理改革、促進企業成本管理工作發展的優秀人才，通過他們的知識與技術，為企業發展賦能增效。在育才方面，加強對成本管理人員專業知識和綜合素質的培養。首先，加強專業知識培訓，包括互聯網技術、大數據技術、成本管理技術等，建構課程化的培訓模式，進一步開闊成本管理人員的認知視野，鞏固和提升成本管理人員的知識應用能力；采取定期或不定期的培訓方式，將培訓成果納入績效考核，使成本管理人員重視學習，積極參與培訓，提高專業素養。其次，加強對成本管理人員的思想政治教育，采取思想指導和心理疏導相結合的方式，幫助成本管理人員克服工作壓力和思想負擔，建立良好的心態，使其全身心投入到本職工作，為企業發展多做貢獻。

結語：

大數據技術在各領域中的廣泛應用，對企業成本管理產生了深刻的影響。企業要想獲得更多的經濟效益，除了要做好對外業務拓展工作，還要加強內部管理，特別是成本管理。為了提高成本管理水平，企業管理者應確立現代化成本管理理念；加強大數據平臺的建設和應用；發揮制度作用，完善成本管理制度；通過引才和育才，打造優秀成本管理人才隊伍，以確保成本管理發揮應有作用，為企業發展積蓄能量。